PARDAVIMO SĄLYGOS
Šios Pardavimo sąlygos reglamentuoja produktų pardavimą, siūlomą svetainėje www.cupidodesign.com ir reguliuoja jų naudojimą. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti Pardavimo sąlygas ir Privatumo politiką, pavyzdžiui, reaguodamas į teisės aktų, reglamentų ar Svetainės funkcionalumo pokyčius. Tokie pakeitimai bus pranešti Naudotojams per pranešimą Svetainėje ir bus matomi 10 (dešimt) dienų nuo pakeitimo paskelbimo datos.
Šios Svetainės internetinė parduotuvė valdomas per Shopify Inc. elektroninės prekybos platformą, leidžiančią parduoti Pardavėjo produktus. Svarbu pabrėžti, kad produktų internetinė prekyba yra reglamentuojama Vartotojų teisių kodekso (D.lgs. Nr. 206/2005) ir Elektroninės prekybos kodekso (D.lgs. Nr. 70/2003) nuostatų. Toliau pateikiamos Pardavimo sąlygos, kurios taikomos visiems Svetainėje parduodamiems Produktams.
1 STRAIPSNIS APIBRĖŽIMAI
Šios sutarties tikslais suprantama:
Pardavėjas: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, įsikūrusi Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), el. paštas: info@cupidodesign.com,
Sąlygos arba Sutartis: šių sutartinių sąlygų rinkinys, nustatantis ir apibrėžiantis santykius tarp Pardavėjo ir Kliento.
Platforma arba Svetainė: svetainė www.cupidodesign.com
Naudotojai: bet kuris asmuo, kuris prisijungia prie Svetainės ir toliau joje naršo.
Klientas: bet kuris asmuo, įsigyjantis prekes per Svetainę.
Vartotojas: fizinis asmuo, veikiantis neprofesiniais ar neverslo tikslais.
Profesionalas: fizinis arba juridinis asmuo, veikiantis savo verslo ir komercinėje veikloje, perkantis su PVM kodu.
Produktai: elektroninės prekybos būdu parduodamos drobės, interjero detalės ir panašios prekės.
Pirkimo užsakymas arba Užsakymas: Naudotojo pateikta pirkimo pasiūlymo forma per Svetainės procedūras, ypač per Krepšelį.
Pirkimas: apmokėtas aukščiau nurodytų produktų įsigijimas nuo pirkimo užbaigimo dienos.
Krepšelis: pirkimo proceso etapas, kuriame Naudotojas pateikia savo pirkimo pasiūlymą, pasirinkdamas mokėjimo, prekių pristatymo ir panašias sąlygas.
2 STRAIPSNIS OBJEKTAS
Šios Pardavimo sąlygos taikomos toliau 3 straipsnyje išvardytiems produktams ir galioja bet kokiems sutartiniams santykiams tarp Pardavėjo ir Svetainės naudotojų, tiek jei jie veikia kaip Vartotojai, kaip apibrėžta galiojančiuose teisės aktuose, tiek jei veikia kaip Profesionalai.
Jei viena ar kelios šių Sąlygų nuostatos bus pripažintos negaliojančiomis, neveiksmingomis ar netaikytinomis, tai neturės įtakos likusių nuostatų galiojimui ir veiksmingumui. Tokiu atveju šalys įsipareigoja pakeisti negaliojančią, neveiksmingą ar netaikomą nuostatą galiojančia ir veiksminga nuostata, kuri, kiek įmanoma, turės tą patį poveikį kaip ir originali nuostata.
3 STRAIPSNIS PRODUKTŲ APRAŠYMAS
Ši Svetainė skirta mažmeninei prekybai ir veikia Elektroninės prekybos režimu. Pasiūlyme daugiausia yra Canvas drobės, personalizuotos Canvas drobės su įvairių spalvų rėmeliais, interjero prekės ir panašūs produktai. Kiekvienas siūlomas produktas yra kruopščiai aprašytas ir iliustruotas atitinkamose Svetainės skiltyse.
Skirtumas tarp skaitmeninio vaizdavimo ir drobės spaudos
Primename, kad jūsų įrenginio ekrane matomos nuotraukos gali atrodyti ryškesnės ir gyvesnės nei galutinis produktas. Tai vyksta todėl, kad:
- Atgal apšviesti ekranai: Skaitmeninės nuotraukos rodomos apšviestuose įrenginiuose, todėl spalvos atrodo ryškesnės.
