PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Šie Noteikumi un nosacījumi regulē produktu pārdošanu, kas piedāvāti vietnē www.cupidodesign.com un regulē to lietošanu. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt Pārdošanas noteikumus un nosacījumus un Privātuma politiku, piemēram, reaģējot uz likumdošanas, normatīvajām izmaiņām vai vietnes funkcionalitāti. Šīs izmaiņas tiks paziņotas Lietotājiem ar paziņojumu vietnē un būs redzamas 10 (desmit) dienas no izmaiņu publicēšanas datuma.
Šīs vietnes tiešsaistes veikalu pārvalda e-komercijas platforma, ko nodrošina Shopify Inc., kas ļauj pārdot Pārdevēja produktus. Ir svarīgi uzsvērt, ka produktu tiešsaistes pārdošana pakļauta Patērētāju tiesību kodeksa (D.lgs. n. 206/2005) un Elektroniskās tirdzniecības kodeksa (D.lgs. n. 70/2003) noteikumiem. Zemāk ir norādīti Pārdošanas noteikumi un nosacījumi, kas attiecas uz visiem produktiem, kas pārdoti vietnē.
1. pants DEFINĪCIJAS
Šī līguma nolūkā tiek saprasts:
Pārdevējs: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, ar biroju Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-pasts: info@cupidodesign.com,
Noteikumi un nosacījumi vai Līgums: šo līguma noteikumu kopums, kas nosaka un definē attiecības starp Pārdevēju un Klientu.
Platforma vai Vietne: vietne www.cupidodesign.com
Lietotāji: jebkura persona, kas piekļūst vietnei un turpina tās pārlūkošanu
Klients: jebkura persona, kas iegādājas produktus, kas pārdoti caur vietni.
Patērētājs: fiziska persona, kas rīkojas ārpus profesionālās vai uzņēmējdarbības darbības.
Profesionālis: fiziska vai juridiska persona, kas darbojas savas uzņēmējdarbības un komercdarbības ietvaros un kas pērk ar PVN numuru.
Produkti: pārdošana elektroniskās tirdzniecības režīmā, galvenokārt auduma gleznas, mēbeļu aksesuāri un līdzīgi.
Pirkuma pasūtījums vai Pasūtījums: Lietotāja izteikts pirkuma piedāvājums, izmantojot vietnes procedūras, īpaši caur Grozu.
Pirkums: iepriekš minēto produktu maksas iegāde no pirkuma noslēgšanas dienas.
Grozs: iepirkšanās procesa posms, kurā Lietotājs izsaka savu pirkuma piedāvājumu, izvēloties maksājuma, preču piegādes un līdzīgas iespējas.
2. PANTS PRIEKŠMETS
Šie pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz produktiem, kas detalizēti aprakstīti 3. pantā, un ir spēkā jebkurā līgumattiecībā starp Pārdevēju un vietnes lietotājiem, neatkarīgi no tā, vai viņi rīkojas kā Patērētāji, kā noteikts spēkā esošajos normatīvos aktos, vai kā Profesionāļi.
Ja kāda no šiem Noteikumiem un nosacījumiem ir spēkā neesoša, nederīga vai nepiemērojama, šī spēkā neesamība, nederīgums vai nepiemērojamība neietekmēs pārējo klauzulu spēkā esamību un efektivitāti. Šādos gadījumos puses apņemas aizstāt nederīgo, neefektīvo vai nepiemērojamo klauzulu ar derīgu un efektīvu klauzulu, kas, cik vien iespējams, saglabā oriģinālās klauzulas efektu.
3. PANTS PRODUKTU APRAKSTS
Šī vietne nodarbojas ar mazumtirdzniecību, darbojoties elektroniskās tirdzniecības režīmā. Piedāvājumā galvenokārt ir audekla kanvas, personalizējamas audekla kanvas ar dažādu krāsu rāmjiem, mēbeļu priekšmeti un līdzīgi produkti. Katrs piedāvātais produkts ir rūpīgi aprakstīts un ilustrēts attiecīgajās vietnes sadaļās.
Atšķirība starp digitālo attēlojumu un audekla druku
Atgādinām, ka attēli, kas redzami jūsu ierīces ekrānā, var izskatīties gaišāki un dzīvīgāki nekā gala produkts. Tas notiek tāpēc, ka:
- Aizmugurēji apgaismoti ekrāni: Digitālie attēli tiek rādīti uz apgaismotiem ierīcēm, kas padara krāsas spilgtākas.
- Gleznieciskais efekts uz audekla: Audekla druka ir ar dabīgu un matētu apdari, kas piešķir produktam māksliniecisku un autentisku izskatu, līdzīgu gleznai.
Mēs cenšamies attēlot krāsas pēc iespējas precīzāk, taču nelielas variācijas ir normālas un ir daļa no roku darba audekla drukas šarma.
Produktu attēli, kas publicēti vietnē, ir paredzēti, lai sniegtu pēc iespējas precīzāku piedāvāto preču attēlojumu. Tomēr ir svarīgi uzsvērt, ka var rasties nelielas atšķirības vai novirzes starp produktu grafiskajiem vai fotogrāfiskajiem attēlojumiem un to faktisko izskatu. Tādēļ vietnē redzamās produktu fotogrāfijas un grafiskie attēli ir tikai demonstratīvi un simboliski un neveido līguma daļu.
Attiecībā uz audekla kanvu personalizāciju ar rāmjiem jāuzsver, ka šāda personalizācija nozīmē izvēlēties noteiktas krāsas rāmi, kas tiks uzlikts uz audekla. Kad šāda personalizācija ir veikta, produktu vairs nevarēs mainīt, un tas nebūs pakļauts atteikuma tiesībām, jo tas ir izgatavots pēc pasūtījuma un personalizēts. Lietotāji tiek aicināti rūpīgi apsvērt savas personalizācijas izvēles pirms pirkuma veikšanas.
Saskaņā ar elektroniskās tirdzniecības īpatnībām lietotājs tiek informēts, ka jebkādas neatbilstības starp vietnē redzamo produktu attēlojumu un faktiski piegādātajiem produktiem var tikt apstrīdētas tikai tad, ja tās ir būtiskas un būtiski ietekmē produkta īpašības vai funkcionalitāti.
4. PANTS CENAS UN PAPILDU IZMAKSAS
Produktu cenas ir norādītas eiro valūtā. Īpaši grozā tiks detalizēti norādīts:
- produkta cenu;
- piegādes izmaksas.
Pārdevējs apņemas pastāvīgi pārbaudīt, vai visi vietnē norādītie cenas ir pareizas, tomēr tas negarantē kļūdu neesamību. Ja tiks konstatēta kļūda produkta cenā, pārdevējs ļaus Klientam iegādāties produktu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Tiešsaistes veikala cenas var mainīties. Šādos gadījumos tiek ņemtas vērā cenas, kas publicētas pasūtījuma brīdī tiešsaistes veikalā. Pārdevējs patur tiesības izveidot īpašus pārdošanas nosacījumus vai akcijas saviem Produktiem vietnē arī saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa 17.b pantu. Akciju nosacījumus Pārdevējs regulāri noteiks ar rakstiskām paziņojumiem, kas publicēti vietnē. Ja notiks informātikas, manuāla, tehniska vai cita veida kļūda, kas var izraisīt būtiskas pārmaiņas pārdevēja neparedzētā publiskās pārdošanas cenā, padarot to pārmērīgu vai acīmredzami nepamatotu, pasūtījums tiks uzskatīts par nederīgu un atcelts, un Klienta samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no atcelšanas dienas, pēc paziņojuma Klientam. Pārdevējs patur tiesības pārbaudīt un novērtēt klienta godprātību, īpaši, ja tiek izmantotas akcijas vai atlaides kuponi. Ja Klienta rīcība būs nelikumīga vai negodprātīga, Pārdevējs nekavējoties paziņos un atcels pasūtījumu.
5. pants REĢISTRĀCIJA
Lai veiktu pirkumus Vietnē, Lietotājs var veikt īpašu reģistrāciju, kurā ievada savus personas datus. Lietotājam, kurš vēlas reģistrēties Vietnē, jāsniedz visi pieprasītie dati, un viņš ir atbildīgs par to patiesumu un pareizību.
Reģistrācijas gadījumā, ievadot datus, Lietotājs garantē, ka:
- būt pilngadīgam un juridiski spējīgam;
- atbilst reģistrācijai nepieciešamajām prasībām, kas tiek prasītas reģistrācijas brīdī;
- ievērot visus likumdošanas un līgumiskos noteikumus, kas attiecas uz šiem Noteikumiem un Nosacījumiem;
- būt likumīgam ievadīto datu īpašniekam, kas tiek uzskatīti par patiesiem, pareiziem un atjauninātiem.
Reģistrācija nozīmē konta atvēršanu.
Reģistrācijas brīdī Lietotājam tiks lūgts norādīt vārdu, e-pastu un paroli. Reģistrācijas laikā norādītā e-pasta adrese ļauj Pārdevējam paziņot Lietotājam visus ziņojumus, kas saistīti ar Pakalpojumiem, Produktiem un Vietni kopumā. Ir aizliegts izmantot pagaidu e-pastus reģistrācijai. Abūžu gadījumos Pārdevējs patur tiesības neakceptēt reģistrāciju, to atsaukt, kā arī ziņot attiecīgajām iestādēm. Visi nodotie dati tiks apstrādāti pilnīgā atbilstībā ar Privātuma aizsardzības normatīvu. Pārdevējs tos izmantos, lai izpildītu pasūtījumus, un tikai gadījumā, ja ir izteikta skaidra piekrišana, dati var tikt apstrādāti arī, lai sniegtu informāciju par viņa iniciatīvām, piemēram, jaunumiem vai akciju atlaidēm.
6. pants PIRKUMA PROCEDŪRA UN PĀRDOŠANAS NOSLĒGŠANA
Lietotājs varēs iegādāties visus Produktus, kas tiek pārdoti Vietnē, kā aprakstīts attiecīgajās informācijas lapās, sekojot Vietnē paredzētajām pirkšanas procedūrām. Produktu iegādes brīdī Klientam jāievēro visas norādes, kas atrodas attiecīgajā Vietnes lapā. Lai iegādātos Produktus, Klientam jāaizpilda un jānosūta Pārdevējam elektroniskā formātā Pasūtījuma veidlapa, sekojot visām norādēm attiecīgajā Vietnes lapā. Tur būs pieejams galveno komerciālo nosacījumu kopsavilkums, tostarp cena, maksājumu veidi un piegādes kārtība, kā arī informācija par galvenajām pasūtīto Produktu īpašībām un atsauce uz Noteikumiem un Nosacījumiem. Klientam jāievieto vēlamais Produkts atbilstošajā "Groza" sadaļā un, pēc Noteikumu un Nosacījumu izskatīšanas, īpaši attiecībā uz piegādes izmaksu segšanu, atteikuma tiesību izmantošanas kārtību un Privātuma politiku, jāizvēlas vēlamais maksājuma veids un jāveic maksājums. Piemērojamie Noteikumi un Nosacījumi ir tie, kas ir spēkā Pasūtījuma brīdī un ir pieejami Vietnē. Līgums starp Pārdevēju un Klientu tiek uzskatīts par noslēgtu ar Pasūtījuma pieņemšanu no Pārdevēja puses. Pasūtījuma pieņemšana tiks paziņota Klientam ar e-pastu, kas nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi. Pārdevējs patur tiesības izvērtēt saņemto pasūtījumu pieņemšanu un var atteikt vai neizpildīt pasūtījumus, kas ir nepilnīgi vai nepareizi, vai gadījumos, kad Produkti nav pieejami vai ja pasūtījumu piegāde ir paredzēta grūti sasniedzamās ģeogrāfiskajās teritorijās.
Pasūtījumus var atcelt ne vēlāk kā 24 stundu laikā, jo, tā kā nav noliktavas, tie nekavējoties tiek nodoti ražošanas posmam.
Pārdevējs pēc iespējas ātrāk paziņos Klientam par jebkādu nespēju pieņemt saņemtos pasūtījumus, sākot no brīža, kad Klients ir nosūtījis Pasūtījumu, un veiks atmaksu par summām, kas, iespējams, jau ir samaksātas par Produktu apmaksu. Klienta tiesības uz zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju tiek izslēgtas, kā arī jebkāda līgumiska vai ārpuslīguma atbildība par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem personām un/vai mantai, ko izraisījusi Pārdevēja atteikšanās pieņemt, pat daļēji, Pasūtījumu.
7. pants MAKSĀJUMU VEIDI
Vietnē pieejamie maksājumu veidi ir šādi:
1) PayPal
Ja klients izvēlas maksāt, izmantojot PayPal platformu, maksājuma brīdī viņa pārlūkprogramma tiks novirzīta uz drošu servera lapu ar SSL šifrēšanu, kur viņš varēs viegli un ātri ievadīt savu lietotājvārdu un paroli vai izveidot jaunu kontu. PayPal aizsargā pircēja informāciju, jo finanšu dati netiek nodoti. Par katru darījumu, kas veikts ar šo metodi, PayPal nosūtīs apstiprinājuma e-pastu. Pasūtījuma summa tiek iekasēta no PayPal konta pasūtījuma apstrādes brīdī. Atcelšanas gadījumā summa tiek atmaksāta klienta PayPal kontā.
2) Maksājums piegādes brīdī
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu skaidrā naudā pie kurjera, kad tiks piegādāts iegādātais Produkts. Šī maksājuma veida gadījumā tiek piemērota papildus maksa, ko norādīs Pārdevējs. Produkta piegādes brīdī Klients samaksās pasūtījuma kopējo summu tieši kurjeram skaidrā naudā.
3) Klarna
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu, izmantojot Klarna platformu, kas ļauj sadalīt summu 3 maksājumos bez procentiem ar ikmēneša termiņu.
4) Scalapay
Klients var apmaksāt savu pasūtījumu, izveidojot kontu un izmantojot kredītkarti Scalapay platformā, kas ļauj sadalīt summu 3 vai 4 maksājumos bez procentiem ar ikmēneša termiņu.
8. pants DĀVANU KARTES
Dāvanu kartei ir derīguma termiņš 24 (divdesmit četri) mēneši no izdošanas datuma. Pēc šī termiņa atlikušais kredīts vairs nebūs izmantojams, un dāvanu karte netiks atmaksāta vai aizstāta.
Izdošanas datums ir norādīts pirkuma apstiprinājumā.
Dāvanu karte ir izmantojama ekskluzīvi pirkumiem šajā vietnē un to nevar konvertēt skaidrā naudā, kā arī neatmaksā pazaudēšanas, zādzības vai derīguma termiņa beigšanās gadījumā.
Dāvanu karti var izmantot vienā vai vairākās darījumos, līdz pieejamais kredīts ir iztērēts.
Ja pirkuma summa pārsniedz pieejamo atlikumu, starpību var samaksāt ar vietnē atļautajām maksājumu metodēm.
Jebkuras atlikušās summas būs pieejamas līdz dāvanu kartes derīguma termiņa beigām. Dāvanu karte nav izmantojama citu dāvanu karšu iegādei.
Ja dāvanu karte tiek pazaudēta, nozagta vai to neautorizēti izmanto trešās personas, dāvanu karte netiks aizstāta vai atmaksāta.
Ja produkti, kas iegādāti, izmantojot dāvanu karti, tiek atgriezti, atmaksa tiks veikta dāvanu kartes vērtībā, aktivizējot to atkārtoti vai izsniedzot jaunu dāvanu karti ar vienādu summu.
Pārdevējs patur tiesības noraidīt pasūtījumus un apturēt vai atcelt dāvanu kartes, kas tiek uzskatītas par aizdomīgām nelikumīgas, krāpnieciskas vai ar šiem noteikumiem nesaskaņotas lietošanas gadījumā.
9. pants PRODUKTA NOSŪTĪŠANAS UN PIEGĀDES LAIKI
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti darba dienās (pirmdiena–piektdiena, izņemot svētku dienas). Sestdien un svētdien veikti pasūtījumi netiks apstrādāti līdz nākamajai pirmdienai.
Par katru pasūtījumu, kas veikts vietnē, Pārdevējs izsniedz nosūtītās preces kvīti. Kvītes izsniegšanai der informācija, ko Klients sniedz pasūtīšanas brīdī. Pēc kvītes izsniegšanas izmaiņas tajā nav iespējamas.
Pasūtījuma izpildes laiks ir aptuveni 6/8 dienas. Pārdevējs nav atbildīgs par neparedzētiem kavējumiem, tomēr, izņemot force majeure gadījumus, Produkti tiks piegādāti ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā, sākot no dienas, kas seko dienai, kad Klients nosūtīja pasūtījumu, ja vien Pārdevējs tajā pašā termiņā neinformē Klientu par pasūtīto produktu pieejamības trūkumu, arī pagaidu.
Ja produkts nav pieejams, Klientam jau samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no minētā paziņojuma saņemšanas. Par katru pasūtījumu vietnē Pārdevējs izsniedz nosūtīto preču kvīti. Kvītes izsniegšanai ir saistoša informācija, ko Klients sniedz pasūtīšanas brīdī. Pēc kvītes izsniegšanas nav iespējamas nekādas izmaiņas tajā.
Pārdevējs piegādās iegādātos produktus, izmantojot specializētus pārvadātājus ar standarta pakalpojumu no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas un valsts svētkus. Produkti, kas nosūtīti Itālijā, parasti tiek piegādāti 3-5 darba dienu laikā, bet grūti sasniedzamās vietās un salās - 7 darba dienu laikā. Produkti, kas nosūtīti Eiropas Savienības teritorijā, parasti tiek piegādāti 5-8 darba dienu laikā no nosūtīšanas brīža. Iepriekš minētie piegādes termiņi ir tikai informatīvi un nav obligāti. Jebkādas izmaiņas tiks savlaicīgi paziņotas klientam pa e-pastu.
Pārdevējam nevar pieprasīt nekādu kompensāciju par bojājumiem, kas radušies kavējuma un/vai piegādes pilnīgas vai daļējas pārtraukšanas dēļ, ja tie nav pārdevēja vainas dēļ. Tas attiecas arī uz kavējumiem, pārtraukumiem vai apturēšanu, kas radušies tādu iemeslu dēļ kā, piemēram, bet ne tikai, darba pārtraukumi, arodbiedrību streiki, piegādātāju radīti kavējumi, enerģijas trūkums, transporta apturēšana.
Paku nosūtot, tiks nosūtīts izsekošanas numurs pa e-pastu, kas ļaus sekot sūtījuma ceļam, apmeklējot pārvadātāja vietni. Piegādes brīdī Klients apzinās un piekrīt, ka viņam vai viņa pilnvarotai personai jābūt klāt, atbrīvojot pārdevēju no jebkādas atbildības. Klients apzinās un piekrīt, ka viņš nekādā gadījumā nevarēs atteikties no paku saņemšanas un, ja preces nav personalizētas, varēs izmantot atteikuma tiesības, kā paredz likums. Piegādes brīdī Klientam jānodrošina, ka saņemto iepakojumu skaits atbilst transporta dokumentā norādītajam un ka iepakojums ir neskarts, nav bojāts, mitrs vai citādi bojāts, arī aizvēršanas materiāli. Ja saņemta prece ir bojāta transporta laikā vai atšķiras no pasūtītās, Klientam jāparaksta preces saņemšanas dokuments, ja iespējams, ierakstot "PIEŅEMTS AR PIEZĪMĒM, JO BOJĀTS". Tas atvieglos un paātrinās iespējamo kompensāciju saņemšanu par transporta bojājumiem. Turklāt Klientam jānofotografē paka un prece, lai pierādītu bojājumus. Klients var pieprasīt pārdevējam pa e-pastu info@cupidodesign.com aizvietošana, un Pārdevējs nodrošinās pareizā produkta nosūtīšanu un aizvietojamā produkta saņemšanu Klienta mājās uz viņa rēķina. Klientam būs tikai jāgatavo prece rūpīgi iepakota un pilnīga ar visām tās daļām, tostarp transporta dokumentiem. Katrā gadījumā Pārdevējs sazināsies ar Klientu pēc iespējas ātrāk, lai informētu par produkta aizvietošanas laiku.
Ņemot vērā preču piegādes vietu, iegādātie produkti var būt pakļauti importa nodokļiem un/vai muitas nodevām, kuru apmērs var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts. Tādēļ nav iespējams iepriekš paredzēt, vai un kādas izmaksas būs jāsedz par iegādāto preču muitas formalitātēm. Attiecīgi visi izdevumi, kas saistīti ar importa nodokļiem un/vai muitas nodevām, būs pilnībā Klienta atbildība.
Eksportējot preces uz valstīm, kas nav ES dalībvalstis, muitas nodokļus sedz Klients. Muitas nodokļu apmērs atšķiras atkarībā no galamērķa valsts. Klientam ir pienākums informēties par attiecīgajiem normatīvajiem aktiem, un atbildība par to gulstas uz viņa pleciem. Muitas nodokļi netiek uzskatīti par sūtīšanas izdevumiem un tādēļ tos sedz Klients.
10. pants PIEGĀDES APDROŠINĀŠANAS KLAUZA
Lai nodrošinātu papildu aizsardzību iegādātajiem produktiem, Pārdevējs piedāvā klientiem iespēju noslēgt apdrošināšanu sūtījumam. Šī apdrošināšana ir paredzēta, lai segtu iespējamos bojājumus vai zudumus (ieskaitot zādzību), kas var rasties, transportējot produktus no mūsu noliktavas uz norādīto piegādes vietu.
Apdrošināšana sedz visus riskus, kas saistīti ar produkta bojājumiem, zudumu vai zādzību transportēšanas laikā. Apdrošināšanas izmaksas ir standarta katram pasūtījumam, neatkarīgi no produkta lieluma vai vērtības. Apdrošināšanas cena tiks skaidri norādīta pirkuma procesā.
Klients var izvēlēties apdrošināšanu produkta iegādes brīdī. Apdrošināšanas izvēle ir brīvprātīga, un Klients var pabeigt pirkumu arī bez šīs papildu seguma izvēles.
Ja produkts tiek bojāts, pazaudēts vai nozagts transportēšanas laikā, Klientam jāsaņem ar mums kontaktēties 24/48 stundu laikā (izņemot svētdienas), sekojot mūsu vietnē norādītajām procedūrām. Klientam jāsniedz visi nepieciešamie dati un, ja pieprasīts, dokumentācija, kas atbalsta prasījumu.
Ja tiek pieņemts prasījums, Klientam ir tiesības saņemt atmaksu vai bojātās, pazaudētās vai nozagtās preces nomaiņu saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem.
11. pants ATTEIKUMA TIESĪBAS
Katrs Patērētājs, kas veic pirkumu vietnē, bauda atteikuma tiesību garantiju. Šīs tiesības ļauj patērētājam atgriezt iegādāto preci bez jebkādas pamatošanas un saņemt pilnu iztērētās summas atmaksu. Termiņš atteikuma tiesību izmantošanai ir 14 dienas no preces saņemšanas datuma. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jānosūta skaidrs paziņojums par vēlmi atteikties no pirkuma pa e-pastu vai tērzēšanu uz resi@cupidodesign.com 14 dienu laikā. Pēc tam Klientam jānosūta prece atpakaļ, izmantojot viņa izvēlētu piegādes veidu, tajā pašā 14 dienu termiņā. Precei jābūt ievietotai oriģinālajā iepakojumā, neskartai un perfekti saglabātai, ar visām detaļām un rūpīgi iepakotai pārdevēja adresē. Ieteicams apdrošināt sūtījumu pret zādzību un transporta bojājumiem. Piegāde ar naudas sūtījumu piegādātājam netiks pieņemta. Preces atgriešanas izdevumi sedz Klients. Uzmanību, netiks izskatītas prasības bez oriģinālās kastes un burbuļplēves
Saņemot preci un pārbaudot atgrieztā produkta integritāti, Pārdevējs atmaksās samaksāto summu par preci 14 dienu laikā. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja Klients. Klients apzinās un piekrīt, ka:
- Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas saņemti pirms vairāk nekā 14 dienām.
- Atteikuma tiesības ir izslēgtas attiecībā uz izmantotiem vai personalizētiem produktiem.
- Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kuri pēc savas dabas nav atsūtāmi vai kuri ir izgatavoti pēc klienta īpaša pasūtījuma.
- Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkti, kas iekļauti kategorijā/izlaiduma kolekcijā Outlet - Piedāvājumā, nav atgriežami.
Klients ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas rodas no preču apstrādes, kas atšķiras no nepieciešamās, lai noteiktu to dabu, īpašības un darbību.
12. pants LIKUMISKĀ GARANTIJA
Patērētājam ir tiesības uz 24 mēnešu likumisko garantiju saskaņā ar Dlgs d.lgs. 206/2005 un tā turpmākajām izmaiņām. Gadījumā, ja saņemti produkti, kas neatbilst pasūtījumam vai ir bojāti, Klientam jāinformē Pārdevējs pa e-pastu, pievienojot iespējamos fotoattēlus un detaļas. Lai izmantotu garantiju, ir jāuzrāda pirkuma dokumenti. Garantija, ja prece ir ieradusies bojāta, jāziņo 48 stundu laikā un to var izmantot tikai tad, ja klientam ir kaste un burbuļplēve un ja prece ir pieņemta ar pārbaudes rezervi.
Neatbilstības defekta gadījumā patērētājam ir tiesības uz:
- vai atbilstības atjaunošanu,
- vai proporcionālu cenu samazinājumu,
- vai līguma izbeigšanu, ja produkts nav personalizēts.
Lai atjaunotu preces atbilstību, patērētājs var izvēlēties starp remontu un nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai pārmērīgi dārgs pārdevējam, ņemot vērā:
- uz preces vērtību bez defekta,
- uz defekta apmēru,
- uz iespēju izmantot alternatīvu risinājumu bez neērtībām patērētājam.
Patērētājam ir tiesības uz proporcionālu cenu samazinājumu vai līguma izbeigšanu:
- ja pārdevējs nav veicis preces remontu vai nomaiņu,
- ja neatbilstības defekts parādās neskatoties uz mēģinājumu atjaunot preci,
- ja neatbilstības defekts ir tik nopietns, ka pamatoti var pieprasīt cenu samazinājumu vai līguma izbeigšanu,
- ja pārdevējs ir paziņojis vai no apstākļiem izriet, ka viņš neveiks atbilstības atjaunošanu saprātīgā termiņā.
Patērētājam nav tiesību izbeigt līgumu, ja neatbilstības defekts ir neliels, un pierādīt to jāspēj pārdevējam.
Patērētājam ir tiesības uz cenu samazinājumu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
Līguma izbeigšanas gadījumā tas tiek īstenots ar tiešu paziņojumu pārdevējam. Ja neatbilstības defekts attiecas tikai uz dažām piegādātajām precēm, līgumu var izbeigt tikai attiecībā uz tām. Izbeigšanas gadījumā patērētājs:
- jāatgriež prece pārdevējam uz pārdevēja rēķina,
- pārdevējs atmaksā patērētājam samaksāto cenu par preci, saņemot preci vai patērētāja sniegtos pierādījumus par preces atgriešanu vai nosūtīšanu.
Ja Klients ir profesionālis, viņam nepienākas likumiskā atbilstības garantija, bet tikai likumiskā garantija, kas paredzēta Civillikumā, tādēļ gadījumā, ja pārdotajiem produktiem ir defekti, kas padara tos nederīgus lietošanai vai būtiski samazina to vērtību, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai pārdošanas līguma izbeigšanu Civillikumā paredzētajos gadījumos, un šim nolūkam viņam jāinformē Pārdevējs par defekta esamību 8 (astoņu) dienu laikā no tā atklāšanas, un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 1 (vienu) gadu no piegādes.
Tā kā Tīmekļa vietne darbojas pēc dropshippinga modeļa, produkti tiek nosūtīti tieši no ražotājiem vai piegādātājiem. Tomēr Pārdevējs ir atbildīgs pret Klientiem par jebkādām atbilstības problēmām, kas var rasties saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem. Ja rodas atbilstības trūkumi, Klienti tiek aicināti sazināties ar Pārdevēju, lai ātri atrisinātu problēmu. Tomēr Pārdevējs norāda, ka, ņemot vērā dropshippinga modeļa raksturu, bieži vien efektīvāk un ātrāk ir tieši vērsties pie ražotāja garantijas jautājumos. Šādā kontekstā Pārdevējs pēc pieprasījuma apņemas sniegt nepieciešamo informāciju, lai uzlabotu problēmas risināšanas procesu.
13. pants NEPĀRVARAMA VARA
Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par traucējumiem, kas radušies force majeure dēļ un kas pilnībā vai daļēji neļāva izpildīt līgumu paredzētajos termiņos. Pārdevējs nav atbildīgs pret Klientiem par iespējamiem zaudējumiem, zaudējumiem un izmaksām, kas radušās līguma neizpildes vai kavēšanās dēļ, un Klientam ir tiesības tikai uz samaksātās summas atmaksu.
Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies no atslēgšanās, Tīmekļa vietnes pārtraukumiem, kā arī par datu zudumu, kas radušies un ir viņam piedēvējami.
Force majeure gadījumā Pasūtījuma izpilde tiks apturēta.
Šāda apturēšana var ilgt ne ilgāk kā 3 (trīs) mēnešus, pēc kuriem Puses varēs izlemt, vai turpināt vai atcelt Pasūtījumu.
14. pants INTELEKTUĀLAIS UN RŪPNIECISKAIS ĪPAŠUMS
Tīmekļa vietne (un tās saturs un grafika), zīmols, domēna vārds, attiecīgie apakšdomēni un visi ar tiem saistītie intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma tiesību objekti ir Pārdevēja ekskluzīva īpašums, tie ir rezervēti Pārdevējam un nekādā gadījumā netiks pārnesti vai licencēti Klientam. Tādēļ Lietotājs vai Klients nedrīkst reproducēt, dublēt, kopēt un pārdalīt, retranslēt arī citās tīmekļa vietnēs, pārnest vai citādi padarīt pieejamus trešajām personām jebkādā veidā vai izmantot citādi, izņemot saglabāšanu un/vai apskati, Tīmekļa vietnes un/vai Tīmekļa vietnes saturu bez Pārdevēja iepriekšējas izteiktas un formālas piekrišanas.
15. pants TIESĪBU NEIZPILDĪŠANA
Pārdevēja tiesību neizmantošana nenozīmē atteikšanos rīkoties pret klientu vai trešajām personām par uzņemtā saistību pārkāpumu. Tādēļ pārdevējs patur tiesības aizstāvēt savas tiesības jebkurā gadījumā, pieļautajos termiņos.
Ņemot vērā iepriekš minēto, konkrētas šādu noteikumu normas spēkā neesamība, nederīgums vai neefektivitāte nenozīmē visa līguma spēkā neesamību, ja vien šīs nederīgās, neefektīvās vai spēkā neesošās normas nav būtiskas vai tik svarīgas, ka puses nebūtu noslēgušas līgumu, ja būtu zinājušas par normas nederīgumu, vai ja atlikušās normas radītu pārmērīgu un nepieņemamu slogu vienai no pusēm.
16. pants PERSONAS DATU APSTRĀDE (PRIVĀTUMS)
Sniedzamie vai iegūtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot godīguma, likumības, caurspīdīguma un konfidencialitātes aizsardzības principus saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Pārdevējs kā datu pārzinis apstrādā lietotāju personas datus, ieviešot atbilstošus drošības pasākumus, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, modificēšanu vai iznīcināšanu. Apstrāde tiek veikta, izmantojot informācijas tehnoloģiju un/vai telemātikas rīkus, ar organizatoriskām metodēm un loģiku, kas cieši saistīta ar norādītajiem mērķiem. Lietotāja dati tiek vākti priekšlīguma pasākumu veikšanai; līguma izpildei; reģistrācijas procedūrai, kas paredzēta produktu iegādei; lai izpildītu lietotāja konkrētas prasības pret datu pārzinim; informācijas un reklāmas piedāvājumu nosūtīšanai, tostarp biļetenu pakalpojuma veidā, pamatojoties uz lietotāja brīvi izteiktu piekrišanu; mīkstajam spamam reklāmas komunikācijām par iegādātajiem produktiem bez lietotāja iepriekšējas piekrišanas, kā paredzēts 130. panta 4. punktā Datu aizsardzības kodeksā, kā grozīts ar 2018. gada 101. nacionālo likumu. Tādēļ klientam tiek ieteikts rūpīgi izlasīt personas datu apstrādes informāciju (Privātuma politika), kas sniegta saskaņā ar ES Regulu 679/2016, kā arī par sīkdatņu izmantošanu un attiecīgo piekrišanu apstrādei, ja tāda ir nepieciešama (Sīkdatņu politika).
17. pants PIEMĒROJAMIE LIKUMI UN KOMPETENTĀ JURISDIKCIJA
Šie Noteikumi un nosacījumi tiek regulēti saskaņā ar Itālijas likumiem. Strīdu gadījumā, kas izriet no tiešsaistē noslēgto līgumu derīguma, interpretācijas, izpildes un izbeigšanas, piemēro šādus noteikumus:
Patērētājam klientam: Jebkuri strīdi, kas var rasties starp Patērētāju klientu un Pārdevēju saistībā ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, būs pakļauti patērētāja dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas tiesneša jurisdikcijai, saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības normatīvajiem aktiem (t.s. patērētāja tiesa).
Profesionālam klientam: Jebkuri strīdi, kas var rasties starp Profesionālo klientu un Pārdevēju saistībā ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, būs ekskluzīvi Romas tiesas kompetencē.
18. pants STRĪDU RISINĀŠANA
Saskaņā ar 206/2005. gada D. Lgs 49. panta 1. punkta V apakšpunktu (Patērētāju kodekss) Patērētājs Klients var izmantot Vienlīdzīgas izlīgšanas procedūru (ADR).
Saskaņā ar Regulas 524/2013 14. pantu, strīdu gadījumā Patērētājs Klients var iesniegt sūdzību, izmantojot ES ODR platformu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Papildu informācijai sazinieties ar Pārdevēju.
15. pants SAKARI
Papildu informācijas saņemšanai jebkura veida var sazināties ar Pārdevēju šādos kontaktos: info@cupidodesign.com
Saskaņā ar Civillikuma 1341. un 1342. pantu Klients apliecina, ka ir rūpīgi izlasījis un piekrīt visiem šajos Pārdošanas noteikumos ietvertajiem noteikumiem, īpaši 3., 8., 10., 11., 12. un 16. pantam.
Pēdējā atjaunināšana: 05/11/2025