Mi, a CupidoDesign-nál, azt szeretnénk, hogy a vásárlásod 100%-ban elégedett legyél. Ha valami nem stimmel, legyen az sérült, hibás vagy rossz termék, mi gondoskodunk róla, hogy mindent rendbe tegyünk: választhatsz a visszatérítés vagy az ingyenes csere között, az adott esetnek megfelelően. Írj nekünk, és a lehető leggyorsabb és legegyszerűbb módon megoldjuk a helyzetet.
Rendelések
Nem kaptad meg a rendelés visszaigazolását?
Ha leadtál egy rendelést, de nem kaptad meg a visszaigazolást e-mailben, előfordulhat, hogy az e-mail cím hibásan lett megadva. Írj nekünk a info@cupidodesign.com címre: ellenőrizzük, hogy a rendelés megérkezett-e, és ha szükséges, kijavítjuk az e-mail címet, majd újra elküldjük a visszaigazolást. Más esetekben előfordulhat, hogy a rendelés nem sikerült, ezért lépj velünk kapcsolatba, mielőtt új rendelést adnál le, hogy elkerüld a duplikációkat.
Meg tudom szakítani a rendelésemet?
Ha törölni szeretnéd a rendelést, mielőtt elküldenénk, azonnal telefonon vedd fel velünk a kapcsolatot. Ugyanakkor nem garantálhatjuk, hogy lesz elég idő a feldolgozás leállítására, mivel csapatunk nagyon gyorsan szállít. Ha a rendelés hétvégén vagy munkaidőn kívül történt, kérjük, írj nekünk e-mailt (a kapcsolatfelvételi adatokat a Kapcsolat oldalon találod).
Szállítmányok
Milyen szállítási idők vannak?
A szabványos feldolgozási idő 24-48 óra között változik. Keretes megrendelések esetén az átfutási idő 1-2 nappal hosszabb lehet a megrendelés feldolgozásától számítva.
A szállítási költségek a termékek súlyától és méretétől függnek, míg a szállítási idő a célállomástól és a választott szállítási típustól függ.
Ha a megrendeléstől számított 10 munkanapon belül nem kapta meg a terméket, lépjen kapcsolatba info@cupidodesign.com. Csapatunk egyik tagja örömmel segít Önnek.
A fenti küszöbérték alatti megrendelések esetén a következő szállítási költségek érvényesek:
Ország / régió
Olaszország: 2-4 munkanap
Európa és az Egyesült Királyság: 4-8 munkanap
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Amint a rendelésed elhagyja a raktárunkat, kapsz egy e-mailt a nyomon követési linkkel. Győződj meg róla, hogy ellenőrzöd a spam mappát is, mert néha az e-mailek véletlenül oda kerülnek.
Visszatérítések és Kártalanítások
Hogyan tudok visszaküldeni egy rendelést?
Hogyan tudok cserét csinálni?
Hogyan segíthetünk?
Nem találod a választ a kérdésedre? Lépj kapcsolatba velünk, és segítünk!
info@cupidodesign.com
+39 064 525 7063
9:00–21:00 | Válaszidő: 1 óra–24 óra