MÜÜGITINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused reguleerivad saidil pakutavate toodete müüki. www.cupidodesign.com ja reguleerivad nende kasutamist. Müüjal on õigus müügitingimusi ja privaatsuspoliitikat igal ajal muuta, näiteks vastuseks seadusandlikele, regulatiivsetele muudatustele või saidi funktsionaalsuse uuendustele. Sellest teavitatakse kasutajaid saidil kuvatava teate kaudu, mis jääb nähtavaks 10 (kümne) päevaks alates muudatuse avaldamise kuupäevast.
Selle saidi veebipood on hallatud Shopify Inc. e-kaubanduse platvormi kaudu, mis võimaldab müüjal tooteid müüa. Oluline on rõhutada, et toodete veebimüük allub Tarbijakaitseseaduse (D.lgs. n. 206/2005) ja Elektroonilise Kaubanduse Koodi (D.lgs. n. 70/2003) sätetele. Järgnevalt on toodud müügitingimused, mis kehtivad kõigile saidil müüdavatele toodetele.
ART. 1 MÕISTED
Käesoleva lepingu eesmärgil mõistetakse alljärgnevat:
Müüja: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, aadressiga Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-post: info@cupidodesign.com,
Tingimused või leping: käesolevate lepingutingimuste kogum, mis määratleb ja reguleerib müüja ja kliendi suhteid.
Platvorm või sait: sait www.cupidodesign.com
Kasutajad: iga isik, kes pääseb saidile ja jätkab selle sirvimist.
Klient: iga isik, kes ostab saidi kaudu müüdavaid tooteid.
Tarbijad: füüsiline isik, kes tegutseb mitteärilistel või mitteettevõtluslikel eesmärkidel.
Professionaal: füüsiline või juriidiline isik, kes tegutseb oma ettevõtlus- ja kaubandustegevuse raames ning ostab käibemaksukohustuslasena.
Tooted: müük, peamiselt lõuendtrükkide, sisustuselementide ja sarnaste kaupade elektroonilise kaubanduse korras.
Ostukorvi tellimus või Tellimus: kasutaja ostupakkumine, mis esitatakse saidi protseduuride kaudu, eriti ostukorvi kaudu.
Ost: eespool nimetatud toodete tasuline ost alates ostu sõlmimise päevast.
Ostukorv: ostuprotsessi etapp, kus kasutaja esitab oma ostupakkumise, valides makseviisid, kauba kohaletoimetamise ja muud sarnased valikud.
ART. 2 ESE
Käesolevad müügitingimused kehtivad artiklis 3 kirjeldatud toodetele ja on kehtivad kõigi lepinguliste suhete puhul müüja ja saidi kasutajate vahel, olenemata sellest, kas nad tegutsevad tarbijatena vastavalt kehtivale seadusandlusele või professionaalidena.
Kui üks või mitu käesolevate Tingimuste sätet osutuvad kehtetuks, ebaefektiivseks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud klauslite kehtivust ja tõhusust. Sellistel juhtudel kohustuvad pooled asendama kehtetu, ebaefektiivse või kohaldamatu klausli kehtiva ja tõhusa klausliga, millel on võimalikult sama mõju kui algsel klauslil.
ART. 3 TOODETE KIRJELDUS
Käesolev sait on pühendatud jaemüügile, tegutsedes elektroonilise kaubanduse režiimis. Pakkumine hõlmab peamiselt lõuendeid Canvas, kohandatavaid lõuendeid erinevate värviliste raamidega, sisustustooteid ja sarnaseid tooteid. Iga pakutav toode on hoolikalt kirjeldatud ja illustreeritud saidi vastavates sektsioonides.
Erinevus digitaalse kuvamise ja lõuenditrüki vahel
Tuletame meelde, et teie seadme ekraanil kuvatavad pildid võivad tunduda eredamad ja elavamad kui lõplik toode. See juhtub, sest:
- Tagantvalgustusega ekraanid: Digitaalsed pildid kuvatakse valgustatud seadmetel, mis muudab värvid eredamaks.
- Maali efekt lõuendil: Lõuenditrükkil on loomulik ja matt viimistlus, mis annab tootele kunstilise ja autentse välimuse, sarnane maalile.
Püüame esitada värve võimalikult täpselt, kuid väikesed variatsioonid on normaalsed ja osa käsitsi lõuendile trükitud töö võlust.
Toodete pildid, mis on avaldatud saidil, on mõeldud pakkuma võimalikult täpset esindust pakutavatest artiklitest. Siiski on oluline rõhutada, et toodete graafiliste või fotograafiliste kujutiste ja nende tegeliku välimuse vahel võivad esineda väikesed erinevused või kõrvalekalded. Seetõttu on saidil toodete fotod ja graafilised kujutised puhtalt demonstratiivse ja sümboolse väärtusega ega moodusta lepingulist elementi.
Seoses lõuendite raamitud kohandamisega rõhutatakse, et see kohandamine tähendab kindla värvi raami valimist lõuendile. Pärast kohandamist ei saa toodet enam muuta ega rakendu taganemisõigus, kuna toode on eritellimusel ja kohandatud. Kasutajad kutsutakse seetõttu hoolikalt kaaluma oma kohandamisvalikuid enne ostu sooritamist.
Vastavalt e-kaubanduse eripäradele teavitatakse kasutajat, et toote esituste ja tegelikult tarnitud toodete vahelised erinevused võivad olla vaidlustatavad ainult juhul, kui need on olulised ja mõjutavad oluliselt toote omadusi või funktsionaalsust.
ART. 4 HINNAD JA LISAKULUD
Toodete hinnad on esitatud eurodes. Eriti on ostukorvis üksikasjalikult toodud:
- toote hind;
- kohaletoimetamiskulud.
Müüja kohustub pidevalt kontrollima, et kõik saidil näidatud hinnad oleksid õiged, kuid see ei taga vigade puudumist. Kui toote hinnas leitakse viga, võimaldab müüja kliendil osta toode õige hinnaga või tühistada tellimus. Veebipoe hinnad võivad muutuda. Sellistel juhtudel kehtivad tellimuse esitamise hetkel veebipoes avaldatud hinnad. Müüja jätab endale õiguse kehtestada oma saidil olevatele toodetele eritingimusi või kampaaniaid vastavalt ka tarbijakaitseseaduse artikli 17 bis sätetele. Kampaaniate tingimusi reguleerib müüja aeg-ajalt kirjalike teadete kaudu, mis avaldatakse saidil. Kui esineb arvuti-, käsitsi-, tehniline või muu viga, mis põhjustab müügihinna olulise ja müüja poolt mitteplaneeritud muutuse, mis teeb hinna ebamõistlikult kõrgeks või selgelt liiga madalaks, loetakse tellimus kehtetuks ja tühistatakse ning kliendile tagastatakse makstud summa 14 päeva jooksul tühistamise kuupäevast, pärast kliendi teavitamist. Müüja jätab endale õiguse kontrollida ja hinnata kliendi ausust ja head usku, eriti kampaaniate või sooduskupongide kasutamisel. Kui kliendi käitumine osutub ebaausaks või ebaõiglaseks, teavitab müüja sellest viivitamatult ja tühistab tellimuse.
ART. 5 REGISTREERIMINE
Saidil ostude tegemiseks võib Kasutaja teha spetsiaalse registreerimise, mille käigus sisestab oma isikuandmed. Kasutaja, kes soovib saidile registreeruda, peab esitama kõik nõutud andmed ning vastutab nende tõesuse ja õigsuse eest.
Registreerimisel garanteerib Kasutaja andmete sisestamisel, et:
- olla täisealine ja juriidiliselt pädev;
- omada registreerimiseks nõutavaid tingimusi registreerimise hetkel;
- järgida kõiki seadusest ja lepingust tulenevaid käesolevatele tingimustele kehtivaid norme;
- olla sisestatud andmete seaduslik omanik, mis tähendab, et need on tõesed, õiged ja ajakohased.
Registreerimine tähendab konto avamist.
Registreerimisel palutakse kasutajal esitada nimi, e-posti aadress ja parool. Registreerimisel esitatud e-posti aadress võimaldab müüjal teavitada kasutajat kõigist teenuste, toodete ja saidiga seotud teadetest. Ajutiste e-posti aadresside kasutamine registreerimiseks on keelatud. Kuritarvituse korral jätab müüja endale õiguse registreerimist mitte aktsepteerida, tühistada see ning vajadusel teavitada pädevaid ametiasutusi. Kõiki edastatud andmeid töödeldakse maksimaalse privaatsuskaitsega vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Müüja kasutab neid tellimuste täitmiseks ning ainult juhul, kui on antud selgesõnaline nõusolek, võib andmeid töödelda ka selleks, et pakkuda teavet oma algatuste kohta, nagu uuendused või sooduspakkumised.
