PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Šie Pārdošanas noteikumi un nosacījumi regulē produktu pārdošanu, kas piedāvāti vietnē www.cupidodesign.com un regulē to lietošanu. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt Pārdošanas noteikumus un nosacījumus un Privātuma politiku, piemēram, reaģējot uz likumdošanas, normatīvajām izmaiņām vai Vietnes funkcionalitātes izmaiņām. Šīs izmaiņas tiks paziņotas Lietotājiem ar paziņojumu Vietnē un būs redzamas 10 (desmit) dienas no izmaiņu publicēšanas datuma.
Šīs Vietnes tiešsaistes veikalu pārvalda e-komercijas platforma, ko nodrošina Shopify Inc., kas ļauj pārdot Pārdevēja produktus. Ir svarīgi uzsvērt, ka produktu tiešsaistes pārdošana pakļauta Patērētāju tiesību kodeksa (D.lgs. n. 206/2005) un Elektroniskās tirdzniecības kodeksa (D.lgs. n. 70/2003) noteikumiem. Zemāk ir sniegti Pārdošanas noteikumi un nosacījumi, kas attiecas uz visiem Vietnē pārdotajiem produktiem.
1. PANTS DEFINĪCIJAS
Šī līguma nolūkā tiek saprasts:
Pārdevējs: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, ar juridisko adresi Via Marconi 45, pasta indekss 17021, Alassio (SV), e-pasts: info@cupidodesign.com,
Noteikumi un nosacījumi vai Līgums: šo līguma noteikumu kopums, kas nosaka un definē attiecības starp Pārdevēju un Klientu.
Platforma vai Vietne: vietne www.cupidodesign.com
Lietotāji: jebkura persona, kas piekļūst Vietnei un turpina tās pārlūkošanu.
Klients: jebkura persona, kas iegādājas produktus, kas pārdoti caur Vietni.
Patērētājs: fiziska persona, kas rīkojas ārpus profesionālās vai uzņēmējdarbības darbības.
Profesionālis: fiziska vai juridiska persona, kas darbojas savā uzņēmējdarbībā un komercdarbībā un pērk ar PVN numuru.
Produkti: pārdošana elektroniskās tirdzniecības režīmā, galvenokārt audekla gleznas, mēbeļu aksesuāri un līdzīgi produkti.
Pirkuma pasūtījums vai Pasūtījums: Lietotāja izteiktais pirkuma piedāvājums, izmantojot Vietnes procedūras, īpaši caur Grozu.
Pirkums: iepriekš minēto produktu maksas iegāde no pirkuma noslēgšanas dienas.
Grozs: pirkuma procedūras posms, kurā Lietotājs izsaka savu pirkuma piedāvājumu, izvēloties maksājuma, preču piegādes un līdzīgas iespējas.
2. PANTS PRIEKŠMETS
Šie Pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz 3. pantā detalizēti aprakstītajiem produktiem un ir spēkā jebkurām līgumattiecībām starp Pārdevēju un Vietnes lietotājiem, neatkarīgi no tā, vai viņi rīkojas kā Patērētāji, kā noteikts spēkā esošajos normatīvos aktos, vai kā Profesionāļi.
Ja kāda no šiem Noteikumiem un nosacījumiem ir spēkā neesoša, nederīga vai nepiemērojama, šī spēkā neesamība, nederīgums vai nepiemērojamība neietekmēs pārējo noteikumu derīgumu un spēkā esamību. Šādos gadījumos puses apņemas aizstāt nederīgo, neefektīvo vai nepiemērojamo klauzulu ar derīgu un efektīvu klauzulu, kas, cik vien iespējams, nodrošina tādu pašu efektu kā oriģinālā klauzula.
3. pants PRODUKTU APRAKSTS
Šī vietne nodarbojas ar mazumtirdzniecību, darbojoties elektroniskās tirdzniecības režīmā. Piedāvājumā galvenokārt ir audekla kanvas, personalizējamas audekla kanvas ar dažādu krāsu rāmjiem, mēbeļu aksesuāri un līdzīgi produkti. Katrs piedāvātais produkts ir rūpīgi aprakstīts un ilustrēts attiecīgajās vietnes sadaļās.
Atšķirība starp digitālo attēlojumu un audekla druku
Atgādinām, ka attēli, kas redzami jūsu ierīces ekrānā, var šķist gaišāki un dzīvāki nekā galīgais produkts. Tas notiek tāpēc, ka:
- Atpakaļ apgaismoti ekrāni: Digitālie attēli tiek rādīti uz apgaismotiem ierīču ekrāniem, kas padara krāsas spilgtākas.
- Gleznieciskais efekts uz audekla: Audekla druka ir ar dabīgu un matētu apdari, kas produktam piešķir māksliniecisku un autentisku izskatu, līdzīgu gleznai.
Mēs cenšamies attēlot krāsas pēc iespējas precīzāk, taču nelielas variācijas ir normālas un ir daļa no roku darba audekla drukas šarma.
Vietnē publicētie produktu attēli ir paredzēti, lai sniegtu pēc iespējas precīzāku piedāvāto preču attēlojumu. Tomēr jāuzsver, ka var rasties nelielas atšķirības starp produktu grafiskajiem vai fotogrāfiskajiem attēlojumiem un to faktisko izskatu. Tādēļ produktu fotogrāfijas un grafiskie attēli vietnē ir tikai demonstratīvi un simboliski un neveido līguma daļu.
Attiecībā uz audekla kanvu personalizāciju ar rāmjiem jāuzsver, ka šāda personalizācija nozīmē izvēlēties noteiktas krāsas rāmi, kas tiks uzlikts uz audekla. Kad šī personalizācija ir veikta, produkts vairs nav maināms un tam nepiemērojas atteikuma tiesības, jo tas ir izgatavots pēc pasūtījuma un personalizēts. Lietotāji tiek aicināti rūpīgi izvērtēt savas personalizācijas izvēles pirms pirkuma veikšanas.
Saskaņā ar elektroniskās tirdzniecības īpatnībām lietotājs tiek informēts, ka jebkādas neatbilstības starp produktu attēlojumiem vietnē un faktiski piegādātajiem produktiem var tikt apstrīdētas tikai tad, ja tās ir būtiskas un būtiski ietekmē produkta īpašības vai funkcionalitāti.
4. pants CENAS UN PAPILDU IZMAKSAS
Produktu cenas ir norādītas eiro valūtā. Īpaši grozā tiks detalizēti norādīts:
- produkta cenu;
- piegādes izmaksas.
Pārdevējs apņemas pastāvīgi pārbaudīt, vai visi vietnē norādītie cenas ir pareizi, tomēr tas negarantē kļūdu neesamību. Ja tiks konstatēta kļūda produkta cenā, pārdevējs ļaus Klientam iegādāties produktu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Tiešsaistes veikala cenas var mainīties. Šādos gadījumos tiek ņemtas vērā cenas, kas publicētas pasūtījuma brīdī tiešsaistes veikalā. Pārdevējs patur tiesības izveidot īpašus pārdošanas nosacījumus vai akcijas saviem produktiem arī saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa 17. panta bis noteikumiem. Akciju nosacījumus pārdevējs regulēs atsevišķi, rakstiski publicējot tos vietnē. Ja notiks informātikas, manuāla, tehniska vai cita veida kļūda, kas būtiski maina pārdevēja noteikto publiskās pārdošanas cenu, padarot to pārmērīgu vai acīmredzami nepamatotu, pasūtījums tiks uzskatīts par nederīgu un atcelts, un Klientam samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no atcelšanas dienas, pēc paziņojuma Klientam. Pārdevējs patur tiesības pārbaudīt un novērtēt klienta godprātību, īpaši, ja tiek izmantotas akcijas vai atlaides kuponi. Ja Klienta rīcība būs nelikumīga vai negodprātīga, pārdevējs nekavējoties paziņos un atcels pasūtījumu.
5. pants REĢISTRĀCIJA
Lai varētu veikt pirkumus vietnē, Lietotājs var veikt īpašu reģistrāciju, kuras laikā ievada savus personas datus. Lietotājam, kurš vēlas reģistrēties vietnē, jāsniedz visi pieprasītie dati, un viņš ir atbildīgs par to patiesumu un pareizību.
Reģistrācijas gadījumā, ievadot datus, Lietotājs garantē, ka:
- būt pilngadīgam un juridiski spējīgam;
- atbilst reģistrācijai noteiktajām prasībām reģistrācijas brīdī;
- ievērot visus likumdošanas un līgumiskos noteikumus, kas attiecas uz šiem Noteikumiem un nosacījumiem;
- būt likumīgam ievadīto datu īpašniekam, kas jāuztver kā patiesi, pareizi un atjaunināti.
Reģistrācija sakrīt ar konta atvēršanu.
Reģistrācijas brīdī Lietotājam tiks lūgts norādīt vārdu, e-pastu un paroli. Reģistrācijas laikā norādītā e-pasta adrese ļauj Pārdevējam paziņot Lietotājam visus ziņojumus, kas saistīti ar Pakalpojumiem, Produktiem un Vietni kopumā. Ir aizliegts izmantot pagaidu e-pasta adreses reģistrācijai. Abūžu gadījumā Pārdevējs patur tiesības neakceptēt reģistrāciju, atsaukt to, kā arī ziņot attiecīgajām iestādēm. Visi nodotie dati tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma aizsardzības normatīvu. Pārdevējs tos izmantos, lai izpildītu pasūtījumus, un tikai ar skaidru piekrišanu dati var tikt izmantoti arī, lai sniegtu informāciju par tā iniciatīvām, piemēram, jaunumiem vai akcijām.
6. pants PIRKUMA PROCEDŪRA UN PĀRDOŠANAS NOSLĒGŠANA
Lietotājs varēs iegādāties visus Produktus, kas tiek pārdoti Vietnē, kā aprakstīts attiecīgajās informācijas lapās, sekojot Vietnē noteiktajām pirkšanas procedūrām. Veicot produktu pirkumu, Klientam jāievēro visas norādījumi, kas atrodas īpašajā Vietnes lapā. Lai iegādātos Produktus, Klientam jāaizpilda un jānosūta Pārdevējam pasūtījuma veidlapa elektroniskā formātā, sekojot visām norādēm, kas atrodas īpašajā Vietnes lapā. Tur būs pieejams kopsavilkums par galvenajiem komerciālajiem nosacījumiem, tostarp cenu, maksājumu veidiem un piegādes kārtību, kā arī informācija par pasūtīto produktu galvenajām īpašībām un atsauce uz Noteikumiem un nosacījumiem. Klientam jāievieto vēlamais Produkts īpašajā "Groza" sadaļā un, pēc Noteikumu un nosacījumu izlasīšanas, īpaši attiecībā uz piegādes izmaksu segšanu, atteikuma tiesību izmantošanas kārtību un Privātuma politiku, jāizvēlas vēlamais maksājuma veids un jāveic maksājums. Spēkā esošie Noteikumi un nosacījumi ir tie, kas ir spēkā pasūtījuma brīdī un ir pieejami Vietnē. Līgums starp Pārdevēju un Klientu tiek uzskatīts par noslēgtu ar Pārdevēja pasūtījuma pieņemšanu. Pasūtījuma pieņemšana tiks paziņota Klientam ar e-pastu, kas nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi. Pārdevējs patur tiesības izvērtēt saņemtos pasūtījumus un var atteikt vai neizpildīt pasūtījumus, kas ir nepilnīgi vai nepareizi, vai gadījumos, kad Produkti nav pieejami, vai ja pasūtījuma izpilde paredz piegādi grūti sasniedzamās ģeogrāfiskajās teritorijās.
Pasūtījumus var atcelt ne vēlāk kā 24 stundu laikā, jo, tā kā nav noliktavas, tie nekavējoties tiek nodoti ražošanas procesā.
Pārdevējs pēc iespējas ātrāk paziņos klientam par jebkādu nespēju pieņemt saņemtos pasūtījumus no brīža, kad klients ir nosūtījis pasūtījumu, un atmaksās klientam jau samaksātās summas par produktiem. Klientam nav tiesību uz zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju, kā arī nav līgumsaistību vai ārpuslīguma atbildības par tiešiem vai netiešiem bojājumiem personām un/vai mantai, ko izraisījusi pārdevēja atteikšanās pieņemt, pat daļēji, pasūtījumu.
7. pants MAKSĀJUMA VEIDI
Maksājuma veidi, kas pieejami vietnē, ir šādi:
1) PayPal
Ja klients izvēlas maksāt, izmantojot PayPal platformu, maksājuma brīdī viņa pārlūkprogramma tiks novirzīta uz drošu servera lapu ar SSL šifrēšanu, kur ievadīt savu lietotājvārdu un paroli vai ātri un vienkārši izveidot jaunu kontu. PayPal aizsargā pircēja informāciju, jo finanšu dati netiek nodoti. Par katru darījumu ar šo metodi PayPal nosūtīs apstiprinājuma e-pastu. Pasūtījuma summa tiek iekasēta no PayPal konta pasūtījuma apstrādes brīdī. Atcelšanas gadījumā summa tiek atmaksāta klienta PayPal kontā.
2) Maksājums piegādes brīdī
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu skaidrā naudā pie kurjera, kad tiks piegādāts iegādātais produkts. Šī maksājuma veida gadījumā tiek piemērota papildus maksa, ko norādīs pārdevējs. Produkta piegādes brīdī klients samaksās pasūtījuma kopējo summu kurjeram skaidrā naudā.
3) Klarna
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu, izmantojot Klarna platformu, kas ļauj sadalīt summu 3 maksājumos bez procentiem ar ikmēneša termiņu.
4) Scalapay
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu, izveidojot kontu un izmantojot kredītkarti Scalapay platformā, kas ļauj sadalīt summu 3 vai 4 maksājumos bez procentiem ar ikmēneša termiņu.
8. pants DĀVANU KARTE
Dāvanu kartei ir derīguma termiņš 24 (divdesmit četri) mēneši no izdošanas datuma. Pēc šī termiņa beigām atlikušais kredīts vairs nebūs izmantojams, un dāvanu karte netiks atmaksāta vai aizstāta.
Izdošanas datums ir norādīts pirkuma apstiprinājumā.
Dāvanu karte ir izmantojama tikai pirkumiem, kas veikti šajā vietnē, un to nevar konvertēt skaidrā naudā vai atmaksāt pazaudēšanas, zādzības vai derīguma termiņa beigšanās gadījumā.
Dāvanu karti var izmantot vienā vai vairākās daļās, līdz pieejamais kredīts ir iztērēts.
Ja pirkuma summa pārsniedz pieejamo atlikumu, starpību var samaksāt ar vietnē atļautajām maksājumu metodēm.
Atlikušās summas būs pieejamas līdz dāvanu kartes derīguma termiņa beigām. Dāvanu karte nav izmantojama, lai iegādātos citas dāvanu kartes.
Pazaudēšanas, zādzības vai neatļautas trešo personu izmantošanas gadījumā dāvanu karte netiks aizstāta vai atmaksāta.
Atgriežot produktus, kas iegādāti, izmantojot dāvanu karti, atmaksa tiks veikta dāvanu kartes vērtībā, aktivizējot to atkārtoti vai izsniedzot jaunu dāvanu karti ar vienādu summu.
Pārdevējs patur tiesības atteikties no pasūtījumiem un apturēt vai anulēt dāvanu kartes, kas tiek uzskatītas par nelikumīgas, krāpnieciskas vai neatbilstošas šiem noteikumiem.
9. pants PRODUKTA PIEGĀDES UN NOSŪTĪŠANAS LAIKI
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti darba dienās (pirmdiena–piektdiena, izņemot svētku dienas). Sestdien un svētdien veikti pasūtījumi netiks apstrādāti līdz nākamajai pirmdienai.
Par katru pasūtījumu, kas veikts vietnē, Pārdevējs izsniedz nosūtītās preces kvīti. Kvītes izsniegšanai derīgas ir Klienta pasūtīšanas brīdī sniegtās informācijas. Pēc kvītes izsniegšanas tajā veikt izmaiņas nav iespējams.
Pasūtījuma izpildes laiks ir aptuveni 6/8 dienas. Pārdevējs nav atbildīgs par neparedzētiem kavējumiem, tomēr, izņemot force majeure gadījumus, Produkti tiks piegādāti ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā no dienas, kas seko dienai, kad Klients nosūtīja pasūtījumu, ja vien Pārdevējs šajā termiņā neinformē Klientu par pasūtīto produktu pieejamības trūkumu, arī pagaidu.
Ja produkts nav pieejams, Klientam jau samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no minētās paziņošanas dienas. Par katru pasūtījumu, kas veikts vietnē, Pārdevējs izsniedz nosūtītās preces kvīti. Kvītes izsniegšanai derīgas ir Klienta pasūtīšanas brīdī sniegtās informācijas. Pēc kvītes izsniegšanas tajā veikt izmaiņas nav iespējams.
Pārdevējs piegādās iegādātos produktus, izmantojot specializētus pārvadātājus ar standarta pakalpojumu, no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas un valsts svētkus. Produkti, kas nosūtīti uz Itāliju, parasti tiek piegādāti 3-5 darba dienu laikā un 7 darba dienu laikā grūti sasniedzamās vietās un salās. Produkti, kas nosūtīti Eiropas Savienības teritorijā, parasti tiek piegādāti 5-8 darba dienu laikā no nosūtīšanas brīža. Iepriekš minētie piegādes termiņi ir tikai informatīvi un nav saistoši. Jebkādas izmaiņas tiks savlaicīgi paziņotas Klientam pa e-pastu.
