Kaip aš galiu pirkti?
Norėdami įsigyti mūsų produktus, tiesiog įdėkite juos į krepšelį ir sekite vedamą procedūrą, kuri susideda iš 5 žingsnių:
1 žingsnis: Pasirinkite norimą įsigyti produktą
2 žingsnis: Atidarykite krepšelį viršutiniame dešiniajame puslapio kampe ir spustelėkite "atsiskaityti".
3 žingsnis: Įveskite savo vardą/pavardę ir el. pašto adresą, įveskite naudingą informaciją siuntimui (jei anksčiau ją įvedėte, ji bus užpildyta automatiškai), sutikite su privatumo politika ir spustelėkite IŠSAUGOTI (ši operacija gali užtrukti daugiau nei 1 minutę, todėl prašome spustelėti ir kantriai palaukti).
4 žingsnis: Pasirinkite mokėjimo būdą: mokėjimas kreditine ar išankstine kortele (įskaitant postepay), paypal, pavedimu, dalimis su Klarna (be palūkanų) arba grynaisiais pristatymo metu
5 žingsnis: Sutikite su taisyklėmis ir sąlygomis
6 žingsnis: Spustelėkite "užbaigti užsakymą", tada atsidarys paskutinis puslapis, kuriame galėsite užbaigti mokėjimą ir patvirtinti užsakymą.
Kur mano užsakymas?
Galite patikrinti savo užsakymo būseną naudodamiesi sekimo kodu, kurį gavote el. paštu iš mūsų kurjerio. Jei nerandate el. laiško, prašome patikrinti šlamšto aplanką. Dėl papildomos informacijos galite susisiekti su mumis el. paštu info@cupidodesign.com.
Man reikia pagalbos, bet visi pagalbos kanalai neatsako, kodėl?
mūsų klientų aptarnavimas nėra 24/7, bet veikia nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 10:00 iki 13:00 ir nuo 15:00 iki 20:00, pokalbių lange pagalba teikiama tiesiogiai per kelias minutes, o el. paštu atsakymas gali užtrukti 1-2 dienas.
Koks yra užsakymo pristatymo laikas?
Pristatymo laikas yra 24-48 valandos nuo siuntimo patvirtinimo el. laiško gavimo. Taip pat gausite el. laišką ir SMS iš kurjerio su sekimo kodu, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną.
Kas nutinka, jei kurjeris negali pristatyti produkto?
Jei kyla problemų dėl jūsų užsakymo pristatymo (pvz., neteisingas adresas, klientas nebuvo namuose pirmą ir antrą kartą, nėra grynųjų pinigų sumos, ir kt.), galite tiesiogiai kreiptis į POSTE ITALIANE - SDA kurjerį, susisiekdami su savo atsakingu skyriumi. Jei kyla papildomų problemų, galite susisiekti su mumis el. paštu info@cupidodesign.com, mūsų personalas stengsis išspręsti problemą kuo greičiau.
Man reikia sužinoti produkto kainą ir prieinamumą, kaip tai padaryti?
Galite sužinoti bet kurio produkto kainą ir prieinamus dydžius tiesiogiai mūsų internetinėje parduotuvėje, jei kyla sunkumų, galite įvesti produkto pavadinimą paieškos juostoje. Jei norite sužinoti produkto kainą, kurį matėte Facebook ar Instagram, galite tiesiogiai siųsti privačią žinutę atitinkamoms puslapio administracijoms, ir jie atsakys kuo greičiau.
