🌍 Szállítás egész Európába és az Egyesült Királyságba!

Visszaküldések és visszatérítések

1) ELÁBULÁS JOGA Minden Fogyasztói Vásárló, aki vásárlást végez a Weboldalon, élvezheti az elállási jog garanciáját. Ez a jog lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy visszaküldje a megvásárolt terméket, anélkül, hogy bármilyen indokot kellene megadnia, és teljes visszatérítést kapjon a kifizetett összegre. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó határidő 14 nap a termék kézhezvételétől számítva. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egy egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie, amelyben kifejezi, hogy eláll az vásárlástól, e-mailben a resi@cupidodesign.com címre, a 14 napos határidőn belül. Ezt követően a Vásárlónak vissza kell küldenie a terméket, a saját választása szerinti szállítási módot használva, szintén a 14 napos határidőn belül. A terméket eredeti csomagolásában, sértetlenül és tökéletes állapotban, minden alkatrészével együtt, gondosan be kell csomagolni az Eladó címére. Ajánlott a szállítást lopás és szállítási károk ellen biztosítani. Utánvétes csomagokat nem fogadunk el. A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A termék kézhezvétele után és a visszaküldött termék sértetlenségének ellenőrzése után az Eladó 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget. A visszatérítés a Vásárló által használt ugyanazon a módon történik. A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

- Az elállási jog nem vonatkozik a 15 napnál régebben átvett termékekre.
- Az elállási jog a használt vagy a testreszabott termékek esetében kizárt.
- Az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy amelyek a Vásárló külön kérésére készültek.
- Felhívjuk figyelmét, hogy a Flash Sales - On Offer kategóriában/kollekcióban szereplő termékeket nem lehet visszaküldeni.


A Megrendelő felelősséggel tartozik a termékek értékcsökkenéséért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezeléséből ered.

2) CSERE UTASÍTÁSOK Ha nem vagy 100%-ig elégedett, akkor a megrendelés ÁTVÉTÉTŐL 14 napja van a tétel cseréjére. Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a 0645257063-as üzenetben, és küldjön egy e-mailt a resi@cupidodesign.com címre a rendelési számmal együtt, jelezve, hogy mely tételeket kívánja cserélni. A következő 48\72 órán belül válaszolunk Önnek. Köszönjük türelmét. FIGYELEM AZ EGYEDI CSERÉLÉST NEM ELFOGADJUK (testreszabott méretek, keretek, stb.) Miután megkapta a csere utasítást, helyezze az elemeket az eredeti csomagolásba, beleértve a kartont, a buborékfóliát és a sarokvédőket. Vegye fel a kapcsolatot megbízható futárral, és BIZTOSÍTOTT szállítással küldje el. Dönthet úgy, hogy csak cserére és a küldemény nagyságától függően eltérő költségekkel használja aktív futárszolgálatunkat, ebben az esetben küldünk egy címkét, amelyet kinyomtat és a csomagra helyez, és futárunk eljön átvenni.

3) VISSZATÉRÉSI CÍM A legközelebbi visszaküldési cím megkereséséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, a resi@cupidodesign.com címen. Megadjuk a visszaküldési címet. Megjegyzés: kérjük, ne küldje vissza a visszaküldési címet. amely a kapott csomagon szerepel. Ez nem a visszaküldési cím, és hatással lehet a folyamatra. Nálunk történő vásárlással Ön elfogadja az alábbi feltételek mindegyikét.

4) HIBÁS, HIBÁS VAGY SZÁLLÍTÁSSAL SÉRÜLT TERMÉKEK Abban az esetben, ha a tétel hibás, hibás vagy sérült, 48 órája van felvenni velünk a kapcsolatot, cégünknek 30 napja van az átvételre a kézbesítés napjától számítva. kapott . Lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a 0645257063 telefonszámon, és küldjön egy e-mailt a resi@cupidodesign.com címre a rendelési számmal együtt. Ha ez az elem több mint 5 napja van az Ön birtokában, akkor használtnak minősül, és NEM KIADHATÓ VISSZATÉRÍTÉS VAGY CSERE. Megjegyzés: Abban az esetben, ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, a sértetlen vagy hibátlan terméket újra küldjük. Csak ezután lehet folytatni a visszaküldést, feltéve, hogy az nem személyre szabott.

FIGYELEM AZ EGYEDI ÉS/VAGY GYORSKIÁRUSÍTÁSI TERMÉKEKRE NEM TÖRTÉNIK VISSZATÉRÍTÉS VAGY CSERÉLÉS • NEM választhat visszatérítést vagy cserét, ha hibát követett el a szállítási cím megadásakor. • Ha a csomagot kézbesítették, de nem kapta meg, az Ön felelőssége, hogy kapcsolatba lépjen a postával és megoldja a problémát. • Minden visszaküldött tételnek az eredeti csomagolásban KELL LENNI, és MEG KELL ADNI nekünk a szállítási nyomon követési számot és a visszaküldés konkrét okát. • Ha 75 euró feletti árut szállít, nyomon követhető szállítási szolgáltatást KELL ALKALMAZNI A szállítási biztosítás megvásárlásakor. • Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.

N.B. A Cupido Design nem veszi figyelembe azok visszatérítési kérelmét, akik még nem kapták meg a megrendelést. Ha a vásárló bármilyen okból nem kívánja tovább a megvásárolt terméket vagy tételeket, akkor meg kell várnia a kiszállítást és be kell tartania az általunk felsorolt ​​feltételeket.

5) KÉSÉS VAGY HIÁNYZOTT VISSZATÉRÍTÉS (ha van) Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan elküldésre kerül. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran eltart egy kis feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, vegye fel velünk a kapcsolatot a resi@cupidodesign.com címen.

6) AJÁNDÉKOK Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek. Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozottnak, és ő tájékozódik a visszaküldésről. A termék visszaküldésének szállítási költségét Ön terheli.

-------------------------------------------------- ---- A Felhasználó által a vásárlás előtt elfogadott Általános Szerződési Feltételek szerint: