TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los presentes Términos y Condiciones regulan las ventas de los productos ofrecidos en el sitio www.cupidodesign.com y regulan su uso. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de venta y la Política de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, en respuesta a cambios legislativos, normativos o en las funcionalidades del Sitio. Dichas modificaciones se comunicarán a los Usuarios mediante un aviso en el Sitio, permaneciendo visibles durante 10 (diez) días desde la fecha de publicación del cambio.
La tienda en línea en este Sitio se gestiona a través de la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc., que permite la venta de los productos del Vendedor. Es importante destacar que la venta en línea de los productos está sujeta a las disposiciones del Código del Consumidor (D.lgs. n. 206/2005) y del Código de Comercio Electrónico (D.lgs. n. 70/2003). A continuación se presentan los Términos y Condiciones de venta, que se aplican a todos los Productos vendidos en el Sitio.
ART. 1 DEFINICIONES
A los efectos del presente contrato, se entiende por:
Vendedor: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, con sede en Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-mail: info@cupidodesign.com,
Términos y condiciones o Contrato: el conjunto de las presentes cláusulas contractuales que determinan y definen las relaciones entre el Vendedor y el Cliente.
Plataforma o Sitio: el Sitio www.cupidodesign.com
Usuarios: cualquier sujeto que accede al Sitio y continúa navegando en él.
Cliente: cualquier sujeto que compra los productos vendidos a través del Sitio.
Consumidor: la persona física que actúa con fines ajenos a una actividad profesional o empresarial.
Profesional: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial y comercial y que compra con número de IVA.
Productos: venta, bajo el régimen de Comercio Electrónico, principalmente de lienzos Canvas, complementos de decoración y similares.
Orden de compra u Orden: la propuesta de compra realizada por el Usuario a través de los procedimientos del Sitio y en particular mediante el Carrito.
Compra: la adquisición onerosa de los productos mencionados desde el día de la conclusión de la compra.
Carrito: la fase del procedimiento de compra en la que el Usuario formula su propuesta de compra, seleccionando las modalidades de pago, entrega de la mercancía y similares.
ART. 2 OBJETO
Estos Términos y Condiciones de venta se aplican a los productos detallados en el artículo 3 siguiente y son válidos para cualquier relación contractual entre el Vendedor y los Usuarios del Sitio, ya sea que actúen como Consumidores, según lo definido por la normativa vigente, o que actúen como Profesionales.
En caso de que una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones resulten nulas, ineficaces o inaplicables, dicha nulidad, ineficacia o inaplicabilidad no afectará la validez y eficacia de las cláusulas restantes. En tales circunstancias, las partes se comprometen a sustituir la cláusula nula, ineficaz o inaplicable por una cláusula válida y eficaz que tenga, en la medida de lo posible, el mismo efecto que la cláusula original.
ART. 3 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Este Sitio se dedica a la venta al por menor, operando bajo el régimen de Comercio Electrónico. La oferta incluye principalmente lienzos Canvas, lienzos Canvas personalizables con marcos de varios colores, artículos de decoración y productos similares. Cada producto ofrecido está cuidadosamente descrito e ilustrado en las respectivas secciones del Sitio.
Diferencia entre visualización digital e impresión en lienzo
Te recordamos que las imágenes mostradas en la pantalla de tu dispositivo podrían parecer más brillantes y vívidas que el producto final. Esto sucede porque:
- Pantallas retroiluminadas: Las imágenes digitales se visualizan en dispositivos iluminados, lo que hace que los colores sean más brillantes.
- Efecto pictórico sobre lienzo: La impresión sobre lienzo tiene un acabado natural y mate, que le confiere al producto un aspecto artístico y auténtico, similar a una pintura.
Intentamos representar los colores de la manera más fiel posible, pero pequeñas variaciones son normales y forman parte del encanto de una impresión artesanal sobre lienzo.
