ODREDBE I UVJETI PRODAJE

 

Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju prodaju proizvoda ponuđenih na web stranici www.cupidodesign.com i reguliraju njihovu upotrebu. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Odredbi i uvjeta prodaje i Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku, na primjer kao odgovor na zakonodavne, regulatorne promjene ili promjene funkcionalnosti Stranice. Takve promjene će biti priopćene Korisnicima putem obavijesti na stranice, ostajući vidljivi 10 (deset) dana od dana objave promjene.

Internetskom trgovinom na ovoj stranici upravlja se putem platforme za e-trgovinu koju nudi Shopify Inc., a koja omogućuje prodaju proizvoda Prodavatelja. Važno je naglasiti da je online prodaja proizvoda podložna odredbama Zakonika o potrošačima (Zakonodavna uredba br. 206/2005) i Zakonika o elektroničkoj trgovini (Zakonodavna uredba br. 70/2003). U nastavku se nalaze Uvjeti i odredbe prodaje koji se primjenjuju na sve proizvode koji se prodaju na Stranici."

 

UMJETNOST. 1 DEFINICIJE

Za potrebe ovog ugovora, to znači:

Prodavatelj: Excelsior Group SRL PDV broj IT16965661008, N. REA RM - 1688156, sa sjedištem u Circonvallazione Clodia 163 CAP 00195, RIM (RM), e-pošta: info@cupidodesign.com,

Odredbe i uvjeti ili Ugovor: skup ovih ugovornih klauzula koje određuju i definiraju odnose između Prodavatelja i Kupca.

Platforma ili web mjesto: web mjesto www.cupidodesign.com

Korisnici: svaka osoba koja pristupi stranici i nastavi s pregledavanjem

Kupac: svaka osoba koja kupuje proizvode koji se prodaju putem Stranice.

Potrošač: fizička osoba koja djeluje u svrhe koje nisu povezane s profesionalnom ili poduzetničkom aktivnošću.

Profesionalac: fizička ili pravna osoba koja djeluje u okviru obavljanja svoje poduzetničke i komercijalne djelatnosti i koja kupuje s PDV brojem.

Proizvodi: prodaja, pod režimom elektroničke trgovine, uglavnom platna, dodataka za opremanje i slično.

Narudžbenica ili Narudžba: prijedlog za kupnju koji je korisnik dao putem procedura web stranice, a posebno putem košarice.

Kupnja: troška kupnja gore navedenih proizvoda od dana zaključenja kupnje.

Košarica: faza postupka kupnje u kojoj Korisnik oblikuje svoj prijedlog kupnje, odabira načina plaćanja, dostave robe i slično.

 

UMJETNOST. 2 OBJEKT

Ovi Uvjeti prodaje primjenjuju se na proizvode navedene u članku 3. u nastavku i vrijede za bilo koji ugovorni odnos između Prodavatelja i Korisnika stranice, bilo da djeluju kao Potrošači, kako je definirano važećim zakonodavstvom, ili djeluju kao Profesionalci.

Ako se utvrdi da su jedna ili više odredbi ovih Uvjeta i odredbi ništavne, neučinkovite ili neprovedive, takva ništetnost, neučinkovitost ili neprovedivost neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih klauzula. U takvim okolnostima, strane se obvezuju zamijeniti ništavnu, neučinkovitu ili neprovedivu klauzulu valjanom i učinkovitom klauzulom koja ima, koliko je to moguće, isti učinak kao izvorna klauzula.

 

UMJETNOST. 3 OPIS PROIZVODA

Ova stranica namijenjena je maloprodaji, koja posluje u režimu elektroničke trgovine. Ponuda se uglavnom sastoji od platna, prilagodljivog platna s okvirima raznih boja, predmeta za opremanje i sličnih proizvoda. Svaki ponuđeni proizvod pažljivo je opisan i ilustriran u odgovarajućim odjeljcima stranice.

Slike proizvoda objavljene na stranici imaju za cilj pružiti što je moguće vjerniji prikaz ponuđenih artikala. Međutim, važno je napomenuti da se mogu pojaviti mala odstupanja ili razlike između grafičkih ili fotografskih prikaza proizvoda i njihovog stvarnog izgleda. Stoga fotografije i grafički prikazi proizvoda na stranici imaju isključivo pokaznu i simboličnu vrijednost i ne predstavljaju ugovorni element.

Što se tiče prilagodbe platna s okvirima, ističe se da ta prilagodba uključuje odabir okvira određene boje koji će se primijeniti na platno. Nakon što se izvrši ova prilagodba, proizvod se više ne može mijenjati, niti će podlijegati pravu na povlačenje, zbog svoje prilagođene i personalizirane prirode. Korisnici se stoga pozivaju da pažljivo razmotre svoje izbore prilagodbe prije nego što nastave s kupnjom.

U skladu s posebnostima elektroničke trgovine, Korisnik je obaviješten da se bilo kakva odstupanja između prikaza proizvoda na stranici i stvarno isporučenih proizvoda mogu osporiti samo ako su znatna i značajno utječu na karakteristike ili funkcionalnost proizvoda.

 

 UMJETNOST. 4 CIJENE I DODATNI TROŠKOVI

Cijene proizvoda prikazane su u eurima. Konkretno, sljedeće će biti detaljno prikazano u košarici:

- cijenu Proizvoda;

- troškovi dostave.

Prodavatelj se obvezuje stalno provjeravati jesu li sve cijene navedene na Stranici točne, ali ne jamči nepostojanje pogrešaka. U slučaju da se utvrdi greška u cijeni proizvoda, prodavatelj će Kupcu omogućiti kupnju proizvoda po ispravnoj cijeni ili otkazivanje narudžbe. Cijene u online trgovini mogu varirati. U takvim slučajevima uzimaju se u obzir cijene objavljene u trenutku Narudžbe na web trgovini. Prodavatelj zadržava pravo provedbe posebnih prodajnih uvjeta ili promocija na proizvodima prisutnima na svojim stranicama također u skladu s odredbama čl. 17 bis Zakona o zaštiti potrošača. Prodavatelj će s vremena na vrijeme regulirati uvjete koji se primjenjuju na promocije putem posebne pisane komunikacije objavljene na stranici. U slučaju informatičke, ručne, tehničke ili pogreške bilo koje druge prirode koja bi mogla dovesti do značajne promjene, koju Prodavatelj nije predvidio, u cijeni javne prodaje, što je čini pretjeranom ili očito zanemarivom, narudžbenica će se smatrati nevažeća i otkazana, a uplaćeni iznos od strane Kupca bit će vraćen u roku od 14 dana od dana otkazivanja, nakon obavijesti Kupcu. Prodavatelj zadržava pravo provjere i ocjene ispravnosti i dobre volje kupca, posebice u slučaju korištenja promotivnih akcija ili kupona za popust. Ukoliko se utvrdi da je ponašanje Kupca protuzakonito i nekorektno, Prodavatelj će ga odmah obavijestiti i pristupiti poništenju narudžbenice.

 

UMJETNOST. 5 REGISTRACIJA

Kako bi mogao kupovati na Stranici, Korisnik se može registrirati i unijeti svoje osobne podatke. Korisnik koji se želi registrirati na Stranicu dužan je dati sve tražene podatke te je odgovoran za njihovu istinitost i točnost.

U slučaju registracije, prilikom unosa podataka Korisnik jamči:

- biti punoljetan i poslovno sposoban;

- ispunjavati uvjete za registraciju tražene u trenutku registracije;

- poštivati ​​sve zakonske i ugovorne odredbe primjenjive na ove Uvjete;

- biti legitimni vlasnik unesenih podataka, kako bi se smatrali istinitima, točnima i ažuriranima.

Registracija se podudara s otvaranjem računa.

