Me CupidoDesign juures tahame, et sa oleksid õnnelik 100% oma ostust. Kui midagi läheb valesti, olgu see kahjustatud, defektne või vale artikkel, hoolitseme meie selle eest, et kõik korda saaks: saad valida kas tagasimakse või tasuta asenduse vahel, olenevalt juhtumist. Kirjuta meile ja me hoolitseme olukorra eest võimalikult kiiresti ja lihtsalt.
Tellimused
Kas sa ei ole tellimuse kinnitust saanud?
Kui oled teinud tellimuse, kuid ei ole saanud kinnitusmeili, võib juhtuda, et e-posti aadress on valesti sisestatud. Kirjuta meile aadressil info@cupidodesign.com: kontrollime, kas tellimus on vastu võetud ja vajadusel parandame e-posti aadressi ning saadame kinnituse uuesti. Muudel juhtudel ei pruugi tellimus olla õnnestunud, seega võta meiega ühendust enne uue tellimuse tegemist, et vältida topelttellimusi.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Kui soovid tellimuse tühistada enne selle saatmist, võta meiega kohe telefoni teel ühendust. Kuid me ei saa garanteerida, et on piisavalt aega tellimuse töötlemise peatamiseks, kuna meie meeskond saadab tellimused väga kiiresti. Kui tellimus tehti nädalavahetusel või väljaspool tööaega, palume kirjuta meile e-posti teel (kontaktid leiad lehelt Võta meiega ühendust).
Saatmine
Millised on tarneajad?
Tavapärase täitmise aeg on 24 kuni 48 tundi. Raamiga tellimuste puhul võib tellimuse töötlemisest alates kuluda 1 või 2 päeva rohkem.
Saatmiskulud sõltuvad esemete kaalust ja mõõtmetest, samas kui tarneajad sõltuvad sihtkohast ja valitud saatmisviisist.
Kui te ei ole oma toodet saanud 10 tööpäeva jooksul pärast tellimust, võtke ühendust info@cupidodesign.com. Meie meeskonna liige aitab teid hea meelega.
Tellimuste puhul, mis jäävad allpool nimetatud piiride, kehtivad järgmised saatmiskulud:
Riik / piirkond
Itaalia: 2-4 tööpäeva
Euroopa ja Ühendkuningriik: 4-8 tööpäeva
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Niipea kui sinu tellimus meie laost väljub, saadad emaili jälgimislingiga. Veendu, et kontrollid ka rämpsposti kausta, sest mõnikord satuvad meilid sinna ekslikult.
Tagastused ja hüvitised
Kuidas ma saan tellimuse tagastada?
Kuidas ma saan vahetust teha?
Kuidas me saame sind aidata?
Kas sa ei leia vastust oma küsimusele? Võta meiega ühendust ja me aitame sind!
info@cupidodesign.com
+39 064 525 7063
9:00–21:00 | Vastuse aeg: 1h–24h