Kā es varu iegādāties?
Lai iegādātos mūsu produktus, vienkārši ievieto tos grozā un seko norādītajai procedūrai, procedūra sastāv no 5 soļiem:
1Solījums: Izvēlies produktu, ko vēlies iegādāties
2Solījums: Atver grozu lapas augšējā labajā stūrī un noklikšķini uz "noformēt pasūtījumu".
3Solījums: Ievadi savu vārdu/uzvārdu un e-pasta adresi, ievadi nepieciešamo informāciju piegādei (ja esi to ievadījis iepriekš, tā tiks automātiski aizpildīta), piekrīti privātuma politikai un noklikšķini uz SAGLABĀT (šī darbība var aizņemt vairāk nekā 1 minūti, tāpēc lūdzam klikšķināt un pacietīgi gaidīt).
4Solījums: Izvēlies maksājuma veidu starp maksājumu ar kredītkarti vai priekšapmaksas karti (ieskaitot postepay), PayPal, bankas pārskaitījumu, maksājumu pa daļām ar Klarna (bez procentiem) vai skaidrā naudā piegādē
5Solījums: Piekrīti noteikumiem un nosacījumiem
6Solījums: Noklikšķini uz "pabeigt pasūtījumu", pēc tam tiks atvērta pēdējā lapa, lai pabeigtu maksājumu un apstiprinātu pasūtījumu.
Kur ir mans pasūtījums?
Tu vari pārbaudīt sava pasūtījuma statusu, izmantojot izsekošanas kodu, ko saņēmi e-pastā no mūsu kurjera. Ja nevari atrast e-pastu, lūdzu, pārbaudi surogātpasta mapi. Papildu informācijai vari sazināties ar mums pa e-pastu info@cupidodesign.com.
Man vajadzīga palīdzība, bet visi atbalsta kanāli neatbild, kāpēc?
mūsu klientu apkalpošanas dienests nav pieejams 24 stundas diennaktī, bet darbojas no pirmdienas līdz sestdienai no plkst. 10:00 līdz 13:00 un no 15:00 līdz 20:00, tērzēšana ir tiešsaistē, tāpēc saņemsi palīdzību dažu minūšu laikā, bet e-pastā atbildes laiks var būt 1-2 dienas.
Kādi ir pasūtījuma piegādes laiki?
Piegādes laiks ir 24-48 stundas no nosūtīšanas apstiprinājuma e-pasta saņemšanas brīža. Tu saņemsi arī e-pastu un SMS no kurjera ar izsekošanas kodu, lai varētu sekot piegādes statusam.
Kas notiek, ja kurjers nevar piegādāt produktu?
Ja rodas problēmas ar tavu pasūtījuma piegādi (piemēram, nepareiza adrese, klients nav pieejams pirmajā un otrajā piegādes reizē, nav pieejama skaidras naudas summa utt.), tu vari tieši jautāt paskaidrojumus POSTE ITALIANE - SDA kurjeram, sazinoties ar savu atbildīgo nodaļu. Ja rodas papildu problēmas, vari sazināties ar mums pa e-pastu info@cupidodesign.com, mūsu personāls centīsies atrisināt problēmu pēc iespējas ātrāk.
Man ir nepieciešams uzzināt produkta cenu un pieejamību, kā es varu to izdarīt?
Tu vari uzzināt jebkura produkta cenu un pieejamos izmērus tieši mūsu tiešsaistes veikalā, ja tev ir grūtības, vari ierakstīt produkta nosaukumu meklēšanas joslā. Ja vēlies uzzināt produkta cenu, ko redzēji Facebook vai Instagram, vari tieši nosūtīt privātu ziņu attiecīgajām lapām, un tās atbildēs pēc iespējas ātrāk.
