ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK
Jelen feltételek szabályozzák a weboldalon kínált termékek értékesítését. www.cupidodesign.com és szabályozzák azok használatát. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az értékesítési feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot, például jogszabályi, szabályozási változások vagy a weboldal funkcióinak módosulása esetén. Ezeket a változtatásokat a felhasználók a weboldalon megjelenő értesítés formájában kapják meg, amely a módosítás közzétételétől számított 10 (tíz) napig látható marad.
Az ezen weboldalon található online áruház a Shopify Inc. által biztosított e-kereskedelmi platformon működik, amely lehetővé teszi az Eladó termékeinek értékesítését. Fontos hangsúlyozni, hogy a termékek online értékesítése a Fogyasztóvédelmi törvény (D.lgs. n. 206/2005) és az Elektronikus Kereskedelemről szóló törvény (D.lgs. n. 70/2003) rendelkezéseinek hatálya alá tartozik. Az alábbiakban találhatók az értékesítési feltételek, amelyek minden a weboldalon értékesített termékre vonatkoznak.
1. CIKKELY MEGHATÁROZÁSOK
A jelen szerződés értelmében a következők értendők:
Eladó: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, székhely: Via Marconi 45, 17021 Alassio (SV), e-mail: info@cupidodesign.com,
Feltételek és kikötések vagy Szerződés: a jelen szerződési feltételek összessége, amelyek meghatározzák és szabályozzák az Eladó és az Ügyfél közötti kapcsolatot.
Platform vagy Weboldal: a www.cupidodesign.com weboldal.
Felhasználók: bármely személy, aki hozzáfér a weboldalhoz és folytatja annak böngészését.
Ügyfél: bármely személy, aki a weboldalon keresztül megvásárolja a termékeket.
Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmai vagy vállalkozói célból jár el.
Professzionális: az a természetes vagy jogi személy, aki vállalkozói és kereskedelmi tevékenysége során, adószámmal vásárol.
Termékek: elsősorban vászonképek, lakberendezési kiegészítők és hasonlók értékesítése elektronikus kereskedelem keretében.
Vásárlási megrendelés vagy Megrendelés: a Felhasználó által a Weboldal eljárásain keresztül, különösen a Kosáron keresztül tett vásárlási ajánlat.
Vásárlás: a fent említett termékek ellenérték fejében történő megvásárlása a vásárlás megkötésének napjától.
Kosár: az a vásárlási folyamat szakasza, amikor a Felhasználó megfogalmazza vásárlási ajánlatát, kiválasztva a fizetési módokat, az áru szállítási módját és hasonlókat.
2. CIKKELY TÁRGYA
A jelen Értékesítési Feltételek a következő 3. cikkelyben részletezett termékekre vonatkoznak, és érvényesek a Vevő és a Weboldal Felhasználói közötti bármely szerződéses viszonyra, legyenek azok fogyasztók a hatályos jogszabályok szerinti értelemben, vagy szakemberek.
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek egy vagy több rendelkezése érvénytelen, hatástalan vagy alkalmazhatatlan, ez az érvénytelenség, hatástalanság vagy alkalmazhatatlanság nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és hatályosságát. Ilyen esetekben a felek vállalják, hogy az érvénytelen, hatástalan vagy alkalmazhatatlan rendelkezést egy érvényes és hatályos rendelkezéssel helyettesítik, amely lehetőség szerint az eredeti rendelkezés hatásával azonos vagy ahhoz hasonló.
3. CIKKELY A TERMÉKEK LEÍRÁSA
Ez a weboldal kiskereskedelmi értékesítésre specializálódott, elektronikus kereskedelem keretében működik. A kínálat elsősorban vászonképeket, különböző színű keretekkel testreszabható vászonképeket, lakberendezési tárgyakat és hasonló termékeket tartalmaz. Minden kínált termék részletesen le van írva és illusztrálva a weboldal megfelelő szekcióiban.
Digitális megjelenítés és vászonnyomtatás közötti különbség
Felhívjuk figyelmét, hogy az eszköz képernyőjén megjelenő képek világosabbak és élénkebbek lehetnek, mint a végleges termék. Ennek oka a következő:
- Háttérvilágított képernyők: A digitális képek világított eszközökön jelennek meg, ami élénkebbé teszi a színeket.
- Festői hatás vásznon: A vászonnyomat természetes, matt felületű, amely művészi és autentikus megjelenést kölcsönöz a terméknek, hasonlóan egy festményhez.
Igyekszünk a színeket a lehető legpontosabban ábrázolni, de a kis eltérések normálisak és a kézzel készült vászonnyomatok varázsának részei.
A weboldalon közzétett termékképek célja, hogy a kínált termékeket a lehető legpontosabban ábrázolják. Fontos azonban hangsúlyozni, hogy kisebb eltérések vagy különbségek előfordulhatnak a termékek grafikus vagy fényképes ábrázolása és azok tényleges megjelenése között. Ezért a weboldalon található termékfotók és grafikus ábrázolások kizárólag demonstratív és szimbolikus értékűek, és nem képeznek szerződéses elemet.
A vászonképek kerettel történő személyre szabásával kapcsolatban felhívjuk a figyelmet, hogy ez a személyre szabás egy adott színű keret kiválasztását jelenti a vászonhoz. Miután ez a személyre szabás megtörtént, a termék már nem módosítható, és nem vonatkozik rá a visszavételi jog, mivel egyedi és személyre szabott termékről van szó. Ezért a Felhasználókat arra kérjük, hogy alaposan fontolják meg személyre szabási választásaikat a vásárlás előtt.
Az elektronikus kereskedelem sajátosságainak megfelelően tájékoztatjuk a Felhasználót, hogy a weboldalon bemutatott termékek és a ténylegesen kézbesített termékek közötti esetleges eltérések csak akkor kifogásolhatók, ha lényegesek és jelentősen befolyásolják a termék jellemzőit vagy működését.
4. CIKKELY ÁRAK ÉS KIEGÉSZÍTŐ KÖLTSÉGEK
A termékek árai euróban vannak feltüntetve. Különösen a kosárban részletesen megjelennek:
- a termék ára;
- a szállítási költségek.
Az Eladó vállalja, hogy folyamatosan ellenőrzi, hogy a weboldalon feltüntetett árak helyesek legyenek, azonban ez nem garantálja a hibák hiányát. Amennyiben egy termék ára hibásan szerepel, az eladó lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy a helyes áron vásárolja meg a terméket, vagy törölje a rendelést. Az online áruház árai változhatnak. Ilyen esetekben a rendelés időpontjában az online áruházban közzétett árak az irányadók. Az eladó fenntartja a jogot, hogy különleges értékesítési feltételeket vagy promóciókat alkalmazzon a weboldalán található termékekre, az Fogyasztóvédelmi törvény 17/b. cikkének megfelelően. A promóciókra vonatkozó feltételeket az eladó írásban, a weboldalon közzétett közleményekben szabályozza. Informatikai, kézi, technikai vagy bármilyen más jellegű hiba esetén, amely lényeges, előre nem látott változást eredményez az eladási árban, és az ár túl magas vagy nyilvánvalóan túl alacsony, a rendelés érvénytelennek minősül és törlésre kerül, a vásárló által befizetett összeg pedig a törléstől számított 14 napon belül visszatérítésre kerül, előzetes értesítés mellett. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze és értékelje a vásárló helyességét és jóhiszeműségét, különösen promóciók vagy kuponok használata esetén. Amennyiben a vásárló magatartása jogellenes vagy tisztességtelen, az eladó haladéktalanul értesíti erről, és törli a rendelést.
5. CIKK REGISZTRÁCIÓ
Annak érdekében, hogy vásárolhasson az oldalon, a Felhasználó regisztrálhat, amely során megadja személyes adatait. A regisztrálni kívánó Felhasználónak meg kell adnia az összes kért adatot, és felelős azok valóságtartalmáért és helyességéért.
Regisztráció esetén az adatok megadásakor a Felhasználó garantálja, hogy:
- nagykorúnak és jogilag cselekvőképesnek lenni;
- rendelkezni a regisztrációhoz szükséges feltételekkel, amelyeket a regisztrációkor kérnek;
- betartani az összes vonatkozó jogszabályt és szerződéses feltételt, amelyek a jelen Általános Szerződési Feltételekre vonatkoznak;
- a megadott adatok jogos tulajdonosának lenni, azokat valósnak, helyesnek és naprakésznek tekintve.