Las imágenes de los productos publicadas en el Sitio tienen como objetivo proporcionar una representación lo más fiel posible de los artículos ofrecidos. Sin embargo, es importante destacar que pueden ocurrir ligeras discrepancias o diferencias entre las representaciones gráficas o fotográficas de los productos y el aspecto real de los mismos. Por lo tanto, las fotografías y representaciones gráficas de los productos en el Sitio tienen un valor puramente demostrativo y simbólico y no constituyen un elemento contractual.
Con respecto a la personalización de los lienzos Canvas con marcos, se destaca que dicha personalización implica la elección de un marco de un color determinado para aplicar al lienzo. Una vez realizada esta personalización, el producto no podrá ser modificado ni estará sujeto al derecho de desistimiento, debido a su naturaleza a medida y personalizada. Por lo tanto, se invita a los Usuarios a considerar cuidadosamente sus elecciones de personalización antes de proceder con la compra.
En línea con las peculiaridades del Comercio Electrónico, se informa al Usuario que cualquier discrepancia entre las representaciones de los Productos en el Sitio y los Productos efectivamente entregados solo podrá ser objeto de reclamación si son sustanciales y afectan de manera significativa las características o la funcionalidad del producto.
ART. 4 PRECIOS Y GASTOS ACCESORIOS
Los precios de los Productos se muestran en euros. En particular, en el carrito se detallarán:
- el precio del Producto;
- los gastos de entrega.
El Vendedor se compromete a verificar constantemente que todos los precios indicados en el Sitio sean correctos, sin que ello garantice la ausencia de errores. En caso de que se detecte un error en el precio de un producto, el vendedor permitirá al Cliente la posibilidad de comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Los precios de la tienda en línea pueden sufrir variaciones. En tales casos, se considerarán los precios publicados en el momento del Pedido en la tienda en línea. El vendedor se reserva el derecho de establecer condiciones especiales de venta o promociones sobre los Productos presentes en su sitio, también conforme a lo dispuesto en el art. 17 bis del Código del Consumidor. Las condiciones aplicadas a las promociones serán reguladas por el Vendedor mediante comunicaciones escritas publicadas en el sitio. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda implicar un cambio sustancial, no previsto por el Vendedor, en el precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, el pedido será considerado no válido y cancelado, y el importe pagado por el Cliente será reembolsado dentro de los 14 días desde el día de la cancelación, previa comunicación al Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de verificar y evaluar la corrección y buena fe del cliente, especialmente en caso de uso de promociones o cupones de descuento. Si el comportamiento del Cliente resultara ilícito o incorrecto, el Vendedor lo comunicará oportunamente y procederá con la cancelación del pedido.
ART. 5 REGISTRO
Para poder realizar compras en el Sitio, el Usuario podrá realizar un registro específico, a través del cual ingresará sus datos personales. El Usuario que desea inscribirse en el Sitio debe proporcionar todos los datos solicitados y es responsable de la veracidad y corrección de los mismos.
En caso de registro, al ingresar los datos el Usuario garantiza que:
- ser mayor de edad y tener capacidad jurídica;
- poseer los requisitos propios para el registro solicitados en el momento de la inscripción;
- cumplir con todas las normas legales y contractuales aplicables a estos Términos y Condiciones;
- ser el legítimo titular de los datos ingresados, entendidos como verdaderos, correctos y actualizados.
El registro coincide con la apertura de una cuenta.
Al momento del registro, se le pedirá al Usuario que proporcione nombre, correo electrónico y una contraseña. La dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro permite al Vendedor notificar al Usuario todos los mensajes relacionados con los Servicios, los Productos y el Sitio en general. Está prohibido usar correos temporales para el registro. En casos de abuso, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el registro, revocarlo, así como de proceder a la denuncia ante las Autoridades competentes. Todos los datos transmitidos serán tratados con el máximo respeto a la normativa de protección de la privacidad. El Vendedor los utilizará para completar los pedidos y solo si se da un consentimiento explícito, los datos también podrán ser tratados con el fin de proporcionar información sobre sus iniciativas, como novedades o descuentos promocionales.
