Kako mogu kupiti?
Za kupnju naših proizvoda jednostavno ih dodajte u košaricu i slijedite vođeni postupak, postupak se sastoji od 5 koraka:
1. korak: Odaberite proizvod za kupnju
2. korak: otvorite košaricu u gornjem desnom kutu stranice i kliknite na odjavu.
3. korak: Unesite svoje ime/prezime i adresu e-pošte, unesite podatke potrebne za slanje (ako ste ih unijeli u prošlosti, automatski će se pojaviti), prihvatite pravila privatnosti i kliknite na SPREMI ( ovo učitavanje operacije može potrajati više od 1 minute, stoga kliknite i strpljivo pričekajte).
4korak: Odaberite način plaćanja između plaćanja kreditnom ili prepaid karticom (uključujući Postepay), PayPal, bankovnim prijenosom, na rate kod Klarna (beskamatno) ili gotovinom pri isporuci
5. korak: Prihvatite odredbe i uvjete
6. korak: kliknite dovrši narudžbu, zatim će se otvoriti zadnja stranica za dovršetak plaćanja i potvrdu narudžbe.
Gdje je moja narudžba?
Možete provjeriti status svoje narudžbe putem koda za praćenje koji ste primili e-poštom od našeg dostavljača, ako ne možete pronaći e-poštu provjerite spam, za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati e-poštom na info@cupidodesign .com.
Trebam pomoć, ali svi kanali podrške ne odgovaraju, zašto?
naša služba za korisnike nije 24/7 ali je aktivna od ponedjeljka do subote od 10:00 do 13:00 i od 15:00 do 20:00, chat je uživo tako da ćete dobiti pomoć u samo nekoliko minuta, dok vrijeme odgovora putem e-pošte može biti i 1/2 dana.
Koji su rokovi isporuke za narudžbu?
Vrijeme isporuke je 24-48 sati od e-pošte s potvrdom o otpremi. Također ćete od kurira dobiti e-mail i tekstualnu poruku s kodom za praćenje radi praćenja statusa isporuke.
Što se događa ako kurir ne uspije dostaviti proizvod?
U slučaju problema s isporukom vaše narudžbe (npr. pogrešna adresa, odsustvo kupca na prvom i drugom prolazu, nedostupan iznos plaćanja pouzećem itd...) možete zatražiti objašnjenje izravno od kurira POSTE ITALIANE - SDA putem obratite se svom nadležnom uredu, ukoliko naiđete na daljnje probleme možete nas kontaktirati putem e-maila na info@cupidodesign.com, naše osoblje će pokušati riješiti problem u najkraćem mogućem roku.
Trebam znati cijenu i dostupnost proizvoda, što mogu učiniti?
Cijenu i dostupne veličine bilo kojeg proizvoda možete saznati izravno u našoj online trgovini, ako imate poteškoća, možete upisati naziv proizvoda u traku za pretraživanje. Ako želite znati cijenu proizvoda viđenog na Facebooku ili Instagramu, možete izravno poslati privatnu poruku dotičnim stranicama i oni će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
