Hur köper jag?
För att köpa våra produkter, lägg dem helt enkelt i varukorgen och följ den guidade proceduren, proceduren består av 5 steg:
1 steg: Välj den produkt du vill köpa
2Steg: Öppna kundvagnen uppe till höger på sidan och klicka på utcheckning.
3 Steg: Ange ditt namn/efternamn och e-postadress, ange informationen som behövs för frakt (om du har angett dem tidigare kommer de att visas automatiskt), acceptera integritetspolicyn och klicka på SPARA ( detta operationen kan ta mer än 1 minut att ladda, så klicka och vänta tålmodigt).
4Steg: Välj betalningsmetod mellan betalning med kredit eller förbetalt kort (inklusive Postepay), PayPal, banköverföring, i delbetalningar med Klarna (utan ränta) eller postförskott
5 Steg: Acceptera villkoren
6 Steg: Klicka på slutför beställning, sedan öppnas en sista sida för att slutföra betalningen och bekräfta beställningen.
Var är min beställning?
Du kan kontrollera statusen för din beställning genom spårkoden du fick via e-post från vår kurir, om du inte kan hitta e-postmeddelandet kontrollera spam, för ytterligare information kan du kontakta oss via e-post på info@cupidodesign .com.
Jag behöver hjälp men alla supportkanaler svarar inte, varför?
vår kundtjänst är inte 24/7 utan är aktiv från måndag till lördag från 10:00 till 13:00 och från 15:00 till 20:00, chatten är live så du får hjälp med bara några minuter medan svarstider via e-post också kan vara 1/2 dag.
Vilka är leveranstiderna för en beställning?
Leveranstider är 24–48 timmar från leveransbekräftelsen via e-post. Du kommer också att få ett e-postmeddelande och ett sms från kuriren med spårkoden för att övervaka leveransstatus.
Vad händer om kuriren inte levererar produkten?
I händelse av problem med leveransen av din beställning (t.ex. felaktig adress, kund frånvarande vid första och andra passagen, postförskottsbelopp ej tillgängligt, etc...) kan du be om förklaringar direkt från POSTE ITALIANE - SDA-budet via kontakta ditt behöriga kontor, om du stöter på ytterligare problem kan du kontakta oss via e-post på info@cupidodesign.com, vår personal kommer att försöka lösa problemet så snabbt som möjligt.
Jag behöver veta priset och tillgängligheten för en produkt, vad kan jag göra?
Du kan ta reda på pris och tillgängliga storlekar på alla produkter direkt i vår onlinebutik, om du har problem kan du skriva namnet på produkten i sökfältet. Om du vill veta priset på en produkt som ses på Facebook eller Instagram kan du skicka ett privat meddelande direkt till sidorna i fråga och de kommer att svara så snart som möjligt.
