Me CupidoDesign haluamme, että olet tyytyväinen 100 % ostoksestasi. Jos jokin menee pieleen, olipa kyseessä vahingoittunut, viallinen tai väärä tuote, me huolehdimme kaiken korjaamisesta: voit valita hyvityksen tai ilmaisen vaihdon tilanteesta riippuen. Kirjoita meille, niin hoidamme asian mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.
Tilaukset
Etkö saanut tilausvahvistusta?
Jos olet tehnyt tilauksen mutta et ole saanut vahvistusta sähköpostitse, on mahdollista, että sähköpostiosoite on syötetty väärin. Kirjoita meille osoitteeseen info@cupidodesign.com: tarkistamme, onko tilaus vastaanotettu, ja tarvittaessa korjaamme sähköpostin ja lähetämme vahvistuksen uudelleen. Muissa tapauksissa tilaus ei ehkä ole mennyt läpi, joten ota meihin yhteyttä ennen uuden tilauksen tekemistä kaksoistilausten välttämiseksi.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, ota meihin välittömästi yhteyttä puhelimitse. Emme kuitenkaan voi taata, että meillä on aikaa pysäyttää käsittely, sillä tiimimme lähettää tilaukset hyvin nopeasti. Jos tilaus on tehty viikonloppuna tai aukioloajan ulkopuolella, pyydämme kirjoittamaan meille sähköpostitse (yhteystiedot löytyvät sivulta Ota yhteyttä).
Toimitukset
Mitkä ovat toimitusajat?
Tavallinen toimitusaika vaihtelee 24-48 tunnin välillä. Kehyksellisten tilausten kohdalla voi kestää 1 tai 2 päivää pidempään tilauksen käsittelystä alkaen.
Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon ja koon mukaan, kun taas toimitusaika riippuu kohteesta ja valitusta toimitustavasta.
Jos et ole saanut tuotettasi 10 työpäivän kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä info@cupidodesign.com. Tiimimme jäsen auttaa sinua mielellään.
Alla mainittujen rajojen alittaviin tilauksiin sovelletaan seuraavia toimituskuluja:
Maa / alue
Italia: 2-4 työpäivää
Eurooppa ja Iso-Britannia: 4-8 työpäivää
Kuinka voin seurata tilaustani?
Heti kun tilauksesi lähtee varastostamme, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Varmista, että tarkistat myös roskapostikansion, sillä joskus sähköpostit päätyvät sinne vahingossa.
Resit ja Korvaukset
Kuinka voin palauttaa tilauksen?
Kuinka voin tehdä vaihdon?
Kuinka voimme auttaa sinua?
Et löydä vastausta kysymykseesi? Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua!
info@cupidodesign.com
+39 064 525 7063
9:00–21:00 | Vastausaika: 1h–24h