ART. 6 OSTUPROTSEDUUR JA MÜÜGI LÕPETAMINE
Kasutaja saab osta kõiki saidil müügile pandud tooteid, nagu on kirjeldatud vastavates infokaartides, järgides saidil ette nähtud ostuprotseduure. Toote ostmisel peab klient järgima kõiki saidi vastaval lehel olevaid juhiseid. Toote ostmiseks peab klient täitma ja müüjale elektroonilises vormis saatma tellimuse vormi, järgides kõiki saidi vastaval lehel olevaid juhiseid. Seal leiab kokkuvõtte peamistest kaubanduslikest tingimustest, sealhulgas hinnast, makseviisidest ja kohaletoimetamise tingimustest, samuti teavet tellitud toodete peamiste omaduste kohta ning viite tingimustele ja reeglitele. Klient peab panema soovitud toote vastavasse "Ostukorvi" ning pärast tingimuste ja reeglitega tutvumist, pöörates erilist tähelepanu kohaletoimetamiskuludele, taganemisõiguse kasutamise tingimustele ja privaatsuspoliitikale, valima soovitud makseviisi ja jätkama maksega. Kohaldatavad tingimused ja reeglid on need, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal ja on leitavad saidilt. Müüja ja kliendi vahel sõlmitud leping loetakse sõlmituks müüja poolt tellimuse aktsepteerimisel. Tellimuse aktsepteerimisest teavitatakse klienti e-posti teel, saadetud registreeritud e-posti aadressile. Müüjal on õigus hinnata saabunud tellimuste aktsepteerimist ning ta võib keelduda või mitte täita mittetäielikke või vigaseid tellimusi, samuti juhul, kui tooted ei ole saadaval või kui tellitud toodete kohaletoimetamine on keerulisse geograafilisse piirkonda.
Tellimusi saab tühistada maksimaalselt 24/48 tunni jooksul, kuna laoseisu puudumise tõttu suunatakse need kohe tootmisfaasi.
Müüja teatab kliendile võimaliku tellimuste vastuvõtmise võimatuse võimalikult kiiresti alates tellimuse edastamise hetkest ning tagastab kliendi poolt toodete eest juba makstud summad. Kliendi nõue kahjutasu või hüvitise saamiseks on välistatud, samuti igasugune lepinguline või lepinguväline vastutus otseste või kaudsete isiku- ja/või asjakahjude eest, mis on põhjustatud tellimuse osalisest või täielikust mitteaktsepteerimisest müüja poolt.
ART. 7 MAKSEVIISID
Veebisaidil saadaval olevad makseviisid on järgmised:
1) PayPal
Kui klient valib maksmise PayPali platvormi kaudu, suunatakse tema brauser makse hetkel turvalise serveri lehele, mis kasutab SSL-krüpteeringut, kus ta sisestab oma kasutajanime ja parooli või loob uue konto lihtsalt ja kiiresti. PayPal kaitseb ostja andmeid, kuna finantsteavet ei edastata. Iga selle meetodiga tehtud tehingu kohta saadetakse PayPali poolt kinnitusmeil. Tellimuse summa võetakse PayPali kontolt tellimuse kinnitamisel. Tühistamise korral tagastatakse summa kliendi PayPali kontole.
2) Sularahas kullerile
Klient saab oma tellimuse eest maksta sularahas otse kullerile, kui ostetud toode tarnitakse. Selle makseviisi puhul lisandub müüja poolt määratud lisatasu. Toote kohaletoimetamisel maksab klient tellimuse kogusumma kullerile sularahas.
3) Klarna
Klient saab oma tellimuse eest maksta Klarna platvormi kaudu, mis võimaldab jagada summa 3 osamaksuks, ilma intressita ja igakuise tähtajaga.
4) Scalapay
Klient saab oma tellimuse eest maksta, avades konto ja kasutades Scalapay platvormi krediitkaarti, mis võimaldab jagada summa 3 või 4 osamaksuks, ilma intressita ja igakuise tähtajaga.
ART. 8 TOOTE TARNIMISE JA KOHALETOIMETAMISE AJAD
Kõik tellimused töödeldakse ja tarnitakse tööpäevadel (esmaspäevast reedeni, välja arvatud pühad). Laupäeval ja pühapäeval tehtud tellimusi töödeldakse alles järgmisel esmaspäeval.
Iga veebisaidil tehtud tellimuse eest väljastab müüja saadetud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel kehtivad kliendi tellimisel esitatud andmed. Pärast kviitungi väljastamist ei ole võimalik selles muudatusi teha.
Tellimuse täitmise aeg on umbes 6/8 päeva. Müüja ei vastuta ettenägematute viivituste eest, tingimusel et peale force majeure juhtumeid tooted tarnitakse hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates päevast, mis järgneb kliendi tellimuse edastamisele, välja arvatud juhul, kui müüja teatab kliendile samal ajal tellitud toodete ajutisest või püsivast kättesaamatusest.
Kui toode ei ole saadaval, tagastatakse kliendi poolt juba makstud summa 14 päeva jooksul pärast vastavat teavitust. Iga saidil tehtud tellimuse puhul väljastab müüja saadetud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel arvestatakse kliendi tellimisel esitatud andmeid. Pärast kviitungi väljastamist ei ole võimalik selles muudatusi teha.
Müüja toimetab ostetud tooted spetsialiseeritud vedajate kaudu standardteenusega esmaspäevast reedeni, välja arvatud pühad ja riigipühad. Itaaliasse saadetud tooted tarnitakse ligikaudu 3-5 tööpäeva jooksul ning raskesti ligipääsetavates piirkondades ja saartel 7 tööpäeva jooksul. Euroopa Liidu piires saadetud tooted tarnitakse ligikaudu 5-8 tööpäeva jooksul alates saatmisest. Ülaltoodud tarneajad on ainult ligikaudsed ega ole kohustuslikud. Kõik ülaltoodust erinevad variatsioonid teatatakse kliendile õigeaegselt e-posti teel.
Müüjalt ei saa nõuda hüvitist viivitustest ja/või tarnete täielikust või osalisest katkestamisest tingitud kahjude eest, mis ei ole müüja süü või tegevuse tagajärg. See kehtib ka viivituste, katkestuste või peatamiste puhul, mis on põhjustatud näiteks, kuid mitte ainult, tööseisakutest, ametiühingute streikidest, tarnijate põhjustatud viivitustest, energiavarustuse puudustest või transpordi peatamisest.
Paki saatmisel saadetakse e-posti teel jälgimisnumber, mis võimaldab jälgida kogu saadetise teekonda vedaja saidil. Kättesaamisel võtab klient teadmiseks ja nõustub, et peab ise kohal olema või peab kohal olema tema selgesõnaliselt volitatud isik, vabastades müüja igasugusest vastutusest. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et ta ei saa mingil juhul paki kättesaamisel saadetist tagasi lükata ning kui tooted ei ole personaliseeritud, võib ta kasutada seadusega ette nähtud taganemisõigust. Kättesaamisel peab klient kontrollima, et saadetavate pakkide arv vastab transpordidokumendis märgitud arvule ning et pakend on terve, kahjustamata, mitte märg ega muul moel muutunud, ka sulgemismaterjalide osas. Kui saabub toode, mis on transpordi käigus kahjustatud või erineb tellitust, peab klient allkirjastama kullerilt saadud kauba vastuvõtudokumendi, võimalusel märkides sinna "VASTUVÕETUD RESERVIGA, KUNA KAHJUSTATUD". See lihtsustab ja kiirendab võimalike transpordikahjude hüvitamist. Lisaks peab klient paki ja kauba pildistama, et tõendada võimalikke kahjustusi. Klient võib müüjalt e-posti teel nõuda info@cupidodesign.com asendamise ja Müüja saadab õige toote uuesti ning võtab kliendi juurest ja tema kulul tagasi asendatava toote. Klient peab vaid kauba hoolikalt pakendama ja komplekteerima kõigi osadega, sealhulgas transpordidokumentidega, et see oleks valmis äraviimiseks. Igal juhul võtab Müüja kliendiga ühendust nii kiiresti kui võimalik, et teavitada toote asendamise ajast.
Arvestades kauba kohaletoimetamise kohta, võivad ostetud tooted olla impordimaksude ja/või tollimaksude all, mille suurus võib varieeruda sõltuvalt sihtriigist. Seetõttu ei ole võimalik ette ennustada, kas ja milliseid kulusid tuleb kandma ostetud kauba tollivormistamise eest. Järelikult kannab klient kõik impordimaksudest ja/või tollimaksudest tulenevad kulud.
