TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
Estes Termos e Condições regem as vendas dos produtos oferecidos no site www.cupidodesign.com e regular o seu uso. O Vendedor reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições de venda e a Política de Privacidade a qualquer momento, por exemplo em resposta a alterações legislativas, regulamentares ou alterações na funcionalidade do Site. em.
A loja online deste Site é gerida através da plataforma de comércio eletrónico disponibilizada pela Shopify Inc., que permite a venda dos produtos do Vendedor. Importa sublinhar que a venda online de produtos está sujeita ao disposto no Código do Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/2005) e no Código do Comércio Eletrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003). Abaixo estão os Termos e Condições de venda, que se aplicam a todos os Produtos vendidos no Site."
ARTE. 1 DEFINIÇÕES
Para efeitos do presente contrato, significa:
Vendedor: Excelsior Group SRL número de contribuinte IT16965661008, com sede na Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-mail: info@cupidodesign.com,
Termos e Condições ou Contrato: o conjunto destas cláusulas contratuais que determinam e definem as relações entre o Vendedor e o Cliente.
Plataforma ou Site: o Site www.cupidodesign.com
Utilizadores: qualquer pessoa que aceda ao Site e continue a navegar
Cliente: qualquer pessoa que adquira os produtos comercializados através do Site.
Consumidor: a pessoa singular que actua com fins alheios a uma actividade profissional ou empresarial.
Profissional: a pessoa singular ou coletiva que atua no exercício da sua atividade empresarial e comercial e que compra com número de IVA.
Produtos: venda, em regime de Comércio Eletrónico, principalmente de telas, acessórios de decoração e similares.
Ordem de compra ou Encomenda: a proposta de compra feita pelo Utilizador através dos procedimentos do Site e em particular através do Carrinho.
Compra: a compra onerosa dos produtos acima referidos a partir do dia da conclusão da compra.
Carrinho: fase do procedimento de compra em que o Utilizador formula a sua proposta de compra, selecionando as formas de pagamento, entrega da mercadoria e similares.
ARTE. 2 OBJETO
Os presentes Termos e Condições de venda aplicam-se aos produtos detalhados no artigo 3 abaixo e são válidos para qualquer relação contratual entre o Vendedor e os Utilizadores do Site, quer atuem como Consumidores, conforme definido pela legislação em vigor, quer que atuem como Profissionais .
Se uma ou mais disposições dos presentes Termos e Condições forem consideradas nulas, ineficazes ou inexequíveis, tal nulidade, ineficácia ou inexigibilidade não afetará a validade e aplicabilidade das restantes cláusulas. Nestas circunstâncias, as partes comprometem-se a substituir a cláusula nula, ineficaz ou inexequível por uma cláusula válida e eficaz que tenha, na medida do possível, o mesmo efeito da cláusula original.
ARTE. 3 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Este Site dedica-se à venda a retalho, operando em regime de Comércio Eletrónico. A oferta inclui principalmente Canvas, Canvas personalizáveis com molduras de diversas cores, artigos de decoração e produtos similares. Cada produto oferecido é cuidadosamente descrito e ilustrado nas respetivas secções do Site.
As imagens dos produtos publicadas no Site têm como objetivo proporcionar uma representação o mais fiel possível dos artigos oferecidos. No entanto, é importante notar que podem ocorrer pequenas discrepâncias ou diferenças entre as representações gráficas ou fotográficas dos produtos e a sua aparência real. Assim, as fotografias e representações gráficas dos produtos presentes no Site têm um valor meramente demonstrativo e simbólico e não constituem um elemento contratual.
Relativamente à personalização do Canvas com molduras, salienta-se que esta personalização passa pela escolha de uma moldura de uma cor específica para aplicar no ecrã. Uma vez efetuada esta personalização, o produto não poderá ser mais modificado, nem estará sujeito ao direito de levantamento, devido ao seu caráter feito à medida e personalizado. Os utilizadores são, portanto, convidados a considerar cuidadosamente as suas opções de personalização antes de prosseguir com a compra.