Prilikom registracije od korisnika će se tražiti da navede ime, e-mail i lozinku. Adresa e-pošte navedena prilikom registracije omogućuje Prodavatelju da obavijesti Korisnika o svim porukama koje se odnose na Usluge, Proizvode i Stranicu općenito. Zabranjeno je koristiti privremene e-mailove za registraciju. U slučaju zlouporabe, Prodavatelj zadržava pravo ne prihvatiti registraciju, opozvati je, kao i prijaviti nadležnim tijelima radi intervencije. Sa svim prenesenim podacima postupat će se uz najveće poštovanje zakona o zaštiti privatnosti. Prodavatelj će ih koristiti za dovršetak narudžbi, a samo uz izraženu izričitu suglasnost za to, podatke može obrađivati ​​i u svrhu informiranja o svojim inicijativama, kao što su novosti ili promotivni popusti.

 

UMJETNOST. 6 POSTUPAK KUPNJE I ZAKLJUČAK PRODAJE

Korisnik će moći kupiti sve proizvode ponuđene na prodaju na Stranici, kao što je opisano u relevantnim informativnim listovima, slijedeći postupke kupnje navedene na samoj Stranici. Prilikom kupnje proizvoda, kupac mora slijediti sve upute sadržane na određenoj stranici stranice. Za kupnju proizvoda, kupac mora ispuniti i poslati obrazac narudžbenice u elektroničkom obliku Prodavatelju, slijedeći sve upute upute sadržane na Pronaći ćete sažetak glavnih komercijalnih uvjeta, uključujući cijenu, način plaćanja i načine dostave, kao i informacije o glavnim karakteristikama naručenih proizvoda i referencu na Uvjete i odredbe. Kupac je dužan Proizvod koji želi kupiti staviti u odgovarajuću „Košaricu“ te nakon što je pročitao Uvjete poslovanja, s posebnim osvrtom na doprinos za troškove dostave, načine ostvarivanja prava na odustanak te Politiku privatnosti, morat ćete odabrati željeni način plaćanja i nastaviti s plaćanjem. Primjenjivi Uvjeti i odredbe su oni koji su na snazi ​​u vrijeme Narudžbe i dostupni na Stranici. Ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca mora se smatrati sklopljenim prihvaćanjem Narudžbe od strane Prodavatelja. Prihvaćanje narudžbe će biti priopćeno od strane Prodavatelja Kupcu putem e-pošte, poslane na navedenu adresu e-pošte. Prodavatelj zadržava pravo procijeniti prihvaćanje primljenih narudžbi i može odbiti ili u svakom slučaju ne obraditi narudžbe koje su nepotpune ili netočne, ili u slučaju nedostupnosti proizvoda ili koje uključuju isporuku proizvoda naručenih u nekom nepovoljnom položaju. zemljopisna područja.

Prodavatelj će obavijestiti Kupca o svakoj nemogućnosti prihvaćanja primljenih narudžbi u najkraćem mogućem roku počevši od trenutka kada je Kupac poslao Narudžbu te će izvršiti povrat svih iznosa koje je Kupac već platio za plaćanje Proizvoda. Bilo kakvo pravo Kupca na naknadu štete ili kompenzaciju je isključeno, kao i svaka ugovorna ili izvanugovorna odgovornost za izravnu ili neizravnu štetu ljudima i/ili stvarima, uzrokovanu neprihvaćanjem, čak i djelomičnim, Narudžbe od strane prodavač.

 

UMJETNOST. 7 NAČINA PLAĆANJA 

Načini plaćanja dostupni na stranici su sljedeći:

1) PayPal

Ako Kupac odabere plaćanje putem PayPal platforme, u trenutku plaćanja njegov će preglednik biti preusmjeren na sigurnu stranicu poslužitelja sa SSL enkripcijom unosom korisničkog imena i lozinke ili jednostavnim i trenutnim kreiranjem novog računa. PayPal štiti informacije o kupcima jer se ne prosljeđuju financijski podaci. Za svaku transakciju izvršenu ovom metodom, PayPal će poslati e-poruku potvrde. Iznos narudžbe tereti se s vašeg PayPal računa prilikom slanja narudžbe. U slučaju otkazivanja, iznos će biti vraćen na PayPal račun Korisnika.

2) Označavanje

Kupac može svoju Narudžbu platiti pouzećem izravno kuriru kada je kupljeni Proizvod isporučen. Ovaj način plaćanja uključuje dodatni trošak koji će biti naznačen od strane Prodavatelja. Prilikom dostave Proizvoda, Kupac će cjelokupni iznos Narudžbe platiti izravno kuriru u gotovini.

 

3) Klarna

Kupac može platiti svoju Narudžbu putem platforme Klarna koja vam omogućuje podjelu iznosa u 3 rate, beskamatno i s mjesečnim dospijećem.

4) Naknadno plaćanje

Kupac svoju Narudžbu može platiti otvaranjem računa i korištenjem kreditne kartice na Scalapay platformi koja omogućuje podjelu iznosa u 3 ili 4 rate, bez kamata i s mjesečnim dospijećem.

 

UMJETNOST. 8 ISPORUKA I VRIJEME ISPORUKE PROIZVODA

Sve narudžbe obrađujemo i isporučujemo radnim danom (ponedjeljak-petak, osim praznika). Narudžbe poslane u subotu i nedjelju neće biti obrađene do sljedećeg ponedjeljka.

Za svaku narudžbu poslanu na Stranici, Prodavatelj izdaje potvrdu o otpremljenoj robi. Za izdavanje računa važe podaci koje je kupac dao u trenutku narudžbe. Nakon izdavanja računa neće biti moguće mijenjati nikakve izmjene.

Vrijeme obrade narudžbe je otprilike 6/8 dana. Prodavatelj nije odgovoran za nepredviđena kašnjenja, s tim da se podrazumijeva da će, osim u slučaju više sile, Proizvodi biti isporučeni u roku od najviše 30 (trideset) dana počevši od dana koji slijedi nakon dana kada je Kupac poslao narudžbu. osim ako Prodavatelj u istom roku obavijesti Kupca o nedostupnosti, čak i privremenoj, naručenih proizvoda.

U slučaju nedostupnosti proizvoda, iznos koji je Kupac već platio bit će vraćen u roku od 14 dana od gore navedene obavijesti. Za svaku narudžbu poslanu na Stranici, Prodavatelj izdaje potvrdu o otpremljenoj robi. Za izdavanje računa važe podaci koje je kupac dao u trenutku narudžbe. Nakon izdavanja računa neće biti moguće mijenjati nikakve izmjene.

Prodavatelj će kupljene Proizvode isporučiti specijaliziranim prijevoznicima, standardnom uslugom, od ponedjeljka do petka, osim blagdana i državnih praznika. Proizvodi koji se šalju u Italiju otprilike se isporučuju unutar 3-5 radnih dana i unutar 7 radnih dana u udaljenim područjima i otocima. Proizvodi koji se šalju unutar Europske unije isporučuju se otprilike unutar 5-8 radnih dana od otpreme. Gore navedeni uvjeti isporuke su samo okvirni i nebitni. Svaka varijacija gore navedenog bit će odmah priopćena putem e-pošte kupcu.

 Od Prodavatelja se ne može tražiti naknada u slučaju štete nastale zbog kašnjenja i/ili prekida, i/ili potpune ili djelomične obustave isporuke koja ne ovisi o radnjama i krivnji Prodavatelja. Ovo se također odnosi na slučajeve kašnjenja, prekida ili obustave zbog uzroka kao što su, ali ne ograničavajući se na, prekidi rada, sindikalni nemiri, kašnjenja koja se mogu pripisati dobavljačima, energetski nedostaci, obustava transporta.

Kada se paket pošalje, broj za praćenje bit će poslan e-poštom što će vam omogućiti da pratite cijelu rutu pošiljke odlaskom na web mjesto prijevoznika. U trenutku isporuke Kupac potvrđuje i prihvaća da osoba koju je on izričito ovlastio mora biti prisutna ili mora biti prisutna, oslobađajući prodavatelja od svake odgovornosti. Kupac potvrđuje i prihvaća da neće moći odbiti paket ni na koji način u trenutku isporuke i da će moći, ako se radi o nepersonaliziranim proizvodima, iskoristiti pravo na odustajanje u skladu sa zakonom. Kupac je dužan prilikom isporuke provjeriti odgovara li broj isporučenih paketa onome što je navedeno u transportnom dokumentu te je li pakiranje netaknuto, neoštećeno, mokro ili na drugi način promijenjeno, uključujući i materijale za zatvaranje. U slučaju da stigne proizvod koji je oštećen tijekom transporta ili se razlikuje od naručenog, Kupac mora potpisati dokument o primitku robe koji dostavlja dostavljač, po mogućnosti umetnuvši riječi "PRIMAMO S REZERVACIJOM ZBOG OŠTEĆENJA". To će olakšati i ubrzati dobivanje bilo kakve naknade za štetu koja se može pripisati transportu. Nadalje, Kupac mora fotografirati paket i robu, kako bi se dokazala eventualna oštećenja. Kupac može zatražiti od Prodavatelja putem e-pošte info@cupidodesign.com  zamjenu, a Prodavatelj će ispravan proizvod poslati natrag i preuzeti proizvod za zamjenu od Kupčeve kuće o svom trošku. Kupac će samo morati pripremiti robu za preuzimanje pažljivo zapakiranu i kompletnu sa svim svojim dijelovima, uključujući transportne dokumente. U svakom slučaju, Prodavatelj će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku kako bi Vas obavijestio o terminima zamjene proizvoda.

S obzirom na mjesto isporuke robe, kupljeni proizvodi mogu podlijegati uvoznim porezima i/ili carinama, čiji iznos može varirati ovisno o zemlji odredišta. Stoga ni na koji način nije moguće predvidjeti hoće li i koliki troškovi nastati za carinjenje kupljene robe. Posljedično, svi troškovi koji se odnose na uvozne poreze i/ili carine bit će isključiva odgovornost Kupca.

U slučaju izvoza robe u zemlje izvan EU, pripadajuću carinu snosi Kupac. Dužne carine razlikuju se ovisno o zemlji odredišta. Kupac je dužan informirati se o mjerodavnim zakonskim odredbama te je na njemu povezana odgovornost. Carina se ne smatra troškom dostave i stoga opterećuje Kupca.

 

UMJETNOST. 9 KLAUZULA OSIGURANJA OTPREME

Kako bi zajamčio daljnju zaštitu kupljenih proizvoda, Prodavatelj kupcima nudi mogućnost sklapanja osiguranja dostave. Ovo osiguranje ima za cilj pokriti bilo kakvu štetu ili gubitak (uključujući krađu) do kojeg može doći tijekom prijevoza proizvoda iz našeg skladišta do naznačenog mjesta isporuke.

Osiguranje pokriva sve rizike oštećenja, gubitka ili krađe proizvoda tijekom transporta. Cijena osiguranja je standardna za svaku narudžbu, bez obzira na veličinu ili vrijednost proizvoda. Cijena osiguranja bit će jasno naznačena prilikom kupnje.

Kupac može odabrati ugovor o osiguranju prilikom kupnje proizvoda. Odluka o pretplati na osiguranje nije obvezna i kupac može slobodno dovršiti kupnju i bez odabira ovog dodatnog pokrića.

U slučaju oštećenja, gubitka ili krađe proizvoda tijekom transporta, Kupac nas je dužan kontaktirati slijedeći postupke navedene na našim stranicama. Kupac mora dostaviti sve potrebne pojedinosti i, ako se traži, dokumentaciju koja podupire zahtjev.

U slučaju prihvaćanja zahtjeva, Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu oštećenog, izgubljenog ili ukradenog proizvoda, u skladu s uvjetima osiguranja.

 

UMJETNOST. 10 PRAVO NA ODUSTANJE

Svaki kupac potrošač koji obavi kupnju na stranici uživa jamstvo prava na odustanak. Ovo pravo potrošaču omogućuje povrat kupljenog proizvoda, bez potrebe za obrazloženjem, te ostvarivanje punog povrata učinjenih troškova. Rok za ostvarivanje prava na odustanak je 14 radnih dana od dana isporuke robe. Kako bi ostvario pravo na odustanak, kupac mora poslati izričitu izjavu o odustajanju od kupnje putem e-pošte ili chata na resi@cupidodesign.com u roku od 14 dana. Naknadno, Kupac je dužan vratiti robu, koristeći način dostave po svom izboru, u istom roku od 14 dana. Roba mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, netaknuta i u savršenom stanju, kompletna sa svim svojim dijelovima i pažljivo zapakirana na adresu Prodavatelja. Preporučljivo je pošiljku osigurati od krađe i oštećenja u transportu. Pošiljke pouzećem neće biti prihvaćene. Troškove povrata proizvoda snosi Kupac.

Po primitku robe i nakon provjere ispravnosti vraćenog proizvoda, Prodavatelj će izvršiti povrat plaćenog iznosa za robu u roku od 14 dana. Povrat će se izvršiti istom metodom plaćanja koju koristi Kupac. Kupac potvrđuje i prihvaća sljedeće:

- Pravo na odustajanje ne odnosi se na proizvode primljene prije više od 15 radnih dana.

- Pravo na odustanak je isključeno za rabljene ili prilagođene proizvode.

- Pravo na odustanak ne odnosi se na proizvode koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti ili koji su izrađeni na poseban zahtjev Kupca.

 - Imajte na umu da proizvodi uključeni u kategoriju/kolekciju Flash Sales -  On Offer ne podliježu povratu.

Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz rukovanja robom drugačije od onog potrebnog za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcioniranja.

 

UMJETNOST. 11 PRAVNO JAMSTVO

Potrošač ima pravo na 24-mjesečno zakonsko jamstvo u skladu sa Zakonskom uredbom 206/2005 i njezinim naknadnim izmjenama i dopunama. U slučaju primitka proizvoda koji nisu u skladu s narudžbama ili su neispravni, Kupac mora o tome obavijestiti Prodavatelja putem e-pošte, uz sve fotografije i detalje. Za korištenje jamstva potrebno je predočiti kupovnu dokumentaciju.

U slučaju nesukladnosti robe, potrošač ima pravo:

- vratiti usklađenost,

– ili na razmjerno smanjenje cijene,

- ili raskidom ugovora.

U svrhu vraćanja robe u sukladnost, potrošač može birati između popravka i zamjene, pod uvjetom da odabrani pravni lijek nije nemoguć ili pretjerano težak za prodavatelja uzimajući u obzir:

- vrijednost robe bez nedostatka,

- opseg nedostatka,

- mogućnost korištenja alternativnog pravnog lijeka bez neugodnosti za potrošača.

Potrošač ima pravo na razmjerno smanjenje cijene ili raskid ugovora:

- ako prodavatelj nije popravio ili zamijenio robu,

- ako se nesukladnost pojavi unatoč pokušaju vraćanja robe,

- ako je nesukladnost toliko ozbiljna da opravdava smanjenje cijene ili raskid,

- ako je prodavatelj izjavio ili iz okolnosti proizlazi da neće vratiti sukladnost u razumnom roku.

Potrošač nema pravo raskinuti ugovor ako je nesukladnost neznatna i na prodavatelju je da to dokaže.

Potrošač ima pravo na sniženje cijene razmjerno padu vrijednosti robe.

