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Come posso acquistare?
Per acquistare i nostri prodotti basta inserirli nel carrello e seguire la procedura guidata, la procedura si compone di 5 step:

1Step: Selezionare il prodotto da acquistare

2Step: Aprire il carrello in alto a desta della pagina e cliccare su check-out.

3Step: Inserisci il tuo Nome/Cognome e indirizzo email, inserisci le informazioni utili per la spedizione , accetta l'informativa sulla privacy e clicca su SALVA

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Dov'è il mio ordine?
Puoi verificare lo stato del tuo ordine attraverso il track code che hai ricevuto via email dal nostro corriere, se non riesci a trovare l'email ti preghiamo di controllare in spam, per ogni ulteriore info puoi contattarci via email su info@cupidodesign.com.
Quali sono i tempi di consegna di un ordine?

Noi di Cupido Design impieghiamo dalle 24/48h per la produzione delle tele, la spedizione avviene con il corriere SDA Assicurata 48-72h (+ Garanzia Reso) 

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelta. 

Se non hai ancora ricevuto il tuo prodotto 10 giorni dopo l'ordine sul nostro sito web, contatta il seguente indirizzo: info@cupidodesign.com
Un membro del nostro team sarà lieto di risponderti.
Ho bisogno di aiuto ma tutti i canali di assistenza non rispondono, perchè?
Il nostro servizio clienti non è H24 ma è attivo dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 20:00, la chat è live quindi riceverai assistenza in pochissimi minuti mentre via email i tempi di risposta possono essere anche di 1/2 giorni.
Come posso effettuare un cambio?
Diamo la possibilità di effettuare il cambio se eventuali richieste vengono avanzate entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto inviando una mail di richiesta cambio a info@cupidodesign.com.
Per effettuare il cambio è necessario che l'articolo sia ancora provvisto di relativi packaging e che sia integro.
In caso di cambio le spese di reso e riconsegna sono a carico del cliente.

Non hai voglia di andare alla posta o cercare un corriere? Non preoccuparti puoi usufruire del nostro servizio di ritiro merce.
Inviamo noi il corriere che passerà a ritirare il prodotto da cambiare direttamente a casa tua e ti riporterà il nuovo pacco.

Il nuovo prodotto verrà inviato solo dopo aver verificato che il prodotto ritirato sia in perfette condizioni. Il tutto, tra consegna e ritiro, avrà un arco temporale che si aggira tra i 5 e gli 8 giorni.
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