1) PERUUTUSOIKEUS Jokaisella Kuluttaja-asiakkaalla, joka tekee ostoksen Sivustolla, on peruutusoikeus. Tämä oikeus antaa kuluttajalle mahdollisuuden palauttaa ostamansa tuotteen ilman perusteluja ja saada täyden hyvityksen aiheutuneista kuluista. Peruuttamisoikeuden käyttämisen määräaika on 14 päivää tavaran toimituspäivästä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on lähetettävä 14 päivän kuluessa nimenomainen ilmoitus peruuttamisesta sähköpostitse tai chatissa osoitteeseen resi@cupidodesign.com. Tämän jälkeen Asiakas on velvollinen palauttamaan tavarat valitsemaansa toimitustapaa käyttäen saman 14 päivän kuluessa. Tavarat tulee palauttaa alkuperäiseen pakkaukseensa, ehjänä ja moitteettomassa kunnossa, kaikkine osineen ja huolellisesti pakattuna Myyjän osoitteessa. Lähetys on suositeltavaa vakuuttaa varkauden ja kuljetusvaurioiden varalta. Postiennakkopaketteja ei oteta vastaan. Tuotteen palautuskustannukset maksaa asiakas. Vastaanotettuaan tavaran ja tarkastettuaan palautetun tuotteen eheyden Myyjä palauttaa tavarasta maksetun summan 14 päivän kuluessa. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt. Asiakas hyväksyy ja hyväksyy, että:
- Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on vastaanotettu yli 15 päivää sitten.
- Peruuttamisoikeus ei koske käytettyjä tai räätälöityjä tuotteita.
- Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita luonteensa vuoksi ei voida palauttaa tai jotka on valmistettu Asiakkaan erityisestä pyynnöstä.
- Huomaa, että Flash Sales - On Offer -kategoriaan/mallistoon sisältyviä tuotteita ei palauteta.
Asiakas vastaa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä muulla kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamisen kannalta tarpeellisella tavalla.
2) VAIHTO-OHJEET Jos et ole 100 % tyytyväinen, sinulla on 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta vaihtaa tuote. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viesti numeroon 0645257063 ja lähetä sähköpostia osoitteeseen resi@cupidodesign.com yhdessä tilausnumeron kanssa, ilmoittaen mitkä tuotteet haluat vaihtaa. Vastaamme sinulle seuraavien 48\,72 tunnin kuluessa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi. HUOMIOI, ETTÄ RÄÄTÄLÖITYJÄ VAIHTOJA EI HYVITETÄ (räätälöidyt mitat, kehykset jne.) Kun olet saanut vaihto-ohjeet, pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseensa, mukaan lukien pahvi, kuplamuovi ja kulmasuojat. Ota yhteyttä luotettavaan kuriiriisi ja lähetä vakuutettuna. Voit valita käyttää vain vaihtoihin tarkoitettua kuriiripalveluamme, ja kustannukset vaihtelevat lähetyksen koon mukaan; tässä tapauksessa saat tulostettavan etiketti, joka tulee liittää pakettiin, ja kuriirimme noutaa sen.
3) PALAUTUSOSOITE Löydät lähimmän palautusosoitteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme resi@cupidodesign.com, sinulle annetaan palautusosoite Huomautus: älä lähetä palautusta kyseiseen osoitteeseen joka näkyy vastaanotetussa paketissa. Tämä ei ole palautusosoite ja se vaikuttaisi prosessiin. Ostamalla meiltä hyväksyt kaikki seuraavat ehdot.
4) VIALLISET, VÄÄRÄT TAI TOIMITUKSESSA VAURIOITtuneet TUOTTEET Jos tuote on viallinen, virheellinen tai vaurioitunut, sinulla on 48 tuntia aikaa ottaa meihin yhteyttä, yrityksellämme on 30 päivää aikaa noutaa se päivästä alkaen. saanut . Ota yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä 0645257063 ja lähetä sähköposti osoitteeseen resi@cupidodesign.com ja liitä mukaan tilausnumero Kun olet saanut palautusohjeet, pakkaa ne alkuperäiseen pakkaukseensa, mukaan lukien pahvi, kuplamuoteet ja kulmasuojat. Jos tämä tuote on hallussasi yli 5 päivää, se katsotaan käytetyksi, eikä HYVITYKSIÄ TAI VAIHTOJA MYÖNNETTÄ. HUOM: Mikäli tuote saapuu vaurioituneena tai virheellisenä, ehjä tai oikea tuote lähetetään uudelleen. Vasta sitten on mahdollista jatkaa palautusta, mikäli se ei ole henkilökohtaista.
HUOMIO: MUKAUTETTUJA JA/TAI VÄLIMYYNTITUOTTEITA EI PALAUTTA TAI VAIHTOA • Et voi valita hyvitystä tai vaihtoa, jos olet tehnyt virheen syöttäessäsi toimitusosoitetta. • Jos pakettisi on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä postiin ja ratkaista ongelma. • Kaikkien palautettujen tuotteiden TÄYTYY OLLA alkuperäisessä pakkauksessa, ja sinun TÄYTYY ANTAA meille lähetyksen seurantanumero ja erityinen palautuksen syy. • Jos lähetät yli 75 euron tavaran, lähetysvakuutuksen ostamisen yhteydessä ON KÄYTETTÄVÄ seurattavaa lähetyspalvelua. • Asuinpaikastasi riippuen aika, joka voi kestää vaihdetun tuotteen saapumiseen, voi vaihdella.
HUOM. Cupido Design ei ota huomioon palautuspyyntöjä niiltä, jotka eivät ole vielä saaneet tilausta. Mikäli asiakas ei jostain syystä enää halua ostettua tuotetta tai tuotteita, hänen on odotettava toimitusta ja noudatettava ilmoittamiamme ehtoja.
5) HYVITYS MYÖHÄSSÄ TAI PUUTTUU (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi lähetetään virallisesti. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittelyssä kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen resi@cupidodesign.com
6) LAHJAT Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti. Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjan antajalle hyvityksen ja hän selvittää palautuksesi. Olet vastuussa tuotteen palautuksen toimituskuluista.
--------------------------------------------------- ---- Käyttäjän ennen ostoa hyväksymien käyttöehtojen mukaisesti:
