¿Cómo compro?
Para adquirir nuestros productos simplemente agréguelos al carrito y siga el procedimiento guiado, el procedimiento consta de 5 pasos:
1Paso: Selecciona el producto a comprar
2Paso: abre el carrito en la parte superior derecha de la página y haz clic en finalizar compra.
3Paso: Ingresa tu Nombre/Apellido y dirección de correo electrónico, ingresa la información necesaria para el envío (si los has ingresado anteriormente aparecerán automáticamente), acepta la política de privacidad y haz clic en GUARDAR (este La operación puede tardar más de 1 minuto en cargarse, así que haga clic y espere pacientemente).
4Step: Elige el método de pago entre pago con tarjeta de crédito o prepago (incluido Postepay), PayPal, transferencia bancaria, a plazos con Klarna (sin intereses) o contra reembolso
5Paso: Acepta los términos y condiciones
6Paso: Haga clic en completar pedido, luego se abrirá una página final para completar el pago y confirmar el pedido.
¿Dónde está mi pedido?
Puede verificar el estado de su pedido a través del código de seguimiento que recibió por correo electrónico de nuestro mensajero, si no puede encontrar el correo electrónico, revise el correo no deseado, para más información puede contactarnos por correo electrónico en info@cupidodesign .com.
Necesito ayuda pero todos los canales de soporte no responden, ¿por qué?
nuestro servicio de atención al cliente no es 24/7 sino que está activo de lunes a sábado de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00, el chat es en vivo por lo que recibirás asistencia en solo unos minutos, mientras que los tiempos de respuesta por correo electrónico también pueden ser de medio día.
¿Cuáles son los plazos de entrega de un pedido?
Los plazos de entrega son de 24-48 horas desde el correo electrónico de confirmación de envío. También recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto del mensajero con el código de seguimiento para controlar el estado de la entrega.
¿Qué pasa si el mensajero no entrega el producto?
En caso de problemas con la entrega de su pedido (por ejemplo, dirección incorrecta, cliente ausente en el primer y segundo paso, importe contra reembolso no disponible, etc...) puede pedir explicaciones directamente al mensajero POSTE ITALIANE - SDA llamando a poniéndose en contacto con su oficina competente, si tiene más problemas puede contactarnos por correo electrónico a info@cupidodesign.com, nuestro personal intentará resolver el problema lo más rápido posible.
Necesito saber el precio y disponibilidad de un producto, ¿qué puedo hacer?
Puedes conocer el precio y las tallas disponibles de cualquier producto directamente en nuestra tienda online, si tienes dificultad puedes escribir el nombre del producto en la barra de búsqueda. Si quieres saber el precio de un producto visto en Facebook o Instagram puedes enviar directamente un mensaje privado a las páginas en cuestión y te responderán lo antes posible.
