PODMIENKY PREDAJA

 

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj produktov ponúkaných na stránke www.cupidodesign.com a upravujú ich používanie. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť Podmienky predaja a Zásady ochrany osobných údajov, napríklad v reakcii na legislatívne, regulačné zmeny alebo zmeny funkčnosti Stránky. Takéto zmeny budú Používateľom oznámené prostredníctvom oznámenia na Stránka, ktorá zostane viditeľná 10 (desať) dní od dátumu zverejnenia zmeny.

Internetový obchod na tejto stránke je spravovaný prostredníctvom platformy elektronického obchodu poskytovanej spoločnosťou Shopify Inc., ktorá umožňuje predaj produktov predávajúceho. Je dôležité zdôrazniť, že na internetový predaj produktov sa vzťahujú ustanovenia Spotrebiteľského zákonníka (legislatívna vyhláška č. 206/2005) a Zákonníka o elektronickom obchode (legislatívna vyhláška č. 70/2003). Nižšie sú uvedené Podmienky predaja, ktoré sa vzťahujú na všetky Produkty predávané na Stránke.“

 

ART. 1 DEFINÍCIE

Na účely tejto zmluvy to znamená:

Predávajúci: Excelsior Group SRL IČ DPH IT16965661008, N. REA RM - 1688156, so sídlom v Circonvallazione Clodia 163 CAP 00195, RÍM (RM), e-mail: info@cupidodesign.com,

Zmluvné podmienky alebo zmluva: súbor týchto zmluvných doložiek, ktoré určujú a definujú vzťahy medzi Predávajúcim a Zákazníkom.

Platforma alebo stránka: stránka www.cupidodesign.com

Používatelia: každá osoba, ktorá pristupuje na stránku a pokračuje v prehliadaní

Zákazník: každá osoba, ktorá nakupuje produkty predávané prostredníctvom lokality.

Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá koná na účely, ktoré nesúvisia s odbornou alebo podnikateľskou činnosťou.

Profesionál: fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná pri výkone svojej podnikateľskej a obchodnej činnosti a nakupuje na DIČ.

Produkty: predaj v rámci režimu elektronického obchodu najmä plátien, bytových doplnkov a podobne.

Nákupná objednávka alebo objednávka: návrh nákupu uskutočnený používateľom prostredníctvom postupov na stránke a najmä prostredníctvom košíka.

Nákup: nevýhodný nákup vyššie uvedených produktov odo dňa uzavretia nákupu.

Košík: fáza nákupného procesu, v ktorej Užívateľ formuluje svoj návrh na nákup, vyberá spôsoby platby, doručenia tovaru a podobne.

 

ART. 2 PREDMET

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na produkty uvedené v článku 3 nižšie a platia pre akýkoľvek zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Používateľmi Stránky, či už vystupujú ako Spotrebitelia, ako ich definuje platná legislatíva, alebo ktorí vystupujú ako Profesionáli.

Ak sa zistí, že jedno alebo viaceré ustanovenia týchto podmienok sú neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, takáto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevymáhateľnosť nebude mať vplyv na platnosť a vymožiteľnosť zostávajúcich ustanovení. Za takýchto okolností sa zmluvné strany zaväzujú nahradiť neplatnú, neúčinnú alebo nevymáhateľnú doložku platnou a účinnou doložkou, ktorá má, pokiaľ je to možné, rovnaký účinok ako pôvodná doložka.

 

ART. 3 POPIS PRODUKTOV

Táto stránka je venovaná maloobchodnému predaju v režime elektronického obchodu. V ponuke sú predovšetkým Canvas, prispôsobiteľné Canvas s rámami rôznych farieb, zariaďovacie predmety a podobné produkty. Každý ponúkaný produkt je starostlivo popísaný a znázornený v príslušných častiach Stránky.

Obrázky produktov zverejnené na Stránke majú poskytnúť čo najvernejšie zobrazenie ponúkaných položiek. Je však dôležité poznamenať, že medzi grafickým alebo fotografickým znázornením produktov a ich skutočným vzhľadom sa môžu vyskytnúť drobné nezrovnalosti alebo rozdiely. Preto majú fotografie a grafické znázornenia produktov na Stránke čisto demonštračnú a symbolickú hodnotu a nepredstavujú zmluvný prvok.

Pokiaľ ide o prispôsobenie plátna pomocou rámov, je potrebné zdôrazniť, že toto prispôsobenie zahŕňa výber rámu špecifickej farby, ktorý sa použije na plátno. Po vykonaní tohto prispôsobenia sa produkt už nebude dať upravovať a nebude sa naň vzťahovať právo na odstúpenie od zmluvy, a to z dôvodu jeho na mieru šitého a personalizovaného charakteru. Používatelia sú preto vyzvaní, aby pred pokračovaním v nákupe dôkladne zvážili svoje možnosti prispôsobenia.

V súlade s osobitosťami elektronického obchodu je používateľ informovaný o tom, že akékoľvek nezrovnalosti medzi vyobrazeniami produktov na stránke a skutočne dodanými produktmi môžu byť napadnuté iba vtedy, ak sú podstatné a významne ovplyvňujú vlastnosti alebo funkčnosť produktu.

 

 ART. 4 CENY A NÁKLADY NA PRÍSLUŠENSTVO

Ceny produktov sú uvedené v eurách. V košíku budú podrobne zobrazené najmä:

- cena Produktu;

- náklady na doručenie.

Predávajúci sa zaväzuje neustále overovať, že všetky ceny uvedené na Stránke sú správne, bez toho, aby ručil za absenciu chýb. V prípade zistenia chyby v cene produktu, predávajúci umožní zákazníkovi možnosť zakúpenia produktu za správnu cenu alebo stornovanie objednávky. Ceny v internetovom obchode sa môžu líšiť. V takýchto prípadoch sa berú do úvahy ceny zverejnené v čase objednávky na internetovom obchode. Predávajúci si vyhradzuje právo implementovať konkrétne predajné podmienky alebo akcie na Produkty prítomné na jeho stránke aj v súlade s ustanoveniami čl. 17 bis Spotrebiteľského zákonníka. Podmienky uplatňované na propagačné akcie budú z času na čas upravované Predávajúcim prostredníctvom konkrétnych písomných oznámení zverejnených na stránke. V prípade IT, manuálnej, technickej chyby alebo chyby akéhokoľvek iného charakteru, ktorá by mohla viesť k podstatnej, predávajúcim nepredvídanej zmene verejnej predajnej ceny, ktorá ju robí prehnanou alebo zjavne zanedbateľnou, bude objednávka považovaná za neplatná a zrušená a suma zaplatená Zákazníkom bude vrátená do 14 dní odo dňa zrušenia, po oznámení Zákazníkovi. Predávajúci si vyhradzuje právo overovať a vyhodnocovať správnosť a dobrú vieru zákazníka, najmä v prípade využitia akcií alebo zľavových kupónov. Ak sa zistí, že správanie zákazníka je nezákonné a nesprávne, predávajúci ho bezodkladne upozorní a pristúpi k zrušeniu objednávky.

 

ART. 5 REGISTRÁCIA

Aby mohol používateľ nakupovať na stránke, môže sa zaregistrovať a zadať svoje osobné údaje. Používateľ, ktorý sa chce zaregistrovať na Stránke, musí poskytnúť všetky požadované údaje a zodpovedá za ich pravdivosť a správnosť.

V prípade registrácie sa užívateľ v čase zadávania údajov zaručuje, že:

- byť plnoletý a spôsobilý na právne úkony;

- spĺňať registračné požiadavky požadované v čase registrácie;

- dodržiavať všetky zákonné a zmluvné predpisy vzťahujúce sa na tieto Podmienky;

- byť oprávneným vlastníkom zadaných údajov, aby boli považované za pravdivé, správne a aktualizované.

Registrácia prebieha súčasne s otvorením účtu.

Pri registrácii bude Používateľ požiadaný o zadanie mena, e-mailu a hesla. E-mailová adresa uvedená pri registrácii umožňuje Predávajúcemu upozorňovať Užívateľa na všetky správy týkajúce sa Služieb, Produktov a Stránky vo všeobecnosti. Na registráciu je zakázané používať dočasné emaily. V prípade zneužitia si Predávajúci vyhradzuje právo registráciu neprijať, zrušiť, ako aj nahlásiť príslušným orgánom na zásah. So všetkými prenášanými údajmi sa bude zaobchádzať s maximálnym rešpektom k právnym predpisom o ochrane súkromia. Predávajúci ich použije na vybavovanie objednávok a iba v prípade vyjadrenia výslovného súhlasu v tejto súvislosti môžu byť údaje spracované aj za účelom poskytovania informácií o svojich iniciatívach, ako sú novinky alebo akciové zľavy.

 

ART. 6 KÚPNY POSTUP A UKONČENIE PREDAJA

Používateľ si bude môcť zakúpiť všetky Produkty ponúkané na predaj na Stránke, ako je popísané v príslušných informačných listoch, podľa nákupných postupov uvedených na samotnej Stránke. Pri nákupe Produktov sa Zákazník musí riadiť všetkými pokynmi uvedenými na konkrétnej stránke Stránky.Pre kúpu Produktov musí Zákazník vyplniť a odoslať Objednávkový formulár v elektronickom formáte Predávajúcemu podľa všetkých pokynov uvedených na Na konkrétnej stránke Stránky nájdete súhrn hlavných obchodných podmienok vrátane ceny, spôsobu platby a spôsobu doručenia, ako aj informácie o hlavných vlastnostiach objednaných Produktov a odkaz na Obchodné podmienky. Zákazník musí vložiť produkt, ktorý si chce kúpiť, do príslušného „košíka“ a po prečítaní obchodných podmienok s osobitným odkazom na príspevok na náklady na doručenie, spôsoby uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy a zásady ochrany osobných údajov , budete musieť vybrať požadovaný spôsob platby a pokračovať v platbe. Platné obchodné podmienky sú tie, ktoré sú platné v čase objednávky a sú dostupné na stránke Zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Zákazníkom sa musí považovať za uzavretú prijatím Objednávky Predávajúcim. Prijatie objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu e-mailom zaslaným na uvedenú e-mailovú adresu. Predávajúci si vyhradzuje právo vyhodnotiť prijatie prijatých objednávok a môže odmietnuť alebo v žiadnom prípade nespracovať objednávky, ktoré sú neúplné alebo nesprávne, alebo v prípade nedostupnosti Produktov alebo ktoré zahŕňajú dodanie Produktov objednaných v niektorom znevýhodnenom prostredí. geografických oblastiach.

Predávajúci bude informovať Zákazníka o nemožnosti prijať prijaté objednávky v čo najkratšom čase počnúc okamihom, v ktorom Zákazník odoslal Objednávku a vráti všetky sumy, ktoré Zákazník už zaplatil za platbu Produktov. Akékoľvek právo Objednávateľa na náhradu škody alebo kompenzácie je vylúčené, ako aj akákoľvek zmluvná alebo mimozmluvná zodpovednosť za priame alebo nepriame škody na ľuďoch a/alebo veciach, spôsobené neakceptovaním, aj čiastočným, Objednávky zo strany predajca.

 

ART. 7 SPÔSOB PLATBY 

Spôsoby platby dostupné na stránke sú nasledovné:

1) PayPal

Ak sa Zákazník rozhodne platiť prostredníctvom platformy PayPal, v čase platby bude jeho prehliadač presmerovaný na zabezpečenú stránku servera so šifrovaním SSL jednoduchým a okamžitým zadaním používateľského mena a hesla alebo vytvorením nového účtu. PayPal chráni informácie o kupujúcich, pretože sa neposielajú žiadne finančné informácie. Pre každú transakciu vykonanú týmto spôsobom bude PayPal odoslaný potvrdzujúci e-mail. Suma objednávky sa odpíše z vášho účtu PayPal pri zadaní objednávky. V prípade zrušenia bude suma vrátená zákazníkovi na PayPal účet.

2) Označenie

Zákazník môže zaplatiť za svoju objednávku na dobierku priamo kuriérovi pri doručení zakúpeného produktu. Tento spôsob platby zahŕňa dodatočné náklady, ktoré určí Predávajúci. Pri doručení Produktu Zákazník uhradí celkovú sumu Objednávky priamo kuriérovi v hotovosti.

 

3) Klarna

Zákazník môže svoju Objednávku zaplatiť prostredníctvom platformy Klarna, ktorá umožňuje rozdeliť sumu do 3 splátok, bezúročne a s mesačnou splatnosťou.

4) Doplatok

Zákazník môže zaplatiť za svoju Objednávku otvorením účtu a kreditnou kartou na platforme Scalapay, ktorá umožňuje rozdeliť čiastku na 3 alebo 4 splátky, bez úrokov a s mesačnou splatnosťou.

 

ART. 8 DODACIA A DODACIA LEHOTA PRODUKTU

Všetky objednávky sú spracované a doručené v pracovné dni (pondelok-piatok, okrem sviatkov). Objednávky zadané v sobotu a nedeľu budú spracované až nasledujúci pondelok.

Pre každú objednávku zadanú na Stránke vystaví Predávajúci potvrdenie o odoslanom tovare. Pre vystavenie pokladničného dokladu sú platné údaje, ktoré Zákazník uviedol pri objednávke. Po vystavení účtenky nebudú možné žiadne zmeny.

Doba spracovania objednávky je približne 6/8 dní. Predávajúci nezodpovedá za nepredvídateľné omeškania s tým, že okrem prípadov vyššej moci budú Produkty dodané maximálne do 30 (tridsiatich) dní počnúc dňom nasledujúcim po dni odoslania objednávky Zákazníkom. pokiaľ predávajúci v rovnakej lehote neinformuje zákazníka o nedostupnosti, aj dočasnej, objednaných produktov.

V prípade nedostupnosti produktu bude už zaplatená suma zákazníkom vrátená do 14 dní od vyššie uvedenej komunikácie. Pre každú objednávku zadanú na Stránke vystaví Predávajúci potvrdenie o odoslanom tovare. Pre vystavenie pokladničného dokladu sú platné údaje, ktoré Zákazník uviedol pri objednávke. Po vystavení účtenky nebudú možné žiadne zmeny.

Predávajúci doručí zakúpené Produkty prostredníctvom špecializovaných prepravcov so štandardným servisom od pondelka do piatku, okrem sviatkov a štátnych sviatkov. Produkty odoslané do Talianska sú doručené približne do 3-5 pracovných dní a do 7 pracovných dní v odľahlých oblastiach a na ostrovy. Produkty zasielané v rámci Európskej únie sú doručené približne do 5-8 pracovných dní od odoslania. Vyššie uvedené dodacie podmienky sú čisto orientačné a nepodstatné. Akákoľvek zmena vyššie uvedeného bude zákazníkovi bezodkladne oznámená prostredníctvom e-mailu.

 Od predávajúceho nie je možné požadovať náhradu v prípade škody spôsobenej oneskorením a/alebo prerušením a/alebo úplným alebo čiastočným zastavením dodávok, ktoré nezávisia od vlastného konania a zavinenia predávajúceho. To platí aj pre prípady omeškania, prerušenia alebo pozastavenia z dôvodov, akými sú okrem iného prerušenia práce, odborové nepokoje, meškania spôsobené dodávateľmi, energetické nedostatky, pozastavenie dopravy.