ART. 6 PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DE LA VENTA
El Usuario podrá comprar todos los Productos puestos a la venta dentro del Sitio, tal como se describen en las respectivas fichas informativas, siguiendo los procedimientos de compra previstos en el propio Sitio. En el momento de la compra de los Productos, el Cliente deberá seguir todas las instrucciones contenidas en la página específica del Sitio. Para la compra de los Productos, el Cliente deberá completar y enviar al Vendedor el formulario de Pedido de compra en formato electrónico, siguiendo todas las instrucciones contenidas en la página específica del Sitio. Encontrará un resumen de las principales condiciones comerciales, incluyendo el precio, los medios de pago y las modalidades de entrega, además de información sobre las características principales de los Productos ordenados y un enlace a los Términos y Condiciones. El Cliente deberá poner el Producto que desea comprar en el "Carrito" correspondiente y, después de haber leído los Términos y Condiciones, con especial referencia a la contribución para los gastos de entrega, las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento y la Política de Privacidad, deberá seleccionar el método de pago deseado y proceder con el pago. Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en el momento del Pedido y están disponibles en el Sitio. El contrato celebrado entre el Vendedor y el Cliente se considerará concluido con la aceptación del Pedido por parte del Vendedor. La aceptación del Pedido será comunicada por el Vendedor al Cliente mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada. El Vendedor se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos y podrá rechazar o no procesar pedidos de compra que resulten incompletos o incorrectos, o en caso de indisponibilidad de los Productos o que impliquen la entrega de los Productos ordenados en algunas áreas geográficas de difícil acceso.
Los pedidos pueden ser cancelados como máximo dentro de 24/48 horas ya que, al no contar con inventario, se envían inmediatamente a la fase de producción.
El Vendedor comunicará al Cliente la posible imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos en el menor tiempo posible desde el momento en que el Cliente haya enviado el Pedido y procederá al reembolso de las sumas eventualmente ya abonadas por el Cliente para el pago de los Productos. Se excluye cualquier derecho del Cliente a una indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un Pedido por parte del Vendedor.
ART. 7 MODALIDADES DE PAGO
Las modalidades de pago disponibles en el Sitio son las siguientes:
1) PayPal
Si el Cliente elige pagar mediante la plataforma PayPal, en el momento del pago su navegador será dirigido a una página del servidor seguro con cifrado SSL, donde podrá ingresar su nombre de usuario y contraseña o crear una nueva cuenta de forma fácil e inmediata. PayPal protege la información del comprador ya que no se transmiten datos financieros. Por cada transacción realizada con este método, PayPal enviará un correo electrónico de confirmación. El importe del pedido se carga en la cuenta PayPal en el momento de la adquisición del pedido. En caso de cancelación, el importe se reembolsa en la cuenta PayPal del Cliente.
2) Contra reembolso
El Cliente puede pagar su Pedido contra reembolso directamente al mensajero cuando se entregue el Producto comprado. Esta modalidad de pago implica un suplemento que será indicado por el Vendedor. En el momento de la entrega del Producto, el Cliente pagará el total del Pedido directamente al mensajero en efectivo.
3) Klarna
El Cliente puede pagar su Pedido mediante la plataforma Klarna, que permite dividir el importe en 3 cuotas, sin intereses y con vencimiento mensual.
4) Scalapay
El Cliente puede pagar su Pedido mediante la apertura de una cuenta y el uso de tarjeta de crédito en la plataforma Scalapay, que permite dividir el importe en 3 o 4 cuotas, sin intereses y con vencimiento mensual.
ART. 8 TIEMPOS DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Todos los pedidos se procesan y entregan en días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos). Los pedidos realizados los sábados y domingos no se procesarán hasta el lunes siguiente.
Por cada pedido realizado en el Sitio, el Vendedor emite un recibo de la mercancía enviada. Para la emisión del recibo, se consideran válidas las informaciones proporcionadas por el Cliente al momento del pedido. No será posible realizar ninguna modificación en el recibo después de su emisión.
Los tiempos de procesamiento del pedido son de aproximadamente 6/8 días. El Vendedor no es responsable por retrasos imprevisibles, sin perjuicio de que, salvo casos de fuerza mayor, los Productos serán entregados en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente haya enviado el pedido, salvo que el Vendedor comunique al Cliente dentro del mismo plazo la sobrevenida indisponibilidad, incluso temporal, de los productos pedidos.
En caso de indisponibilidad del producto, el importe ya pagado por el Cliente será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a dicha comunicación. Por cada pedido realizado en el Sitio, el Vendedor emite un recibo de la mercancía enviada. Para la emisión del recibo, se consideran válidas las informaciones proporcionadas por el Cliente al realizar el pedido. No será posible realizar ninguna modificación en el recibo después de su emisión.
El Vendedor realizará la entrega de los Productos comprados a través de transportistas especializados, con servicio estándar, de lunes a viernes, excluyendo festivos y días festivos nacionales. Los Productos enviados dentro de Italia se entregan indicativamente en un plazo de 3-5 días laborables y en un plazo de 7 días laborables en zonas desfavorecidas e islas. Los Productos enviados dentro de la Unión Europea se entregan indicativamente en un plazo de 5-8 días laborables desde el envío. Los plazos de entrega indicados son puramente orientativos y no esenciales. Cualquier variación respecto a lo anterior será comunicada oportunamente por correo electrónico al Cliente.
No se puede reclamar ninguna indemnización al Vendedor en caso de daños debidos a retrasos y/o interrupciones, y/o suspensión total o parcial de las entregas que no dependan de hechos o culpa del propio Vendedor. Esto también se aplica a los casos de retrasos, interrupciones o suspensiones debidos a causas tales como, a modo de ejemplo y no exhaustivo, interrupciones laborales, huelgas sindicales, retrasos imputables a proveedores, deficiencias de energía, suspensión de transportes.
En el momento del envío del paquete, se enviará, por correo electrónico, el número de seguimiento que permitirá seguir todo el recorrido del envío entrando en el sitio web del transportista. En el momento de la entrega, el Cliente reconoce y acepta que deberá estar presente o deberá estar presente una persona expresamente delegada por él, eximiendo de toda responsabilidad al vendedor. El Cliente reconoce y acepta que no podrá rechazar el paquete en el momento de la entrega y podrá, si se trata de productos no personalizados, ejercer el derecho de desistimiento según lo previsto por la ley. En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte y que el embalaje está intacto, no dañado, ni mojado ni alterado de ninguna manera, incluso en los materiales de cierre. En caso de que llegue un producto que se haya dañado durante el transporte o sea diferente al pedido, el Cliente deberá firmar el documento de recepción de mercancías presentado por el transportista, insertando si es posible la frase "ACEPTADO CON RESERVA POR ESTAR DAÑADO". De esta manera será más fácil y rápido obtener posibles reembolsos por daños atribuibles al transporte. Además, el Cliente deberá fotografiar el paquete y la mercancía para poder demostrar posibles daños. El Cliente podrá solicitar al Vendedor por correo electrónico info@cupidodesign.com la sustitución y el Vendedor se encargará de enviar el producto correcto y recoger en casa del Cliente y a sus expensas el producto a sustituir. El Cliente solo deberá preparar la mercancía para la recogida, cuidadosamente embalada y completa con todas sus partes, incluidos los documentos de transporte. En cualquier caso, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre los tiempos de sustitución del producto.
En consideración al lugar de entrega de la mercancía, los Productos adquiridos podrían estar sujetos a impuestos de importación y/o aranceles aduaneros cuyo importe podría variar según el país de destino. Por lo tanto, no es posible prever de ninguna manera si y qué costos se deberían asumir para el despacho aduanero de la mercancía adquirida. En consecuencia, cualquier costo relacionado con impuestos de importación y/o aranceles aduaneros será exclusivamente a cargo del Cliente.
En caso de exportación de mercancías a países no pertenecientes a la UE, los aranceles aduaneros correspondientes corren por cuenta del Cliente. Los aranceles aduaneros varían según el país de destino. El Cliente tiene la obligación de informarse sobre las disposiciones normativas al respecto y asume la responsabilidad correspondiente. Los aranceles aduaneros no se consideran gastos de envío y, por lo tanto, son responsabilidad del Cliente.
ART. 9 CLÁUSULA DE SEGURO PARA EL ENVÍO
Para garantizar una protección adicional a los productos adquiridos, el Vendedor ofrece a los clientes la posibilidad de contratar un seguro para el envío. Este seguro está destinado a cubrir posibles daños o pérdidas (incluido el robo) que puedan ocurrir durante el transporte de los productos desde nuestro almacén hasta el lugar de entrega indicado.
El seguro cubre todos los riesgos de daño, pérdida o robo del producto durante el transporte. El costo del seguro es estándar para cada pedido, independientemente del tamaño o valor del producto. El precio del seguro se indicará claramente durante el proceso de compra.
El Cliente puede optar por contratar el seguro en el momento de la compra del producto. La decisión de contratar el seguro es opcional y el Cliente es libre de completar la compra incluso sin optar por esta cobertura adicional.
En caso de daño, pérdida o robo del producto durante el transporte, el Cliente debe contactarnos dentro de 24/48 h (domingo excluido) siguiendo los procedimientos indicados en nuestro sitio web. El Cliente deberá proporcionar todos los detalles necesarios y, si se solicita, documentación que respalde el siniestro.
En caso de aceptación del siniestro, el Cliente tendrá derecho a un reembolso o a la sustitución del producto dañado, perdido o robado, conforme a los términos del seguro.
ART. 10 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cada Cliente Consumidor que realiza una compra en el Sitio goza de la garantía del derecho de desistimiento. Este derecho permite al consumidor devolver el producto comprado, sin tener que proporcionar ninguna justificación, y obtener el reembolso total del gasto realizado. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar una declaración explícita de querer desistir de la compra mediante correo electrónico o chat a resi@cupidodesign.com dentro del plazo de 14 días. Posteriormente, el Cliente está obligado a reenviar la mercancía, utilizando un método de envío de su elección, dentro del mismo plazo de 14 días. La mercancía debe ser reintroducida en su embalaje original, intacta y en perfectas condiciones, completa con todas sus partes y cuidadosamente embalada a la dirección del Vendedor. Se recomienda asegurar el envío contra robo y daños por transporte. No se aceptarán paquetes contra reembolso. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del Cliente. Atención, no se considerarán solicitudes sin la caja original y el plástico de burbujas
Al recibir la mercancía y previa verificación de la integridad del producto devuelto, el Vendedor procederá al reembolso del importe pagado por la mercancía dentro de los 14 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente. El Cliente reconoce y acepta que:
- El derecho de desistimiento no se aplica a los productos recibidos hace más de 14 días.
- El derecho de desistimiento está excluido para los productos usados o personalizados.
- El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o que han sido realizados a petición específica del Cliente.
- Tenga en cuenta que los productos incluidos en la categoría/colección Flash Sales - En oferta no están sujetos a devolución.
El Cliente es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
ART. 11 GARANTÍA LEGAL
El Cliente Consumidor tiene derecho a la garantía legal de 24 meses según el Dlgs d.lgs. 206/2005 y sus modificaciones posteriores. En caso de recibir Productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el Cliente deberá comunicarlo por correo electrónico al Vendedor, adjuntando posibles fotografías y detalles. Para poder hacer uso de la garantía es necesario presentar los documentos de compra. La garantía, en caso de que el bien haya llegado dañado, debe notificarse dentro de las 48 h y solo puede ejercerse si el cliente tiene la caja y el plástico de burbujas y si fue aceptado con reserva de control.
