Πώς μπορώ να αγοράσω;
Για να αγοράσεις τα προϊόντα μας απλά πρόσθεσέ τα στο καλάθι και ακολούθησε τη διαδικασία, η διαδικασία αποτελείται από 5 βήματα:
1Step: Επίλεξε το προϊόν που θέλεις να αγοράσεις
2Step: Άνοιξε το καλάθι στο πάνω δεξιά της σελίδας και κάνε κλικ στο check-out.
3Step: Εισήγαγε το Όνομα/Επώνυμό σου και τη διεύθυνση email, εισήγαγε τις χρήσιμες πληροφορίες για την αποστολή (αν τις έχεις εισάγει στο παρελθόν θα εμφανιστούν αυτόματα), αποδέξου την πολιτική απορρήτου και κάνε κλικ στο ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ (αυτή η ενέργεια μπορεί να χρειαστεί πάνω από 1 λεπτό για να φορτωθεί, οπότε σε παρακαλούμε να κάνεις κλικ και να περιμένεις με υπομονή).
4Step: Επίλεξε τον τρόπο πληρωμής ανάμεσα σε πληρωμή με πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα (συμπεριλαμβανομένης της postepay), paypal, τραπεζική μεταφορά, δόσεις με Klarna (χωρίς τόκους) ή αντικαταβολή
5Step: Αποδέξου τους όρους και τις προϋποθέσεις
6Step: Κάνε κλικ στο ολοκλήρωση παραγγελίας, στη συνέχεια θα ανοίξει μια τελευταία σελίδα για να ολοκληρώσεις την πληρωμή και να επιβεβαιώσεις την παραγγελία.
Πού είναι η παραγγελία μου;
Μπορείς να ελέγξεις την κατάσταση της παραγγελίας σου μέσω του κωδικού παρακολούθησης που έλαβες μέσω email από τον κούριερ μας, αν δεν μπορείς να βρεις το email παρακαλούμε έλεγξε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, για περαιτέρω πληροφορίες μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο info@cupidodesign.com.
Χρειάζομαι βοήθεια αλλά όλα τα κανάλια υποστήριξης δεν απαντούν, γιατί;
η υπηρεσία πελατών μας δεν είναι 24/7 αλλά λειτουργεί από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 10:00 έως τις 13:00 και από τις 15:00 έως τις 20:00, η συνομιλία είναι ζωντανή οπότε θα λάβεις βοήθεια σε λίγα λεπτά ενώ μέσω email οι χρόνοι απάντησης μπορεί να είναι 1-2 ημέρες.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης μιας παραγγελίας;
Οι χρόνοι παράδοσης είναι 24-48 ώρες από το email επιβεβαίωσης αποστολής. Θα λάβεις επίσης ένα email και ένα sms από τον κούριερ με τον κωδικό παρακολούθησης για να ελέγχεις την κατάσταση της παράδοσης.
Τι συμβαίνει αν ο κούριερ δεν καταφέρει να παραδώσει το προϊόν;
Σε περίπτωση προβλημάτων με την παράδοση της παραγγελίας σου (π.χ. Λανθασμένη διεύθυνση, απουσία πελάτη στην πρώτη και δεύτερη προσπάθεια, μη διαθέσιμο ποσό αντικαταβολής, κ.ά.) μπορείς να ζητήσεις εξηγήσεις απευθείας από τον κούριερ της POSTE ITALIANE - SDA επικοινωνώντας με το αρμόδιο υποκατάστημα, αν αντιμετωπίσεις περαιτέρω προβλήματα μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο info@cupidodesign.com, το προσωπικό μας θα προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Χρειάζομαι να μάθω την τιμή και τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, πώς μπορώ να το κάνω;
Μπορείς να μάθεις την τιμή και τις διαθέσιμες διαστάσεις οποιουδήποτε προϊόντος απευθείας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αν έχεις δυσκολίες μπορείς να γράψεις το όνομα του προϊόντος στη γραμμή αναζήτησης. Αν θέλεις να μάθεις την τιμή ενός προϊόντος που είδες στο facebook ή στο instagram μπορείς να στείλεις απευθείας ένα ιδιωτικό μήνυμα στις αντίστοιχες σελίδες και θα σου απαντήσουν το συντομότερο δυνατό.
