1) ATSISAKYMO TEISĖ Kiekvienas Vartotojas, kuris perka prekę Svetainėje, turi teisę į atsisakymą. Ši teisė leidžia vartotojui grąžinti įsigytą produktą, nesuteikiant jokio paaiškinimo, ir gauti visą sumokėtą pinigų sumą. Teisė pasinaudoti atsisakymo teise galioja 14 dienų nuo prekių pristatymo datos. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas turi išsiųsti aiškią deklaraciją apie norą atsisakyti pirkimo el. paštu adresu resi@cupidodesign.com per 14 dienų terminą. Vėliau Klientas privalo grąžinti prekes, naudodamas savo pasirinktos siuntimo būdą, per tą patį 14 dienų terminą. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nepažeistos ir puikios būklės, su visomis dalimis ir kruopščiai supakuotos į Pardavėjo adresą. Rekomenduojama apdrausti siuntą nuo vagystės ir transportavimo pažeidimų. Pristatytos siuntos, už kurias mokama grynaisiais, nebus priimamos. Prekių grąžinimo išlaidos tenka Klientui. Gavus prekes ir patikrinus grąžinamo produkto vientisumą, Pardavėjas grąžins sumokėtą sumą už prekes per 14 dienų. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojo Klientas. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad:
- Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, gautoms daugiau nei prieš 15 dienų.
- Naudotiems ar pritaikytiems gaminiams atsisakymo teisė netaikoma.
- Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos arba pagamintos pagal konkretų Kliento pageidavimą.
- Atkreipkite dėmesį, kad produktai, įtraukti į "Flash Sales - On Offer" kategoriją / kolekciją, nėra grąžinami.
Klientas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių tvarkymo kitaip nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
2) KEITIMO INSTRUKCIJOS Jei nesate 100% patenkintas, turite 14 dienų nuo užsakymo GAVIMO, kad galėtumėte pakeisti prekes. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba žinute 0645257063 ir atsiųskite el. laišką adresu resi@cupidodesign.com kartu su užsakymo numeriu, nurodydami, kuriuos elementus norite pakeisti. Mes jums atsakysime per artimiausias 48\72 valandas. Dėkojame už kantrybę. DĖMESIO MES NEPRIIMAME TINKTINŲ KEITIMŲ (pritaikytų dydžių, rėmelių ir kt.), Gavę keitimo instrukcijas, sudėkite prekes į originalią pakuotę, įskaitant kartoną, burbulinę plėvelę ir kampų apsaugas. Susisiekite su savo patikimu kurjeriu ir išsiųskite APRAŠYTU siuntimu. Galite nuspręsti naudotis mūsų kurjerių paslauga, kuri yra aktyvi tik mainams ir su skirtingais mokesčiais, priklausomai nuo siuntos dydžio, tokiu atveju jums bus atsiųsta etiketė, kurią atsispausdinsite ir uždėkite ant pakuotės, o mūsų kurjeris atvyks jos atsiimti.
3) GRĄŽINIMO ADRESAS Norėdami sužinoti artimiausią grąžinimo adresą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba resi@cupidodesign.com, jums bus suteiktas adresas grąžinimui Pastaba: nesiųskite grąžinimo šiuo adresu kuris nurodytas ant gautos pakuotės. Tai nėra grąžinimo adresas ir tai turės įtakos procesui. Pirkdami iš mūsų, jūs sutinkate su visomis toliau nurodytomis sąlygomis.
4) PREKĖS BRĖŽUOTOS, NETEISINGOS AR SIUNČIANT PAKEISTOS Jei prekė yra brokuota, neteisinga ar sugadinta, turite susisiekti su mumis per 48 valandas, o mūsų įmonė turi 30 dienų ją atsiimti nuo jos pristatymo datos. gavo . Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba žinute 0645257063 ir atsiųskite el. laišką adresu resi@cupidodesign.com kartu su užsakymo numeriu, kai gausite grąžinimo instrukcijas, sudėkite jas į originalią pakuotę, įskaitant kartoną, burbulinę plėvelę ir kampų apsaugas. Jei šią prekę turite ilgiau nei 5 dienas, ji laikoma panaudota ir JOKIAI GRĄŽINIMAI AR PAKEITIMAI NEBUS IŠDUODAMI. NB: Tuo atveju, jei prekė atkeliaus sugadinta ar netinkama, nepažeista arba teisinga prekė bus išsiųsta dar kartą. Tik tada bus galima tęsti grąžinimą, jei jis nebus suasmenintas.
DĖMESIO JOKIOS GRĄŽINIMO ARBA MEIČIAMOS PREKĖS PRISTATYTOS IR (ARBA) SKIRTINĖS IŠPARDAVIMO PREKĖS NEGALIMA • Negalėsite pasirinkti pinigų grąžinimo ar pakeitimo, jei suklydote įvesdami pristatymo adresą. • Jei jūsų siunta buvo pristatyta, bet jūs jos negavote, jūs turite susisiekti su paštu ir išspręsti problemą. • Visos grąžinamos prekės TURI BŪTI originalioje pakuotėje, o Jūs PRIVALOTE PATEIKTI mums siuntimo sekimo numerį ir konkrečią grąžinimo priežastį. • Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 eurus, įsigyjant siuntimo draudimą TURI BŪTI NAUDOTAS sekama siuntimo paslauga • Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeista prekė jus pasieks, gali skirtis.
N.B. „Cupido Design“ nenagrinės pinigų grąžinimo prašymų iš tų, kurie dar negavo užsakymo. Jei klientas dėl kokių nors priežasčių nebenori įsigytos prekės ar prekių, jis turės laukti pristatymo ir laikytis mūsų išvardytų sąlygų.
5) VĖLAVIMAS ARBA TRŪKSTA GRĄŽINIMAS (jei taikoma) Jei dar negavote lėšų, pirmiausia patikrinkite banko sąskaitą. Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia bendrove. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol lėšos bus oficialiai išsiųstos. Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko. Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu resi@cupidodesign.com
6) DOVANOS Jei perkant prekę buvo pažymėta kaip dovana ir siunčiant ją tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinimo vertę. Kai tik gausime Jūsų grąžintą prekę, Jums bus išsiųstas dovanų kuponas. Jei prekė pirkimo metu nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas buvo išsiuntęs užsakymą sau, kad įteiktų jums vėliau, dovanotojui grąžinsime pinigus ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą. Jūs būsite atsakingas už prekės grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.
--------------------------------------------------- ---- Kaip numatyta Taisyklėse ir sąlygose, su kuriomis vartotojas sutiko prieš pirkdamas:
