FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Dessa villkor reglerar försäljningen av produkter som erbjuds på webbplatsen. www.cupidodesign.com och reglerar dess användning. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra försäljningsvillkoren och sekretesspolicyn, till exempel som svar på lagändringar, regler eller webbplatsens funktioner. Sådana ändringar kommer att meddelas användarna via en avisering på webbplatsen och vara synliga i 10 (tio) dagar från publiceringsdatumet.
Den onlinebutik som drivs på denna webbplats hanteras via e-handelsplattformen från Shopify Inc., som möjliggör försäljning av säljarens produkter. Det är viktigt att understryka att onlineförsäljningen av produkterna är föremål för bestämmelserna i Konsumentköplagen (D.lgs. nr 206/2005) och lagen om e-handel (D.lgs. nr 70/2003). Nedan följer försäljningsvillkoren som gäller för alla produkter som säljs på webbplatsen.
ART. 1 DEFINITIONER
I detta avtal avses:
Säljare: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, med säte på Via Marconi 45, 17021 Alassio (SV), e-post: info@cupidodesign.com,
Villkor eller Avtal: samlingen av dessa avtalsvillkor som fastställer och definierar relationerna mellan Säljaren och Kunden.
Plattform eller Webbplats: webbplatsen www.cupidodesign.com
Användare: varje person som besöker webbplatsen och fortsätter att surfa där.
Kund: varje person som köper produkter via webbplatsen.
Konsument: fysisk person som agerar för ändamål utanför yrkes- eller näringsverksamhet.
Yrkesperson: fysisk eller juridisk person som agerar inom sin affärs- och näringsverksamhet och som köper med momsregistreringsnummer.
Produkter: försäljning, inom ramen för e-handel, främst av canvasdukar, inredningstillbehör och liknande.
Köpeorder eller Order: köpförslaget som Användaren gör via webbplatsens procedurer, särskilt genom Kundvagnen.
Köp: det kostsamma förvärvet av ovan nämnda produkter från och med dagen för köpets slutförande.
Kundvagn: det steg i köpprocessen där Användaren lämnar sitt köpförslag genom att välja betalningsmetoder, leveranssätt och liknande.
ART. 2 ÄMNE
De närvarande försäljningsvillkoren gäller för produkterna som specificeras i artikel 3 nedan och är giltiga för alla avtalsförhållanden mellan Säljaren och Användarna av webbplatsen, oavsett om dessa agerar som Konsumenter, enligt gällande lagstiftning, eller som Yrkespersoner.
Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga, verkningslösa eller inte tillämpliga, påverkar detta inte giltigheten och verkan av de återstående klausulerna. I sådana fall förbinder sig parterna att ersätta den ogiltiga, verkningslösa eller otillämpliga klausulen med en giltig och verkningsfull klausul som, så långt som möjligt, har samma effekt som den ursprungliga klausulen.
ART. 3 PRODUKTBESKRIVNING
Denna webbplats är inriktad på detaljhandel och verkar inom ramen för e-handel. Erbjudandet inkluderar främst Canvas-dukar, anpassningsbara Canvas-dukar med ramar i olika färger, inredningsartiklar och liknande produkter. Varje erbjuden produkt beskrivs och illustreras noggrant i respektive avsnitt på webbplatsen.
Skillnad mellan digital visning och canvastryck
Vi påminner dig om att bilderna som visas på din enhets skärm kan se ljusare och mer levande ut än den slutliga produkten. Detta beror på att:
- Bakgrundsbelysta skärmar: Digitala bilder visas på upplysta enheter, vilket gör färgerna mer intensiva.
- Målerieffekt på duk: Canvastrycket har en naturlig och matt yta som ger produkten ett konstnärligt och autentiskt utseende, likt en målning.
Vi försöker återge färgerna så troget som möjligt, men små variationer är normala och en del av charmen med en handgjord canvastavla.
Produktbilderna som publiceras på webbplatsen syftar till att ge en så trogen återgivning som möjligt av de erbjudna artiklarna. Det är dock viktigt att påpeka att små skillnader eller avvikelser kan förekomma mellan de grafiska eller fotografiska representationerna av produkterna och deras faktiska utseende. Därför har fotografierna och de grafiska representationerna av produkterna på webbplatsen endast en illustrativ och symbolisk funktion och utgör inte en kontraktsmässig del.
När det gäller anpassning av Canvas-dukar med ramar påpekas att denna anpassning innebär valet av en ram i en viss färg att applicera på duken. När denna anpassning har gjorts kan produkten inte längre ändras och omfattas inte av ångerrätten på grund av dess skräddarsydda och personliga karaktär. Användare uppmanas därför att noggrant överväga sina anpassningsval innan de går vidare med köpet.
I enlighet med e-handelns särdrag informeras användaren om att eventuella avvikelser mellan produktbilderna på webbplatsen och de faktiskt levererade produkterna endast kan bestridas om de är väsentliga och påverkar produktens egenskaper eller funktionalitet i betydande grad.
ART. 4 PRISER OCH TILLÄGGSKOSTNADER
Produktpriserna anges i euro. Specifikt kommer följande att visas i detalj i kundvagnen:
- produktens pris;
- leveranskostnader.
Säljaren förbinder sig att ständigt kontrollera att alla priser som anges på webbplatsen är korrekta, utan att detta dock kan garantera frånvaro av fel. Om ett prisfel på en produkt upptäcks, kommer säljaren att ge kunden möjlighet att köpa produkten till korrekt pris eller att annullera beställningen. Priserna i webbutiken kan ändras. I sådana fall gäller de priser som publicerades vid beställningstillfället i webbutiken. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda särskilda försäljningsvillkor eller kampanjer på produkter på sin webbplats, även i enlighet med artikel 17 bis i konsumentlagen. Villkoren för kampanjer regleras från gång till gång av säljaren genom särskilda skriftliga meddelanden publicerade på webbplatsen. Vid dator-, manuella, tekniska eller andra fel som leder till en väsentlig och oväntad förändring av försäljningspriset, som gör det orimligt högt eller uppenbart oskäligt, kommer beställningen att anses ogiltig och annulleras, och det belopp som kunden betalat återbetalas inom 14 dagar från annulleringsdagen efter meddelande till kunden. Säljaren förbehåller sig rätten att kontrollera och bedöma kundens korrekthet och god tro, särskilt vid användning av kampanjer eller rabattkuponger. Om kundens beteende bedöms vara otillbörligt och felaktigt, kommer säljaren att meddela detta omgående och annullera beställningen.
ART. 5 REGISTRERING
För att kunna göra köp på webbplatsen kan användaren göra en särskild registrering där personuppgifter anges. Användaren som vill registrera sig på webbplatsen måste lämna alla begärda uppgifter och ansvarar för deras sanningsenlighet och korrekthet.
Vid registrering garanterar användaren vid inmatning av uppgifter att:
- att vara myndig och juridiskt kapabel;
- att uppfylla de krav som ställs för registrering vid tidpunkten för anmälan;
- att följa alla lagar och avtalsvillkor som gäller för dessa villkor;
- att vara den rättmätige innehavaren av de angivna uppgifterna, vilka ska anses vara sanna, korrekta och uppdaterade.
Registreringen sammanfaller med öppnandet av ett konto.
Vid registrering kommer Användaren att ombes att ange namn, e-post och ett lösenord. Den e-postadress som anges vid registreringen gör det möjligt för Säljaren att meddela Användaren alla meddelanden relaterade till Tjänster, Produkter och Webbplatsen i allmänhet. Det är förbjudet att använda tillfälliga e-postadresser för registrering. Vid missbruk förbehåller sig Säljaren rätten att inte godkänna registreringen, återkalla den samt att anmäla detta till behöriga myndigheter. Alla överförda uppgifter kommer att behandlas med största respekt för integritetsskyddslagstiftningen. Säljaren kommer att använda dem för att slutföra beställningarna och endast om uttryckligt samtycke ges kan uppgifterna även användas för att tillhandahålla information om dess initiativ, såsom nyheter eller kampanjerbjudanden.
