Πώς αγοράζω;
Για να αγοράσετε τα προϊόντα μας, απλά προσθέστε τα στο καλάθι και ακολουθήστε την καθοδηγούμενη διαδικασία, η διαδικασία αποτελείται από 5 βήματα:
1 Βήμα: Επιλέξτε το προϊόν για αγορά
2 Βήμα: Ανοίξτε το καλάθι στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και κάντε κλικ στο check-out.
3 Βήμα: Εισαγάγετε το Όνομα/Επώνυμο και τη διεύθυνση email σας, εισαγάγετε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την αποστολή (αν τις έχετε εισαγάγει στο παρελθόν, θα εμφανιστούν αυτόματα), αποδεχτείτε την πολιτική απορρήτου και κάντε κλικ στο ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ( αυτό Η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 1 λεπτό για να φορτώσει, επομένως κάντε κλικ και περιμένετε υπομονετικά).
4 Βήμα: Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής μεταξύ πληρωμής με πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα (συμπεριλαμβανομένης της Postepay), PayPal, τραπεζικό έμβασμα, σε δόσεις με Klarna (χωρίς τόκο) ή με αντικαταβολή
5 Βήμα: Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις
6 Βήμα: Κάντε κλικ στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και, στη συνέχεια, θα ανοίξει μια τελική σελίδα για να ολοκληρώσετε την πληρωμή και να επιβεβαιώσετε την παραγγελία.
Πού είναι η παραγγελία μου;
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του κωδικού διαδρομής που λάβατε μέσω email από την ταχυμεταφορά μας, εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email, ελέγξτε το spam, για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@cupidodesign .com.
Χρειάζομαι βοήθεια, αλλά όλα τα κανάλια υποστήριξης δεν ανταποκρίνονται, γιατί;
η εξυπηρέτηση πελατών μας δεν είναι 24/7 αλλά είναι ενεργή από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 10:00 έως τις 13:00 και από τις 15:00 έως τις 20:00, η συνομιλία είναι ζωντανή, επομένως θα λάβετε βοήθεια για μόλις λίγα λεπτά, ενώ οι χρόνοι απόκρισης μέσω email μπορεί επίσης να είναι 1/2 ημέρες.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης για μια παραγγελία;
Οι χρόνοι παράδοσης είναι 24-48 ώρες από το email επιβεβαίωσης αποστολής. Θα λάβετε επίσης ένα email και ένα μήνυμα κειμένου από τον ταχυμεταφορέα με τον κωδικό διαδρομής για την παρακολούθηση της κατάστασης παράδοσης.
Τι συμβαίνει εάν ο ταχυμεταφορέας δεν παραδώσει το προϊόν;
Σε περίπτωση προβλημάτων με την παράδοση της παραγγελίας σας (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση, απουσία πελάτη στο πρώτο και δεύτερο πέρασμα, μη διαθέσιμο ποσό αντικαταβολής κ.λπ...) μπορείτε να ζητήσετε εξηγήσεις απευθείας από την POSTE ITALIANE - SDA courier με επικοινωνώντας με το αρμόδιο γραφείο σας, εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@cupidodesign.com, το προσωπικό μας θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Πρέπει να μάθω την τιμή και τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, τι μπορώ να κάνω;
Μπορείτε να μάθετε την τιμή και τα διαθέσιμα μεγέθη οποιουδήποτε προϊόντος απευθείας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αν δυσκολεύεστε μπορείτε να γράψετε το όνομα του προϊόντος στη γραμμή αναζήτησης. Εάν θέλετε να μάθετε την τιμή ενός προϊόντος που εμφανίζεται στο Facebook ή το Instagram, μπορείτε να στείλετε απευθείας ένα προσωπικό μήνυμα στις εν λόγω σελίδες και θα σας απαντήσουν το συντομότερο δυνατό.