Em linha com as peculiaridades do Comércio Eletrónico, o Utilizador é informado de que quaisquer discrepâncias entre as representações dos Produtos no Site e os Produtos efetivamente entregues só poderão ser contestadas se forem substanciais e afetarem significativamente as características ou funcionalidade do produto.
ARTE. 4 PREÇOS E CUSTOS DOS ACESSÓRIOS
Os preços dos Produtos são apresentados em euros. Em particular, o seguinte será mostrado em detalhe no carrinho:
- o preço do Produto;
- custos de entrega.
O Vendedor compromete-se a verificar constantemente se todos os preços indicados no Site estão corretos, sem no entanto garantir a inexistência de erros. Caso seja detetado um erro no preço de um produto, o vendedor permitirá ao Cliente a possibilidade de adquirir o produto ao preço correto ou cancelar a encomenda. Os preços na loja online podem variar. Nestes casos, são considerados os preços publicados no momento da Encomenda na loja online. O vendedor reserva-se o direito de implementar condições de venda ou promoções particulares nos Produtos presentes no seu site também em conformidade com o disposto no art. 17 bis do Código do Consumidor. As condições aplicadas às promoções serão reguladas periodicamente pelo Vendedor através de comunicações escritas específicas publicadas no site. No caso de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra natureza que possa originar uma alteração substancial, não prevista pelo Vendedor, no preço de venda ao público, que o torne exorbitante ou manifestamente negligenciável, a ordem de compra será considerada inválida e cancelada e o valor pago pelo Cliente será reembolsado no prazo de 14 dias a contar do dia do cancelamento, mediante comunicação ao Cliente. O Vendedor reserva-se o direito de verificar e avaliar a regularidade e boa-fé do cliente, especialmente no caso de utilização de promoções ou cupões de desconto. Se o comportamento do Cliente for considerado ilegal e incorreto, o Vendedor notificará imediatamente e procederá ao cancelamento da ordem de compra.
ARTE. 5 INSCRIÇÃO
Para poder efetuar compras no Site, o Utilizador pode registar-se e inserir os seus dados pessoais. O Utilizador que pretenda registar-se no Site deverá fornecer todos os dados solicitados e é responsável pela sua veracidade e correcção.
No caso de registo, no momento da introdução dos dados o Utilizador garante:
- ser maior de idade e legalmente capaz;
- cumprir os requisitos de inscrição solicitados no momento da inscrição;
- observar todas as normas legais e contratuais aplicáveis aos presentes Termos e Condições;
- ser o legítimo proprietário dos dados introduzidos, os quais serão considerados verdadeiros, corretos e atualizados.
O registo coincide com a abertura de uma conta.
No ato do registo, será solicitado ao Utilizador que forneça o nome, e-mail e uma palavra-passe. O endereço de e-mail fornecido no momento do registo permite ao Vendedor notificar o Utilizador sobre todas as mensagens relativas aos Serviços, Produtos e ao Site em geral. É proibido o uso de e-mails temporários para o registo. Em casos de abuso, o Vendedor reserva-se o direito de não aceitar o registo, revogar o mesmo, bem como proceder à denúncia para intervenção das Autoridades competentes. Todos os dados transmitidos serão tratados com o máximo respeito pela legislação de proteção da Privacidade. O Vendedor utilizará os dados para concluir as encomendas e, apenas no caso de haver consentimento explícito, os dados poderão também ser tratados com o objetivo de fornecer informações sobre as suas iniciativas, como novidades ou descontos promocionais.
ARTE. 6 PROCEDIMENTO DE COMPRA E CONCLUSÃO DA VENDA
O Utilizador poderá adquirir todos os Produtos colocados à venda no Site, conforme descrito nas respetivas fichas informativas, seguindo os procedimentos de compra previstos no próprio Site. Ao adquirir os Produtos, o Cliente deverá seguir todas as instruções contidas na página específica do Site Para adquirir os Produtos, o Cliente deverá preencher e enviar o formulário de Pedido de Compra em formato eletrónico ao Vendedor, seguindo todas as instruções contidas no. página específica do Site Encontrará um resumo das principais condições comerciais, incluindo o preço, os meios de pagamento e as formas de entrega, bem como informação sobre as principais características dos Produtos encomendados e uma referência aos Termos e Condições. O Cliente deverá colocar o Produto que pretende adquirir no “Carrinho” adequado e, após ter lido os Termos e Condições, com particular referência à contribuição para os custos de entrega, às modalidades de exercício do direito de rescisão e à Política de Privacidade, poderá necessitará de selecionar a forma de pagamento desejada e proceder ao pagamento. Os Termos e Condições aplicáveis são os que estiverem em vigor no momento da Encomenda e disponíveis no Site. A aceitação da Encomenda será comunicada pelo Vendedor ao Cliente através de um email, enviado para o endereço de email fornecido. O Vendedor reserva-se o direito de avaliar a aceitação das encomendas recebidas e poderá recusar ou em qualquer caso não processar as encomendas de compra que estejam incompletas ou incorretas, ou em caso de indisponibilidade dos Produtos ou que impliquem a entrega dos Produtos encomendados em algum local desfavorecido.
O Vendedor informará o Cliente de qualquer impossibilidade de aceitar as encomendas recebidas no mais curto espaço de tempo possível a partir do momento em que o Cliente tenha enviado a Encomenda e reembolsará quaisquer montantes já pagos pelo Cliente pelo pagamento dos Produtos. Fica excluído qualquer direito do Cliente à reparação de danos ou indemnizações, bem como qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por danos diretos ou indiretos a pessoas e/ou coisas, causados pela não aceitação, ainda que parcial, de uma Encomenda por parte do Cliente .
ARTE. 7 MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os métodos de pagamento disponíveis no Site são os seguintes:
1) PayPal
Caso o Cliente opte por pagar através da plataforma PayPal, no momento do pagamento o seu browser será direcionado para uma página segura do servidor com encriptação SSL, introduzindo o seu nome de utilizador e palavra-passe ou criando uma nova conta de forma fácil e imediata . O PayPal protege as informações do comprador, uma vez que nenhuma informação financeira é transmitida. Por cada transação realizada através deste método, será enviado um e-mail de confirmação pelo PayPal. O valor do pedido é debitado da sua conta PayPal quando o pedido é feito. Em caso de cancelamento, o valor será reembolsado para a conta PayPal do Cliente.
2) Marcação
O Cliente pode pagar a sua Encomenda em dinheiro no ato da entrega diretamente ao transportador quando o Produto adquirido for entregue. Este método de pagamento inclui um custo adicional que será indicado pelo Vendedor. No momento da entrega do Produto, o Cliente pagará o valor total da Encomenda diretamente ao transportador em dinheiro.
3) Esclarecer
O Cliente pode pagar a sua Encomenda através da plataforma Klarna que lhe permite dividir o valor em 3 prestações, sem juros e com vencimento mensal.
4) Scalapay
O Cliente pode pagar o seu Pedido através da abertura de uma conta e utilização do cartão de crédito na plataforma Scalapay, que permite dividir o montante em 3 ou 4 prestações, sem juros e com vencimento mensal.
ARTE. 8 PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA DO PRODUTO
Todos os pedidos são processados e entregues durante a semana (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). As encomendas feitas no sábado e domingo não serão processadas até à segunda-feira seguinte.
Por cada encomenda efetuada no Site, o Vendedor emite um recibo das mercadorias enviadas. Para a emissão do recibo são válidas as informações prestadas pelo Cliente no momento da encomenda. Não será possível alterar o recibo após a sua emissão.
O tempo de processamento dos pedidos é de aproximadamente 6/8 dias. O Vendedor não se responsabiliza por atrasos imprevisíveis, entendendo-se que, salvo casos de força maior, os Produtos serão entregues no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar do dia seguinte ao dia em que o Cliente enviou a encomenda a menos que o Vendedor informe o Cliente no mesmo prazo da indisponibilidade, ainda que temporária, dos produtos encomendados.
Em caso de indisponibilidade do produto, o valor já pago pelo Cliente será reembolsado no prazo de 14 dias após a referida comunicação. Por cada encomenda efetuada no Site, o Vendedor emite um recibo das mercadorias enviadas. Para a emissão do recibo são válidas as informações prestadas pelo Cliente no momento da encomenda. Não será possível alterar o recibo após a sua emissão.
O Vendedor entregará os Produtos adquiridos por transportadoras especializadas, com serviço standard, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e feriados nacionais. Os produtos enviados para Itália são entregues aproximadamente em 3-5 dias úteis e em 7 dias úteis em áreas remotas e ilhas. Os produtos enviados dentro da União Europeia são entregues aproximadamente no prazo de 5 a 8 dias úteis após o envio. Os prazos de entrega acima indicados são meramente indicativos e não essenciais. Qualquer variação ao acima exposto será prontamente comunicada via e-mail ao Cliente.
Não poderá ser solicitada qualquer indemnização ao Vendedor em caso de danos por atraso e/ou interrupção e/ou suspensão total ou parcial das entregas, independentemente das ações e culpa do Vendedor. Isto também se aplica a casos de atrasos, interrupções ou suspensões devido a causas como, mas não se limitando a, interrupções de trabalho, agitação sindical, atrasos imputáveis a fornecedores, deficiências energéticas, suspensão de transporte.
No momento do envio da encomenda, o número de tracking será enviado por e-mail o que permitirá acompanhar todo o percurso do envio acedendo ao site da transportadora. No momento da entrega, o Cliente reconhece e aceita que deverá estar presente uma pessoa por si expressamente delegada, isentando o vendedor de qualquer responsabilidade. O Cliente reconhece e aceita que não poderá recusar de forma alguma a encomenda no momento da entrega e poderá, caso esteja na presença de produtos não personalizados, exercer o direito de rescisão nos termos da lei. No momento da entrega, o Cliente é obrigado a verificar se o número de embalagens entregues corresponde ao indicado no documento de transporte e se a embalagem está intacta, não danificada, molhada ou de outra forma alterada, incluindo os materiais de fecho. Caso chegue um produto avariado durante o transporte ou diferente do encomendado, o Cliente deverá assinar o documento de receção da mercadoria apresentado pelo transportador, inserindo se possível a expressão “ACEITO COM RESERVA POR DANIFICADO”. Isto tornará mais fácil e mais rápido obter qualquer reembolso por danos imputáveis ao transporte. Além disso, o Cliente deverá fotografar a embalagem e a mercadoria, de forma a poder demonstrar eventuais danos. O Cliente pode solicitar ao Vendedor por e-mail info@cupidodesign.com substituição e o Vendedor devolverá o produto correto e recolherá o produto a substituir em casa do Cliente a expensas suas. O Cliente apenas terá de preparar a mercadoria para recolha cuidadosamente embalada e completa com todas as suas peças, incluindo documentos de transporte. Em qualquer caso, será contactado o mais rapidamente possível pelo Vendedor para ser informado sobre os prazos de substituição do produto.
Considerando o local de entrega da mercadoria, os Produtos adquiridos poderão estar sujeitos a impostos de importação e/ou direitos aduaneiros, cujo valor poderá variar consoante o país de destino. Assim sendo, não é possível prever de forma alguma se e quais os custos que seriam incorridos no desalfandegamento das mercadorias adquiridas. Consequentemente, quaisquer custos relativos a impostos de importação e/ou direitos aduaneiros serão da exclusiva responsabilidade do Cliente.
No caso de exportação de mercadorias para países fora da UE, os direitos aduaneiros relevantes são suportados pelo Cliente. Os direitos aduaneiros devidos variam consoante o país de destino. O Cliente tem a obrigação de se informar sobre as disposições regulamentares relevantes e a respetiva responsabilidade cabe-lhe. Os direitos aduaneiros não são considerados custos de envio e, por conseguinte, oneram o Cliente.
ARTE. 9 CLÁUSULA DE SEGURO DE ENVIO
Para garantir uma maior proteção dos produtos adquiridos, o Vendedor oferece aos clientes a possibilidade de contratar um seguro de envio. Este seguro destina-se a cobrir quaisquer danos ou perdas (incluindo roubo) que possam ocorrer durante o transporte dos produtos desde o nosso armazém até ao local de entrega indicado.
O seguro cobre todos os riscos de danos, perda ou roubo do produto durante o transporte. O custo do seguro é padrão para cada encomenda, independentemente do tamanho ou valor do produto. O preço do seguro será claramente indicado durante o processo de compra.
O Cliente pode optar pela subscrição do seguro no momento da aquisição do produto. A decisão de subscrever o seguro é facultativa e o Cliente é livre de concretizar a compra mesmo sem optar por esta cobertura adicional.
Em caso de dano, perda ou roubo do produto durante o transporte, o Cliente deverá contactar-nos no prazo de 24/48 horas (excluindo domingos) seguindo os procedimentos indicados no nosso site. O Cliente deverá fornecer todos os dados necessários e, caso seja solicitado, documentação que suporte a reclamação.
Se a reclamação for aceite, o Cliente terá direito ao reembolso ou substituição do produto danificado, perdido ou roubado, de acordo com os termos do seguro.
ARTE. 10 DIREITO DE RETIRADA
Todo o Cliente Consumidor que realize uma compra no Site goza da garantia do direito de rescisão. Este direito permite ao consumidor devolver o produto adquirido, sem necessidade de apresentar qualquer justificação, e obter o reembolso total das despesas efetuadas. O prazo para o exercício do direito de resolução é de 14 dias a contar da data de entrega da mercadoria. Para exercer o direito de rescisão, o Cliente deverá enviar uma declaração explícita de vontade de rescisão da compra via email ou chat para resi@cupidodesign.com no prazo de 14 dias. Posteriormente, o Cliente fica obrigado a devolver a mercadoria, através de um método de envio à sua escolha, no mesmo prazo de 14 dias. A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem original, intacta e em perfeitas condições, completa com todas as suas peças e cuidadosamente embalada na morada do Vendedor. Recomenda-se garantir a expedição contra roubo e danos de transporte. Não serão aceites encomendas com pagamento no ato da entrega. Os custos de devolução do produto são suportados pelo Cliente.
Após a receção da mercadoria e após verificação da integridade do produto devolvido, o Vendedor reembolsará o valor pago pela mercadoria no prazo de 14 dias. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente. O Cliente reconhece e aceita que:
- O direito de rescisão não se aplica aos produtos recebidos há mais de 14 dias.
- O direito de rescisão está excluído para produtos usados ou personalizados.
- O direito de rescisão não se aplica aos produtos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou que tenham sido feitos a pedido específico do Cliente.
- Note que os produtos incluídos na categoria/coleção Flash Sales - Em oferta não estão sujeitos a devolução.
O Cliente é responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de um manuseamento da mercadoria diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento.
ARTE. 11 GARANTIA LEGAL
O Cliente Consumidor tem direito a uma garantia legal de 24 meses nos termos do Decreto Legislativo 206/2005 e suas alterações posteriores. Em caso de recepção de Produtos não conformes com as encomendas ou com defeito, o Cliente deverá comunicá-lo via e-mail ao Vendedor, acompanhando eventuais fotografias e detalhes. Para usufruir da garantia é necessário apresentar os documentos de compra.
Em caso de falta de conformidade dos bens, o consumidor tem direito:
- para restaurar a conformidade,
- ou a uma redução proporcional do preço,
- ou após a cessação do contrato.
Para efeitos de restituição da conformidade do bem, o consumidor pode escolher entre a reparação e a substituição, desde que a solução escolhida não seja impossível ou excessivamente onerosa para o vendedor, tendo em conta:
- o valor da mercadoria na ausência do defeito,
- a extensão do defeito,
- a possibilidade de utilizar a solução alternativa sem inconvenientes para o consumidor.
O consumidor tem direito à redução proporcional do preço ou à resolução do contrato:
- se o vendedor não tiver reparado ou substituído a mercadoria,
- se ocorrer uma falta de conformidade apesar da tentativa de restituição dos bens,
- se a falta de conformidade for tão grave que justifique a redução ou a rescisão do preço,
- se o vendedor tiver declarado ou resultar das circunstâncias que não irá repor a conformidade num prazo razoável.
O consumidor não tem o direito de rescindir o contrato se a falta de conformidade for ligeira e cabe ao vendedor prová-la.
O consumidor tem direito a uma redução de preço proporcional à diminuição do valor dos bens.
Em caso de resolução do contrato, o mesmo é exercido mediante declaração direta ao vendedor. Se a falta de conformidade apenas disser respeito a alguns dos bens entregues, o contrato poderá ser rescindido limitando-se aos mesmos. Em caso de rescisão, o consumidor:
- deve devolver a mercadoria ao vendedor a expensas deste,
- o vendedor reembolsa ao consumidor o preço pago pelos bens no momento da recepção dos bens ou da prova fornecida pelo consumidor de que devolveu ou enviou os bens.
Se o Cliente for Profissional, não tem direito à garantia legal de conformidade, mas apenas à garantia legal prevista no Código Civil, portanto em caso de defeitos nos Produtos vendidos que os tornem impróprios para utilização ou que sejam tais como reduzir de forma apreciável o seu valor, o mesmo poderá solicitar a redução do preço ou a extinção da venda nos casos previstos no mesmo Código Civil e para o efeito deverá comunicar ao Vendedor a presença do defeito no prazo de 8 (oito) dias após a sua descoberta e, em qualquer caso, dentro 1 (um) ano a contar da entrega.
Uma vez que o Site opera no modelo dropshipping, os produtos são enviados diretamente dos fabricantes ou fornecedores. No entanto, o Vendedor é responsável perante os Clientes por quaisquer problemas de conformidade que possam surgir ao abrigo da legislação em vigor. Em caso de defeitos de conformidade, os Clientes são convidados a contactar o Vendedor para uma resolução imediata. No entanto, o Vendedor especifica que, dada a natureza do modelo de dropshipping, pode muitas vezes ser mais eficaz e rápido contactar diretamente o fabricante para questões relacionadas com a garantia. Neste contexto, o vendedor compromete-se, mediante solicitação, a fornecer as informações necessárias para melhorar o processo de resolução de problemas.
ARTE. 12 FORÇA MAIOR
O Vendedor não assume qualquer responsabilidade por desserviços imputáveis a casos de força maior que tenham impedido, no todo ou em parte, a execução do contrato dentro do prazo previsto. O Vendedor não é responsável perante os Clientes por quaisquer danos, perdas e custos sofridos em consequência do incumprimento ou atraso na execução do contrato, tendo o Cliente apenas direito ao reembolso do preço pago.
O Vendedor não se responsabiliza por danos resultantes de desconexão, interrupções do Site, bem como perdas de dados daí resultantes e que lhe sejam imputáveis.
Em caso de força maior, a execução da Ordem será suspensa.
Esta suspensão poderá durar um período máximo de 3 (três) meses, findo o qual as Partes poderão decidir se prosseguem ou anulam o Pedido.
ARTE. 13 PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
O Site (e o seu conteúdo e gráficos), a marca comercial, o nome de domínio, os subdomínios relacionados e todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relacionados com os mesmos, são propriedade exclusiva do Vendedor, estão-lhe reservados e não são nem serão transferido ou licenciado em qualquer circunstância para o Cliente. Assim sendo, o Utilizador ou Cliente não poderá reproduzir, duplicar, copiar e redistribuir, retransmitir para outros sites, transferir ou de outra forma disponibilizar a terceiros por qualquer motivo ou em qualquer caso utilizar para fins diferentes de armazenar e/ou consultar os Sites e/ ou ou do Conteúdo do Site, sem a aprovação prévia, expressa e formal do Vendedor.
ARTE. 14 FALHA NO EXERCÍCIO DE UM DIREITO
O não exercício de um direito por parte do Vendedor não representa qualquer renúncia à tomada de medidas contra o Cliente ou contra terceiros pela violação dos compromissos assumidos. O Vendedor reserva-se, por conseguinte, o direito de fazer valer os seus direitos em qualquer caso, dentro dos termos concedidos.
Não obstante o acima exposto, a nulidade, invalidez ou inexequibilidade de uma disposição específica dos presentes Termos não resultará na nulidade de todo o Contrato, a menos que as disposições nulas, inválidas ou inexequíveis do Contrato sejam essenciais ou de tal importância, que as partes não celebraram o contrato se soubessem que a disposição seria inválida, ou nos casos em que as restantes disposições implicassem um encargo excessivo e inaceitável para uma das partes.
ARTE. 15 TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (PRIVACIDADE)
Os Dados Pessoais fornecidos ou adquiridos serão tratados com base nos princípios de correcção, licitude, transparência e protecção da confidencialidade de acordo com a regulamentação em vigor. O Vendedor, enquanto Controlador de Dados, processa os Dados Pessoais dos Utilizadores adotando medidas de segurança adequadas destinadas a impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição dos Dados Pessoais. O Tratamento é realizado através de ferramentas informáticas e/ou telemáticas, com métodos organizacionais e lógicas estritamente relacionadas com as finalidades indicadas. Os Dados do Utilizador são recolhidos para a execução de diligências pré-contratuais; cumprir as obrigações decorrentes do contrato estipulado; para o procedimento de registo destinado à aquisição dos Produtos; acompanhar solicitações específicas dirigidas ao Proprietário pelo Utilizador; pelo envio de informações e ofertas promocionais e comerciais também através do serviço de newsletter com base no consentimento livremente expresso pelo Utilizador; para efeitos de soft spam para comunicações promocionais relativas aos Produtos adquiridos sem necessidade do consentimento expresso e prévio do Utilizador, conforme exigido pelo art. 130, parágrafo 4, Código de Privacidade conforme alterado por Decreto Legislativo. n.º 101 de 2018. O Cliente é, por conseguinte, convidado a ler atentamente a informação sobre o tratamento de dados pessoais (Política de Privacidade) fornecida nos termos do Regulamento UE 679 /2016, conforme bem como sobre a utilização de cookies com o consentimento relevante para processamento quando necessário (Política de Cookies).
ARTE. 16 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes Termos e Condições são regidos pela lei italiana. Em caso de litígios decorrentes da validade, interpretação, execução e rescisão de contratos estipulados online, aplicam-se as seguintes disposições:
Para o Cliente Consumidor: Qualquer litígio que possa surgir entre o Cliente Consumidor e o Vendedor em relação aos contratos estipulados online estará sujeito à jurisdição do juiz do local de residência ou domicílio do Consumidor, em conformidade com as disposições regulamentares em vigor em matéria de defesa do consumidor (o chamado fórum do consumidor).
Para o Cliente Profissional: Qualquer litígio que possa surgir entre o Cliente Profissional e o Vendedor relativamente aos contratos estipulados online será da jurisdição exclusiva do Tribunal de Roma.
ARTE. 16 RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
De acordo com o artigo 49º, nº 1, alínea V, do Decreto Legislativo nº. 206/2005 (Código do Consumidor) o Cliente Consumidor pode recorrer ao procedimento de Conciliação Conjunta (RAL).
Nos termos do art. 14.º do Regulamento 524/2013, em caso de litígio, o Cliente Consumidor poderá apresentar uma reclamação através da plataforma ODR da União Europeia http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para mais informações contacte o Vendedor.
ART.17 COMUNICAÇÕES
Para mais informações de qualquer tipo, poderá contactar o Vendedor através dos seguintes endereços: info@cupidodesign.com
De acordo com os arts. 1341º e 1342º do Código Civil, o Cliente declara ter lido atentamente e aceitar todas as cláusulas dos presentes Termos e Condições de venda e em especial as dos artigos 3º, 8º, 10º, 11º, 12º e 16º.
Última atualização: 22/02/2024
