Mes, CupidoDesign, norime, kad būtumėte patenkinti 100% savo pirkimo. Jei kažkas negerai – ar tai būtų pažeista, defektuota ar neteisinga prekė – mes pasirūpinsime viskuo: galėsite pasirinkti tarp pinigų grąžinimo arba nemokamo pakeitimo, priklausomai nuo situacijos. Parašykite mums, ir mes spręsime situaciją kuo greičiau ir paprasčiau.
Užsakymai
Ar negavote užsakymo patvirtinimo?
Jei pateikėte užsakymą, bet negavote patvirtinimo el. paštu, gali būti, kad el. pašto adresas buvo įvestas neteisingai. Parašykite mums adresu info@cupidodesign.com: patikrinsime, ar užsakymas buvo gautas, ir, jei reikia, pataisysime el. paštą bei išsiųsime patvirtinimą dar kartą. Kitais atvejais užsakymas gali būti nepavykęs, todėl susisiekite su mumis prieš pateikdami naują užsakymą, kad išvengtumėte dubliavimosi.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Jei norite atšaukti užsakymą prieš jo išsiuntimą, nedelsdami susisiekite su mumis telefonu. Tačiau negalime garantuoti, kad bus pakankamai laiko sustabdyti užsakymo apdorojimą, nes mūsų komanda siunčia labai greitai. Jei užsakymas buvo pateiktas savaitgalį arba ne darbo valandomis, kviečiame parašyti mums el. paštu (kontaktus rasite puslapyje Susisiekite su mumis).
Siuntos
Kokie yra pristatymo terminai?
Standartinis vykdymo laikas svyruoja nuo 24 iki 48 valandų. Užsakymams su rėmeliu gali prireikti 1 ar 2 dienų daugiau nuo užsakymo apdorojimo pradžios.
Siuntimo išlaidos priklauso nuo prekių svorio ir dydžio, o pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinkto siuntimo tipo.
Jei per 10 darbo dienų nuo užsakymo negausite savo produkto, susisiekite su info@cupidodesign.com. Mūsų komandos narys mielai jums padės.
Užsakymams, kurie nepasiekia aukščiau nurodytų ribų, taikomos šios siuntimo išlaidos:
Šalis / regionas
Italija: 2-4 darbo dienos
Europa ir JK: 4-8 darbo dienos
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Vos tik jūsų užsakymas paliks mūsų sandėlį, gausite el. laišką su sekimo nuoroda. Būtinai patikrinkite ir šiukšlių aplanką, nes kartais el. laiškai ten patenka klaidingai.
Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Kaip galiu grąžinti užsakymą?
Kaip galiu atlikti keitimą?
Kaip galime jums padėti?
Negalite rasti atsakymo į savo klausimą? Susisiekite su mumis ir mes jums padėsime!
info@cupidodesign.com
+39 064 525 7063
9:00–21:00 | Atsakymo laikas: 1 val.–24 val.