En caso de defecto de conformidad del bien, el consumidor tiene derecho a:
- a la restauración de la conformidad,
- o a la reducción proporcional del precio,
- o a la resolución del contrato si el producto no está personalizado.
Para restablecer la conformidad del bien, el consumidor puede elegir entre reparación y sustitución, siempre que el remedio elegido no sea imposible o excesivamente oneroso para el vendedor, teniendo en cuenta:
- del valor del bien en ausencia del defecto,
- de la magnitud del defecto,
- de la posibilidad de ejercer el remedio alternativo sin inconvenientes para el consumidor.
El consumidor tiene derecho a la reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato:
- si el vendedor no ha procedido a la reparación o sustitución del bien,
- si se manifiesta un defecto de conformidad a pesar del intento de restablecer el bien,
- si el defecto de conformidad es tan grave que justifica la reducción del precio o la resolución,
- si el vendedor ha declarado o se deduce de las circunstancias que no procederá a restablecer la conformidad dentro de un plazo razonable.
El consumidor no tiene derecho a resolver el contrato si el defecto de conformidad es leve y corresponde al vendedor demostrarlo.
El consumidor tiene derecho a una reducción del precio proporcional a la disminución del valor del bien.
En caso de resolución del contrato, esta se ejerce mediante declaración directa al vendedor. Si el defecto de conformidad afecta solo a algunos de los bienes entregados, el contrato puede resolverse únicamente respecto a ellos. En caso de resolución, el consumidor:
- debe devolver el bien al vendedor a expensas de este último,
- el vendedor reembolsa al consumidor el precio pagado por el bien al recibir el bien o las pruebas proporcionadas por el consumidor respecto al hecho de haber devuelto o enviado el bien.
Si el Cliente es un Profesional, no tiene derecho a la garantía legal de conformidad sino solo a la garantía legal prevista por el Código Civil, por lo que en caso de defectos de los Productos vendidos que los hagan inadecuados para el uso o que disminuyan apreciablemente su valor, podrá solicitar la reducción del precio o la resolución de la venta en los casos previstos por dicho Código Civil y para ello deberá comunicar al Vendedor la presencia del defecto dentro de los 8 (ocho) días desde su descubrimiento, y en todo caso dentro de 1 (un) año desde la entrega.
Dado que el Sitio opera bajo el modelo de dropshipping, los productos son enviados directamente por los fabricantes o proveedores. Sin embargo, el Vendedor es responsable ante los Clientes por cualquier problema de conformidad que pueda surgir según la normativa vigente. En caso de defectos de conformidad, se invita a los Clientes a contactar al Vendedor para una pronta resolución. No obstante, el Vendedor aclara que, dada la naturaleza del modelo de dropshipping, a menudo puede ser más eficaz y rápido dirigirse directamente al fabricante para cuestiones relacionadas con la garantía. En este contexto, el vendedor se compromete, a solicitud, a proporcionar la información necesaria para mejorar el proceso de resolución del problema.
ART. 12 FUERZA MAYOR
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes atribuibles a causas de fuerza mayor que impidieran, total o parcialmente, la ejecución del contrato en los tiempos previstos. El Vendedor no es responsable ante los Clientes por los posibles daños, pérdidas y costos sufridos debido a la falta o retraso en la ejecución del contrato, teniendo el Cliente derecho únicamente a la devolución del precio pagado.
El Vendedor no se responsabiliza por los daños derivados de desconexiones, interrupciones del Sitio, así como por la pérdida de datos consecuentemente ocurrida y atribuible al mismo.
En caso de fuerza mayor, se suspenderá la ejecución del Pedido.
