MÜÜGITINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused reguleerivad saidil pakutavate toodete müüki. www.cupidodesign.com ning reguleerivad nende kasutamist. Müüjal on õigus müügitingimusi ja privaatsuspoliitikat igal ajal muuta, näiteks vastuseks seadusandlikele, regulatiivsetele muudatustele või saidi funktsionaalsuse uuendustele. Sellest teavitatakse kasutajaid saidil avaldatava teate kaudu, mis jääb nähtavaks 10 (kümne) päeva jooksul alates muudatuse avaldamise kuupäevast.
Sellel saidil asuvat veebipoodi haldab Shopify Inc. e-kaubanduse platvorm, mis võimaldab müüjal tooteid müüa. Oluline on rõhutada, et toodete veebimüük allub Tarbijakaitseseaduse (D.lgs. n. 206/2005) ja E-kaubanduse seaduse (D.lgs. n. 70/2003) sätetele. Järgnevalt on toodud müügitingimused, mis kehtivad kõigile saidil müüdavatele toodetele.
ART. 1 MÕISTED
Käesoleva lepingu eesmärgil mõistetakse järgmist:
Müüja: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, aadressiga Via Marconi 45, 17021 Alassio (SV), e-post: info@cupidodesign.com,
Tingimused või Leping: käesolevate lepingutingimuste kogum, mis määratleb ja reguleerib müüja ja kliendi suhteid.
Platvorm või Said: veebisait www.cupidodesign.com
Kasutajad: iga isik, kes pääseb saidile ligi ja jätkab selle sirvimist.
Klient: iga isik, kes ostab saidi kaudu müüdavaid tooteid.
Tarbijad: füüsiline isik, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud kutse- või ettevõtlustegevusega.
Professionaal: füüsiline või juriidiline isik, kes tegutseb oma ettevõtlus- ja kaubandustegevuses ning ostab käibemaksukohustuslasena.
Tooted: e-kaubanduse korras müüdavad peamiselt lõuendtrükid, sisustuselemendid ja sarnased tooted.
Ostukorvi tellimus või Tellimus: kasutaja ostupakkumine, mis esitatakse saidi protseduuride kaudu, eelkõige ostukorvi kaudu.
Ost: ülalnimetatud toodete tasuline ost alates ostu sooritamise kuupäevast.
Ostukorv: ostuprotsessi etapp, kus kasutaja esitab oma ostupakkumise, valides makseviisi, kauba kohaletoimetamise ja muud sarnased tingimused.
ART. 2 ESE
Käesolevad müügitingimused kehtivad artiklis 3 täpsustatud toodetele ning kehtivad kõigi müüja ja saidi kasutajate vaheliste lepinguliste suhete puhul, olenemata sellest, kas kasutajad tegutsevad tarbijatena vastavalt kehtivale seadusandlusele või professionaalidena.
Kui üks või mitu käesolevate Tingimuste sätetest osutuvad kehtetuks, ebaefektiivseks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust ja jõustamist. Sellistel juhtudel kohustuvad pooled asendama kehtetu, ebaefektiivse või kohaldamatu sätte kehtiva ja jõustatava sättena, millel on võimalikult sarnane mõju algsele sättest.
ART. 3 TOOTEDE KIRJELDUS
Käesolev sait tegeleb jaemüügiga, tegutsedes e-kaubanduse režiimis. Pakkumine hõlmab peamiselt Canvas lõuendeid, kohandatavaid Canvas lõuendeid erinevate värvide raamidega, sisustustooteid ja sarnaseid tooteid. Iga pakutav toode on hoolikalt kirjeldatud ja illustreeritud saidi vastavates sektsioonides.
Erinevus digitaalse kuvamise ja lõuendile trükkimise vahel
Tuletame meelde, et teie seadme ekraanil kuvatavad pildid võivad tunduda eredamad ja elavamad kui lõplik toode. See juhtub, sest:
- Tagantvalgustusega ekraanid: Digitaalsed pildid kuvatakse valgustatud seadmetes, mis muudab värvid eredamaks.
- Lõuendile maalilaadne efekt: Lõuenditrükkil on loomulik ja matt viimistlus, mis annab tootele kunstilise ja autentse välimuse, sarnane maalile.
Püüame värve esitada võimalikult täpselt, kuid väikesed variatsioonid on normaalsed ja kuuluvad käsitsi lõuendile trükitud töö võlu juurde.
Saidil avaldatud toodete pildid on mõeldud pakkuma võimalikult täpset esindust pakutavatest artiklitest. Siiski on oluline rõhutada, et toodete graafiliste või fotograafiliste kujutiste ja nende tegeliku välimuse vahel võivad esineda väiksed erinevused. Seetõttu on saidil toodete fotod ja graafilised kujutised ainult illustratiivse ja sümboolse väärtusega ega moodusta lepingulist elementi.
Seoses Canvas lõuendite raamitud kohandamisega rõhutatakse, et see kohandamine tähendab teatud värvi raami valimist lõuendile kandmiseks. Pärast sellist kohandamist ei ole toodet enam võimalik muuta ega kehti taganemisõigus, kuna tegemist on eritellimusel valmistatud ja kohandatud tootega. Kasutajaid kutsutakse seetõttu üles hoolikalt kaaluma oma kohandamisvalikuid enne ostu sooritamist.
Vastavalt e-kaubanduse eripäradele teavitatakse kasutajat, et toote kujutiste ja tegelikult tarnitud toodete vahelised võimalikud erinevused võivad olla vaidlustatavad ainult juhul, kui need on olulised ja mõjutavad oluliselt toote omadusi või funktsionaalsust.
ART. 4 HINNAD JA LISAKULUD
Toodete hinnad on eurodes. Eriti kuvatakse ostukorvis üksikasjalikult:
- toote hind;
- tarnekulud.
Müüja kohustub pidevalt kontrollima, et saidil näidatud hinnad oleksid õiged, kuid see ei taga vigade puudumist. Kui toote hinnas leitakse viga, võimaldab müüja kliendil osta toode õige hinnaga või tühistada tellimus. Veebipoe hinnad võivad muutuda. Sellistel juhtudel kehtivad tellimuse esitamise hetkel veebipoes avaldatud hinnad. Müüjal on õigus kehtestada oma saidil müügitingimusi või kampaaniaid vastavalt Tarbijakaitseseaduse artiklile 17 bis. Kampaaniate tingimusi reguleerib müüja kirjalike teadete kaudu saidil. Arvuti-, käsitsi-, tehniline või muu viga, mis põhjustab müügihinna olulise ja müüja poolt mitteplaneeritud muutuse, mis teeb hinna ebamõistlikult kõrgeks või madalaks, muudab tellimuse kehtetuks ja tühistatakse ning kliendi makstud summa tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tühistamist, pärast kliendi teavitamist. Müüjal on õigus kontrollida ja hinnata kliendi ausust, eriti kampaaniate või sooduskupongide kasutamisel. Kui kliendi käitumine on ebaaus või ebaõige, teavitab müüja sellest viivitamatult ja tühistab tellimuse.
ART. 5 REGISTREERIMINE
Saidil ostude tegemiseks võib Kasutaja teha spetsiaalse registreerimise, mille käigus sisestab oma isikuandmed. Kasutaja, kes soovib saidile registreeruda, peab esitama kõik nõutud andmed ning vastutab nende tõelevastavuse ja õigsuse eest.
Registreerimise korral tagab Kasutaja andmete sisestamisel, et:
- olla täisealine ja juriidiliselt võimeline;
- omada registreerimiseks nõutavaid tingimusi registreerimise hetkel;
- järgida kõiki kehtivaid seadusi ja käesolevates Tingimustes sätestatud lepingutingimusi;
- olla sisestatud andmete seaduslik omanik, mida tuleb mõista tõena, õigetena ja ajakohastatuna.
Registreerimine tähendab konto avamist.
Registreerimisel palutakse kasutajal esitada nimi, e-posti aadress ja parool. Registreerimisel esitatud e-posti aadress võimaldab müüjal teavitada kasutajat kõigist teenuste, toodete ja saidiga seotud teadetest. Ajutiste e-posti aadresside kasutamine registreerimisel on keelatud. Kuritarvituse korral jätab müüja endale õiguse registreerimise mitteaktsepteerimiseks, selle tühistamiseks ning vajadusel teavitada pädevaid asutusi. Kõiki edastatud andmeid töödeldakse maksimaalselt privaatsuskaitse seaduste kohaselt. Müüja kasutab neid tellimuste täitmiseks ning ainult juhul, kui on antud selgesõnaline nõusolek, võib andmeid kasutada ka teabe edastamiseks oma algatuste kohta, nagu uudised või sooduspakkumised.
ART. 6 OSTUPROTSEDUUR JA MÜÜGI LÕPETAMINE
Kasutaja saab osta kõiki saidil müügil olevaid tooteid, nagu on kirjeldatud vastavates tooteinfo lehtedes, järgides saidil ette nähtud ostuprotseduure. Toote ostmisel peab klient järgima kõiki saidi vastaval lehel olevaid juhiseid. Toote ostmiseks peab klient täitma ja müüjale elektroonilises vormis saatma tellimisvormi, järgides saidil olevaid juhiseid. Seal leiab kokkuvõtte peamistest kaubandustingimustest, sealhulgas hinnast, makseviisidest ja kohaletoimetamise tingimustest, samuti teavet tellitud toodete peamiste omaduste kohta ning viiteid tingimustele ja reeglitele. Klient peab panema soovitud toote vastavasse "Ostukorvi" ning pärast tingimuste ja reeglite, eriti kohaletoimetamiskulude, taganemisõiguse kasutamise tingimuste ja privaatsuspoliitika tutvumist, valima soovitud makseviisi ja jätkama maksega. Kohaldatavad tingimused on need, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal ja on leitavad saidilt. Müüja ja kliendi vaheline leping loetakse sõlmituks müüja poolt tellimuse aktsepteerimisel. Tellimuse aktsepteerimisest teavitatakse klienti e-posti teel, saadetud registreeritud e-posti aadressile. Müüjal on õigus hinnata saabunud tellimuste aktsepteerimist ning ta võib keelduda tellimuste täitmisest või mitte täita tellimusi, mis on puudulikud või vigased, toote puudumise korral või kui tellimuse kohaletoimetamine on keerulisse geograafilisse piirkonda.
Tellimusi saab tühistada maksimaalselt 24 tunni jooksul, kuna laoseisu puudumise tõttu suunatakse need kohe tootmisfaasi.
Müüja teavitab klienti võimaliku tellimuste vastuvõtmise keeldumisest võimalikult kiiresti alates tellimuse esitamist hetkest ning tagastab kliendile juba makstud summad toodete eest. Klient ei oma õigust nõuda kahjutasu ega hüvitist ning müüja ei vastuta lepingulise ega väljaspool lepingu põhjustatud otseste ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad tellimuse osalisest või täielikust mitteaktsepteerimisest.
ART. 7 MAKSEVIISID
Veebisaidil on saadaval järgmised makseviisid:
1) PayPal
Kui klient valib maksmise PayPali platvormi kaudu, suunatakse tema brauser makse sooritamisel turvalise SSL-krüpteeringuga serveri lehele, kus ta sisestab oma kasutajanime ja parooli või loob uue konto lihtsalt ja kiiresti. PayPal kaitseb ostja andmeid, kuna finantsandmeid ei edastata. Iga selle meetodiga tehtud tehingu kohta saadetakse PayPali poolt kinnitusmeil. Tellimuse summa võetakse PayPali kontolt tellimuse kinnitamisel. Tühistamise korral tagastatakse summa kliendi PayPali kontole.
2) Sularahas kullerile
Klient saab oma tellimuse eest maksta sularahas kullerile, kui ostetud toode kohale toimetatakse. Selle makseviisi puhul lisandub müüja poolt määratud lisatasu. Toote kättesaamisel maksab klient tellimuse kogusumma kullerile sularahas.
3) Klarna
Klient saab oma tellimuse eest maksta Klarna platvormi kaudu, mis võimaldab jagada summa 3 osamakseks, ilma intressita ja igakuise tähtajaga.
4) Scalapay
Klient saab oma tellimuse eest maksta, avades konto ja kasutades Scalapay platvormi krediitkaarti, mis võimaldab jagada summa 3 või 4 osamakseks, ilma intressita ja igakuise tähtajaga.
ART. 8 KINGITUSE KAART
Kingituse kaart kehtib 24 (kahekümne nelja) kuu jooksul alates väljastamise kuupäevast. Pärast seda perioodi ei ole järelejäänud krediiti enam võimalik kasutada ning kingituse kaarti ei saa tagasi maksta ega asendada.
Väljastamise kuupäev on märgitud ostukinnituses.
Kinkekaart kehtib ainult sellel saidil tehtud ostude jaoks ja seda ei saa konverteerida sularahaks ega tagastada kadumise, varguse või kehtivusaja lõppemise korral.
Kinkekaarti saab kasutada ühes või mitmes osas kuni krediidi lõppemiseni.
Kui ostusumma ületab saadaval oleva saldo, saab vahe maksta saidil lubatud makseviisidega.
Jääk summad jäävad kasutatavaks kuni kinkekaardi kehtivusaja lõpuni. Kinkekaarti ei saa kasutada teiste kinkekaartide ostmiseks.
Kinkekaardi kadumise, varguse või kolmandate isikute volitamata kasutamise korral kinkekaarti ei asendata ega tagastata.
Kinkekaardiga ostetud toodete tagastamisel kantakse summa tagasi kinkekaardi väärtusena, kas aktiveerides sama kinkekaardi uuesti või väljastades uue sama summaga kinkekaardi.
Müüjal on õigus keelduda tellimustest ning peatada või tühistada kinkekaardid, mis on kahtlustatavad ebaseaduslikus, petturlikus või käesolevate tingimustega mittesobivas kasutamises.
ART. 9 TOODETE SAATMIS- JA TARNEAEG
Kõik tellimused töödeldakse ja tarnitakse tööpäevadel (esmaspäevast reedeni, välja arvatud pühad). Laupäeval ja pühapäeval esitatud tellimusi töödeldakse alles järgmisel esmaspäeval.
Iga saidil tehtud tellimuse kohta väljastab müüja saadetud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel kehtivad kliendi tellimisel esitatud andmed. Pärast kviitungi väljastamist ei ole muudatused võimalikud.
Tellimuse täitmise aeg on umbes 6–8 päeva. Müüja ei vastuta ettenägematute viivituste eest, eeldades, et peale force majeure juhtumite toimetatakse tooted kliendile maksimaalselt 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates päevast, mis järgneb tellimuse esitamispäevale, välja arvatud juhul, kui müüja teatab kliendile samal ajal toodete tellitud saadavuse puudumisest, ka ajutisest.
Kui toodet pole saadaval, tagastatakse kliendile juba makstud summa 14 päeva jooksul pärast nimetatud teavitust. Iga saidil tehtud tellimuse kohta väljastab müüja saadetud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel kehtivad kliendi tellimisel esitatud andmed. Pärast kviitungi väljastamist ei ole muudatused võimalikud.
Müüja toimetab ostetud tooted spetsialiseeritud vedajate poolt standardteenusega esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad ja riiklikud pühad. Itaalias saadetud tooted jõuavad tavaliselt kohale 3-5 tööpäeva jooksul ning raskesti ligipääsetavates piirkondades ja saartel kuni 7 tööpäeva jooksul. Euroopa Liidu piires saadetud tooted jõuavad tavaliselt kohale 5-8 tööpäeva jooksul alates saatmisest. Ülaltoodud tarneajad on ligikaudsed ega ole kohustuslikud. Kõik muudatused neis tingimustes teatatakse kliendile viivitamatult e-posti teel.
Müüjalt ei saa nõuda hüvitist viivitustest ja/või tarnete täielikust või osalisest katkestamisest tingitud kahjude eest, mis ei ole müüja süü või tegevuse tõttu tekkinud. See kehtib ka viivituste, katkestuste või peatamiste puhul, mis on põhjustatud näiteks, kuid mitte ainult, tööseisakutest, ametiühingute streikidest, tarnijate põhjustatud viivitustest, energiavarustuse puudustest või transpordi peatamisest.
Paki saatmisel saadetakse e-posti teel jälgimisnumber, mis võimaldab jälgida kogu saadetise teekonda vedaja veebisaidil. Kättetoimetamisel võtab klient teadmiseks ja nõustub, et peab ise kohal olema või peab kohal olema tema poolt selgesõnaliselt volitatud isik, vabastades müüja igasugusest vastutusest. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et ta ei tohi mingil juhul saadetist kättetoimetamisel tagasi lükata ning kui tegemist ei ole personaliseeritud toodetega, võib ta seadusega ettenähtud taganemisõigust kasutada. Kättetoimetamisel peab klient kontrollima, et saadetavate pakkide arv vastab veodokumendis märgitud arvule ning et pakend on terve, kahjustamata, mitte märg ega muul moel muutunud, sealhulgas sulgemismaterjalide osas. Kui saabub toode, mis on transpordi käigus kahjustatud või erineb tellitust, peab klient allkirjastama kulleri esitatud kauba vastuvõtudokumendi, võimalusel lisades märkuse "VASTUVÕETUD RESERVIGA, KUNA KAHJUSTATUD". See lihtsustab ja kiirendab võimalike transpordikahjude hüvitamise taotlemist. Lisaks peab klient paki ja kauba pildistama, et tõendada võimalikke kahjustusi. Klient võib müüjalt e-posti teel nõuda info@cupidodesign.com asendamise korral saadab Müüja õige toote uuesti ja korjab asendatava toote Kliendi kodust tema kulul. Klient peab vaid kauba hoolikalt pakendama ja komplekteerima kõigi osadega, sealhulgas transpordidokumentidega, et see oleks valmis äraviimiseks. Igal juhul võtab Müüja kliendiga ühendust esimesel võimalusel, et teavitada toote asendamise ajast.
Arvestades kauba tarnekohta, võivad ostetud tooted olla impordimaksude ja/või tollimaksude all, mille suurus võib varieeruda sihtriigiti. Seetõttu ei ole võimalik ette ennustada, kas ja milliseid kulusid tuleb kauba tollivabastuseks tasuda. Kõik impordimaksud ja/või tollimaksud on Kliendi ainuvastutusel.
Kui kaup eksporditakse ELi mittekuuluvatesse riikidesse, kannab tollimaksud Kliendi kanda. Tollimaksud sõltuvad sihtriigist. Klient on kohustatud tutvuma kehtivate õigusaktidega ning vastutab nende järgimise eest. Tollimaksud ei ole saatmiskulud ja need kannab Klient.
ART. 10 SAATMISKINDLUSTUSE KLAUSL
Lisakaitse tagamiseks ostetud toodetele pakub Müüja klientidele võimalust sõlmida saatmiskindlustus. See kindlustus katab võimalikke kahjustusi või kaotusi (sh varguse), mis võivad tekkida toodete transpordil meie laost tarnekohta.
Kindlustus katab kõik riskid, mis on seotud toote kahjustumise, kadumise või vargusega transpordi ajal. Kindlustuse hind on standardne iga tellimuse kohta, sõltumata toote suurusest või väärtusest. Kindlustuse hind on ostuprotsessi ajal selgelt näidatud.
Klient võib valida kindlustuse sõlmimise toote ostu ajal. Kindlustuse sõlmimine on vabatahtlik ja Klient võib ostu sooritada ka ilma selle lisakaitseta.
Kui toode kahjustub, kaob või varastatakse transpordi ajal, peab Klient meiega ühendust võtma 24/48 tunni jooksul (pühapäev välja arvatud) järgides meie veebisaidil toodud juhiseid. Klient peab esitama kõik vajalikud üksikasjad ja vajadusel kahjunõuet toetavad dokumendid.
Kui kahjunõue aktsepteeritakse, on Kliendil õigus saada hüvitist või asendust kahjustatud, kadunud või varastatud tootele vastavalt kindlustustingimustele.
ART. 11 TAGANEMISÕIGUS
Igal tarbijal, kes teeb ostu veebisaidil, on taganemisõigus. See õigus võimaldab tarbijal tagastada ostetud toode ilma põhjendust esitamata ja saada kogu kulutatud summa tagasi. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg on 14 päeva alates kauba kättesaamisest. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient saatma selgesõnalise avalduse ostust taganemise kohta e-posti või vestluse teel aadressile resi@cupidodesign.com 14-päevase tähtaja jooksul. Alternatiivina võib klient taganeda otse elektrooniliselt, kasutades meie veebipoe jaluses olevat „taganemisnuppu“, mis kannab nimetust „Lepingu taganemine“: pärast taganemisnupu aktiveerimist palutakse tal sisestada nõutud andmed ja kinnitada oma valik („Taganemise kinnitamine“) vastavalt seadusega ette nähtud kaheastmelisele protseduurile. Mõlemal juhul saab klient taganemisavalduse vastuvõtmise kinnitus püsival kandjal.
Tagastamiseks peab klient esmalt võtma Müüjaga ühendust e-posti teel aadressil resi@cupidodesign.com, et saada saatmisteave. Pärast selle saamist peab klient kauba tagastama enda valitud saatmisviisiga samal 14-päevasel tähtajal. Kauba tuleb panna tagasi originaalpakendisse, mis peab olema terve ja laitmatus seisukorras, koos kõigi osadega ning hoolikalt pakitud ning saata Müüja poolt antud aadressile. Soovitame saata kauba kindlustatult varguse ja transpordikahjude vastu. Tagastust ei aktsepteerita sularahas kättesaamisel. Tagastuskulud kannab klient. Oluline: taotlusi ilma originaalkarbi ja mullikilega ei arvestata.
Kauba kättesaamisel ja tagastatud toote terviklikkuse kontrollimisel tagastab Müüja kauba eest makstud summa 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida klient kasutas. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et:
- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on kätte saadud rohkem kui 14 päeva tagasi.
- Taganemisõigus on välistatud kasutatud või kohandatud toodete puhul.
- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mida nende olemuse tõttu ei saa tagasi saata või mis on valmistatud kliendi konkreetse tellimuse alusel.
- Palun pange tähele, et kategooriasse/kollektsiooni Outlet - Pakkumised kuuluvad tooted ei kuulu tagastamisele.
Klient vastutab toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitlemisest muul viisil kui selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalik.
ART. 12 SEADUSLIK GARANTII
Tarbijal on õigus 24-kuulisele seaduslikule garantiile vastavalt d.lgs. 206/2005 ja selle muudatustele. Kui saadud tooted ei vasta tellimusele või on defektsed, peab klient sellest müüjale e-posti teel teatama, lisades võimalusel fotod ja üksikasjad. Garantiist kasutamiseks tuleb esitada ostutõendid. Garantiid saab kasutada ainult juhul, kui kaup saabus kahjustatuna, teade esitatakse 48 tunni jooksul ning klientil on olemas karp ja mullikile ning kaup võeti vastu kontrolli reserveerimisega.
Puuduse korral on tarbijal õigus:
- nõuetekohasuse taastamist,
- või hinna proportsionaalset alandamist,
- või lepingu lõpetamist, kui toode ei ole kohandatud.
Kauba nõuetekohasuse taastamiseks võib tarbija valida parandamise ja asendamise vahel, tingimusel et valitud abinõu ei ole müüjale võimatu ega liialt koormav, arvestades:
- kauba väärtusest puuduseta,
- puuduse ulatusest,
- alternatiivse abinõu kasutamise võimaluse puudumise tõttu tarbijale ebamugavusteta.
Tarbijal on õigus hinna proportsionaalsele alandamisele või lepingu lõpetamisele:
- kui müüja ei ole kauba parandamise või asendamisega tegelenud,
- kui ilmneb puudus hoolimata kauba parandamise katsest,
- kui puudus on nii tõsine, et õigustab hinna alandamist või lepingu lõpetamist,
- kui müüja on teatanud või asjaoludest tuleneb, et ta ei taasta nõuetekohasust mõistliku aja jooksul.
Tarbijal ei ole õigust lepingut lõpetada, kui puudus on väike, ja müüja peab selle tõestama.
Tarbijal on õigus hinna alandamisele proportsionaalselt kauba väärtuse vähenemisega.
Lepingu lõpetamise korral avaldatakse see otsene teade müüjale. Kui puudus puudutab ainult osa tarnitud kaupadest, võib leping lõpetada ainult nende osas. Lõpetamise korral:
- peab kauba tagastama müüjale tema kulul,
- Müüja tagastab tarbijale kauba eest makstud hinna kauba kättesaamisel või tarbija esitatud tõendite alusel, mis kinnitavad kauba tagastamist või saatmist.
Kui klient on professionaal, ei ole tal õigus seadusjärgsele vastavusgarantii, vaid ainult tsiviilseadustikus sätestatud seadusjärgsele garantiile, mistõttu müüdud toodete puuduste korral, mis muudavad need kasutuskõlbmatuks või oluliselt vähendavad nende väärtust, võib ta nõuda hinna alandamist või müügilepingu lõpetamist tsiviilseadustikus sätestatud juhtudel ning selleks peab ta teatama Müüjale puudusest 8 (kaheksa) päeva jooksul selle avastamisest ja igal juhul 1 (ühe) aasta jooksul pärast kättetoimetamist.
Kuna sait töötab dropshippingu mudeli alusel, saadetakse tooted otse tootjatelt või tarnijatelt. Kuid Müüja vastutab klientide ees kõigi kehtiva õigusnormi alusel tekkivate vastavusprobleemide eest. Vastavusdefektide korral palutakse klientidel pöörduda Müüja poole kiireks lahendamiseks. Müüja täpsustab siiski, et arvestades dropshippingu mudeli olemust, võib sageli olla tõhusam ja kiirem pöörduda otse tootja poole garantiiga seotud küsimustes. Sellisel juhul kohustub müüja taotluse korral andma vajalikku teavet probleemi lahendamise protsessi parandamiseks.
ART. 13 JÕUOLUKORD
Müüja ei võta vastutust jõuolukorra tõttu tekkivate teenusekatkestuste eest, mis takistavad lepingu täitmist osaliselt või täielikult ettenähtud ajal. Müüja ei vastuta klientide ees võimalike kahjude, kaotuste ja kulude eest, mis on tekkinud lepingu mittetäitmise või hilinemise tõttu, klientil on õigus ainult makstud hinna tagastamisele.
Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad ühenduse katkestustest, saidi katkestustest ega andmete kadumisest, mis on sellest tingitud ja tema süü tõttu.
Jõuolukorra korral peatatakse tellimuse täitmine.
Selline peatamine võib kesta maksimaalselt 3 (kolm) kuud, mille järel võivad pooled otsustada, kas tellimust jätkata või tühistada.
ART. 14 INTELLEKTUAALOMAND JA TÖÖSTUSOMAND
Veebisait (ja selle sisu ning kujundus), kaubamärk, domeeninimi, sellega seotud alamdomeenid ning kõik intellektuaalomandi ja tööstusomandi õigused kuuluvad ainuõiguslikult Müüjale, on talle reserveeritud ega ole mingil juhul kliendile üleantavad ega litsentseeritavad. Seetõttu ei tohi kasutaja ega klient kopeerida, dubleerida, kopeerida ega ümber jagada, edastada ka teistel veebisaitidel, üle kanda ega muul viisil kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha mingil alusel ega kasutada muul eesmärgil kui saidi ja/või saidi sisu säilitamiseks ja/või vaatamiseks ilma Müüja eelneva selgesõnalise ja ametliku nõusolekuta.
ART. 15 ÕIGUSE MITTEKASUTAMINE
Müüja õiguse mittekasutamine ei tähenda loobumist nõuda klientidelt või kolmandatelt pooltelt võetud kohustuste rikkumise eest vastutust. Müüjal on õigus oma õigusi igal juhul ja lubatud tähtaegade jooksul nõuda.
Eeltoodut arvestades ei too käesolevate tingimuste konkreetse sätte kehtetuks, tühiseks või ebaefektiivseks tunnistamine kaasa kogu lepingu tühisust, välja arvatud juhul, kui tühised, kehtetud või ebaefektiivsed sätted on lepingu raames olulised või nii tähtsad, et pooled ei oleks lepingut sõlminud, kui nad oleksid teadnud, et säte on kehtetu, või kui allesjäänud sätted põhjustaksid ühe poole jaoks ülemäärase ja vastuvõetamatu koormuse.
ART. 16 ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE (PRIVAATSUS)
Isikuandmed, mis on esitatud või saadud, töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele õiguspärasuse, seaduslikkuse, läbipaistvuse ja privaatsuse kaitse põhimõtetele. Müüja, kui andmetöötleja, töötleb kasutajate isikuandmeid, rakendades asjakohaseid turvameetmeid, et takistada isikuandmetele volitamata juurdepääsu, avalikustamist, muutmist või hävitamist. Töötlemine toimub elektrooniliste ja/või telemaatiliste vahenditega, organisatsiooniliste meetodite ja loogikaga, mis on rangelt seotud määratletud eesmärkidega. Kasutaja andmeid kogutakse eelkõige eellepinguliste meetmete täitmiseks; sõlmitud lepingu kohustuste täitmiseks; toodete ostmiseks registreerimisprotseduuri läbiviimiseks; kasutaja konkreetsete taotluste täitmiseks andmetöötleja poole; teabe ja reklaampakkumiste saatmiseks, sealhulgas uudiskirja teenuse kaudu, kasutaja vabatahtliku nõusoleku alusel; pehmete reklaamide eesmärgil, mis puudutavad ostetud tooteid ilma kasutaja eelneva ja selgesõnalise nõusolekuta, vastavalt isikuandmete kaitse seaduse artikli 130 lõikele 4, nagu muudetud 2018. aasta määrusega D.lgs. nr 101. Seetõttu kutsume klienti hoolikalt läbi lugema isikuandmete töötlemise teabe (Privaatsuspoliitika) vastavalt ELi määrusele 679/2016 ning küpsiste kasutamise ja nõusoleku kohta töötlemiseks, kui see on vajalik (Küpsiste poliitika).
ART. 17 KOHALDATAV ÕIGUS JA PÄDEV KOHTUORGAN
Käesolevad tingimused ja sätted on reguleeritud Itaalia seadustega. Veebilepingute kehtivusest, tõlgendamisest, täitmisest ja lõpetamisest tulenevate vaidluste korral kehtivad järgmised sätted:
Tarbija jaoks: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida tarbija ja müüja vahel veebilepingute osas, kuuluvad tarbija elukoha või elukoha kohtu pädevusse vastavalt kehtivatele tarbijakaitse seadustele (nn tarbija koht).
Professionaalse kliendi jaoks: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida professionaalse kliendi ja müüja vahel veebilepingute osas, kuuluvad ainuüksi Rooma kohtule.
ART. 18 VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Vastavalt tarbijakaitseseaduse (D. Lgs n. 206/2005) artikli 49 lõikele 1 punktile V võib tarbija kasutada võrdse lähenemisega vahekohtumenetlust (ADR).
Vastavalt määruse 524/2013 artiklile 14 võib tarbija vaidluse korral esitada kaebuse Euroopa Liidu ODR platvormi kaudu aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lisateabe saamiseks võtke ühendust müüjaga.
ART.19 TEATED
Lisainfo saamiseks võib müüjaga ühendust võtta järgmiste kontaktide kaudu: info@cupidodesign.com
Vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1341 ja 1342 kinnitab klient, et on hoolikalt lugenud ja nõustub kõigi nende Müügitingimuste klauselidega, eriti artiklite 3, 8, 10, 11, 12 ja 16 osas.
Viimane uuendus: 05/11/2025