ART. 6 INKÖPSFÖRFARANDE OCH AVSLUTANDE AV FÖRSÄLJNINGEN
Användaren kan köpa alla Produkter som säljs på Webbplatsen, såsom beskrivs i respektive informationsblad, genom att följa de inköpsprocedurer som anges på Webbplatsen. Vid köp av Produkter måste Kunden följa alla instruktioner som finns på den särskilda sidan på Webbplatsen. För att köpa Produkter måste Kunden fylla i och skicka beställningsformuläret i elektroniskt format till Säljaren, enligt alla instruktioner på den särskilda sidan på Webbplatsen. En sammanfattning av de viktigaste kommersiella villkoren, inklusive pris, betalningsmetoder och leveransvillkor, samt information om de huvudsakliga egenskaperna hos de beställda Produkterna och en hänvisning till Villkoren finns tillgängliga. Kunden måste lägga den Produkt som önskas i den särskilda "Varukorgen" och, efter att ha tagit del av Villkoren, med särskild hänsyn till bidraget för leveranskostnader, utövandet av ångerrätten och Integritetspolicyn, välja önskad betalningsmetod och fortsätta med betalningen. De tillämpliga Villkoren är de som gäller vid beställningstillfället och finns tillgängliga på Webbplatsen. Avtalet mellan Säljaren och Kunden anses ingånget när Säljaren accepterar beställningen. Godkännandet av beställningen meddelas av Säljaren till Kunden via e-post till den angivna e-postadressen. Säljaren förbehåller sig rätten att bedöma godkännandet av mottagna beställningar och kan vägra eller inte fullfölja beställningar som är ofullständiga eller felaktiga, eller vid brist på Produkter, eller om leverans av beställda Produkter sker till svåråtkomliga geografiska områden.
Beställningar kan avbokas högst inom 24 timmar eftersom de omedelbart går vidare till produktionsfasen då det inte finns något lager.
Säljaren kommer att meddela kunden så snart som möjligt om det inte är möjligt att acceptera mottagna beställningar från det ögonblick kunden skickade beställningen och kommer att återbetala eventuella belopp som redan betalats av kunden för produkterna. Kunden har ingen rätt till skadestånd eller ersättning, och säljaren ansvarar inte för några direkta eller indirekta skador på personer och/eller egendom som orsakas av att en beställning, helt eller delvis, inte accepteras.
ART. 7 BETALNINGSMETODER
De betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen är följande:
1) PayPal
Om kunden väljer att betala via PayPal-plattformen kommer webbläsaren vid betalning att omdirigeras till en säker sida med SSL-kryptering där kunden kan logga in med sitt användarnamn och lösenord eller skapa ett nytt konto enkelt och snabbt. PayPal skyddar köparens information eftersom inga finansiella uppgifter överförs. Vid varje transaktion med denna metod skickas en bekräftelse via e-post från PayPal. Beställningsbeloppet debiteras PayPal-kontot vid orderbekräftelse. Vid avbokning återbetalas beloppet till kundens PayPal-konto.
2) Postförskott
Kunden kan betala sin beställning mot postförskott direkt till budet när den köpta produkten levereras. Denna betalningsmetod medför en extra kostnad som anges av säljaren. Vid leverans av produkten betalar kunden hela beställningsbeloppet kontant till budet.
3) Klarna
Kunden kan betala sin beställning via Klarna-plattformen, som tillåter att beloppet delas upp i 3 rater utan ränta och med månadsvis förfallodatum.
4) Scalapay
Kunden kan betala sin beställning genom att skapa ett konto och använda kreditkort via Scalapay-plattformen, som tillåter att beloppet delas upp i 3 eller 4 rater utan ränta och med månadsvis förfallodatum.
ART. 8 PRESENTKORT
Presentkortet har en giltighetstid på 24 (tjugofyra) månader från utfärdandedatumet. Efter denna tid kommer det återstående saldot inte längre att kunna användas och presentkortet kan varken återbetalas eller bytas ut.
Utfärdandedatumet anges i köpkonfirmationen.
Presentkortet kan endast användas för köp på denna webbplats och kan inte omvandlas till kontanter eller återbetalas vid förlust, stöld eller utgång.
Presentkortet kan användas i en eller flera omgångar tills krediten är slut.
Om köpesumman överstiger det tillgängliga saldot kan skillnaden betalas med de betalningsmetoder som accepteras på webbplatsen.
Eventuella kvarvarande belopp kommer att finnas tillgängliga fram till presentkortets utgångsdatum. Presentkortet kan inte användas för att köpa andra presentkort.
Vid förlust, stöld eller obehörig användning av tredje part ersätts eller återbetalas inte presentkortet .
Vid retur av produkter köpta med presentkort sker återbetalning i form av presentkortsvärde, genom återaktivering av samma kort eller utfärdande av ett nytt presentkort med motsvarande belopp.
Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar samt att avbryta eller annullera presentkort som misstänks för olaglig, bedräglig eller otillåten användning enligt dessa villkor.
ART. 9 LEVERANSTIDER OCH PRODUKTLEVERANS
Alla beställningar behandlas och levereras på vardagar (måndag-fredag, exklusive helgdagar). Beställningar som görs på lördagar och söndagar behandlas först följande måndag.
För varje beställning som görs på webbplatsen utfärdar säljaren ett kvitto för den skickade varan. För utfärdandet av kvittot gäller de uppgifter som kunden lämnat vid beställningstillfället. Ingen ändring i kvittot är möjlig efter att det har utfärdats.
Orderhanteringstiden är cirka 6-8 dagar. Säljaren ansvarar inte för oförutsedda förseningar, med förbehåll för att produkterna, förutom vid force majeure, kommer att levereras inom högst 30 (trettio) dagar räknat från dagen efter att kunden skickat beställningen, såvida inte säljaren meddelar kunden inom samma tidsram att de beställda produkterna inte längre finns tillgängliga, även tillfälligt.
Om produkten inte finns tillgänglig kommer det belopp som redan betalats av kunden att återbetalas inom 14 dagar från nämnda meddelande. För varje beställning som görs på webbplatsen utfärdar säljaren ett kvitto för den skickade varan. För utfärdandet av kvittot gäller de uppgifter som kunden lämnat vid beställningstillfället. Ingen ändring i kvittot är möjlig efter att det har utfärdats.
Säljaren levererar de köpta produkterna med hjälp av specialiserade transportörer med standardtjänst, måndag till fredag, exklusive helgdagar och nationella helger. Produkter som skickas inom Italien levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar och inom 7 arbetsdagar till svåråtkomliga områden och öar. Produkter som skickas inom Europeiska unionen levereras normalt inom 5-8 arbetsdagar från avsändning. De angivna leveranstiderna är endast ungefärliga och inte bindande. Eventuella avvikelser från ovanstående kommer att meddelas kunden i god tid via e-post.
Ingen ersättning kan krävas från säljaren vid skador orsakade av förseningar och/eller avbrott, och/eller total eller partiell upphävning av leveranser som inte beror på säljarens fel eller försummelse. Detta gäller även vid förseningar, avbrott eller upphävningar orsakade av exempelvis, men inte begränsat till, arbetskonflikter, fackliga stridsåtgärder, leverantörsförseningar, energibrist eller transportavbrott.
Vid paketets avsändning kommer ett spårningsnummer att skickas via e-post, vilket gör det möjligt att följa hela leveransförloppet på transportörens webbplats. Vid leverans godkänner och accepterar kunden att denne måste vara närvarande eller ha en uttryckligen delegerad person närvarande, vilket befriar säljaren från allt ansvar. Kunden godkänner och accepterar att paketet inte kan nekas vid leverans och kan, om produkterna inte är personligt anpassade, utöva ångerrätten enligt lag. Vid leverans ska kunden kontrollera att antalet kolli motsvarar det som anges i transportdokumentet och att förpackningen är intakt, inte skadad, blöt eller på annat sätt förändrad, även vad gäller förslutningsmaterial. Om en produkt anländer skadad under transporten eller skiljer sig från beställningen ska kunden, om möjligt, skriva "ACCEPTERAD MED FÖRBEHÅLL PÅ GRUND AV SKADA" på mottagningsdokumentet från transportören. Detta underlättar och påskyndar eventuella ersättningar för transportskador. Kunden ska dessutom fotografera paketet och varorna för att kunna bevisa eventuella skador. Kunden kan begära detta från säljaren via e-post. info@cupidodesign.com ersättningen och Säljaren kommer att skicka rätt produkt och hämta den produkt som ska bytas hos Kunden på dennes bekostnad. Kunden behöver endast förbereda varan för upphämtning, noggrant förpackad och komplett med alla delar, inklusive transportdokument. Kunden kommer i alla fall att kontaktas så snart som möjligt av Säljaren för att informeras om tidpunkten för produktbytet.
Med hänsyn till varans leveransplats kan de köpta Produkterna vara föremål för importskatter och/eller tullavgifter vars belopp kan variera beroende på destinationslandet. Det är därför inte möjligt att förutse om och vilka kostnader som kan uppstå för tullklarering av den köpta varan. Eventuella kostnader för importskatter och/eller tullavgifter ska därför bäras helt av Kunden.
Vid export av varor till länder utanför EU är de tillämpliga tullavgifterna Kundens ansvar. De tullavgifter som ska betalas varierar beroende på destinationslandet. Kunden är skyldig att informera sig om gällande regler och bär det fulla ansvaret för detta. Tullavgifterna räknas inte som fraktkostnader och belastar därför Kunden.
ART. 10 FRAKTFÖRSÄKRINGSKLAUSUL
För att ge ytterligare skydd för köpta produkter erbjuder Säljaren kunder möjligheten att teckna en försäkring för frakten. Denna försäkring syftar till att täcka eventuella skador eller förluster (inklusive stöld) som kan uppstå under transporten av produkterna från vårt lager till den angivna leveransplatsen.
Försäkringen täcker alla risker för skada, förlust eller stöld av produkten under transporten. Kostnaden för försäkringen är standard för varje beställning, oavsett produktens storlek eller värde. Försäkringspriset kommer att tydligt anges under köpprocessen.
Kunden kan välja att teckna försäkring vid köp av produkten. Beslutet att teckna försäkring är frivilligt och Kunden är fri att slutföra köpet även utan att välja denna tilläggstäckning.
Vid skada, förlust eller stöld av produkten under transporten ska Kunden kontakta oss inom 24/48 timmar (söndagar undantagna) enligt de procedurer som anges på vår webbplats. Kunden måste tillhandahålla alla nödvändiga detaljer och, om så krävs, dokumentation som stöd för skadan.
Vid godkännande av skadan har Kunden rätt till återbetalning eller ersättning av den skadade, förlorade eller stulna produkten, i enlighet med försäkringens villkor.
ART. 11 ÅNGERRÄTT
Varje konsumentkund som gör ett köp på webbplatsen har rätt till ångerrätt. Denna rätt ger konsumenten möjlighet att returnera den köpta produkten utan att behöva ange någon anledning och få full återbetalning av kostnaden. Tidsfristen för att utöva ångerrätten är 14 dagar från leveransdatumet. För att utöva ångerrätten måste kunden skicka en tydlig avsiktsförklaring om att ångra köpet via e-post eller chatt till resi@cupidodesign.com inom 14 dagar. Alternativt kan kunden utöva ångerrätten elektroniskt via «ångerrättsknappen» som finns i sidfoten på vår webbutik, märkt med texten «Ångra avtalet»: efter att ha aktiverat ångerrätten med denna knapp kommer kunden att ombes att ange de begärda uppgifterna och bekräfta sitt val uttryckligen («Bekräfta ångerrätt»), enligt den tvåstegsprocess som lagen föreskriver. I båda fallen kommer kunden att få en bekräftelse på mottagandet av deklarationen på ett varaktigt medium.
För retur måste kunden först kontakta säljaren via e-post på resi@cupidodesign.com för att få information om frakten. När informationen mottagits ska kunden skicka tillbaka varan med en fraktmetod efter eget val inom samma 14-dagarsperiod. Varorna måste återförpackas i originalförpackningen, vara intakta och i perfekt skick, kompletta med alla delar och noggrant förpackade, och skickas till den adress som säljaren angett. Det rekommenderas att försäkra försändelsen mot stöld och transportskador. Paket med postförskott accepteras inte. Kostnader för returfrakt står kunden för. Observera att förfrågningar utan originalkartong och bubbelplast inte kommer att beaktas.
Vid mottagande av varan och efter kontroll av den returnerade produktens skick, kommer säljaren att återbetala det belopp som betalats för varan inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som kunden använde. Kunden bekräftar och accepterar att:
- Ångerrätten gäller inte för produkter som mottagits för mer än 14 dagar sedan.
- Ångerrätten är utesluten för använda eller anpassade produkter.
- Ångerrätten gäller inte för produkter som på grund av sin natur inte kan skickas tillbaka eller som har tillverkats på kundens specifika begäran.
- Observera att att produkter som ingår i kategorin/kollektionen Outlet - På rea inte omfattas av retur.
Kunden ansvarar för värdeminskning av produkterna som beror på hantering av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras natur, egenskaper och funktion.
ART. 12 LAGSTADGAD GARANTI
Konsumentkunden har rätt till lagstadgad garanti på 24 månader enligt Dlgs d.lgs. 206/2005 och dess ändringar. Vid mottagande av produkter som inte överensstämmer med beställningen eller är defekta ska kunden meddela säljaren via e-post och bifoga eventuella fotografier och detaljer. För att kunna utnyttja garantin måste inköpsdokument uppvisas. Garantin gäller om varan anländer skadad och meddelande måste skickas inom 48 timmar och kan endast användas om kunden har kvar kartongen och bubbelplast samt om det accepterats med kontrollreserv.
Vid felaktighet i varan har konsumenten rätt till:
- återställande av överensstämmelse,
- eller proportionell prisnedsättning,
- eller uppsägning av avtalet om produkten inte är anpassad.
För att återställa varans överensstämmelse kan konsumenten välja mellan reparation och ersättning, förutsatt att det valda rättsmedlet inte är omöjligt eller orimligt betungande för säljaren med hänsyn till:
- varans värde utan felaktigheten,
- felaktighetens omfattning,
- möjligheten att använda alternativt rättsmedel utan olägenhet för konsumenten.
Konsumenten har rätt till proportionell prisnedsättning eller uppsägning av avtalet:
- om säljaren inte har reparerat eller ersatt varan,
- om en felaktighet uppstår trots försök att återställa varan,
- om felaktigheten är så allvarlig att det motiverar prisnedsättning eller uppsägning,
- om säljaren har deklarerat eller det framgår av omständigheterna att denne inte kommer att återställa varans överensstämmelse inom en rimlig tid.
Konsumenten har inte rätt att säga upp avtalet om felaktigheten är obetydlig och det är säljarens ansvar att bevisa detta.
Konsumenten har rätt till en prisnedsättning proportionell mot varans värdeminskning.
Vid uppsägning av avtalet sker detta genom ett direkt uttalande till säljaren. Om felaktigheten endast gäller vissa av de levererade varorna kan avtalet sägas upp begränsat till dessa. Vid uppsägning har konsumenten:
- Konsumenten ska returnera varan till säljaren på säljarens bekostnad,
- Säljaren återbetalar konsumenten det pris som betalats för varan vid mottagandet av varan eller bevis som konsumenten lämnat för att ha returnerat eller skickat varan.
Om kunden är en yrkesperson gäller inte den lagstadgade garantin för överensstämmelse utan endast den lagstadgade garantin enligt civilrätten. Vid fel på de sålda produkterna som gör dem olämpliga för användning eller som väsentligt minskar deras värde kan kunden begära prisnedsättning eller häva köpet i de fall som civilrätten föreskriver. Kunden måste i sådana fall meddela säljaren om felet inom 8 (åtta) dagar från upptäckten och i alla fall inom 1 (ett) år från leveransen.
Eftersom webbplatsen fungerar enligt dropshipping-modellen skickas produkterna direkt från tillverkare eller leverantörer. Säljaren ansvarar dock gentemot kunderna för eventuella överensstämmelseproblem enligt gällande lagstiftning. Vid felaktigheter uppmanas kunder att kontakta säljaren för snabb lösning. Säljaren påpekar dock att det, med tanke på dropshipping-modellens natur, ofta kan vara mer effektivt och snabbt att vända sig direkt till tillverkaren för garantifrågor. I detta sammanhang åtar sig säljaren att på begäran tillhandahålla nödvändig information för att underlätta problemlösningsprocessen.
ART. 13 FORCE MAJEURE
Säljaren tar inget ansvar för störningar orsakade av force majeure som helt eller delvis förhindrar att avtalet fullgörs inom avtalad tid. Säljaren ansvarar inte gentemot kunder för eventuella skador, förluster och kostnader som uppstått till följd av utebliven eller försenad fullgörelse av avtalet, och kunden har endast rätt till återbetalning av det erlagda priset.
Säljaren ansvarar inte för skador som uppstår på grund av frånkopplingar, avbrott på webbplatsen eller förlust av data som därigenom inträffat och kan hänföras till denne.
Vid force majeure kommer utförandet av beställningen att avbrytas.
Denna avstängning kan pågå i högst 3 (tre) månader, varefter parterna kan besluta om de ska fortsätta eller annullera beställningen.
ART. 14 IMMATERIELLA OCH INDUSTRIELLA RÄTTIGHETER
Webbplatsen (och dess innehåll och grafik), varumärket, domännamnet, dess underdomäner och alla immateriella och industriella rättigheter som hör till dem, är exklusiv egendom till säljaren, är reserverade för denne och kommer inte att överföras eller licensieras till kunden under några omständigheter. Därför får användaren eller kunden inte reproducera, duplicera, kopiera och omfördela, återutsända även på andra webbplatser, överföra eller på annat sätt göra webbplatserna och/eller webbplatsens innehåll tillgängligt för tredje part på något sätt eller använda dem för andra ändamål än lagring och/eller konsultation utan säljarens uttryckliga och formella förhandsgodkännande.
ART. 15 UNDERLÅTENHET ATT UTÖVA EN RÄTTIGHET
Underlåtenhet att utöva en rättighet från säljarens sida utgör inte något avstående från att agera mot kunden eller tredje part för brott mot åtaganden. Säljaren förbehåller sig därför rätten att hävda sina rättigheter i alla fall, inom de givna tidsramarna.
Med förbehåll för ovanstående innebär ogiltighet, ogiltighet eller verkningslöshet av en specifik bestämmelse i dessa villkor inte ogiltighet av hela avtalet, såvida inte de ogiltiga, ogiltiga eller verkningslösa bestämmelserna inom ramen för avtalet är väsentliga eller av sådan betydelse att parterna inte skulle ha ingått avtalet om de hade vetat att bestämmelsen skulle vara ogiltig, eller i fall där de återstående bestämmelserna skulle medföra en orimlig och oacceptabel börda för en av parterna.
ART. 16 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (INTEGRITETSSKYDD)
De personuppgifter som lämnas eller samlas in kommer att behandlas i enlighet med principerna om korrekthet, laglighet, transparens och skydd av sekretess enligt gällande lagstiftning. Säljaren, som personuppgiftsansvarig, behandlar användarnas personuppgifter genom att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, spridning, ändring eller förstörelse av personuppgifterna. Behandlingen sker med hjälp av IT- och/eller telematikverktyg, med organisatoriska metoder och logik som är strikt kopplade till de angivna ändamålen. Användarens uppgifter samlas in för att genomföra förkontraktuella åtgärder; för att uppfylla skyldigheter enligt ingånget avtal; för registreringsproceduren i syfte att köpa produkter; för att följa upp specifika förfrågningar riktade till den personuppgiftsansvarige från användaren; för att skicka information och kampanjerbjudanden även via nyhetsbrev baserat på användarens frivilliga samtycke; för ändamål med mjuk spam för kampanjkommunikationer rörande de köpta produkterna utan behov av uttryckligt och förhandsgivna samtycke från användaren, enligt artikel 130, fjärde stycket, i integritetsskyddskoden som ändrats genom lagdekret nr 101 från 2018. Kunden uppmanas därför att noggrant läsa informationen om behandling av personuppgifter (Privacy Policy) enligt EU-förordning 679/2016, samt om användningen av cookies med tillhörande samtycke till behandling där så krävs (Cookie Policy).
ART. 17 TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL
Dessa villkor regleras av italiensk lag. Vid tvister rörande giltighet, tolkning, verkställighet och uppsägning av onlineavtal gäller följande bestämmelser:
För Konsumentkunden: Alla tvister som kan uppstå mellan Konsumentkunden och Säljaren avseende onlineavtal ska lyda under domstolen i Konsumentens bostads- eller hemort, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning (så kallad konsumentdomstol).
För den Professionella Kunden: Alla tvister som kan uppstå mellan den Professionella Kunden och Säljaren avseende onlineavtal ska exklusivt avgöras av domstolen i Rom.
ART. 18 TVISTLÖSNING
Enligt artikel 49, stycke 1, bokstav V i lagdekret nr 206/2005 (Konsumentkodex) kan Konsumentkunden använda sig av förlikningsförfarandet (ADR).
Enligt artikel 14 i förordning 524/2013 kan Konsumentkunden vid tvist lämna in ett klagomål via EU:s ODR-plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/. För mer information, kontakta Säljaren.
ART.19 KOMMUNIKATIONER
För ytterligare information av något slag kan Säljaren kontaktas på följande adress: info@cupidodesign.com
Enligt artiklarna 1341 och 1342 i civillagen förklarar Kunden att ha läst noggrant och accepterar alla klausuler i dessa försäljningsvillkor, särskilt artiklarna 3, 8, 10, 11, 12 och 16.
Senast uppdaterad: 2025-11-05