Dicha suspensión podrá durar un período máximo de 3 (tres) meses, después de los cuales las Partes podrán decidir si continuar o cancelar el Pedido.
ART. 13 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Sitio (y su contenido y diseño), la marca, el nombre de dominio, los subdominios relacionados y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados, son propiedad exclusiva del Vendedor, están reservados para él y no serán transferidos ni licenciados en ningún caso al Cliente. Por lo tanto, el Usuario o el Cliente no podrá reproducir, duplicar, copiar y redistribuir, retransmitir incluso en otros sitios web, transferir o de otro modo poner a disposición de terceros bajo cualquier título o utilizar para fines distintos a la conservación y/o consulta los Sitios y/o los Contenidos del Sitio, sin la previa aprobación expresa y formal por parte del Vendedor.
ART. 14 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO
La falta de ejercicio de un derecho por parte del Vendedor no representa ninguna renuncia a actuar contra el Cliente o contra terceros por el incumplimiento de compromisos asumidos. Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de hacer valer sus derechos en cualquier caso, dentro de los términos concedidos.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estos Términos no implica la nulidad de todo el Acuerdo, a menos que las disposiciones nulas, inválidas o ineficaces en el marco del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en casos en que las disposiciones restantes implicarían una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
ART. 15 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)
Los Datos Personales proporcionados o adquiridos serán objeto de Tratamiento basado en los principios de corrección, licitud, transparencia y protección de la privacidad según la normativa vigente. El Vendedor, en calidad de Responsable del Tratamiento, trata los Datos Personales de los Usuarios adoptando las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los Datos Personales. El Tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y lógicas estrictamente relacionadas con los fines indicados. Los Datos del Usuario se recogen para la ejecución de medidas precontractuales; para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato celebrado; para el procedimiento de registro destinado a la compra de los Productos; para dar seguimiento a las solicitudes específicas dirigidas al Responsable por el Usuario; para el envío de información y ofertas promocionales y comerciales también a través del servicio de boletín informativo según el consentimiento libremente expresado por el Usuario; para fines de soft spam para comunicaciones promocionales relacionadas con los Productos adquiridos sin necesidad del consentimiento expreso y previo del Usuario, como se prevé en el art. 130, párrafo 4, del Código de Privacidad tal como fue modificado por el D.lgs. n.101 de 2018. Se invita por tanto al Cliente a leer atentamente la información sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad) proporcionada conforme al Reglamento UE 679/2016, así como sobre el uso de cookies con el consentimiento correspondiente para el tratamiento cuando sea requerido (Política de Cookies).
ART. 16 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. En caso de controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución y resolución de los contratos celebrados en línea, se aplican las siguientes disposiciones:
Para el Cliente Consumidor: Cualquier controversia que pueda surgir entre el Cliente Consumidor y el Vendedor en relación con los contratos celebrados en línea estará sujeta a la jurisdicción del juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, conforme a las disposiciones normativas vigentes en materia de protección al consumidor (conocido como foro del consumidor).
Para el Cliente Profesional: Cualquier controversia que pueda surgir entre el Cliente Profesional y el Vendedor en relación con los contratos celebrados en línea será de exclusiva competencia del Foro de Roma.
ART. 16 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Según el artículo 49, apartado 1, letra V del D. Lgs n. 206/2005 (Código del Consumo), el Cliente Consumidor puede acogerse al procedimiento de Conciliación Paritaria (ADR).
De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013, en caso de controversia, el Cliente Consumidor podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para más información, contacte al Vendedor.
ART.17 COMUNICACIONES
Para cualquier tipo de información adicional, es posible contactar al Vendedor en los siguientes datos: info@cupidodesign.com
De conformidad con los arts. 1341 y 1342 del código civil, el Cliente declara haber leído atentamente y aceptar todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones de venta y en particular las de los artículos 3, 8, 10, 11, 12 y 16.
Última actualización: 22/02/2024