U slučaju raskida ugovora, isti se ostvaruje izravnom izjavom prodavatelju. Ako se nesukladnost odnosi samo na dio isporučene robe, ugovor se može raskinuti samo na njih. U slučaju raskida, potrošač:

- mora robu vratiti prodavatelju o trošku potonjeg,

– prodavatelj potrošaču nadoknađuje cijenu plaćenu za robu nakon primitka robe ili dokaza koje je potrošač dostavio o tome da je robu vratio ili poslao.

Ako je kupac profesionalac, on nema pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti, već samo na zakonsko jamstvo predviđeno Građanskim zakonikom, dakle u slučaju nedostataka u prodanim proizvodima koji ih čine neprikladnima za uporabu ili koji su kao npr. kako bi znatno smanjio njihovu vrijednost, isti može zahtijevati smanjenje cijene ili prekid prodaje u slučajevima predviđenim istim Građanskim zakonikom i u tu svrhu mora obavijestiti Prodavatelja o prisutnosti nedostatka u roku od 8 (osam) dana od otkrića, au svakom slučaju unutar 1 (jedne) godine od isporuke.

Budući da stranica radi po modelu dropshippinga, proizvodi se isporučuju izravno od proizvođača ili dobavljača. Međutim, Prodavatelj je odgovoran prema Kupcima za sve probleme usklađenosti koji mogu nastati prema važećim zakonima. U slučaju nedostataka sukladnosti, kupci se pozivaju da kontaktiraju Prodavatelja radi brzog rješenja. Međutim, Prodavatelj precizira da, s obzirom na prirodu modela dropshippinga, često može biti učinkovitije i brže kontaktirati izravno proizvođača za pitanja vezana uz jamstvo. U tom kontekstu, prodavatelj se obvezuje na zahtjev dostaviti podatke potrebne za poboljšanje procesa rješavanja problema.

 

UMJETNOST. 12 VIŠA SILA

Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za lošu uslugu koja se može pripisati višoj sili koja je onemogućila, u cijelosti ili djelomično, izvršenje ugovora u očekivanom roku. Prodavatelj ne odgovara Kupcu za bilo kakvu štetu, gubitke i troškove nastale zbog neizvršenja ili kašnjenja u izvršenju ugovora, Kupac ima pravo samo na povrat plaćene cijene.
Prodavatelj nije odgovoran za štetu nastalu prekidom veze, prekidima na Stranici, kao ni za gubitak podataka koji je posljedica toga i može se tome pripisati.

U slučaju više sile, izvršenje Narudžbe će biti obustavljeno.

Ova obustava može trajati najdulje 3 (tri) mjeseca, nakon čega Strane mogu odlučiti hoće li nastaviti ili poništiti Narudžbu.

 

UMJETNOST. 13 INTELEKTUALNO I INDUSTRIJSKO VLASNIŠTVO

Stranica (i njezin sadržaj i grafika), zaštitni znak, naziv domene, povezane poddomene i sva prava intelektualnog i industrijskog vlasništva koja se na njih odnose, isključivo su vlasništvo Prodavatelja, pridržana su za njega i nisu niti će biti prenijeti ili licencirati pod bilo kojim okolnostima na Kupca. Stoga Korisnik ili Kupac ne smije reproducirati, umnožavati, kopirati i redistribuirati, ponovno prenositi na druge web stranice, prenositi ili na drugi način učiniti dostupnim trećim stranama iz bilo kojeg razloga ili u bilo kojem slučaju koristiti u druge svrhe osim pohranjivanja i/ili pregledavanja Stranica i / ili Sadržaj stranice, bez prethodnog izričitog i službenog odobrenja Prodavatelja.

 

UMJETNOST. 14 NEISKORIŠTENJE PRAVA

Neostvarenje prava od strane Prodavatelja ne predstavlja nikakvo odricanje od poduzimanja radnji prema Kupcu ili trećim osobama zbog kršenja preuzetih obveza. Prodavatelj stoga zadržava pravo ostvariti svoja prava u svakom slučaju, unutar danih uvjeta.