Pārdevējam nevar pieprasīt nekādu kompensāciju par bojājumiem, kas radušies piegādes kavējuma un/vai pārtraukuma, un/vai pilnīgas vai daļējas piegāžu apturēšanas dēļ, kas nav pārdevēja vainas dēļ. Tas attiecas arī uz kavējumiem, pārtraukumiem vai apturēm, kas radušās tādu iemeslu dēļ kā, piemēram, darba pārtraukumi, arodbiedrību streiki, piegādātāju radīti kavējumi, enerģijas trūkums, transporta apturēšana.
Paku nosūtīšanas brīdī tiks nosūtīts izsekošanas numurs pa e-pastu, kas ļaus sekot līdzi sūtījuma ceļam, apmeklējot pārvadātāja vietni. Piegādes brīdī Klients apzinās un piekrīt, ka viņam jābūt klāt vai jābūt klāt personai, kuru viņš īpaši pilnvarojis, atbrīvojot pārdevēju no jebkādas atbildības. Klients apzinās un piekrīt, ka viņš nekādā gadījumā nevarēs atteikties no paku saņemšanas piegādes brīdī un, ja ir klāt nepersonalizēti produkti, varēs izmantot atteikuma tiesības, kā paredz likums. Piegādes brīdī Klientam jānodrošina, ka piegādāto iepakojumu skaits atbilst transporta dokumentā norādītajam un ka iepakojums ir vesels, nav bojāts, mitrs vai citādi mainīts, arī aizvēršanas materiāli. Ja saņemts produkts, kas ir bojāts transportēšanas laikā vai atšķiras no pasūtītā, Klientam jāparaksta preču saņemšanas dokuments, ko iesniedz kurjers, ja iespējams, ierakstot "PIEŅEMTS AR IEROBEŽOJUMIEM, JO BOJĀTS". Tas atvieglos un paātrinās iespējamo kompensāciju saņemšanu par bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā. Turklāt Klientam jānofotografē paka un preces, lai varētu pierādīt iespējamos bojājumus. Klients var pieprasīt pārdevējam, rakstot e-pastu info@cupidodesign.com aizvietošana un Pārdevējs nodrošinās pareizās preces nosūtīšanu un bojātās preces saņemšanu no Klienta mājām uz viņa rēķina. Klientam tikai jāgatavo prece rūpīgi iepakota un pilnīga ar visām daļām, tostarp transporta dokumentiem. Katrā gadījumā Pārdevējs sazināsies ar Klientu pēc iespējas ātrāk, lai informētu par preces aizvietošanas laiku.
Ņemot vērā preces piegādes vietu, iegādātās preces var tikt pakļautas importa nodokļiem un/vai muitas nodevām, kuru apmērs var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts. Tādēļ nav iespējams iepriekš paredzēt, vai un kādas izmaksas būs jāsedz par preces muitas formalitātēm. Attiecīgi visi ar importa nodokļiem un/vai muitas nodevām saistītie izdevumi ir pilnībā Klienta atbildība.
Eksportējot preces uz valstīm ārpus ES, muitas nodokļi ir Klienta atbildība. Muitas nodokļi atšķiras atkarībā no galamērķa valsts. Klientam ir pienākums iepazīties ar attiecīgajiem normatīvajiem aktiem, un atbildība par to gulstas uz viņa pleciem. Muitas nodokļi netiek uzskatīti par sūtīšanas izdevumiem un tādēļ tos sedz Klients.
10. PANTS APDROŠINĀŠANAS KLAUZA SŪTĪJUMIEM
Lai nodrošinātu papildu aizsardzību iegādātajām precēm, Pārdevējs piedāvā klientiem iespēju noslēgt apdrošināšanu sūtījumiem. Šī apdrošināšana ir paredzēta, lai segtu iespējamos bojājumus vai zudumus (ieskaitot zādzību), kas var rasties preču transportēšanas laikā no mūsu noliktavas līdz norādītajai piegādes vietai.
Apdrošināšana sedz visus bojājumu, zudumu vai zādzības riskus transportēšanas laikā. Apdrošināšanas maksa ir standarta katram pasūtījumam, neatkarīgi no preces izmēra vai vērtības. Apdrošināšanas cena tiks skaidri norādīta pirkuma procesā.
Klients var izvēlēties apdrošināšanu noslēgt preces iegādes brīdī. Apdrošināšanas noslēgšana ir brīvprātīga, un Klients var pabeigt pirkumu arī bez šīs papildu seguma izvēles.