Kui kaup eksporditakse ELi mittekuuluvatesse riikidesse, vastutab tollimaksude eest klient. Tollimaksud sõltuvad sihtriigist. Klient peab end kursis hoidma kehtivate õigusaktidega ning vastutab selle eest. Tollimaksud ei ole saatmiskulud ja need lasuvad kliendil.
ART. 9 SAATMISKINDLUSTUSE KLAUSL
Ostetud toodete täiendava kaitse tagamiseks pakub Müüja klientidele võimalust sõlmida saatmiskindlustus. See kindlustus on mõeldud katma võimalikke kahjustusi või kaotusi (sh vargust), mis võivad tekkida toodete transpordi ajal meie laost näidatud kohaletoimetamiskohta.
Kindlustus katab kõik toote kahjustamise, kadumise või varguse riskid transpordi ajal. Kindlustuse maksumus on standardne iga tellimuse puhul, sõltumata toote suurusest või väärtusest. Kindlustuse hind on ostuprotsessi ajal selgelt näidatud.
Klient võib valida kindlustuse sõlmimise toote ostmisel. Kindlustuse sõlmimine on vabatahtlik ja klient võib ostu sooritada ka ilma selle lisakaitseta.
Kui toode kahjustub, kaob või varastatakse transpordi ajal, peab klient meiega ühendust võtma 24/48 tunni jooksul (pühapäev välja arvatud) järgides meie veebisaidil toodud juhiseid. Klient peab esitama kõik vajalikud üksikasjad ja vajadusel kahjunõuet toetavad dokumendid.
Kui kahjunõue aktsepteeritakse, on kliendil õigus saada hüvitist või kahjustatud, kadunud või varastatud toote asendust vastavalt kindlustustingimustele.
ART. 10 TAGANEMISÕIGUS
Iga tarbija, kes teeb saidil ostu, naudib taganemisõiguse garantiid. See õigus võimaldab tarbijal ostetud toote tagastada ilma põhjendust andmata ning saada kogu tehtud kulu tagasi. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg on 14 päeva alates kauba kättesaamise kuupäevast. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient saatma selgesõnalise avalduse ostust taganemiseks e-posti või vestluse teel aadressile resi@cupidodesign.com 14-päevase tähtaja jooksul. Seejärel peab klient sama 14-päevase tähtaja jooksul kauba tagasi saatma, kasutades ise valitud saatmisviisi. Kaup peab olema originaalpakendis, terve ja laitmatus seisukorras, koos kõigi osadega ning hoolikalt pakendatud müüja aadressile. Soovitatav on saata kaup kindlustatult varguse ja transpordikahjude vastu. Tagastuskirju ei võeta vastu. Toote tagastamise kulud kannab klient. Tähelepanu, ilma originaalpakendi ja mullikilega esitatud taotlusi ei arvestata
Kauba kättesaamisel ja tagastatud toote terviklikkuse kontrollimisel tagastab Müüja kauba eest makstud summa 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse kliendi poolt kasutatud makseviisiga. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et:
- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on saadud üle 14 päeva tagasi.
- Taganemisõigus on välistatud kasutatud või kohandatud toodete puhul.
- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis oma olemuselt ei ole tagastatavad või mis on valmistatud kliendi konkreetse tellimuse alusel.
- Palun pange tähele, et Outlet-kategooriasse/kollektsiooni kuuluvad tooted - pakkumises olevad tooted ei kuulu tagastamisele.
Klient vastutab toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kaupade käsitlemisest muul viisil kui nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalik.
ART. 11 SEADUSLIK GARANTII
Tarbijakliendil on õigus 24-kuulisele seadusjärgsele garantiile vastavalt d.lgs. 206/2005 ja selle hilisematele muudatustele. Kui saadud tooted ei vasta tellimusele või on defektsed, peab klient sellest müüjat e-posti teel teavitama, lisades võimalusel fotosid ja üksikasju. Garantiist kasutamiseks on vajalik esitada ostudokumendid. Garantiinõude esitamiseks, kui kaup saabub kahjustatuna, tuleb sellest teatada 48 tunni jooksul ning garantiid saab kasutada ainult juhul, kui kliendil on olemas karp ja mullikile ning kaup on vastu võetud kontrolli reserveerimisega.
Puuduse korral on tarbijal õigus:
- nõuetekohasuse taastamisega,
- või hinna proportsionaalse alandamisega,
- või lepingu lõpetamisega, kui toode ei ole kohandatud.