Bez obzira na prethodno navedeno, ništetnost, nevaljanost ili neprovedivost određene odredbe ovih Uvjeta neće rezultirati ništetnošću cijelog Ugovora, osim ako su ništetne, nevaljane ili neprovedive odredbe iz Ugovora bitne ili takve važnosti da strane ne bi sklopili ugovor ako su znali da će odredba biti nevaljana ili u slučajevima kada bi ostale odredbe predstavljale prevelik i neprihvatljiv teret za jednu od strana.

 

UMJETNOST. 15 OBRADA OSOBNIH PODATAKA (PRIVATNOST)

Ustupljeni ili dobiveni osobni podaci obrađivati ​​će se na temelju načela ispravnosti, zakonitosti, transparentnosti i zaštite povjerljivosti u skladu s važećim propisima. Prodavatelj, kao voditelj obrade, obrađuje osobne podatke korisnika usvajanjem odgovarajućih sigurnosnih mjera usmjerenih na sprječavanje neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja osobnih podataka. Obrada se provodi korištenjem IT i/ili telematičkih alata, s organizacijskim metodama i logikom koja je strogo povezana s naznačenim svrhama. Podaci o korisniku prikupljaju se za izvršenje predugovornih mjera; ispunjavati obveze koje proizlaze iz ugovorenog ugovora; za postupak registracije u svrhu kupnje Proizvoda; za praćenje specifičnih zahtjeva koje je Korisnik uputio Vlasniku; za slanje informacija i promotivnih i komercijalnih ponuda i putem newsletter usluge na temelju slobodno izražene privole Korisnika; u svrhe lažne neželjene pošte za promotivne komunikacije u vezi s proizvodima kupljenim bez potrebe za izričitim i prethodnim pristankom Korisnika, kako zahtijeva čl. 130, 4 stavak, Zakon o privatnosti kako je izmijenjen Zakonskom uredbom. br. 101 od 2018. Kupac se stoga poziva da pažljivo pročita informacije o obradi osobnih podataka (Pravila o privatnosti) dostavljene u skladu s Uredbom EU 679/2016, kao kao i o korištenju kolačića s odgovarajućim pristankom na obradu gdje je to potrebno (Pravila o kolačićima).

 

UMJETNOST. 16 VAŽEĆI ZAKON I NADLEŽNOST

Ovi Uvjeti i odredbe regulirani su talijanskim zakonom. U slučaju sporova proizašlih iz valjanosti, tumačenja, izvršenja i raskida ugovora sklopljenih online, primjenjuju se sljedeće odredbe:

Za Kupca potrošača: Svaki spor koji može nastati između Kupca potrošača i Prodavatelja u vezi s ugovorima ugovorenim online bit će podložan nadležnosti suca mjesta prebivalište ili prebivalište Potrošača, sukladno važećim zakonskim odredbama o zaštiti potrošača (tzv. potrošački forum).

Za profesionalnog kupca: Svaki spor koji može nastati između profesionalnog kupca i prodavatelja u vezi s ugovorima ugovorenim na mreži bit će u isključivoj nadležnosti Suda u Rimu.

 

UMJETNOST. 16 RJEŠAVANJE SPOROVA

Prema članku 49. stavku 1. slovu V. Zakonodavnog dekreta br. 206/2005 (Kodeks potrošača) kupac potrošač može koristiti postupak zajedničkog mirenja (ADR).

Sukladno čl. 14 Uredbe 524/2013, u slučaju spora, Kupac potrošač može podnijeti pritužbu putem ODR platforme Europske unije http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Za više informacija kontaktirajte Prodavatelja. 

 

ČL.17 KOMUNIKACIJE

Za daljnje informacije bilo koje vrste možete kontaktirati Prodavatelja na sljedeće adrese: info@cupidodesign.com

 

Sukladno člancima. 1341 i 1342 Građanskog zakonika, Kupac izjavljuje da je pažljivo pročitao i da prihvaća sve odredbe ovih Uvjeta prodaje, a posebno one iz članaka 3, 8, 10, 11, 12 i 16.

Zadnja izmjena: 22.02.2024