Mēs, CupidoDesign, vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar 100% no jūsu pirkuma. Ja kaut kas nav kārtībā, piemēram, bojāts, defekts vai nepareizs produkts, mēs parūpēsimies visu sakārtot: jūs varēsiet izvēlēties starp atmaksu vai bezmaksas nomaiņu, atkarībā no situācijas. Rakstiet mums, un mēs parūpēsimies par situāciju pēc iespējas ātrāk un vienkāršāk.
Pasūtījumi
Vai neesi saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu?
Ja esat veicis pasūtījumu, bet neesat saņēmis apstiprinājumu pa e-pastu, iespējams, ka e-pasta adrese ir ievadīta nepareizi. Rakstiet mums uz info@cupidodesign.com: mēs pārbaudīsim, vai pasūtījums ir saņemts, un, ja nepieciešams, labosim e-pastu un nosūtīsim apstiprinājumu vēlreiz. Citās situācijās pasūtījums var nebūt veiksmīgi izpildīts, tāpēc sazinieties ar mums pirms jauna pasūtījuma veikšanas, lai izvairītos no dublējumiem.
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?
Ja vēlies atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, nekavējoties sazinies ar mums pa tālruni. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka būs pietiekami daudz laika, lai apturētu apstrādi, jo mūsu komanda nosūta ļoti ātri. Ja pasūtījums ir veikts nedēļas nogalē vai ārpus darba laika, aicinām rakstīt mums e-pastā (kontakti atrodami lapā Sazinies ar mums).
Piegāde
Kāds ir piegādes laiks?
Standarta izpildes laiks ir no 24 līdz 48 stundām. Pasūtījumiem ar rāmi var būt nepieciešamas 1 vai 2 dienas vairāk, sākot no pasūtījuma apstrādes.
Piegādes izmaksas nosaka preču svars un izmēri, savukārt piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa un izvēlētā piegādes veida.
Ja neesat saņēmis savu produktu 10 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, sazinieties ar info@cupidodesign.com. Mūsu komandas loceklis labprāt jums palīdzēs.
Pasūtījumiem, kas ir zemāk par iepriekš norādītajiem sliekšņiem, tiek piemērotas šādas piegādes izmaksas:
Valsts / reģions
Itālija: 2-4 darba dienas
Eiropa un Apvienotā Karaliste: 4-8 darba dienas
Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?
Tiklīdz tavs pasūtījums atstās mūsu noliktavu, tu saņemsi e-pastu ar saiti uz izsekošanu. Pārliecinies arī pārbaudīt mēstuļu mapi, jo dažreiz e-pasti tur nonāk kļūdas dēļ.
Atgriešana un atmaksas
Kā es varu atgriezt pasūtījumu?
Kā es varu veikt maiņu?
Kā mēs varam jums palīdzēt?
Neatradi atbildi uz savu jautājumu? Sazinies ar mums, un mēs tev palīdzēsim!
info@cupidodesign.com
+39 064 525 7063
9:00–21:00 | Atbildes laiks: 1h–24h