Kauba nõuetekohasuse taastamiseks võib tarbija valida parandamise ja asendamise vahel, tingimusel et valitud abinõu ei ole müüjale võimatu ega liialt koormav, arvestades:
- kauba väärtuse tõttu puuduse puudumisel,
- puuduse ulatuse tõttu,
- võimaluse tõttu kasutada alternatiivset abinõu ilma tarbijale ebamugavusteta.
Tarbijal on õigus hinna proportsionaalsele alandamisele või lepingu lõpetamisele:
- kui müüja ei ole kauba parandamist või asendamist teostanud,
- kui puudus ilmneb hoolimata kauba parandamise katsest,
- kui puudus on nii tõsine, et õigustab hinna alandamist või lepingu lõpetamist,
- kui müüja on avaldanud või asjaoludest tuleneb, et ta ei taasta nõuetekohasust mõistliku aja jooksul.
Tarbijal ei ole õigust lepingut lõpetada, kui puudus on väike, ja müüja peab selle tõestama.
Tarbijal on õigus hinna alandamisele proportsionaalselt kauba väärtuse vähenemisega.
Lepingu lõpetamise korral avaldatakse see otseselt müüjale. Kui puudus puudutab ainult osa tarnitud kaupadest, võib leping lõpetada ainult nende osas. Lõpetamise korral on tarbijal õigus:
- peab kauba tagastama müüjale tema kulul,
- müüja tagastab tarbijale kauba eest makstud hinna kauba kättesaamisel või tarbija esitatud tõendite alusel, mis kinnitavad kauba tagastamist või saatmist.
Kui klient on professionaal, ei ole tal õigus seadusjärgsele vastavusgarantiale, vaid ainult tsiviilseadustikus sätestatud seadusjärgsele garantiile, mistõttu toodete defektide korral, mis muudavad need kasutuskõlbmatuks või oluliselt vähendavad nende väärtust, võib klient nõuda hinna alandamist või müügilepingu lõpetamist tsiviilseadustikus sätestatud juhtudel ning selleks peab ta teavitama müüjat defekti olemasolust 8 (kaheksa) päeva jooksul pärast selle avastamist ja igal juhul 1 (ühe) aasta jooksul pärast kättetoimetamist.
Kuna sait tegutseb dropshippingu mudeli alusel, saadetakse tooted otse tootjatelt või tarnijatelt. Kuid müüja vastutab klientide ees kõigi kehtiva õigusnormi alusel tekkida võivate vastavusprobleemide eest. Vastavusdefektide korral palutakse klientidel pöörduda müüja poole kiireks lahendamiseks. Siiski täpsustab müüja, et arvestades dropshippingu mudeli olemust, võib sageli olla tõhusam ja kiirem pöörduda otse tootja poole garantiiga seotud küsimustes. Sellises kontekstis kohustub müüja taotluse korral esitama vajalikku teavet probleemi lahendamise protsessi parandamiseks.
ART. 12 JÕUOLUKORD
Müüja ei võta vastutust jõuolukorra tõttu tekkivate teenusekatkestuste eest, mis takistavad lepingu täitmist osaliselt või täielikult ettenähtud ajal. Müüja ei vastuta klientide ees võimalike kahjude, kaotuste ja kulude eest, mis on tekkinud lepingu mittetäitmise või hilinemise tõttu, klient omab õigust ainult tasutud hinna tagastamisele.
Müüja ei vastuta katkestuste, saidi katkestuste ega sellest tuleneva andmekao eest, mis on tema süü tõttu.
Jõuolukorra korral peatatakse tellimuse täitmine.
Selline peatamine võib kesta maksimaalselt 3 (kolm) kuud, mille järel võivad pooled otsustada, kas jätkata või tühistada tellimuse.
ART. 13 INTELLEKTUAALNE JA TÖÖSTUSOMAND
Veebisait (sh selle sisu ja kujundus), kaubamärk, domeeninimi, seotud alamdomeenid ning kõik nendega seotud intellektuaalomandi ja tööstusomandi õigused kuuluvad ainuõiguslikult Müüjale, on talle reserveeritud ega ole mingil juhul kliendile üle antud ega litsentseeritud. Seetõttu ei tohi kasutaja ega klient ilma Müüja eelneva selgesõnalise ja ametliku nõusolekuta kopeerida, dubleerida, kopeerida ja ümber jagada, edastada ka teistel veebisaitidel, üle kanda ega muul viisil kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha ega kasutada saidi ja/või saidi sisu muul eesmärgil kui säilitamiseks ja/või läbivaatamiseks.
ART. 14 ÕIGUSE MITTEKASUTAMINE
Müüja õiguse mitte kasutamine ei tähenda loobumist tegutseda kliendi või kolmandate isikute vastu võetud kohustuste rikkumise korral. Müüja jätab endale õiguse oma õigusi igal juhul ja lubatud tähtaegadel nõuda.
Eeltoodut arvestamata ei too käesolevate tingimuste konkreetse sätte tühisus, kehtetuks tunnistamine ega ebaefektiivsus kaasa kogu lepingu tühisust, välja arvatud juhul, kui tühised, kehtetud või ebaefektiivsed sätted on lepingu raames olulised või nii tähtsad, et pooled ei oleks lepingut sõlminud, kui nad oleksid teadnud, et säte on kehtetu, või kui ülejäänud sätted põhjustaksid ühe poole jaoks ülemäärast ja vastuvõetamatut koormust.
ART. 15 ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE (PRIVAATSUS)
Isikuandmed, mis on esitatud või saadud, töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele aususe, seaduslikkuse, läbipaistvuse ja privaatsuse kaitse põhimõtetele. Müüja, kui andmetöötleja, töötleb kasutajate isikuandmeid, rakendades asjakohaseid turvameetmeid, et takistada isikuandmete volitamata juurdepääsu, avalikustamist, muutmist või hävitamist. Töötlemine toimub arvuti- ja/või telemaatiliste vahenditega, korralduslikult ja loogiliselt rangelt seotud nimetatud eesmärkidega. Kasutaja andmeid kogutakse eelkõige eellepinguliste meetmete täitmiseks; lepingu täitmise kohustuste täitmiseks; toodete ostuks registreerimisprotseduuri läbiviimiseks; kasutaja konkreetsete taotluste täitmiseks andmetöötleja poole; teabe ja reklaampakkumiste saatmiseks, sealhulgas uudiskirja teenuse kaudu, kasutaja vabatahtliku nõusoleku alusel; pehmete reklaamide eesmärgil, mis puudutavad ostetud tooteid ilma kasutaja eelneva ja selgesõnalise nõusolekuta, nagu sätestatud privaatsuskoodi artikli 130 lõike 4 ja 2018. aasta määruse D.lgs. n.101 muudatustega. Seetõttu kutsutakse klienti hoolikalt läbi lugema isikuandmete töötlemise teavitust (Privaatsuspoliitika), mis on koostatud vastavalt ELi määrusele 679/2016, ning küpsiste kasutamise ja sellega seotud nõusoleku kohta, kui see on nõutud (Küpsiste poliitika).
ART. 16 KOHALDATAV ÕIGUS JA PÄDEV KOHTUASUTUS
Käesolevad tingimused ja sätted on reguleeritud Itaalia seadustega. Veebilepingute kehtivusest, tõlgendamisest, täitmisest ja lõpetamisest tulenevate vaidluste korral kehtivad järgmised sätted:
Tarbija kliendi jaoks: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida tarbija kliendi ja müüja vahel veebilepingute osas, kuuluvad tarbija elukoha või elukoha kohtu pädevusse vastavalt kehtivatele tarbijakaitse õigusaktidele (nn tarbija kohus).
Professionaalse kliendi jaoks: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida professionaalse kliendi ja müüja vahel veebilepingute osas, kuuluvad ainuüksi Rooma kohtu pädevusse.
ART. 16 VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Vastavalt tarbijakaitseseaduse (D. Lgs n. 206/2005) artikli 49 lõikele 1 punkt V võib tarbija klient kasutada võrdse lähenemisega vahekohtumenetlust (ADR).
Vastavalt määruse 524/2013 artiklile 14 võib vaidluse korral tarbija klient esitada kaebuse Euroopa Liidu ODR platvormi kaudu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lisateabe saamiseks võtke ühendust müüjaga.
ART.17 TEATED
Lisainfo saamiseks võib müüjaga ühendust võtta järgmiste kontaktide kaudu: info@cupidodesign.com
Vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1341 ja 1342 kinnitab klient, et on hoolikalt lugenud ja nõustub kõigi nende Müügitingimuste klauslitega, eriti artiklite 3, 8, 10, 11, 12 ja 16 klauslitega.
Viimane uuendus: 22/02/2024