A regisztráció egy fiók megnyitásával egyenértékű.
A regisztráció során a Felhasználótól név, e-mail cím és jelszó megadását kérik. A regisztrációkor megadott e-mail cím lehetővé teszi az Eladó számára, hogy értesítse a Felhasználót a Szolgáltatásokkal, Termékekkel és az oldallal kapcsolatos összes üzenetről. Tilos ideiglenes e-mail címeket használni a regisztrációhoz. Visszaélés esetén az Eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a regisztrációt, visszavonja azt, valamint jelzést tegyen az illetékes hatóságok felé. Minden továbbított adatot a Adatvédelmi szabályzat maximális tiszteletben tartásával kezelnek. Az Eladó az adatokat a megrendelések teljesítésére használja, és csak akkor dolgozza fel azokat, ha ehhez kifejezett hozzájárulás történt, például információk nyújtására kezdeményezéseiről, mint újdonságok vagy promóciós kedvezmények.
6. CIKKEL VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁS ÉS AZ ELADÁS MEGKÖTÉSE
A Felhasználó megvásárolhatja az oldalon kínált összes Terméket, ahogyan azokat a vonatkozó tájékoztató lapokon leírták, az oldalon előírt vásárlási eljárásokat követve. A Termékek megvásárlásakor az Ügyfélnek követnie kell az oldal megfelelő oldalán található összes utasítást. A Termékek megvásárlásához az Ügyfélnek ki kell töltenie és elektronikusan el kell küldenie az Eladónak a megrendelőlapot, az oldal megfelelő oldalán található összes utasítást követve. Megtalálja a főbb kereskedelmi feltételek összefoglalóját, beleértve az árat, a fizetési módokat és a szállítási feltételeket, valamint információkat a megrendelt Termékek főbb jellemzőiről és egy hivatkozást az Általános Szerződési Feltételekre. Az Ügyfélnek a megvásárolni kívánt Terméket a megfelelő "Kosárba" kell helyeznie, és miután megtekintette az Általános Szerződési Feltételeket, különös tekintettel a szállítási költségek hozzájárulására, a visszalépési jog gyakorlásának módjára és az Adatvédelmi Szabályzatra, ki kell választania a kívánt fizetési módot, és folytatnia kell a fizetéssel. Az alkalmazandó Általános Szerződési Feltételek az adott Megrendelés időpontjában érvényesek, és elérhetők az oldalon. Az Eladó és az Ügyfél között létrejött szerződés az Eladó általi Megrendelés elfogadásával jön létre. A Megrendelés elfogadását az Eladó e-mailben közli az Ügyféllel, a megadott e-mail címre küldve. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy értékelje a beérkezett megrendelések elfogadását, és megtagadhatja vagy nem teljesítheti a hiányos vagy hibás megrendeléseket, illetve ha a Termékek nem állnak rendelkezésre, vagy ha a megrendelt Termékek kézbesítése nehéz földrajzi területekre történik.
A megrendelések legfeljebb 24/48 órán belül törölhetők, mivel raktár hiányában azonnal megkezdődik a gyártási folyamat.
Az Eladó a lehető legrövidebb időn belül értesíti a Vevőt az esetleges megrendelések elfogadásának lehetetlenségéről, amely azóta kezdődik, hogy a Vevő elküldte a Megrendelést, és visszatéríti a Vevő által esetlegesen már kifizetett összegeket a Termékek fizetésére. A Vevő minden kártérítési vagy kártalanítási igénye kizárt, valamint az Eladó semmilyen szerződéses vagy szerződésen kívüli felelősséget nem vállal közvetlen vagy közvetett személyi vagy vagyoni károkért, amelyeket a Megrendelés részleges vagy teljes elutasítása okoz.
7. cikk Fizetési módok
A weboldalon elérhető fizetési módok a következők:
1) PayPal
Ha az ügyfél a PayPal platformon keresztül választ fizetési módot, a fizetéskor böngészője egy biztonságos szerver oldalára irányítódik SSL titkosítással, ahol bejelentkezhet felhasználónevével és jelszavával, vagy könnyedén új fiókot hozhat létre. A PayPal védi a vásárló adatait, mivel pénzügyi információk nem kerülnek átadásra. Minden ilyen tranzakcióról a PayPal visszaigazoló e-mailt küld. A rendelés összege a rendelés leadásakor kerül levonásra a PayPal számláról. Lemondás esetén az összeg visszatérítésre kerül az ügyfél PayPal számlájára.
2) Utánvét
Az ügyfél utánvéttel is fizethet közvetlenül a futárnak a megvásárolt termék kézbesítésekor. Ez a fizetési mód egy plusz költséget von maga után, amelyet az Eladó határoz meg. A termék kézbesítésekor az ügyfél készpénzben fizeti ki a rendelés teljes összegét a futárnak.
3) Klarna
Az ügyfél a Klarna platformon keresztül is fizethet, amely lehetővé teszi az összeg 3 részletben történő törlesztését, kamatmentesen, havi lejárattal.
4) Scalapay
Az ügyfél a rendelését a Scalapay platformon keresztül, fiók létrehozásával és hitelkártya használatával fizetheti ki, amely lehetővé teszi az összeg 3 vagy 4 részletben történő törlesztését, kamatmentesen, havi lejárattal.
8. CIKKELY A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI ÉS KISZÁLLÍTÁSI IDEJÉRŐL
Minden rendelést munkanapokon dolgozunk fel és szállítunk ki (hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével). A szombaton és vasárnap leadott rendeléseket csak a következő hétfőn dolgozzuk fel.
Minden a weboldalon leadott rendelés esetén az Eladó a kiszállított áruról nyugtát állít ki. A nyugta kiállításához az ügyfél a rendelés leadásakor megadott információi szolgálnak alapul. A nyugta kiállítása után változtatás nem lehetséges.
A rendelés feldolgozási ideje körülbelül 6-8 nap. Az Eladó nem vállal felelősséget előre nem látható késedelmekért, ugyanakkor, kivéve vis maior esetét, a termékeket legkésőbb 30 (harminc) napon belül kézbesíti a rendelés másnapjától számítva, kivéve, ha az Eladó a Vevőt ugyanebben az időszakban értesíti a termékek elérhetetlenségéről, akár ideiglenesen is.
Ha a termék nem elérhető, a Vevő által már kifizetett összeget a fent említett értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. Minden a weboldalon leadott rendeléshez az Eladó szállítási bizonylatot állít ki. A bizonylat kiállításához a rendeléskor megadott Vevői adatok szolgálnak alapul. A bizonylat kiállítása után változtatás nem lehetséges.
Az Eladó a megvásárolt termékeket szakosodott fuvarozók segítségével, standard szolgáltatással szállítja hétfőtől péntekig, kivéve ünnepnapokat és nemzeti ünnepeket. Olaszországon belül a termékek várhatóan 3-5 munkanapon belül érkeznek meg, nehezebben megközelíthető területeken és szigeteken pedig 7 munkanapon belül. Az Európai Unión belüli szállítások várhatóan 5-8 munkanapon belül történnek a feladás után. A fent megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek és nem kötelező érvényűek. Bármilyen változásról az Eladó időben e-mailben értesíti a Vevőt.
A Vevő nem követelhet kártérítést az Eladótól késedelmes vagy megszakított, illetve részleges vagy teljes szállítási szünetek miatt, ha azok nem az Eladó hibájából vagy mulasztásából erednek. Ez vonatkozik például, de nem kizárólagosan, munkabeszüntetésekre, szakszervezeti tiltakozásokra, beszállítók késedelmeire, energiahiányra vagy szállítási szünetekre is.
A csomag feladásakor e-mailben elküldik a nyomkövetési számot, amely lehetővé teszi a szállítás teljes útjának követését a fuvarozó weboldalán. Az átvételkor az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy jelen kell lennie, vagy egy általa kifejezetten meghatalmazott személynek kell jelen lennie, az eladó minden felelőssége alól mentesülve. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a csomagot az átvételkor semmilyen körülmények között nem utasíthatja vissza, és ha nem személyre szabott termékekről van szó, gyakorolhatja a törvény által előírt elállási jogot. Az átvételkor az Ügyfél köteles ellenőrizni, hogy az átvett csomagok száma megegyezik-e a szállítási dokumentumban szereplővel, valamint hogy a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves vagy egyébként nem károsodott, beleértve a záróanyagokat is. Ha a szállítás során megsérült vagy eltérő termék érkezik, az Ügyfélnek alá kell írnia a futár által bemutatott átvételi dokumentumot, lehetőség szerint a "SÉRÜLÉS MIATT FENNTARTOTT ELFOGADÁS" megjegyzéssel. Így egyszerűbb és gyorsabb lesz az esetleges szállítási károk miatti visszatérítés igénylése. Az Ügyfélnek továbbá fényképeznie kell a csomagot és a terméket, hogy bizonyítani tudja az esetleges sérüléseket. Az Ügyfél e-mailben kérheti az Eladótól info@cupidodesign.com a csere, és az Eladó gondoskodik a helyes termék elküldéséről, valamint a cserélendő termék házhoz szállításáról és elszállításáról az Ügyfél költségén. Az Ügyfélnek csak annyi a feladata, hogy a terméket gondosan csomagolja be és készítse elő az átvételre, minden alkatrésszel együtt, beleértve a szállítási dokumentumokat is. Minden esetben az Eladó a lehető leghamarabb felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel, hogy tájékoztassa a termék cseréjének időpontjáról.
Az áru kézbesítési helyétől függően a megvásárolt termékek importvámok és/vagy vámok alá eshetnek, amelyek összege a rendeltetési országtól függően változhat. Ezért nem lehet előre megjósolni, hogy milyen költségek merülnek fel az áru vámkezelése során. Következésképpen az importvámokkal és/vagy vámokkal kapcsolatos esetleges költségek kizárólag az ügyfelet terhelik.
Nem uniós országokba történő áruexport esetén a vonatkozó vámokat az ügyfél viseli. A fizetendő vámok az adott rendeltetési országtól függően változnak. Az ügyfél köteles tájékozódni a vonatkozó jogszabályokról, és a felelősség őt terheli. A vámok nem minősülnek szállítási költségnek, így azokat az ügyfélnek kell viselnie.
9. CIKKELY A SZÁLLÍTÁSI BIZTOSÍTÁSI ZÁRADÉKRÓL
Annak érdekében, hogy további védelmet nyújtsunk a megvásárolt termékeknek, az Eladó lehetőséget kínál az ügyfeleknek, hogy biztosítást kössenek a szállításra. Ez a biztosítás arra szolgál, hogy fedezze az esetleges károkat vagy veszteségeket (beleértve a lopást is), amelyek a termékek raktárunkból a megadott kézbesítési helyre történő szállítása során előfordulhatnak.
A biztosítás fedezi a termék szállítás közbeni károsodásának, elvesztésének vagy lopásának minden kockázatát. A biztosítás költsége minden rendelés esetén egységes, függetlenül a termék méretétől vagy értékétől. A biztosítás ára egyértelműen fel lesz tüntetve a vásárlási folyamat során.
Az ügyfél választhatja, hogy a termék megvásárlásakor biztosítást köt. A biztosítás megkötése önkéntes, és az ügyfél szabadon befejezheti a vásárlást anélkül, hogy ezt a kiegészítő fedezetet választaná.
Szállítás közbeni sérülés, elvesztés vagy lopás esetén az ügyfélnek 24/48 órán belül (vasárnap kivételével) kapcsolatba kell lépnie velünk a weboldalunkon megadott eljárások szerint. Az ügyfélnek meg kell adnia minden szükséges részletet, és kérés esetén dokumentációt kell benyújtania a kárigény alátámasztására.
A kárigény elfogadása esetén az ügyfél jogosult a sérült, elveszett vagy ellopott termék visszatérítésére vagy cseréjére, az biztosítás feltételeinek megfelelően.
10. CIKK VISSZALÉPÉSI JOG
Minden fogyasztói ügyfél, aki vásárlást hajt végre a weboldalon, élvezheti a visszalépési jog garanciáját. Ez a jog lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy indoklás nélkül visszaküldje a megvásárolt terméket, és teljes visszatérítést kapjon a költségekről. A visszalépési jog gyakorlásának határideje a termék kézhezvételétől számított 14 nap. A visszalépési jog gyakorlásához az ügyfélnek egy egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie arról, hogy élni kíván a visszalépési joggal, e-mailben vagy chat-en keresztül a resi@cupidodesign.com címre a 14 napos határidőn belül. Ezt követően az ügyfélnek a terméket a saját választása szerinti szállítási módon kell visszaküldenie ugyanazon 14 napos határidőn belül. A terméket eredeti, sértetlen és tökéletes állapotban, minden alkatrészével együtt, gondosan csomagolva kell visszajuttatni az eladó címére. Ajánlott a szállítás biztosítása lopás és szállítási károk ellen. Az utánvétes csomagokat nem fogadjuk el. A termék visszaküldésének költsége az ügyfelet terheli. Figyelem, az eredeti doboz és a buborékfólia nélküli kérelmeket nem vesszük figyelembe.
Az áru átvételekor és a visszaküldött termék sértetlenségének ellenőrzése után az eladó 14 napon belül visszatéríti az áruért fizetett összeget. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az ügyfél használt. Az ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy:
- A visszalépési jog nem vonatkozik a 14 napnál régebben átvett termékekre.
- A visszalépési jog kizárt a használt vagy személyre szabott termékek esetében.
- A visszalépési jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni, vagy amelyeket az ügyfél egyedi kérésére készítettek.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Flash Sales kategóriába/kollekcióba tartozó termékek - akciós termékek nem visszaküldhetők.
Az ügyfél felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből ered.
11. cikk TÖRVÉNYES JÓTÁLLÁS
A fogyasztó ügyfél jogosult a 24 hónapos törvényes jótállásra a 206/2005. számú törvény és annak módosításai szerint. Ha a termékek nem felelnek meg a megrendelésnek vagy hibásak, az ügyfélnek e-mailben kell értesítenie az eladót, mellékelve esetleges fényképeket és részleteket. A jótállás igénybevételéhez szükséges a vásárlási dokumentumok bemutatása. Ha a termék sérülten érkezett, a bejelentést 48 órán belül kell megtenni, és a jótállás csak akkor érvényesíthető, ha az ügyfél rendelkezik a dobozzal és a légpárnás csomagolással, valamint ha az átvételkor fenntartással fogadták el.
Ha a termék nem felel meg a követelményeknek, a fogyasztónak joga van:
- a megfelelőség helyreállításához,
- vagy az ár arányos csökkentését,
- vagy a szerződés felbontását, ha a termék nem személyre szabott.
Az áru megfelelőségének helyreállítása érdekében a fogyasztó választhat a javítás és a csere között, feltéve, hogy a választott jogorvoslat nem lehetetlen vagy aránytalanul terhes az eladó számára, figyelembe véve:
- az áru értéke a hiba hiányában,
- a hiba mértéke,
- az alternatív jogorvoslat igénybevételének lehetősége a fogyasztó számára kellemetlenség nélkül.
A fogyasztónak joga van az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés felbontására:
- ha az eladó nem végezte el az áru javítását vagy cseréjét,
- ha a megfelelőségi hiba megjelenik annak ellenére, hogy megkísérelték az áru helyreállítását,
- ha a megfelelőségi hiba olyan súlyos, hogy indokolja az ár csökkentését vagy a szerződés felbontását,
- ha az eladó kijelentette vagy a körülményekből kitűnik, hogy nem fogja a megfelelőség helyreállítását ésszerű határidőn belül elvégezni.
A fogyasztónak nincs joga a szerződés felbontására, ha a megfelelőségi hiba enyhe, és ezt az eladónak kell bizonyítania.
A fogyasztónak joga van az ár csökkentésére az áru értékcsökkenésének arányában.
A szerződés felbontása esetén ezt közvetlen nyilatkozattal kell gyakorolni az eladó felé. Ha a megfelelőségi hiba csak a leszállított áruk egy részét érinti, a szerződés csak azokra korlátozottan bontható fel. Felbontás esetén a fogyasztó:
- vissza kell szolgáltatnia az árut az eladónak annak költségén,
- az eladó visszatéríti a fogyasztónak a termékért fizetett árat a termék átvételekor vagy a fogyasztó által a termék visszaküldésére vagy elküldésére vonatkozó bizonyítékok bemutatásakor.
Ha az Ügyfél szakember, nem jogosult a törvényes megfelelőségi garanciára, csak a Polgári Törvénykönyv szerinti törvényes garanciára, így a hibás termékek esetén, amelyek alkalmatlanná teszik a használatra vagy jelentősen csökkentik azok értékét, kérheti az ár csökkentését vagy az adásvétel felbontását a Polgári Törvénykönyv által meghatározott esetekben, és ennek érdekében az Eladónak 8 (nyolc) napon belül kell jeleznie a hibát annak felfedezésétől számítva, de mindenképpen 1 (egy) éven belül a kézbesítéstől számítva.
Mivel a Webhely dropshipping modell szerint működik, a termékeket közvetlenül a gyártók vagy beszállítók szállítják. Azonban az Eladó felelős az Ügyfelek felé minden olyan megfelelőségi problémáért, amely a hatályos jogszabályok alapján felmerülhet. Megfelelőségi hibák esetén az Ügyfeleket arra kérjük, hogy vegyék fel a kapcsolatot az Eladóval a gyors megoldás érdekében. Az Eladó azonban hangsúlyozza, hogy a dropshipping modell jellege miatt gyakran hatékonyabb és gyorsabb közvetlenül a gyártóhoz fordulni a garanciális ügyekben. Ebben az esetben az eladó kérésre vállalja, hogy megadja a szükséges információkat a probléma megoldási folyamatának javítása érdekében.
12. CIKKELY ERŐHATALOM
Az Eladó nem vállal felelősséget az erőhatalom miatt bekövetkező szolgáltatáskimaradásokért, amelyek részben vagy egészben megakadályoznák a szerződés a megadott határidőn belüli teljesítését. Az Eladó nem felel az Ügyfelek felé az esetleges károkért, veszteségekért és költségekért, amelyek a szerződés nem vagy késedelmes teljesítéséből erednek, az Ügyfélnek kizárólag a megfizetett ár visszatérítésére van joga.
Az Eladó nem vállal felelősséget az oldal megszakadásából, leállásából eredő károkért, valamint az ezek következtében bekövetkezett adatvesztésért, amely az Eladónak felróható.
Vis maior esetén a Megrendelés teljesítése felfüggesztésre kerül.
Ez a felfüggesztés legfeljebb 3 (három) hónapig tarthat, ezt követően a Felek dönthetnek arról, hogy folytatják-e vagy törlik a Megrendelést.
13. cikk SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDON
A Weboldal (és annak tartalma és grafikája), a márka, a domain név, a kapcsolódó aldomain-ek és minden hozzájuk kapcsolódó szellemi és ipari tulajdonjog kizárólag az Eladó tulajdonát képezik, azok fenntartottak, és semmilyen esetben nem kerülnek átruházásra vagy licencbeadásra a Megrendelő részére. Ezért a Felhasználó vagy a Megrendelő nem másolhatja, duplikálhatja, másolhatja és terjesztheti újra, nem továbbíthatja más weboldalakon, nem továbbíthatja vagy más módon nem teheti elérhetővé harmadik felek számára semmilyen címen, illetve nem használhatja fel a Weboldalakat és/vagy a Weboldal tartalmait más célokra, mint megőrzésre és/vagy megtekintésre, az Eladó előzetes, kifejezett és formális jóváhagyása nélkül.
14. cikk JOG NEM GYAKORLÁSA
Az Eladó jogainak nem gyakorlása nem jelenti azt, hogy lemondana a Megrendelővel vagy harmadik felekkel szembeni fellépésről a vállalt kötelezettségek megsértése esetén. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy minden esetben, a megadott határidőkön belül érvényesítse jogait.
Fentiek sérelme nélkül, ezen Feltételek egy adott rendelkezésének érvénytelensége, hatálytalansága vagy hatástalansága nem eredményezi a teljes Megállapodás érvénytelenségét, kivéve, ha az érvénytelen, hatálytalan vagy hatástalan rendelkezések a Megállapodás keretében lényegesek vagy olyan jelentőségűek, hogy a felek nem kötötték volna meg a szerződést, ha tudták volna, hogy a rendelkezés érvénytelen lesz, vagy olyan esetekben, amikor a fennmaradó rendelkezések túlzott és elfogadhatatlan terhet jelentenének az egyik fél számára.
15. cikk SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE (ADATVÉDELEM)
A megadott vagy megszerzett személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a helyesség, jogszerűség, átláthatóság és az adatvédelem elveinek megfelelően kezeljük. Az Eladó, mint az adatkezelő, a felhasználók személyes adatait megfelelő biztonsági intézkedésekkel kezeli, amelyek megakadályozzák az adatok jogosulatlan hozzáférését, nyilvánosságra hozatalát, módosítását vagy megsemmisítését. Az adatkezelés informatikai és/vagy telematikai eszközökkel történik, szervezési módokkal és logikákkal, amelyek szorosan kapcsolódnak a megjelölt célokhoz. A felhasználó adatait előzetes szerződéses intézkedések végrehajtására; a megkötött szerződésből eredő kötelezettségek teljesítésére; a termékek vásárlására irányuló regisztrációs eljárásra; a felhasználó által az adatkezelőhöz intézett konkrét kérések teljesítésére; információk és promóciós, kereskedelmi ajánlatok küldésére, beleértve a hírlevél szolgáltatást is, a felhasználó szabadon adott hozzájárulása alapján; valamint soft spam célokra, azaz a megvásárolt termékekkel kapcsolatos promóciós kommunikációkra, amelyekhez a felhasználó előzetes és kifejezett hozzájárulása nem szükséges az adatvédelmi törvény 130. cikk 4. bekezdése, valamint a 2018. évi 101. törvényerejű rendelet módosítása szerint. Ezért kérjük az Ügyfelet, hogy figyelmesen olvassa el a személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatót (Adatvédelmi Szabályzat), amely az EU 679/2016 rendeletének megfelelően készült, valamint a cookie-k használatára és az ezzel kapcsolatos hozzájárulásra vonatkozó tájékoztatót (Cookie Szabályzat).
16. cikk ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁG
Jelen Általános Szerződési Feltételeket az olasz jog szabályozza. Az online szerződések érvényességéből, értelmezéséből, végrehajtásából és megszüntetéséből eredő viták esetén az alábbi rendelkezések alkalmazandók:
Fogyasztó Ügyfél esetén: Bármely vita, amely a Fogyasztó Ügyfél és az Eladó között az online szerződések kapcsán felmerül, a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság joghatósága alá tartozik, a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően (ún. fogyasztói fórum).
Professzionális Ügyfél esetén: Bármely vita, amely a Professzionális Ügyfél és az Eladó között az online szerződések kapcsán felmerül, kizárólag a Római Bíróság illetékessége alá tartozik.
16. cikk VITÁK RENDEZÉSE
A 206/2005. sz. fogyasztóvédelmi törvény (Codice del Consumo) 49. cikk (1) bekezdésének V. pontja szerint a Fogyasztó Ügyfél igénybe veheti a Közös Egyeztetési Eljárást (ADR).
A 524/2013/EU rendelet 14. cikke értelmében vitás esetben a Fogyasztó Ügyfél panaszt nyújthat be az Európai Unió ODR platformján keresztül: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Eladóval.
17. cikk KÖZLEMÉNYEK
További információkért bármilyen kérdés esetén az Eladó az alábbi elérhetőségen érhető el: info@cupidodesign.com
A Polgári Törvénykönyv 1341. és 1342. cikke értelmében az Ügyfél kijelenti, hogy figyelmesen elolvasta és elfogadja a jelen Értékesítési Feltételek minden pontját, különösen a 3., 8., 10., 11., 12. és 16. cikkelyeket.
Utolsó frissítés: 2024.02.22.
