Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

 

I presenti Termini e Condizioni disciplinano le vendite dei prodotti offerti sul sito www.cupidodesign.com e ne regolano l’utilizzo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio in risposta a cambiamenti legislativi, normativi o alle funzionalità del Sito. Tali modifiche verranno comunicate agli Utenti attraverso un avviso sul Sito, rimanendo visibili per 10 (dieci) giorni dalla data di pubblicazione della modifica.

Il negozio online su questo Sito è gestito attraverso la piattaforma di e-commerce fornita da Shopify Inc., che permette la vendita dei prodotti del Venditore. È importante sottolineare che la vendita online dei prodotti è soggetta alle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e del Codice del Commercio Elettronico (D.lgs. n. 70/2003). Di seguito vengono riportate le Termini e Condizioni di vendita, le quali si applicano a tutti i Prodotti venduti sul Sito."

 

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Venditore: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, N. REA RM - 1688156, con sede in Circonvallazione Clodia 163 CAP 00195, ROMA (RM), e-mail: info@cupidodesign.com,

Termini e condizioni o Contratto: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente.

Piattaforma o Sito: il Sito www.cupidodesign.com

Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita iva.

Prodotti: vendita, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di tele Canvas, complementi di arredo e simili.

Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Acquisto: l'acquisto oneroso dei prodotti di cui sopra dal giorno della conclusione dell'acquisto.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.

 

ART. 2 OGGETTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita si applicano ai prodotti dettagliati nell'articolo 3 successivo e sono validi per qualsiasi relazione contrattuale tra il Venditore e gli Utenti del Sito, sia che questi agiscano in qualità di Consumatori, così come definiti dalla normativa vigente, sia che agiscano in qualità di Professionisti.

In caso una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultino essere nulle, inefficaci o inapplicabili, tale nullità, inefficacia o inapplicabilità non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle rimanenti clausole. In tali circostanze, le parti si impegnano a sostituire la clausola nulla, inefficace o inapplicabile con una clausola valida ed efficace che abbia, per quanto possibile, lo stesso effetto della clausola originale.

 

ART. 3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il presente Sito si dedica alla vendita al dettaglio, operando nel regime di Commercio Elettronico. L'offerta include principalmente tele Canvas, tele Canvas personalizzabili con cornici di vario colore, articoli di arredo e prodotti simili. Ogni prodotto offerto è accuratamente descritto e illustrato nelle rispettive sezioni del Sito.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito sono finalizzate a fornire una rappresentazione il più fedele possibile degli articoli offerti. Tuttavia, è importante sottolineare che possono verificarsi lievi discrepanze o differenze tra le rappresentazioni grafiche o fotografiche dei prodotti e l'aspetto effettivo degli stessi. Pertanto, le fotografie e le rappresentazioni grafiche dei prodotti sul Sito hanno valore puramente dimostrativo e simbolico e non costituiscono elemento contrattuale.

Riguardo alla personalizzazione delle tele Canvas con cornici, si evidenzia che tale personalizzazione implica la scelta di una cornice di un determinato colore da applicare alla tela. Una volta effettuata tale personalizzazione, il prodotto non potrà più essere modificato, né sarà soggetto al diritto di recesso, a causa della sua natura su misura e personalizzata. Gli Utenti sono pertanto invitati a considerare attentamente le proprie scelte di personalizzazione prima di procedere all'acquisto.

In linea con le peculiarità del Commercio Elettronico, si informa l'Utente che eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito e i Prodotti effettivamente consegnati possono essere oggetto di contestazione solo qualora siano sostanziali e influiscano in modo significativo sulle caratteristiche o sulla funzionalità del prodotto.

 

 ART. 4 PREZZI E SPESE ACCESSORIE

I prezzi dei Prodotti sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio:

- il prezzo del Prodotto;

- le spese di consegna.

Il Venditore, si impegna a verificare costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, il venditore consentirà al Cliente la possibilità di acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure di cancellare l’ordine. I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni. In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line. Il venditore si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Prodotti presenti sul proprio sito anche in conformità al dettato dell’art. 17 bis del Codice del Consumo. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Venditore mediante apposite comunicazioni per iscritto pubblicate sul sito. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l'annullamento dell’ordine d’acquisto.

 

ART. 5 REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare acquisti presso il Sito, l'Utente potrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali. L'Utente che vuole iscriversi al Sito deve fornire tutti i dati richiesti ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

Nel caso di registrazione, al momento dell’inserimento dei dati l'Utente garantisce di:

- essere maggiorenne e capace giuridicamente;

- possedere i requisiti propri per la registrazione richiesti al momento dell’iscrizione;

- osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Termini e Condizioni;

- essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

La registrazione coincide con l'apertura di un account.

All'atto della registrazione verrà richiesto all'Utente di conferire nome, e-mail ed una password. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Venditore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi, ai Prodotti e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione. Nei casi di abuso, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l'intervento alle Autorità competenti. Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Venditore li utilizzerà per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.

