Wir von CupidoDesign möchten, dass du mit deinem 100%igen Kauf zufrieden bist. Wenn etwas nicht stimmt, sei es ein beschädigter, defekter oder falscher Artikel, kümmern wir uns darum, alles zu regeln: Du kannst je nach Fall zwischen einer Rückerstattung oder einem kostenlosen Ersatz wählen. Schreib uns und wir kümmern uns so schnell und einfach wie möglich um die Situation.
Bestellungen
Hast du keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, ist es möglich, dass die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Schreiben Sie uns an info@cupidodesign.com: Wir überprüfen, ob die Bestellung eingegangen ist, und falls nötig, korrigieren wir die E-Mail-Adresse und senden die Bestätigung erneut. In anderen Fällen könnte die Bestellung nicht erfolgreich gewesen sein, daher kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Doppelbestellungen zu vermeiden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir können jedoch nicht garantieren, dass noch genügend Zeit bleibt, um die Bearbeitung zu stoppen, da unser Team sehr schnell versendet. Wenn die Bestellung am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben wurde, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu schreiben (die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontaktieren Sie uns).
Versand
Wie lange sind die Versandzeiten?
Die Zeiten für Standardbearbeitung variieren von 24 bis 48 Stunden. Für Bestellungen mit Rahmen können 1 oder 2 zusätzliche Tage ab der Bestellbearbeitung erforderlich sein.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und den Abmessungen der Artikel, während die Lieferzeiten von der Zieladresse und der gewählten Versandart abhängen.
Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte info@cupidodesign.com. Ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.
Für Bestellungen unter den oben genannten Schwellenwerten gelten folgende Versandkosten:
Land / Region
Italien: 2-4 Werktage
Europa und UK: 4-8 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Stelle sicher, auch im Spam-Ordner nachzusehen, da E-Mails manchmal irrtümlich dort landen.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?
Wie können wir Ihnen helfen?
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