Ja prece tiek bojāta, pazaudēta vai nozagta transportēšanas laikā, Klientam jāsaņem mums ziņa 24/48 stundu laikā (izņemot svētdienas), sekojot mūsu mājaslapā norādītajām procedūrām. Klientam jāsniedz visi nepieciešamie dati un, ja pieprasīts, dokumentācija, kas atbalsta prasījumu.
Ja tiek pieņemts prasījums, Klientam ir tiesības saņemt atmaksu vai aizvietot bojāto, pazaudēto vai nozagto preci saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem.
11. PANTS ATCELŠANAS TIESĪBAS
Katram patērētājam, kas veic pirkumu vietnē, ir atteikšanās tiesības. Šīs tiesības ļauj patērētājam atgriezt iegādāto preci bez jebkādas pamatošanas un saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu. Atteikšanās tiesību izmantošanas termiņš ir 14 dienas no preces saņemšanas dienas. Lai izmantotu atteikšanās tiesības, Klientam jānosūta skaidra paziņojuma par atteikšanos no pirkuma e-pastā vai čatā uz resi@cupidodesign.com 14 dienu laikā. Alternatīvi, Klients var izmantot atteikšanos tiešsaistē, izmantojot «atteikšanās pogu», kas atrodas mūsu interneta veikala kājenē ar uzrakstu «Atteikties no līguma»: aktivizējot šo pogu, Klientam tiks lūgts ievadīt nepieciešamos datus un skaidri apstiprināt savu izvēli («Apstiprināt atteikšanos»), saskaņā ar likumā paredzēto divpakāpju procedūru. Abos gadījumos Klients saņems apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu uz pastāvīgu nesēju.
Lai veiktu atgriešanu, Klientam vispirms jāsaņem informācija par nosūtīšanu, sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu resi@cupidodesign.com. Saņemot šo informāciju, Klientam jānosūta prece atpakaļ, izmantojot viņa izvēlētu piegādes veidu, 14 dienu laikā. Precei jābūt ievietotai oriģinālajā iepakojumā, neskartai un perfekti saglabātai, ar visām detaļām un rūpīgi iepakotai, un jānosūta uz Pārdevēja norādīto adresi. Ieteicams apdrošināt sūtījumu pret zādzību un transporta bojājumiem. Piegāde ar naudas sūtījumu netiks pieņemta. Preces atgriešanas izdevumi sedz Klients. Uzmanību, pieprasījumi bez oriģinālās kastes un burbuļplēves netiks izskatīti.
Saņemot preci un pārbaudot atgrieztā produkta integritāti, Pārdevējs atmaksās samaksāto summu par preci 14 dienu laikā. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojis Klients. Klients apzinās un piekrīt, ka:
- Atteikšanās tiesības neattiecas uz produktiem, kas saņemti pirms vairāk nekā 14 dienām.
Atteikšanās tiesības ir izslēgtas attiecībā uz izmantotiem vai personalizētiem produktiem.
Atteikšanās tiesības neattiecas uz produktiem, kuri pēc savas dabas nav atsūtāmi atpakaļ vai kuri ir izgatavoti pēc klienta īpaša pasūtījuma.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkti, kas iekļauti kategorijā/izlasē Outlet - Piedāvājumā, nav atgriežami.
Klients ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radušies no preču apstrādes, kas nav nepieciešama to dabas, īpašību un darbības noteikšanai.
12. pants LIKUMISKĀ GARANTIJA
Patērētājam ir tiesības uz likumisko 24 mēnešu garantiju saskaņā ar Dlgs d.lgs. 206/2005 un tā turpmākajām izmaiņām. Saņemot preces, kas neatbilst pasūtījumam vai ir bojātas, klientam jāinformē pārdevējs pa e-pastu, pievienojot fotogrāfijas un detaļas. Lai izmantotu garantiju, jāuzrāda pirkuma dokumenti. Garantija, ja prece ir bojāta, jāziņo 48 stundu laikā un to var izmantot tikai tad, ja klientam ir kaste un burbuļplēve, un ja prece ir pieņemta ar pārbaudes rezervi.
Neatbilstības gadījumā patērētājam ir tiesības:
- vai atbilstības atjaunošanu,
- vai proporcionālu cenu samazinājumu,
- vai līguma izbeigšanu, ja produkts nav personalizēts.
Lai atjaunotu preces atbilstību, patērētājs var izvēlēties starp remontu un nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav pārdevējam neiespējams vai pārmērīgi dārgs, ņemot vērā:
- ņemot vērā preces vērtību bez neatbilstības,
- ņemot vērā neatbilstības apmēru,
- ņemot vērā iespēju izmantot alternatīvu risinājumu bez neērtībām patērētājam.
Patērētājam ir tiesības uz proporcionālu cenu samazinājumu vai līguma izbeigšanu:
- ja pārdevējs nav veicis preces remontu vai nomaiņu,
- ja neatbilstība parādās, neskatoties uz mēģinājumu preci salabot,
- ja neatbilstība ir tik nopietna, ka pamatoti var pieprasīt cenu samazinājumu vai līguma izbeigšanu,
- ja pārdevējs ir paziņojis vai no apstākļiem izriet, ka viņš neplāno atjaunot atbilstību saprātīgā termiņā.
Patērētājam nav tiesību izbeigt līgumu, ja neatbilstība ir neliela, un šo apgalvojumu jāpierāda pārdevējam.
Patērētājam ir tiesības uz cenu samazinājumu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
Līguma izbeigšana tiek veikta, sniedzot tiešu paziņojumu pārdevējam. Ja neatbilstība attiecas tikai uz daļu no piegādātajām precēm, līgumu var izbeigt attiecībā tikai uz tām. Izbeidzot līgumu, patērētājs:
- prece jāatgriež pārdevējam uz viņa rēķina,
- pārdevējs atmaksā patērētājam samaksāto cenu par preci, saņemot preci vai pierādījumus, ko patērētājs sniedz par preces atgriešanu vai nosūtīšanu.
Ja Klients ir profesionālis, viņam nepienākas likumiskā atbilstības garantija, bet tikai likumiskā garantija, kas paredzēta Civillikumā, tādēļ gadījumā, ja pārdotajiem produktiem ir defekti, kas padara tos nederīgus lietošanai vai būtiski samazina to vērtību, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai pārdošanas līguma izbeigšanu Civillikumā paredzētajos gadījumos, un šim nolūkam viņam jāinformē Pārdevējs par defekta esamību 8 (astoņu) dienu laikā no tā atklāšanas, un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 1 (viena) gada laikā no piegādes.
Tā kā Tīmekļa vietne darbojas pēc dropshippinga modeļa, produkti tiek nosūtīti tieši no ražotājiem vai piegādātājiem. Tomēr Pārdevējs ir atbildīgs pret Klientiem par jebkādām atbilstības problēmām, kas var rasties saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem. Gadījumā, ja konstatēti atbilstības trūkumi, Klientiem tiek ieteikts sazināties ar Pārdevēju ātrai problēmas risināšanai. Tomēr Pārdevējs norāda, ka, ņemot vērā dropshippinga modeļa raksturu, bieži vien efektīvāk un ātrāk ir tieši vērsties pie ražotāja garantijas jautājumos. Šādā gadījumā Pārdevējs pēc pieprasījuma apņemas sniegt nepieciešamo informāciju, lai uzlabotu problēmas risināšanas procesu.
13. pants NEPĀRVARAMA VARA
Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par traucējumiem, kas radušies nepārvaramas varas dēļ un kas pilnībā vai daļēji liedza izpildīt līgumu paredzētajos termiņos. Pārdevējs nav atbildīgs pret Klientiem par iespējamiem zaudējumiem, zaudējumiem un izmaksām, kas radušās līguma neizpildes vai kavēšanās dēļ, un Klientam ir tiesības tikai uz samaksātās summas atmaksu.
Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies no atslēgšanās, Tīmekļa vietnes pārtraukumiem, kā arī par datu zudumu, kas radušies un ir tā atbildība.
Gadījumā, ja pastāv nepārvarama vara, Pasūtījuma izpilde tiks apturēta.
Šāda apturēšana var ilgt ne vairāk kā 3 (trīs) mēnešus, pēc kuriem Puses varēs izlemt, vai turpināt vai atcelt Pasūtījumu.
14. pants INTELEKTUĀLAIS UN RŪPNIECISKAIS ĪPAŠUMS
Tīmekļa vietne (un tās saturs un grafika), zīmols, domēna vārds, attiecīgie apakšdomēni un visi ar tiem saistītie intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma tiesību objekti ir Pārdevēja ekskluzīva īpašums, tie ir tam rezervēti un nekādā gadījumā netiks pārnesti vai licencēti Klientam. Tādēļ Lietotājs vai Klients nedrīkst reproducēt, dublēt, kopēt un pārdalīt, retranslēt arī citās tīmekļa vietnēs, pārsūtīt vai citādi padarīt pieejamus trešajām personām jebkādā veidā vai izmantot citādi, izņemot saglabāšanas un/vai apskates nolūkos, Tīmekļa vietnes un/vai Tīmekļa vietnes saturu bez Pārdevēja iepriekšējas izteiktas un formālas piekrišanas.
15. pants TIESĪBU NEIZMANTOŠANA
Pārdevēja tiesību neizmantošana nenozīmē atteikšanos rīkoties pret klientu vai trešajām personām par uzņemtās saistības pārkāpumu. Tādēļ pārdevējs patur tiesības aizstāvēt savas tiesības jebkurā gadījumā un pieļautajos termiņos.
Neskarot iepriekš minēto, konkrētas šādu noteikumu normas spēkā neesamība, spēkā neesamība vai neefektivitāte nenozīmē visa līguma spēkā neesamību, izņemot gadījumus, kad šīs spēkā neesošās, nederīgās vai neefektīvās normas ir būtiskas vai tik svarīgas, ka puses nebūtu noslēgušas līgumu, ja būtu zinājušas, ka norma būs nederīga, vai gadījumos, kad atlikušās normas radītu pārmērīgu un nepieņemamu slogu vienai no pusēm.
16. pants PERSONAS DATU APSTRĀDE (PRIVĀTUMS)
Sniegtie vai iegūtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot godīguma, likumības, caurspīdīguma un konfidencialitātes aizsardzības principus saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Pārdevējs kā datu pārzinis apstrādā lietotāju personas datus, ieviešot atbilstošus drošības pasākumus, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, modificēšanu vai iznīcināšanu. Apstrāde tiek veikta, izmantojot informācijas tehnoloģiju un/vai telemātikas rīkus, ar organizatoriskām metodēm un loģiku, kas cieši saistīta ar norādītajiem mērķiem. Lietotāja dati tiek vākti līguma priekšlīguma pasākumu veikšanai; līguma izpildei; reģistrācijas procedūrai, kas paredzēta produktu iegādei; lai izpildītu lietotāja konkrētas prasības pret pārzinis; lai nosūtītu informāciju un reklāmas piedāvājumus, tostarp biļetenu pakalpojuma veidā, pamatojoties uz lietotāja brīvi izteiktu piekrišanu; mīkstajam spamam reklāmas komunikācijām par iegādātajiem produktiem bez lietotāja iepriekšējas piekrišanas, kā paredzēts Privātuma kodeksa 130. pantā, 4. punktā, kā grozīts ar 2018. gada D.lgs. nr.101. Tādēļ klientam tiek ieteikts rūpīgi izlasīt personas datu apstrādes informāciju (Privātuma politika), kas sniegta saskaņā ar ES Regulu 679/2016, kā arī par sīkdatņu izmantošanu un attiecīgo piekrišanu apstrādei, ja tāda ir nepieciešama (Sīkdatņu politika).
17. pants PIEMĒROJAMAIS LIKUMS UN KOMPETENTĀ TIESA
Šie Noteikumi un nosacījumi tiek regulēti saskaņā ar Itālijas likumiem. Strīdu gadījumā, kas saistīti ar līgumu derīgumu, interpretāciju, izpildi un izbeigšanu, piemēro šādas normas:
Patērētājam: Jebkuri strīdi starp Patērētāju un Pārdevēju, kas saistīti ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, tiks izskatīti patērētāja dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas tiesā, saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības normatīvajiem aktiem (t.s. patērētāja tiesa).
Profesionālam klientam: Jebkuri strīdi starp Profesionālo klientu un Pārdevēju, kas saistīti ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, tiks izskatīti tikai Romas tiesā.
18. pants STRĪDU RISINĀŠANA
Saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa (D. Lgs n. 206/2005) 49. panta 1. punkta V apakšpunktu Patērētājs var izmantot Vienlīdzīgas izlīgšanas (ADR) procedūru.
Saskaņā ar Regulas 524/2013 14. pantu, strīdu gadījumā Patērētājs var iesniegt sūdzību, izmantojot ES ODR platformu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Papildu informācijai sazinieties ar Pārdevēju.
19. pants KOMUNIKĀCIJAS
Papildu informācijai jebkura veida var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot šādu kontaktinformāciju: info@cupidodesign.com
Saskaņā ar Civillikuma 1341. un 1342. pantu Klients apliecina, ka ir rūpīgi izlasījis un piekrīt visiem šajos Pārdošanas noteikumos ietvertajiem nosacījumiem, īpaši 3., 8., 10., 11., 12. un 16. pantam.
Pēdējā atjaunināšana: 05/11/2025