 

ART. 6 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

L'Utente potrà acquistare tutti i Prodotti messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. Al momento dell'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare al Venditore il modulo d'Ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Troverà un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati ed un rinvio ai Termini e Condizioni. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto che desidera acquistare nell'apposito "Carrello" e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere con il pagamento. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Venditore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche disagiate.

Il Venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.

 

ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Le modalità di pagamento disponibili sul Sito sono le seguenti:

1) PayPal

Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password o creando un nuovo conto in modo facile e immediato. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

2) Contrassegno

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite contrassegno direttamente al corriere quando verrà consegnato il Prodotto acquistato. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di un costo che verrà indicato dal Venditore. Al momento della consegna del Prodotto il Cliente pagherà il totale dell'Ordine direttamente al corriere in contanti.

 

3) Klarna

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite piattaforma Klarna che permette di dividere l’importo in 3 rate, senza interessi e con scadenza mensile.

4) Scalapay

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite apertura di un account e utilizzo della carta di credito su piattaforma Scalapay che permette di dividere l’importo in 3 o 4 rate, senza interessi e con scadenza mensile.

 

ART. 8 TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini vengono processati e consegnati nei giorni feriali (lunedì-venerdì, escluse le festività). Gli ordini effettuati nelle giornate di sabato e domenica non verranno processati fino al lunedì successivo.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette ricevuta della merce spedita. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

I tempi di evasione dell’ordine sono di circa 6/8 giorni. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine salvo che il Venditore comunichi al Cliente entro lo stesso termine la sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti ordinati.

In caso di indisponibilità del prodotto l'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla suddetta comunicazione. Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette ricevuta della merce spedita. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi ed entro 7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole. I Prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea vengono consegnati indicativamente entro 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

 Nessun indennizzo può essere richiesto al Venditore in caso di danni dovuti a ritardo e/o interruzione, e/o sospensione totale o parziale delle consegne non dipendenti da fatto e colpa del Venditore stesso. Ciò vale anche per le ipotesi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause quali a titolo esemplificativo e non esaustivo interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili a fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti.

Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato, tramite e-mail, il numero di Tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore. Al momento della consegna, il Cliente prende atto e accetta che dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del venditore.  Il Cliente prende atto e accetta che non potrà in alcun modo rifiutare il pacco al momento della consegna e potrà se in presenza di prodotti non personalizzati esercitare il diritto di recesso come previsto per legge.  Il Cliente al momento della consegna è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato il Cliente dovrà firmare il documento di ricezione merce presentato dal corriere inserendo se possibile la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA PERCHÈ DANNEGGIATO". In questo modo sarà più semplice e veloce ottenere eventuali rimborsi per danni attribuibili al trasporto. Il Cliente, inoltre, dovrà fotografare il pacco e la merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti. Il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite mail info@cupidodesign.com  la sostituzione e il Venditore provvederà a rinviare il prodotto corretto e a ritirare a casa del Cliente e a sue spese il prodotto da sostituire. Il Cliente dovrà solo preparare la merce per il ritiro accuratamente imballata e completa di tutte le sue parti, compresi i documenti di trasporto. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto.

In considerazione del luogo di consegna della merce, i Prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui importo potrebbe variare in relazione al paese di destinazione. Non è quindi possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce acquistata. Di conseguenza, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico esclusivo del Cliente.

Nel caso di esportazione di merce in paesi non appartenenti all’UE, i relativi dazi doganali sono a carico del Cliente. I dazi doganali dovuti variano a seconda del paese di destinazione. Il Cliente ha l’obbligo di informarsi sulle disposizioni normative in materia e su di lui grava la relativa responsabilità. I dazi doganali non sono considerati spese di spedizione e gravano quindi sul Cliente.

 

ART. 9 CLAUSOLA DI ASSICURAZIONE PER LA SPEDIZIONE

Per garantire ulteriore protezione ai prodotti acquistati, il Venditore offre ai clienti la possibilità di sottoscrivere un'assicurazione per la spedizione. Questa assicurazione è finalizzata a coprire eventuali danni o perdite (incluso il furto) che possono verificarsi durante il trasporto dei prodotti dal nostro magazzino al luogo di consegna indicato.

L'assicurazione copre tutti i rischi di danneggiamento, perdita o furto del prodotto durante il trasporto. Il costo dell'assicurazione è standard per ogni ordine, indipendentemente dalla dimensione o dal valore del prodotto. Il prezzo dell'assicurazione sarà chiaramente indicato durante il processo di acquisto.

Il Cliente può scegliere di sottoscrivere l'assicurazione al momento dell'acquisto del prodotto. La decisione di sottoscrivere l'assicurazione è facoltativa e il Cliente è libero di completare l'acquisto anche senza optare per questa copertura aggiuntiva.

In caso di danneggiamento, perdita o furto del prodotto durante il trasporto, il Cliente è tenuto a contattarci seguendo le procedure indicate sul nostro sito. Il Cliente dovrà fornire tutti i dettagli necessari e, se richiesto, documentazione a supporto del sinistro.