Keď je balík odoslaný, sledovacie číslo bude odoslané e-mailom, čo vám umožní sledovať celú trasu zásielky na webovej stránke prepravcu. V čase dodania Zákazník berie na vedomie a akceptuje, že musí byť prítomná alebo musí byť prítomná ním výslovne poverená osoba, čím sa predávajúci zbavuje akejkoľvek zodpovednosti. Zákazník berie na vedomie a akceptuje, že nebude môcť balík žiadnym spôsobom odmietnuť v čase doručenia a bude môcť v prípade prítomnosti nepersonalizovaných produktov uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy tak, ako to vyžaduje zákon. Zákazník je povinný pri dodaní skontrolovať, či počet dodaných balíkov zodpovedá počtu uvedenému v prepravnom doklade a či je obal neporušený, nepoškodený, vlhký alebo inak pozmenený, vrátane uzatváracích materiálov. V prípade, že príde tovar, ktorý bol počas prepravy poškodený alebo je odlišný od objednaného, ​​musí zákazník podpísať doklad o prevzatí tovaru predložený kuriérom, ak je to možné, vložiť slová „PREJATÉ S REZERVÁCIOU, PRETOŽE POŠKODENIE“. To uľahčí a urýchli získanie náhrady za škody spôsobené prepravou. Ďalej je zákazník povinný odfotografovať balík a tovar, aby preukázal prípadné poškodenie. Zákazník môže požiadať predávajúceho prostredníctvom e-mailu info@cupidodesign.com  výmenu a Predávajúci pošle správny produkt späť a produkt, ktorý má byť vymenený, vyzdvihne u zákazníka doma na svoje náklady. Zákazník bude musieť iba tovar pripraviť na odber starostlivo zabalený a kompletný so všetkými jeho časťami vrátane prepravných dokladov. V každom prípade Vás bude Predávajúci čo najskôr kontaktovať, aby Vás informoval o termínoch výmeny produktu.

Vzhľadom na miesto dodania tovaru môžu zakúpené Produkty podliehať dovozným daniam a/alebo clám, ktorých výška sa môže líšiť v závislosti od krajiny určenia. Nie je teda možné žiadnym spôsobom predvídať, či a aké náklady budú vynaložené na preclenie zakúpeného tovaru. V dôsledku toho budú akékoľvek náklady súvisiace s dovoznými daňami a/alebo clami výlučne na zodpovednosť zákazníka.

V prípade vývozu tovaru do krajín mimo EÚ znáša príslušné clo Zákazník. Splatné clo sa líši v závislosti od krajiny určenia. Zákazník má povinnosť informovať sa o príslušných regulačných ustanoveniach a s tým súvisiaca zodpovednosť spočíva na ňom. Clá sa nepovažujú za prepravné náklady, a preto zaťažujú Zákazníka.

 

ART. 9 DOLOŽKA O POISTENÍ DOPRAVY

Pre zaručenie ďalšej ochrany zakúpených produktov ponúka Predávajúci zákazníkom možnosť poistenia prepravy. Toto poistenie je určené na pokrytie akýchkoľvek škôd alebo strát (vrátane krádeže), ktoré môžu nastať počas prepravy produktov z nášho skladu na určené miesto dodania.

Poistenie kryje všetky riziká poškodenia, straty alebo odcudzenia produktu počas prepravy. Cena poistenia je štandardná pre každú objednávku bez ohľadu na veľkosť alebo hodnotu produktu. Cena poistenia bude jasne uvedená pri nákupe.

Zákazník si pri kúpe produktu môže zvoliť poistenie. Rozhodnutie o predplatení poistenia je dobrovoľné a zákazník môže dokončiť nákup aj bez toho, aby sa rozhodol pre toto dodatočné krytie.

V prípade poškodenia, straty alebo krádeže produktu počas prepravy je zákazník povinný nás kontaktovať podľa postupov uvedených na našej stránke. Zákazník musí poskytnúť všetky potrebné podrobnosti a na požiadanie aj dokumentáciu na podporu reklamácie.

Ak bude reklamácia uznaná, zákazník bude mať nárok na vrátenie peňazí alebo výmenu poškodeného, ​​strateného alebo odcudzeného produktu v súlade s podmienkami poistenia.

 

ART. 10 PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Každý spotrebiteľský zákazník, ktorý uskutoční nákup na stránke, má záruku práva na odstúpenie od zmluvy. Toto právo umožňuje spotrebiteľovi vrátiť zakúpený produkt bez toho, aby musel uvádzať akékoľvek odôvodnenie, a získať plnú náhradu vzniknutých nákladov. Lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je 14 pracovných dní odo dňa doručenia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník zaslať výslovné vyhlásenie o odstúpení od nákupu prostredníctvom e-mailu alebo chatu na resi@cupidodesign.com do 14 dní. Následne je zákazník povinný v rovnakej lehote 14 dní vrátiť tovar spôsobom dopravy podľa vlastného výberu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, neporušený a v bezchybnom stave, kompletný so všetkými jeho súčasťami a starostlivo zabalený na adrese predávajúceho. Zásielku sa odporúča poistiť proti krádeži a poškodeniu pri preprave. Balíky na dobierku nebudú akceptované. Náklady na vrátenie produktu znáša Zákazník.

Po prevzatí tovaru a po overení neporušenosti vráteného produktu Predávajúci do 14 dní vráti sumu zaplatenú za tovar. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby, aký použil zákazník. Zákazník berie na vedomie a akceptuje, že:

- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na produkty prijaté pred viac ako 15 pracovnými dňami.

- Právo na odstúpenie od zmluvy je vylúčené pre použité alebo prispôsobené produkty.

- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na produkty, ktoré vzhľadom na ich povahu nie je možné vrátiť alebo ktoré boli vyrobené na osobitnú žiadosť zákazníka.

 – Upozorňujeme, že produkty zahrnuté v kategórii/kolekcii Flash Sales – On Offer nie je možné vrátiť.

Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty produktov v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

 

ART. 11 ZÁKONNÁ ZÁRUKA

Spotrebiteľ má právo na 24-mesačnú zákonnú záruku v zmysle legislatívnej vyhlášky 206/2005 a jej neskorších zmien a doplnkov. V prípade prijatia produktov, ktoré nezodpovedajú objednávkam alebo sú chybné, musí zákazník túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu prostredníctvom e-mailu spolu s fotografiami a podrobnosťami. Pre uplatnenie záruky je potrebné preukázať sa nákupnými dokladmi.

V prípade nesúladu tovaru má spotrebiteľ právo:

- obnoviť súlad,

- alebo na pomerné zníženie ceny,

- alebo po ukončení zmluvy.

Na účely uvedenia tovaru do súladu si spotrebiteľ môže vybrať medzi opravou a výmenou za predpokladu, že zvolená náprava nie je pre predávajúceho nemožná alebo nadmerne zaťažujúca s prihliadnutím na:

- hodnotu tovaru pri absencii vady,

- rozsah vady,

- možnosť použiť alternatívny prostriedok nápravy bez nepríjemností pre spotrebiteľa.

Spotrebiteľ má právo na pomerné zníženie ceny alebo na odstúpenie od zmluvy:

- ak predávajúci neopravil alebo nevymenil tovar,

- ak dôjde k nesúladu napriek pokusu o obnovenie tovaru,

- ak je nesúlad taký závažný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy,

- ak predávajúci vyhlásil alebo z okolností vyplýva, že neobnoví súlad v primeranej lehote.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad nepatrný a je na predajcovi, aby to dokázal.

Spotrebiteľ má právo na zľavu úmernú zníženiu hodnoty tovaru.

V prípade odstúpenia od zmluvy sa to isté uplatňuje priamym vyhlásením predávajúcemu. Ak sa nesúlad týka len niektorého z dodaných tovarov, zmluvu možno vypovedať len na ne. V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ:

- je povinný vrátiť tovar predávajúcemu na jeho náklady,

- predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar pri prevzatí tovaru alebo po doložení dôkazu spotrebiteľa o tom, že tovar vrátil alebo odoslal.

Ak je Zákazník Profesionál, nemá nárok na zákonnú záruku zhody, ale len na zákonnú záruku ustanovenú Občianskym zákonníkom, preto v prípade vád predaných Produktov, ktoré spôsobujú, že nie sú vhodné na použitie alebo ktoré sú napr. citeľne znížiť ich hodnotu, môže požiadať o zníženie ceny alebo o ukončenie predaja v prípadoch ustanovených tým istým občianskym zákonníkom a za týmto účelom je povinný oznámiť predávajúcemu prítomnosť vady do 8. (osem) dní od jeho zistenia a v každom prípade do 1 (jedného) roka od doručenia.

Keďže stránka funguje na základe dropshippingového modelu, produkty sú odosielané priamo od výrobcov alebo dodávateľov. Predajca je však zodpovedný voči zákazníkom za akékoľvek problémy s dodržiavaním predpisov, ktoré môžu nastať na základe súčasnej legislatívy. V prípade nedostatkov zhody sú zákazníci vyzvaní, aby kontaktovali predávajúceho za účelom urýchleného riešenia. Predajca však špecifikuje, že vzhľadom na povahu dropshippingového modelu môže byť často efektívnejšie a rýchlejšie kontaktovať priamo výrobcu v prípade problémov súvisiacich so zárukou. V tejto súvislosti sa predávajúci zaväzuje na požiadanie poskytnúť informácie potrebné na zlepšenie procesu riešenia problému.

 

ART. 12 VYŠŠIA MOC

Predávajúci nepreberá žiadnu zodpovednosť za nesprávne služby spôsobené vyššou mocou, ktoré úplne alebo čiastočne zabránili vykonaniu zmluvy v očakávanom časovom rámci. Predávajúci nezodpovedá Zákazníkom za žiadne škody, straty a náklady, ktoré vzniknú v dôsledku zlyhania alebo oneskoreného plnenia zmluvy, Zákazník má právo len na vrátenie zaplatenej ceny.
Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce z odpojenia, prerušenia prevádzky Stránky, ako aj za stratu údajov, ktorá z toho vyplýva a jemu pripísaná.

V prípade zásahu vyššej moci bude realizácia Objednávky pozastavená.

Toto pozastavenie môže trvať maximálne 3 (tri) mesiace, po uplynutí ktorých sa Zmluvné strany môžu rozhodnúť, či v Objednávke budú pokračovať alebo ju zrušia.

 

ART. 13 DUŠEVNÉ A PRIEMYSELNÉ VLASTNÍCTVO

Stránka (a jej obsah a grafika), ochranná známka, názov domény, súvisiace subdomény a všetky práva duševného a priemyselného vlastníctva, ktoré sa ich týkajú, sú výhradným vlastníctvom Predávajúceho, sú mu vyhradené a nie sú a ani nebudú prevedené alebo licencované za akýchkoľvek okolností na zákazníka. Užívateľ alebo zákazník preto nesmie reprodukovať, duplikovať, kopírovať a redistribuovať, prenášať na iné webové stránky, prenášať alebo inak sprístupňovať tretím stranám z akéhokoľvek dôvodu alebo v žiadnom prípade používať na iné účely ako ukladanie a/alebo prehliadanie stránok a / alebo Obsah Stránky bez predchádzajúceho výslovného a formálneho súhlasu Predávajúceho.

 

ART. 14 NEUPLATŇOVANIE PRÁVA

Neuplatnenie práva predávajúcim neznamená vzdanie sa konania voči zákazníkovi alebo voči tretím stranám za porušenie prijatých záväzkov. Predávajúci si preto vyhradzuje právo uplatniť svoje práva v každom prípade v rámci poskytnutých podmienok.

Bez ohľadu na vyššie uvedené, neplatnosť, neplatnosť alebo nevymáhateľnosť konkrétneho ustanovenia týchto Podmienok nebude mať za následok neplatnosť celej Zmluvy, pokiaľ neplatné, neplatné alebo nevymožiteľné ustanovenia Zmluvy nie sú podstatné alebo také dôležité, že by zmluvné strany nemohli uzavreli zmluvu, ak by vedeli, že ustanovenie bude neplatné, alebo v prípadoch, keď by ostatné ustanovenia predstavovali pre jednu zo strán nadmernú a neprijateľnú záťaž.

 

ART. 15 SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV (SÚKROMIE)

Poskytnuté alebo získané Osobné údaje budú spracované na základe zásad správnosti, zákonnosti, transparentnosti a ochrany dôvernosti v súlade s platnými predpismi. Predávajúci ako Prevádzkovateľ spracúva Osobné údaje Užívateľov prijatím vhodných bezpečnostných opatrení, ktorých cieľom je zabrániť neoprávnenému prístupu, sprístupneniu, zmene alebo zničeniu Osobných údajov. Spracovanie sa vykonáva pomocou IT a/alebo telematických nástrojov s organizačnými metódami a logikou, ktorá sa presne vzťahuje na uvedené účely. Údaje používateľa sa zhromažďujú na vykonanie predzmluvných opatrení; plniť povinnosti vyplývajúce z dohodnutej zmluvy; pre registračný postup zameraný na nákup Produktov; reagovať na konkrétne požiadavky, ktoré Používateľ adresoval Vlastníkovi; na zasielanie informácií a propagačných a obchodných ponúk aj prostredníctvom služby newsletter na základe súhlasu slobodne vyjadreného Používateľom; na účely mäkkého spamu na propagačnú komunikáciu týkajúcu sa Produktov zakúpených bez potreby výslovného a predchádzajúceho súhlasu Používateľa, ako to vyžaduje čl. 130 ods. 4 Zákonníka o ochrane osobných údajov v znení legislatívneho dekrétu. č. 101 z roku 2018. Zákazníka preto vyzývame, aby si pozorne prečítal informácie o spracúvaní osobných údajov (Zásady ochrany osobných údajov) poskytnuté podľa Nariadenia EÚ 679/2016, as ako aj o používaní súborov cookie s príslušným súhlasom so spracovaním v prípade potreby (Zásady používania súborov cookie).

 

ART. 16 PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCIA

Tieto Podmienky sa riadia talianskym právom. V prípade sporov vyplývajúcich z platnosti, výkladu, vykonávania a ukončenia zmlúv uzatvorených online platia nasledujúce ustanovenia:

Pre spotrebiteľského zákazníka: Akýkoľvek spor, ktorý môže vzniknúť medzi spotrebiteľom a predávajúcim v súvislosti so zmluvami uzatvorenými online, bude podliehať jurisdikcii sudcu v mieste bydlisko alebo bydlisko Spotrebiteľa, v súlade s aktuálnymi regulačnými ustanoveniami o ochrane spotrebiteľa (tzv. spotrebiteľské fórum).

Pre profesionálneho zákazníka: Akýkoľvek spor, ktorý môže vzniknúť medzi profesionálnym zákazníkom a Predajcom v súvislosti so zmluvami uzatvorenými online, bude výhradnou jurisdikciou Rímskeho súdu.

 

ART. 16 RIEŠENIE SPOROV

Podľa § 49 ods. 1 písm. V legislatívnej vyhlášky č. 206/2005 (Spotrebiteľský kódex) môže spotrebiteľ – zákazník využiť Spoločné zmierovacie konanie (ADR).

V zmysle čl. 14 Nariadenia 524/2013 v prípade sporu môže spotrebiteľ – zákazník podať sťažnosť prostredníctvom platformy ODR Európskej únie http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pre viac informácií kontaktujte Predajcu. 

 

ČLÁNOK 17 KOMUNIKÁCIE

Pre ďalšie informácie akéhokoľvek druhu môžete kontaktovať Predávajúceho na týchto adresách: info@cupidodesign.com

 

V zmysle článkov. 1341 a 1342 Občianskeho zákonníka Zákazník vyhlasuje, že si pozorne prečítal a akceptuje všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a najmä články 3, 8, 10, 11, 12 a 16.

Posledná aktualizácia: 22.02.2024