Hogyan vásárolhatok?
A termékeink megvásárlásához csak tedd őket a kosárba, és kövesd az útmutatót, amely 5 lépésből áll:
1. lépés: Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket
2. lépés: Nyisd meg a kosarat a lap jobb felső sarkában, és kattints a pénztárra.
3. lépés: Add meg a nevedet/vezetéknevedet és e-mail címedet, írd be a szállításhoz szükséges adatokat (ha korábban már megadtad, automatikusan megjelennek), fogadd el az adatvédelmi tájékoztatót, majd kattints a MENTÉS-re (ez a művelet több mint 1 percet is igénybe vehet, kérjük, légy türelemmel és várj).
4. lépés: Válaszd ki a fizetési módot: bankkártyás vagy előre fizetett kártyás (beleértve a postepay-t), PayPal, átutalás, részletfizetés Klarna-val (kamatmentes) vagy utánvét.
5. lépés: Fogadd el a feltételeket és szabályzatot
6. lépés: Kattints a rendelés befejezésére, majd megnyílik egy utolsó oldal a fizetés befejezéséhez és a rendelés megerősítéséhez.
Hol van a rendelésem?
Ellenőrizheted rendelésed állapotát a futártól kapott nyomonkövetési kóddal, amelyet e-mailben küldtünk. Ha nem találod az e-mailt, kérjük, nézd meg a spam mappádat. További információért e-mailben is kapcsolatba léphetsz velünk az info@cupidodesign.com címen.
Segítségre van szükségem, de az összes ügyfélszolgálati csatorna nem válaszol, miért?
Ügyfélszolgálatunk nem működik 0-24 órában, de hétfőtől szombatig 10:00 és 13:00, valamint 15:00 és 20:00 között elérhető. A chat élő, így néhány percen belül segítséget kapsz, míg e-mailben a válaszidő akár 1-2 nap is lehet.
Mennyi a rendelés kézbesítési ideje?
A kézbesítési idő 24-48 óra a szállítási visszaigazoló e-mail elküldésétől számítva. A futártól e-mailt és SMS-t is kapsz a nyomonkövetési kóddal, amellyel ellenőrizheted a kézbesítés állapotát.
Mi történik, ha a futár nem tudja kézbesíteni a terméket?
Ha problémák adódnak a rendelésed kézbesítésével (pl. hibás cím, a vásárló nem volt otthon az első és második próbálkozáskor, az utánvét összege nem áll rendelkezésre stb.), közvetlenül a POSTE ITALIANE - SDA futárszolgálatnál érdeklődhetsz a területileg illetékes irodánál. Ha további problémák merülnének fel, e-mailben is kapcsolatba léphetsz velünk az info@cupidodesign.com címen, munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül megpróbálják megoldani a problémát.
Szükségem van egy termék árának és elérhetőségének megismerésére, hogyan tehetem meg?
Az árakat és a rendelkezésre álló méreteket bármely termékről közvetlenül online áruházunkban megismerheted, ha nehézséged van, beírhatod a termék nevét a keresősávba. Ha egy Facebookon vagy Instagramon látott termék árát szeretnéd megtudni, közvetlenül üzenetet küldhetsz az adott oldalaknak, és a lehető leghamarabb válaszolni fognak.