In caso di accettazione del sinistro, il Cliente avrà diritto a un rimborso o alla sostituzione del prodotto danneggiato, perso o rubato, in conformità con i termini dell'assicurazione.

 

ART. 10 DIRITTO DI RECESSO

Ogni Cliente Consumatore che effettua un acquisto sul Sito gode della garanzia del diritto di recesso. Questo diritto permette al consumatore di restituire il prodotto acquistato, senza dover fornire alcuna giustificazione, e di ottenere il rimborso totale della spesa sostenuta. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una dichiarazione esplicita di voler recedere dall'acquisto tramite e-mail o chat a resi@cupidodesign.com entro il termine di 14 giorni. Successivamente, il Cliente è tenuto a rispedire la merce, utilizzando una modalità di spedizione a sua scelta, entro lo stesso termine di 14 giorni. La merce deve essere reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata all'indirizzo del Venditore. È consigliato assicurare la spedizione contro furto e danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Al ricevimento della merce e previa verifica dell'integrità del prodotto restituito, il Venditore provvederà al rimborso dell'importo pagato per la merce entro 14 giorni. Il rimborso avverrà tramite stessa modalità di pagamento usata dal Cliente. Il Cliente prende atto e accetta che:

- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 giorni.

- Il diritto di recesso è escluso per i prodotti utilizzati o personalizzati.

- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o che sono stati realizzati su specifica richiesta del Cliente.

 - Si prega di notare che i prodotti inclusi nella categoria/collezione Flash Sales -  In offerta non sono soggetti a reso.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 

ART. 11 GARANZIA LEGALE

Il Cliente Consumatore ha il diritto alla garanzia legale di 24 mesi ai sensi del Dlgs d.lgs. 206/2005 e sue successive modifiche. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail al Venditore, corredando eventuali fotografie e dettagli. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d’acquisto.

In caso di difetto di conformità del bene il consumatore ha diritto:

- al ripristino della conformità,

- oppure alla riduzione proporzionale del prezzo,

- oppure alla risoluzione del contratto.

Ai fini del ripristino alla conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore tenuto conto:

- del valore del bene in assenza del difetto,

- dell’entità del difetto,

- della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza inconvenienti per il consumatore.

Il consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto:

- se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione del bene,

- se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di ripristino del bene,

- se il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione,

- se il venditore ha dichiarato o risulta dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole.

Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è lieve e spetta al venditore dimostrarlo.

Il consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo proporzionale alla diminuzione di valore del bene.

In caso di risoluzione del contratto la stessa viene esercitata mediante dichiarazione diretta al venditore. Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati, il contratto può essere risolto limitatamente ad essi. In caso di risoluzione, il consumatore:

- deve restituire il bene al venditore a spese di quest’ultimo,

- il venditore rimborsa al consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

Se il Cliente è un Professionista, non gli spetta il diritto alla garanzia legale di conformità ma solo la garanzia legale prevista dal Codice Civile, per cui nel caso di vizi dei Prodotti venduti che li rendano inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in modo apprezzabile il loro valore, lo stesso potrà chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita nei casi previsti dallo stesso Codice Civile ed a tal fine dovrà comunicare al Venditore la presenza del vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta, e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.

Poiché il Sito opera secondo il modello di dropshipping, i prodotti sono spediti direttamente dai produttori o dai fornitori. Tuttavia, il Venditore è responsabile nei confronti dei Clienti per qualsiasi problema di conformità che possa sorgere in base alla normativa vigente. In caso di difetti di conformità, si invitano i Clienti a contattare il Venditore per una pronta risoluzione. Tuttavia, il Venditore precisa che, data la natura del modello di dropshipping, spesso può risultare più efficace e rapido rivolgersi direttamente al produttore per questioni legate alla garanzia. In tale contesto, il venditore si impegna su richiesta a fornire le informazioni necessarie per migliorare il processo di risoluzione del problema.

 

ART. 12 FORZA MAGGIORE

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti. Il Venditore non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Il Venditore non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonché della perdita di dati conseguentemente verificatesi e allo stesso imputabili.

In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine.

Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali dopo i quali le Parti potranno decidere se proseguire o annullare l’Ordine.

 

ART. 13 PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore.

 

ART. 14 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

 

ART. 15 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l'invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

 

ART. 16 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dalla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti stipulati online, si applicano le seguenti disposizioni:

Per il Cliente Consumatore: Qualsiasi controversia che possa sorgere tra il Cliente Consumatore e il Venditore in relazione ai contratti stipulati online sarà soggetta alla giurisdizione del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di tutela dei consumatori (c.d. foro del consumatore).

Per il Cliente Professionista: Qualsiasi controversia che possa sorgere tra il Cliente Professionista e il Venditore in relazione ai contratti stipulati online sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma.

 

ART. 16 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per maggiori informazioni contattare il Venditore. 

 

ART.17 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti: info@cupidodesign.com

 

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 8, 10, 11, 12 e 16.

Ultimo aggiornamento: 22/02/2024