1) PERUUTUSOIKEUS Jokaisella kuluttaja-asiakkaalla, joka tekee ostoksen sivustolla, on peruuttamisoikeus. Tämä oikeus antaa kuluttajalle mahdollisuuden palauttaa ostettu tuote ilman perustelujen antamista ja saada täysi hyvitys maksetusta summasta. Peruuttamisoikeuden käyttämisen määräaika on 14 päivää tavaran toimituspäivästä lukien. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on lähetettävä selkeä ilmoitus halustaan peruuttaa osto sähköpostitse osoitteeseen resi@cupidodesign.com 14 päivän kuluessa. Tämän jälkeen asiakkaan on palautettava tavara valitsemallaan toimitustavalla saman 14 päivän määräajan puitteissa. Tavaran on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, ehjä ja täydellisessä kunnossa, kaikki osat mukana ja huolellisesti pakattuna myyjän osoitteeseen. Suositellaan vakuuttamaan lähetys varkauden ja kuljetusvaurioiden varalta. Käteisellä maksettavia paketteja ei hyväksytä. Tuotteen palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Tavaran vastaanoton ja palautetun tuotteen kunnon tarkistamisen jälkeen myyjä hyvittää tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti. Asiakas hyväksyy ja ymmärtää, että:
- Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, jotka on vastaanotettu yli 15 päivää sitten.
- Peruuttamisoikeus ei koske käytettyjä tai räätälöityjä tuotteita.
- Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, joita ei luonnostaan voi palauttaa tai jotka on valmistettu asiakkaan erityistilauksesta.
- Huomioithan, että Flash Sales -tarjouksiin kuuluvat tuotteet eivät ole palautusoikeuden piirissä.
Asiakas on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin sen luonnon, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
2) VAIHTO-OHJEET Jos et ole 100 % tyytyväinen, sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta vaihtaa tuote. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viesti numeroon 0645257063 ja sähköpostia osoitteeseen resi@cupidodesign.com tilausnumeron kanssa, ilmoittaen mitkä tuotteet haluat vaihtaa. Vastaamme 48–72 tunnin kuluessa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi. HUOMIO, EMME HYVÄKSY RÄÄTÄLÖITYJÄ VAIHTOJA (mittatilaustuotteet, kehykset jne.). Saatuasi vaihto-ohjeet, pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen, mukaan lukien pahvi, kuplamuovi ja kulmasuojat. Ota yhteys luotettavaan kuriiriisi ja lähetä vakuutetulla toimituksella. Voit myös käyttää meidän kuriiripalveluamme, joka on käytettävissä vain vaihdoissa ja jonka kustannukset vaihtelevat lähetyksen koon mukaan; tässä tapauksessa saat tulostettavan tarran, jonka kiinnität pakettiin, ja kuriirimme noutaa lähetyksen.
3) PALAUTUSOSOITE Löytääksesi lähimmän palautusosoitteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa resi@cupidodesign.com, niin saat palautusosoitteen. Huom: Älä lähetä palautustasi osoitteeseen, joka näkyy saamassasi paketissa. Se ei ole palautusosoite ja vaikuttaisi prosessiin. Ostamalla meiltä hyväksyt kaikki seuraavat ehdot.
4) VIRHEELLISET, VÄÄRÄT TAI KULJETUSVAURIOISET TUOTTEET Jos tuote on virheellinen, väärä tai kuljetuksessa vaurioitunut, sinulla on 48 tuntia aikaa ottaa meihin yhteyttä; yrityksellämme on 30 päivää aikaa noutaa tuote vastaanottopäivästä lukien. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä numeroon 0645257063 ja sähköpostilla osoitteeseen resi@cupidodesign.com tilausnumeron kanssa. Saatuasi palautusohjeet, pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen, mukaan lukien pahvi, kuplamuovi ja kulmasuojat. Jos sinulla on tämä tuote yli 5 päivää, sitä pidetään käytettynä, eikä hyvityksiä tai vaihtoja myönnetä. HUOM: Jos tuote saapuu vaurioituneena tai vääränä, lähetämme ehjän tai oikean tuotteen uudelleen. Vasta tämän jälkeen palautus on mahdollinen, edellyttäen että tuote ei ole räätälöity.
HUOMIO, EMME HYVÄKSY PALAUTUKSIA TAI VAIHTOJA RÄÄTÄLÖITYJÄ TAI FLASH SALE -TUOTTEILLE • Et voi saada hyvitystä tai vaihtoa, jos olet tehnyt virheen toimitusosoitetta syöttäessäsi. • Jos pakettisi on toimitettu mutta et ole saanut sitä, sinun vastuullasi on ottaa yhteyttä postitoimistoon ja ratkaista asia. • Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, ja sinun on annettava lähetyksen seurantatunnus sekä palautuksen syy. • Jos lähetät tuotteen, jonka arvo ylittää 75 euroa, lähetyksen on oltava seurattavissa ja siihen on ostettava lähetysvakuutus. • Asuinpaikastasi riippuen vaihdettavan tuotteen saapumisaika voi vaihdella.
HUOM. Cupido Design ei käsittele hyvityspyyntöjä, jos tilaus ei ole vielä vastaanotettu. Jos asiakas jostain syystä ei enää halua ostamaansa tuotetta tai tuotteita, hänen on odotettava toimitusta ja noudatettava tässä lueteltuja ehtoja.
5) MYÖHÄSTYNYT TAI PUUTTUVAISET HYVITYKSET (jos sovellettavissa) Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen käsittely voi kestää jonkin aikaa. Tämän jälkeen ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen lähettämisessä voi olla käsittelyaika. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa resi@cupidodesign.com
6) LAHJAT Jos tuote on merkitty lahjaksi ostohetkellä ja toimitettu suoraan sinulle, saat lahjakortin palautuksesi arvosta. Saatuamme palautetun tuotteen, lähetämme sinulle lahjakortin. Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja on tilannut tuotteen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, joka saa tiedon palautuksestasi. Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista.
------------------------------------------------------ Kuten käyttäjän hyväksymissä ehdoissa ennen ostoa on määritelty:
Turvallinen maksaminen
Yli 3 000 ainutlaatuista designia
Reso Helppo Ja Nopea
Nopea vakuutettu toimitus
Tilaa uutiskirjeemme
Tilaa uutiskirjeemme ja saat 10 % alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi.