1) ATSISAKYMO TEISĖ Kiekvienas vartotojas, kuris perka svetainėje, turi atsisakymo teisę. Ši teisė leidžia vartotojui grąžinti įsigytą produktą be jokios priežasties ir gauti visą sumokėtą sumą atgal. Atsisakymo teisę galima įgyvendinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, klientas turi per 14 dienų išsiųsti aiškų pareiškimą el. paštu resi@cupidodesign.com, kad nori atsisakyti pirkimo. Vėliau klientas privalo per tą patį 14 dienų terminą grąžinti prekę pasirinktu siuntimo būdu. Prekė turi būti įdėta į originalią, nepažeistą ir puikios būklės pakuotę, su visomis dalimis ir kruopščiai supakuota, adresu, nurodytu pardavėjo. Rekomenduojama siuntą apdrausti nuo vagystės ir transportavimo pažeidimų. Siuntos su apmokėjimu gavus nebus priimamos. Prekės grąžinimo išlaidos tenka klientui. Gavus prekę ir patikrinus jos būklę, pardavėjas per 14 dienų grąžins sumokėtą sumą. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojo klientas. Klientas supranta ir sutinka, kad:
- Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, gautoms prieš daugiau nei 15 dienų.
- Atsisakymo teisė netaikoma naudotoms ar suasmenintoms prekėms.
- Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos arba kurios pagamintos pagal kliento užsakymą.
- Atkreipkite dėmesį, kad prekės, įtrauktos į kategoriją/kolkciją Flash Sales - Pasiūlymas, nėra grąžinamos.
Klientas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl kitokio prekių naudojimo nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
2) KEITIMO INSTRUKCIJOS Jei nesate 100% patenkintas, turite 14 dienų nuo UŽSAKYMO GAVIMO, kad pakeistumėte prekę. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0645257063 ir atsiųskite el. laišką resi@cupidodesign.com su užsakymo numeriu, nurodydami, kurias prekes norite pakeisti. Atsakysime per 48\72 valandas. Dėkojame už kantrybę. DĖMESIO, NEPRIIMAME SUAŠMENINTŲ KEITIMŲ (individualūs matmenys, rėmai ir kt.). Gavus keitimo instrukcijas, sudėkite prekes į originalią pakuotę su kartonu, burbuline plėvele ir kampų apsaugomis. Susisiekite su savo patikimu kurjeriu ir siųskite SIUNTĄ SU DRAUDIMU. Galite pasirinkti naudotis mūsų kurjerių paslauga, skirtą tik keitimams, kurios kaina priklauso nuo siuntos dydžio; tokiu atveju jums bus atsiųstas lipdukas, kurį turėsite atspausdinti ir priklijuoti ant siuntos, o mūsų kurjeris ją pasiims.
3) GRĄŽINIMO ADRESAS Norėdami sužinoti artimiausią grąžinimo adresą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba resi@cupidodesign.com, jums bus pateiktas adresas grąžinimui. Pastaba: prašome nesiųsti grąžinimo į adresą, nurodytą ant gautos pakuotės. Tai nėra grąžinimo adresas ir tai paveiktų procesą. Pirkdami pas mus, sutinkate su visomis žemiau išvardintomis sąlygomis.
4) DEFEKTUOTOS, NETEISINGOS AR PAŽEISTOS SIUNTIMO METU PREKĖS Jei prekė yra defektuota, neteisinga ar pažeista, turite 48 valandas susisiekti su mumis, o mūsų įmonė turi 30 dienų ją atsiimti nuo gavimo dienos. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0645257063 ir atsiųskite el. laišką resi@cupidodesign.com su užsakymo numeriu. Gavus grąžinimo instrukcijas, sudėkite prekę į originalią pakuotę su kartonu, burbuline plėvele ir kampų apsaugomis. Jei šią prekę turite ilgiau nei 5 dienas, ji laikoma naudota ir GRĄŽINIMAI AR KEITIMAI NEBUS ATLIEKAMI. Pastaba: jei produktas atkeliauja pažeistas ar neteisingas, bus išsiųstas naujas, nepažeistas arba teisingas produktas. Tik po to bus galima atlikti grąžinimą, jei prekė nėra suasmeninta.
DĖMESIO, SUAŠMENINTŲ IR/AR FLASH SALE PREKIŲ GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI NEATLIEKAMI • Jei įvedėte neteisingą siuntimo adresą, negalėsite prašyti grąžinimo ar keitimo. • Jei jūsų siunta buvo pristatyta, bet jos negavote, jūsų atsakomybė susisiekti su pašto skyriumi ir išspręsti problemą. • Visos grąžinamos prekės TURI BŪTI originalioje pakuotėje ir JŪS TURITE PATEIKTI siuntos sekimo numerį bei konkrečią grąžinimo priežastį. • Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 eurus, SIUNTIMAS TURI BŪTI SEKAMAS IR APDRAUSTAS. • Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, keitimo siuntos pristatymo laikas gali skirtis.
Pastaba. Cupido Design nepriims grąžinimo prašymų iš klientų, kurie dar negavo užsakymo. Jei klientas dėl bet kokios priežasties nebenori įsigytos prekės ar prekių, jis turi palaukti pristatymo ir laikytis mūsų nurodytų sąlygų.
5) VĖLUOJANTIS AR NEGAUTAS GRĄŽINIMAS (jei taikoma) Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą. Tada susisiekite su savo kredito kortelės kompanija, nes gali prireikti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai atliktas. Vėliau susisiekite su savo banku. Dažnai yra tam tikras apdorojimo laikas prieš grąžinimo atlikimą. Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu resi@cupidodesign.com
6) DOVANOS Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir išsiųsta tiesiai jums, gausite dovanų kreditą už grąžintos prekės vertę. Gavus grąžintą prekę, jums bus išsiųsta dovanų kuponas. Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana perkant arba jei dovanos davėjas užsakymą pasiunčia sau, kad vėliau jums įteiktų, grąžinimas bus išsiųstas dovanos davėjui, kuris sužinos apie jūsų grąžinimą. Jūs atsakote už siuntimo išlaidas grąžinant prekę.
------------------------------------------------------ Kaip numatyta Vartotojo prieš pirkimą priimtose Sąlygose ir nuostatose:
Saugus mokėjimas
Daugiau nei 3 000 unikalių dizainų
Reso Lengvai Ir Greitai
Greitas apdraustas siuntimas
Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį
Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite 10 % nuolaidą pirmajam užsakymui.