- Drobės tapybos efektas: Drobės spauda turi natūralų ir matinį paviršių, kuris suteikia produktui meninį ir autentišką vaizdą, panašų į tapybą.
Stengiamės atvaizduoti spalvas kuo tiksliau, tačiau nedideli skirtumai yra normalūs ir yra rankų darbo drobės spaudos žavesio dalis.
Svetainėje paskelbtos produktų nuotraukos skirtos pateikti kuo tikslesnį siūlomų prekių vaizdą. Tačiau svarbu pabrėžti, kad gali būti nedideli neatitikimai ar skirtumai tarp produktų grafinio ar fotografinio vaizdo ir jų tikrojo išvaizdos. Todėl produktų nuotraukos ir grafiniai vaizdai Svetainėje yra tik demonstracinio ir simbolinio pobūdžio ir nėra sutartinis elementas.
Kalbant apie Canvas drobių personalizavimą su rėmeliais, pabrėžiama, kad tokia personalizacija reiškia tam tikros spalvos rėmelio pasirinkimą, kuris bus pritaikytas drobei. Atlikus tokią personalizaciją, produktas nebegalės būti keičiamas ir nebus taikoma teisė atsisakyti, dėl jo individualios ir suasmenintos prigimties. Todėl Vartotojai raginami atidžiai apsvarstyti savo personalizavimo pasirinkimus prieš pirkdami.
Atitinkamai Elektroninės prekybos ypatumams, informuojame Vartotoją, kad bet kokie neatitikimai tarp Produktų vaizdų Svetainėje ir iš tikrųjų pristatytų Produktų gali būti ginčijami tik tuo atveju, jei jie yra esminiai ir reikšmingai veikia produkto savybes ar funkcionalumą.
4 STR. KAINOS IR PAPILDOMOS IŠLAIDOS
Produktų kainos pateikiamos eurais. Ypač krepšelyje bus detaliai nurodyta:
- produkto kaina;
- pristatymo išlaidos.
Pardavėjas įsipareigoja nuolat tikrinti, ar visi Svetainėje nurodyti kainos yra teisingos, tačiau tai negarantuoja klaidų nebuvimo. Jei bus nustatyta klaida produkto kainoje, pardavėjas suteiks Pirkėjui galimybę įsigyti produktą už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą. Internetinės parduotuvės kainos gali keistis. Tokiais atvejais taikomos kainos, paskelbtos užsakymo metu internetinėje parduotuvėje. Pardavėjas pasilieka teisę taikyti ypatingas pardavimo sąlygas ar akcijas savo svetainėje esančioms prekėms, taip pat laikydamasis 17 bis straipsnio, vartotojų kodekso nuostatų. Akcijų sąlygos bus nustatomos pardavėjo raštiškomis žinutėmis, paskelbtomis svetainėje. Esant kompiuterinei, rankinei, techninei ar kitokiai klaidai, kuri gali reikšmingai pakeisti viešąją pardavimo kainą, padaryti ją per didelę arba akivaizdžiai per mažą, užsakymas bus laikomas negaliojančiu ir atšaukiamas, o Pirkėjui sumokėta suma bus grąžinta per 14 dienų nuo atšaukimo dienos, apie tai pranešus Pirkėjui. Pardavėjas pasilieka teisę tikrinti ir vertinti Pirkėjo sąžiningumą, ypač naudojant akcijas ar nuolaidų kuponus. Jei Pirkėjo elgesys bus neteisėtas ar nesąžiningas, Pardavėjas apie tai nedelsdamas praneš ir atšauks užsakymą.
5 STR. REGISTRACIJA
Norėdamas pirkti Svetainėje, Vartotojas gali atlikti specialią registraciją, kurioje įveda savo asmeninius duomenis. Vartotojas, norintis užsiregistruoti Svetainėje, privalo pateikti visus reikalaujamus duomenis ir yra atsakingas už jų tikrumą ir teisingumą.
Registracijos metu, įvedant duomenis, Vartotojas garantuoja, kad:
- būti pilnametystės amžiaus ir teisiškai pajėgus;
- turėti registracijai reikalingus reikalavimus, nustatytus registracijos metu;
- laikytis visų teisės aktų ir sutartinių nuostatų, taikomų šioms Sąlygoms;
- būti teisėtu įvestų duomenų savininku, laikomais tikrais, teisingais ir atnaujintais.
Registracija sutampa su paskyros atidarymu.
Registracijos metu Vartotojui bus paprašyta pateikti vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį. Registracijos metu pateiktas el. pašto adresas leidžia Pardavėjui pranešti Vartotojui visus pranešimus, susijusius su Paslaugomis, Produktais ir Svetainės veikla apskritai. Draudžiama naudoti laikinas el. pašto paskyras registracijai. Piktnaudžiavimo atvejais Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti registracijos, atšaukti ją ir prireikus pranešti atitinkamoms institucijoms. Visi perduoti duomenys bus tvarkomi griežtai laikantis Privatumo apsaugos teisės aktų. Pardavėjas juos naudos užsakymams įvykdyti, o tik esant aiškiam sutikimui, duomenys gali būti naudojami informuoti apie jo iniciatyvas, tokias kaip naujienos ar reklaminiai pasiūlymai.
6 STR. PIRKIMO PROCEDŪRA IR PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS
Vartotojas galės įsigyti visus Produktus, parduodamus Svetainėje, kaip aprašyta atitinkamose informacinėse kortelėse, laikydamasis Svetainėje numatytų pirkimo procedūrų. Perkant Produktus, Klientas turi laikytis visų nurodymų, pateiktų specialiame Svetainės puslapyje. Norėdamas įsigyti Produktus, Klientas turi užpildyti ir elektroniniu formatu pateikti Pardavėjui užsakymo formą, laikydamasis visų nurodymų, pateiktų specialiame Svetainės puslapyje. Jame ras pagrindinių komercinių sąlygų santrauką, įskaitant kainą, mokėjimo būdus ir pristatymo sąlygas, taip pat informaciją apie užsakytų Produktų pagrindines savybes ir nuorodą į Sąlygas ir nuostatas. Klientas turi įdėti norimą įsigyti Produktą į specialų „Krepšelį“ ir, susipažinęs su Sąlygomis ir nuostatomis, ypač atkreipdamas dėmesį į pristatymo išlaidų įmoką, atšaukimo teisės vykdymo būdus ir Privatumo politiką, turi pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą ir tęsti mokėjimą. Taikomos Sąlygos ir nuostatos yra tos, kurios galioja užsakymo metu ir yra prieinamos Svetainėje. Sutartis tarp Pardavėjo ir Kliento laikoma sudaryta, kai Pardavėjas priima Užsakymą. Užsakymo priėmimas bus praneštas Klientui el. paštu, išsiųstu į nurodytą elektroninio pašto adresą. Pardavėjas pasilieka teisę įvertinti gautų užsakymų priėmimą ir gali atsisakyti arba nevykdyti užsakymų, kurie yra neišsamūs ar neteisingi, arba jei Produktai nėra prieinami, arba jei užsakytų Produktų pristatymas būtų sudėtingose geografinėse vietovėse.
Užsakymai gali būti atšaukti ne vėliau kaip per 24 valandas, nes neturint sandėlio, jie iš karto pereina į gamybos etapą.
Pardavėjas kuo greičiau informuos Klientą apie galimą užsakymo priėmimo neįmanomybę nuo užsakymo pateikimo momento ir grąžins sumokėtas už prekes sumas. Klientas neturi teisės reikalauti žalos atlyginimo ar kompensacijos, taip pat nėra jokios sutartinės ar nesutartinės atsakomybės už tiesioginę ar netiesioginę žalą asmenims ir/ar daiktams, atsiradusią dėl užsakymo, net ir dalinio, nepriėmimo Pardavėjo.
7 STR. MOKĖJIMO BŪDAI
Svetainėje prieinami šie mokėjimo būdai:
1) PayPal
Jei Klientas pasirenka mokėjimą per PayPal platformą, mokėjimo metu jo naršyklė bus nukreipta į saugų SSL šifruotą puslapį, kuriame jis įves savo vartotojo vardą ir slaptažodį arba sukurs naują paskyrą lengvai ir greitai. PayPal saugo pirkėjo informaciją, nes finansiniai duomenys nėra perduodami. Kiekvienai šiuo būdu atliktai transakcijai PayPal atsiųs patvirtinimo el. laišką. Užsakymo suma bus nuskaičiuota iš PayPal sąskaitos užsakymo priėmimo metu. Atšaukus užsakymą, suma bus grąžinta Kliento PayPal sąskaitai.
2) Grynaisiais pristatymo metu
Klientas gali apmokėti savo užsakymą grynaisiais pristatymo metu kurjeriui. Šis mokėjimo būdas apima papildomą mokestį, kurį nurodys Pardavėjas. Prekės pristatymo metu Klientas sumokės užsakymo visą sumą tiesiogiai kurjeriui grynaisiais.
3) Klarna
Klientas gali apmokėti savo užsakymą per Klarna platformą, kuri leidžia sumą padalyti į 3 dalis, be palūkanų ir su mėnesio terminu.
4) Scalapay
Klientas gali apmokėti savo užsakymą atsidaręs paskyrą ir naudodamasis Scalapay platforma, kuri leidžia sumą padalyti į 3 arba 4 dalis, be palūkanų ir su mėnesio terminu.
8 STR. DOVANŲ KORTELĖ
Dovanų kortelė galioja 24 (dvidešimt keturis) mėnesius nuo išdavimo datos. Pasibaigus šiam terminui, likutis nebus galiojantis, o dovanų kortelės nebus galima grąžinti ar pakeisti.
Išdavimo data nurodyta pirkimo patvirtinime.
Dovanų kortelė naudojama tik pirkiniams šiame tinklalapyje ir negali būti konvertuojama į grynuosius pinigus, taip pat negrąžinama praradimo, vagystės ar galiojimo pabaigos atveju.
Dovanų kortelę galima naudoti vienu ar keliais mokėjimais, kol išnaudojamas turimas kreditas.
Jei pirkimo suma viršija turimą likutį, skirtumą galima sumokėti svetainėje leidžiamais mokėjimo būdais.
Likę pinigai bus galiojantys iki dovanų kortelės galiojimo pabaigos. Dovanų kortelė negali būti naudojama kitų dovanų kortelių pirkimui.
Praradus, pavogus ar neteisėtai naudojant trečiųjų šalių, dovanų kortelė nebus pakeičiama ir nebus grąžinami pinigai.
Grąžinant prekes, įsigytas naudojant dovanų kortelę, pinigų grąžinimas bus atliktas dovanų kortelės vertės forma, aktyvuojant tą pačią arba išduodant naują dovanų kortelę tokios pačios vertės.
Pardavėjas pasilieka teisę atmesti užsakymus ir sustabdyti arba atšaukti dovanų korteles, įtariamas neteisėtu, apgaulingu naudojimu arba nesilaikant šiame dokumente nustatytų sąlygų.
9 STRAIPSNIS. PREKIŲ SIUNTIMO IR PRISTATYMO TERMINAI
Visi užsakymai apdorojami ir pristatomi darbo dienomis (pirmadieniais–penktadieniais, išskyrus šventines dienas). Šeštadienį ir sekmadienį pateikti užsakymai nebus apdorojami iki kito pirmadienio.
Už kiekvieną užsakymą, pateiktą svetainėje, Pardavėjas išduoda išsiųstos prekės kvitą. Kvito išdavimui galioja Kliento pateikta informacija užsakymo metu. Po kvito išdavimo jokių pakeitimų kvite nebus galima atlikti.
Užsakymo įvykdymo laikas yra apie 6/8 dienas. Pardavėjas nėra atsakingas už nenumatytus vėlavimus, tačiau, išskyrus force majeure atvejus, prekės bus pristatytos per ne daugiau kaip 30 (trisdešimt) dienų nuo dienos, sekančios po Kliento užsakymo pateikimo, nebent Pardavėjas per tą patį terminą praneštų Klientui apie užsakytų prekių laikiną ar nuolatinę neprieinamumą.
Jei prekė nėra prieinama, Klientui jau sumokėta suma bus grąžinta per 14 dienų nuo minėto pranešimo. Už kiekvieną užsakymą, pateiktą svetainėje, Pardavėjas išduoda išsiųstos prekės kvitą. Kvito išdavimui galioja Kliento pateikta informacija užsakymo metu. Po kvito išdavimo jokių pakeitimų kvite nebus galima atlikti.
Pardavėjas pristatys įsigytas prekes per specializuotus vežėjus, standartiniu paslaugų režimu, nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventines ir valstybines šventes. Prekės, siunčiamos Italijoje, paprastai pristatomos per 3-5 darbo dienas, o sunkiai pasiekiamose vietovėse ir salose – per 7 darbo dienas. Prekės, siunčiamos Europos Sąjungos viduje, paprastai pristatomos per 5-8 darbo dienas nuo išsiuntimo. Aukščiau nurodytos pristatymo terminai yra tik orientaciniai ir nėra privalomi. Bet kokie nukrypimai nuo šių terminų bus laiku pranešti klientui el. paštu.
Pardavėjui negali būti reikalaujama jokio atlyginimo už žalą, atsiradusią dėl vėlavimo ir/ar pristatymo nutraukimo, ir/ar visiško ar dalinio pristatymo sustabdymo, jei tai nepriklauso nuo pardavėjo kaltės. Tai taikoma ir vėlavimams, nutraukimams ar sustabdymams dėl priežasčių, tokių kaip, pavyzdžiui, bet neapsiribojant, darbo nutraukimai, profesinės sąjungos streikai, tiekėjų vėlavimai, energijos trūkumai, transporto sustabdymas.
Siuntinio išsiuntimo metu el. paštu bus atsiųstas sekimo numeris, leidžiantis sekti visą siuntinio kelią per vežėjo svetainę. Pristatymo metu klientas patvirtina ir sutinka, kad turi būti pats arba jo aiškiai įgaliotas asmuo, atleidžiant pardavėją nuo bet kokios atsakomybės. Klientas patvirtina ir sutinka, kad jokiu būdu negalės atsisakyti siuntinio pristatymo metu ir, jei prekės nėra suasmenintos, galės pasinaudoti teisėmis grąžinti prekę pagal įstatymus. Pristatymo metu klientas privalo patikrinti, ar pristatomų pakuočių skaičius atitinka transporto dokumente nurodytą ir ar pakuotė yra nepažeista, nesušlapusi ar kitaip nepakeista, įskaitant uždarymo medžiagas. Jei atvyksta prekė, kuri buvo pažeista transportavimo metu arba skiriasi nuo užsakytos, klientas turi pasirašyti prekių priėmimo dokumentą, kurį pateikia kurjeris, jei įmanoma, įrašydamas žodžius „PRIIMTA SU PASTABA DĖL PAŽEIDIMO“. Tai palengvins ir pagreitins galimų žalos atlyginimų gavimą dėl transportavimo. Be to, klientas turi nufotografuoti pakuotę ir prekes, kad galėtų įrodyti galimus pažeidimus. Klientas gali kreiptis į pardavėją el. paštu. info@cupidodesign.com pakeitimas, o Pardavėjas pasirūpins teisingo produkto išsiuntimu ir paims pakeičiamą produktą iš Kliento namų jo sąskaita. Klientas turi tik paruošti prekę atidžiai supakuotą ir su visomis dalimis, įskaitant transporto dokumentus. Bet kuriuo atveju Pardavėjas susisieks su Klientu kuo greičiau, kad informuotų apie produkto pakeitimo terminus.
Atsižvelgiant į prekių pristatymo vietą, įsigyti produktai gali būti apmokestinti importo mokesčiais ir/ar muitais, kurių dydis priklauso nuo paskirties šalies. Todėl neįmanoma iš anksto numatyti, ar ir kokios išlaidos bus patirtos už prekių muitinimą. Todėl visi importo mokesčiai ir/ar muitai yra išimtinai Kliento atsakomybė.
Eksportuojant prekes į šalis, nepriklausančias ES, muitai tenka Klientui. Muitai priklauso nuo paskirties šalies. Klientas privalo susipažinti su taikomais teisės aktais ir prisiima atsakomybę už tai. Muitai nelaikomi siuntimo išlaidomis ir yra Kliento atsakomybė.
10 STRAIPSNIS SIUNTIMO DRAUDIMO SĄLYGA
Siekiant užtikrinti papildomą apsaugą įsigytiems produktams, Pardavėjas siūlo klientams galimybę įsigyti siuntimo draudimą. Šis draudimas skirtas padengti galimus sugadinimus ar nuostolius (įskaitant vagystę), kurie gali įvykti transportuojant prekes iš mūsų sandėlio į nurodytą pristatymo vietą.
Draudimas apima visus sugadinimo, praradimo ar vagystės rizikos atvejus transportavimo metu. Draudimo kaina yra standartinė kiekvienam užsakymui, nepriklausomai nuo produkto dydžio ar vertės. Draudimo kaina bus aiškiai nurodyta pirkimo metu.
Klientas gali pasirinkti draudimą įsigyti kartu su produktu. Draudimo pasirinkimas yra neprivalomas, ir Klientas gali užbaigti pirkimą net jei nepasirenka šios papildomos apsaugos.
Jei produktas buvo sugadintas, pamestas ar pavogtas transportavimo metu, Klientas privalo susisiekti su mumis per 24/48 valandas (išskyrus sekmadienį), vadovaudamasis mūsų svetainėje nurodytomis procedūromis. Klientas turi pateikti visą reikalingą informaciją ir, jei reikalaujama, dokumentus, patvirtinančius pretenziją.
Priėmus pretenziją, Klientas turi teisę į kompensaciją arba sugadinto, pamesto ar pavogto produkto pakeitimą, laikantis draudimo sąlygų.
11 STRAIPSNIS TEISĖ ATSISAKYTI
Kiekvienas vartotojas, pirkdamas mūsų svetainėje, turi teisę atsisakyti pirkimo. Ši teisė leidžia vartotojui grąžinti įsigytą produktą be jokios priežasties ir gauti visą sumokėtą sumą atgal. Atsisakymo teisės terminas yra 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas turi per 14 dienų terminą išsiųsti aiškų pareiškimą apie atsisakymą el. paštu arba pokalbių lange adresu resi@cupidodesign.com. Alternatyviai, Klientas gali pasinaudoti atsisakymo teise tiesiogiai elektroniniu būdu, paspausdamas „atsisakymo mygtuką“, esantį mūsų internetinės parduotuvės apačioje, pažymėtą „Atsisakyti sutarties“: paspaudus šį mygtuką, bus paprašyta įvesti reikiamus duomenis ir aiškiai patvirtinti savo pasirinkimą („Patvirtinti atsisakymą“), laikantis dviejų etapų procedūros, numatytos įstatyme. Abiem atvejais Klientas gaus patvirtinimą apie pareiškimo gavimą patvaria forma.
Norėdamas grąžinti prekes, Klientas pirmiausia turi susisiekti su Pardavėju el. paštu resi@cupidodesign.com, kad gautų siuntimo informaciją. Gavęs ją, Klientas privalo per tą patį 14 dienų terminą grąžinti prekes pasirinktu siuntimo būdu. Prekės turi būti įdėtos į originalią, nepažeistą ir puikios būklės pakuotę, su visomis dalimis ir kruopščiai supakuotos, ir išsiųstos adresu, nurodytu Pardavėjo. Rekomenduojama siuntą apdrausti nuo vagystės ir transportavimo žalos. Siuntos su apmokėjimu gavėjui nebus priimamos. Prekės grąžinimo išlaidos tenka Klientui. Dėmesio, prašymai be originalios dėžutės ir burbuliukinės plėvelės nebus svarstomi.
Gavus prekes ir patikrinus grąžinamo produkto vientisumą, Pardavėjas per 14 dienų grąžins sumokėtą sumą už prekes. Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kuria mokėjo Klientas. Klientas patvirtina ir sutinka, kad:
- Atsisakymo teisė netaikoma produktams, gautiems prieš daugiau nei 14 dienų.
- Atsisakymo teisė neapima naudotų ar suasmenintų produktų.
- Atsisakymo teisė netaikoma produktams, kurie savo pobūdžiu negali būti grąžinti arba kurie buvo pagaminti pagal kliento užsakymą.
- Atkreipkite dėmesį, kad produktai, įtraukti į kategoriją/kolkciją Outlet - Išpardavimas, nėra grąžinami.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekės manipuliavimo, kuris nėra būtinas nustatyti jos pobūdį, savybes ir veikimą.
12 STR. TEISĖTAS GARANTIJOS TERMINAS
Vartotojas turi teisę į 24 mėnesių teisėtą garantiją pagal Dlgs d.lgs. 206/2005 ir jo vėlesnius pakeitimus. Gavus prekes, kurios neatitinka užsakymo arba yra defektuotos, vartotojas turi apie tai pranešti pardavėjui el. paštu, pridėdamas nuotraukas ir detales. Norint pasinaudoti garantija, būtina pateikti pirkimo dokumentus. Garantija galioja, jei prekė atvyko pažeista, pranešimas turi būti pateiktas per 48 valandas, ir ji galioja tik jei klientas turi dėžę ir burbulinę plėvelę bei jei prekę priėmė su patikrinimo rezervacija.
Esant prekės neatitikimui, vartotojas turi teisę:
- neatitikimo pašalinimą,
- arba proporcingą kainos sumažinimą,
- arba sutarties nutraukimą, jei produktas nėra suasmenintas.
Siekiant pašalinti prekės neatitikimą, vartotojas gali rinktis tarp taisymo ir pakeitimo, jei pasirinktas sprendimas nėra neįmanomas ar pernelyg brangus pardavėjui atsižvelgiant į:
- prekės vertės be gedimo,
- gedimo masto,
- galimybės naudotis alternatyviu sprendimu be nepatogumų vartotojui,
Vartotojas turi teisę į proporcingą kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą:
- jei pardavėjas nepašalino gedimo arba nepakeitė prekės,
- jei nepaisant bandymo pašalinti neatitikimą, jis vis tiek pasireiškia,
- jei neatitikimas yra toks rimtas, kad pateisina kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą,
- jei pardavėjas pareiškė arba aplinkybės rodo, kad neatitikimo pašalinti per protingą terminą nebus,
Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jei neatitikimas yra nežymus, ir tai turi įrodyti pardavėjas.
Vartotojas turi teisę į kainos sumažinimą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.
Nutraukus sutartį, tai daroma tiesiogiai pareiškiant pardavėjui. Jei neatitikimas susijęs tik su kai kuriomis pristatytomis prekėmis, sutartis gali būti nutraukta tik dėl jų. Nutraukus sutartį, vartotojas:
- vartotojas turi grąžinti prekę pardavėjui jo sąskaita,
- pardavėjas grąžina vartotojui už prekę sumokėtą kainą gavęs prekę arba vartotojo pateiktus įrodymus, kad prekė buvo grąžinta arba išsiųsta.
Jei Klientas yra Profesionalas, jam netaikoma teisė į įstatyminę atitikties garantiją, o tik Civilinio kodekso numatyta garantija, todėl esant parduotų Produktų trūkumams, kurie juos daro netinkamus naudoti arba žymiai sumažina jų vertę, jis gali reikalauti kainos sumažinimo arba pardavimo nutraukimo Civilinio kodekso nustatytais atvejais, ir tam jis turi pranešti Pardavėjui apie trūkumą per 8 (aštuonias) dienas nuo jo nustatymo, bet ne vėliau kaip per 1 (vienus) metus nuo pristatymo.
Kadangi Svetainė veikia pagal dropshippingo modelį, produktai siunčiami tiesiogiai iš gamintojų ar tiekėjų. Tačiau Pardavėjas atsako Klientams už bet kokias atitikties problemas, kurios gali kilti pagal galiojančius teisės aktus. Kilus atitikties trūkumams, Klientai raginami kreiptis į Pardavėją dėl greito sprendimo. Vis dėlto Pardavėjas pažymi, kad dėl dropshippingo modelio pobūdžio dažnai efektyviau ir greičiau kreiptis tiesiogiai į gamintoją garantijos klausimais. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja pateikti reikiamą informaciją, kad pagerintų problemos sprendimo procesą.
13 STR. FORCE MAJEURE
Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už trikdžius, atsiradusius dėl force majeure priežasčių, kurios visiškai ar iš dalies trukdytų sutarties vykdymui numatytu laiku. Pardavėjas neatsako Klientams už galimus nuostolius, žalą ir išlaidas, patirtas dėl sutarties nevykdymo ar vėlavimo, o Klientas turi teisę tik į sumokėtos kainos grąžinimą.
Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl atjungimų, svetainės pertrūkių, taip pat dėl duomenų praradimo, kuris įvyko dėl jo kaltės.
Force majeure atveju Užsakymo vykdymas bus sustabdytas.
Toks sustabdymas gali trukti ne ilgiau kaip 3 (tris) mėnesius, po kurių Šalys gali nuspręsti tęsti arba atšaukti Užsakymą.
14 STR. INTELEKTINĖ IR PRAMONINĖ NUOSAVYBĖ
Svetainė (ir jos turinys bei dizainas), prekės ženklas, domeno vardas, susiję posrutiniai domenai ir visi su jais susiję intelektinės ir pramoninės nuosavybės teisės yra išimtinė Pardavėjo nuosavybė, skirta tik jam ir jokiu būdu nebus perduotos ar licencijuotos Klientui. Todėl Vartotojas ar Klientas negali atgaminti, kopijuoti, dubliuoti, platinti, retransliuoti net kitose svetainėse, perduoti ar kitaip padaryti prieinamais tretiesiems asmenims bet kokiu pagrindu ar naudoti kitais tikslais, išskyrus saugojimą ir/ar peržiūrą, Svetaines ir/ar Svetainės Turinį be išankstinio aiškaus ir formaliojo Pardavėjo sutikimo.
15 STRAIPSNIS TEISĖS NESINAUDOJIMAS
Pardavėjo teisės nesinaudojimas neįgyvendina atsisakymo veikti prieš klientą ar trečiąsias šalis dėl įsipareigojimų pažeidimo. Todėl Pardavėjas pasilieka teisę ginti savo teises bet kuriuo atveju ir nustatytais terminais.
Nepaisant aukščiau nurodyto, konkrečios šių Sąlygų nuostatos negaliojimas, neteisėtumas ar neveiksmingumas nereiškia visos Sutarties negaliojimo, nebent negaliojančios, neteisėtos ar neveiksmingos nuostatos būtų esminės arba tokios svarbos, kad šalys nebūtų sudariusios sutarties, jei būtų žinojusios apie jų negaliojimą, arba jei likusios nuostatos sukeltų nepriimtiną ir per didelę naštą vienai iš šalių.
16 STRAIPSNIS ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS (PRIVATUMAS)
Pateikti arba surinkti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis teisėtumo, skaidrumo, sąžiningumo ir konfidencialumo principų pagal galiojančius teisės aktus. Pardavėjas, kaip duomenų valdytojas, tvarko naudotojų asmens duomenis taikydamas tinkamas saugumo priemones, siekdamas užkirsti kelią neleistinam prieigai, atskleidimui, pakeitimui ar sunaikinimui. Duomenų tvarkymas vykdomas naudojant informacines ir/ar telematines priemones, organizacines procedūras ir logiką, tiesiogiai susijusią su nurodytais tikslais. Naudotojo duomenys renkami siekiant įvykdyti priešsutartinius veiksmus; įvykdyti sutarties įsipareigojimus; registracijos procedūrai, skirtai produktų pirkimui; įgyvendinti naudotojo pateiktus konkrečius prašymus valdytojui; siųsti informaciją ir reklamos pasiūlymus, įskaitant naujienlaiškius, remiantis naudotojo laisvai duotu sutikimu; taip pat vykdyti minkštąją reklamą (soft spam) su reklaminiais pranešimais apie įsigytus produktus be išankstinio naudotojo sutikimo, kaip numatyta 2018 m. įstatymo Nr. 101 pakeistame Privatumo kodekso 130 straipsnio 4 dalyje. Todėl klientas raginamas atidžiai perskaityti asmens duomenų tvarkymo informaciją (Privatumo politiką), parengtą pagal ES reglamentą 679/2016, taip pat informaciją apie slapukų naudojimą ir susijusį sutikimą, kai tai reikalinga (Slapukų politika).
17 STRAIPSNIS TAIKYTINA TEISĖ IR KOMPETENTINGAS TEISMAS
Šios Sąlygos ir nuostatos reglamentuojamos Italijos įstatymais. Ginčų, susijusių su internetinių sutarčių galiojimu, aiškinimu, vykdymu ir nutraukimu, atveju taikomos šios nuostatos:
Vartotojui klientui: Bet koks ginčas tarp Vartotojo kliento ir Pardavėjo, susijęs su internetu sudarytomis sutartimis, bus sprendžiamas pagal Vartotojo gyvenamosios vietos ar buveinės teismo jurisdikciją, laikantis galiojančių vartotojų apsaugos teisės aktų (vadinamasis vartotojo teismas).
Profesionaliam klientui: Bet koks ginčas tarp Profesionalaus kliento ir Pardavėjo, susijęs su internetu sudarytomis sutartimis, bus sprendžiamas tik Romos teisme.
18 STRAIPSNIS GINČŲ SPRENDIMAS
Pagal 206/2005 D. Lgs 49 straipsnio 1 dalies V punktą (Vartotojų kodeksas) Vartotojas Klientas gali pasinaudoti lygiagrečios derybų (ADR) procedūra.
Remiantis 524/2013 reglamento 14 straipsniu, ginčo atveju Vartotojas Klientas gali pateikti skundą per ES ODR platformą http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dėl daugiau informacijos kreipkitės į Pardavėją.
19 STRAIPSNIS KOMUNIKACIJOS
Dėl papildomos informacijos bet kokio pobūdžio galite susisiekti su Pardavėju šiais kontaktais: info@cupidodesign.com
Remiantis Italijos civilinio kodekso 1341 ir 1342 straipsniais, Klientas patvirtina, kad atidžiai perskaitė ir sutinka su visomis šių Pardavimo sąlygų nuostatomis, ypač su 3, 8, 10, 11, 12 ir 16 straipsniais.
Paskutinis atnaujinimas: 2025-11-05