TERMENI SI CONDITII DE VANZARE

 

Acești Termeni și Condiții guvernează vânzările produselor oferite pe site-ul www.cupidodesign.com și reglementează utilizarea acestora. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile de vânzare și Politica de confidențialitate, de exemplu ca răspuns la modificări legislative, de reglementare sau modificări ale funcționalității Site-ului. Astfel de modificări vor fi comunicate Utilizatorilor printr-o notificare pe Site-ul, rămânând vizibil timp de 10 (zece) zile de la data publicării modificării.

Magazinul online de pe acest Site este administrat prin intermediul platformei de comerț electronic puse la dispoziție de Shopify Inc., care permite vânzarea produselor Vânzătorului. Este important de subliniat că vânzarea online a produselor este supusă prevederilor Codului Consumatorului (Decretul Legislativ nr. 206/2005) și Codului Comerțului Electronic (Decretul Legislativ nr. 70/2003). Mai jos sunt Termenii și Condițiile de vânzare, care se aplică tuturor Produselor vândute pe Site.”

 

ARTĂ. 1 DEFINIȚII

În sensul prezentului contract, înseamnă:

Vânzător: Excelsior Group SRL Nr. TVA IT16965661008, N. REA RM - 1688156, cu sediul în Circonvallazione Clodia 163 CAP 00195, ROMA (RM), e-mail: info@cupidodesign.com,

Termeni și condiții sau Contract: setul acestor clauze contractuale care determină și definesc relațiile dintre Vânzător și Client.

Platformă sau site: site-ul www.cupidodesign.com

Utilizatori: orice persoană care accesează Site-ul și continuă navigarea

Client: orice persoană care achiziționează produsele vândute prin intermediul Site-ului.

Consumator: persoana fizică care acționează în scopuri care nu au legătură cu o activitate profesională sau antreprenorială.

Profesional: persoana fizică sau juridică care acționează în exercitarea activității sale de întreprinzător și comercial și care cumpără cu un număr de TVA.

Produse: vânzare, în regim de Comerț Electronic, în principal de pânze, accesorii de mobilier și similare.

Comanda de cumpărare sau Comanda: propunerea de cumpărare făcută de Utilizator prin procedurile Site-ului și în special prin Coș.

Achiziție: achiziția oneroasă a produselor de mai sus din ziua încheierii achiziției.

Coș: faza procedurii de cumpărare în care Utilizatorul își formulează propunerea de cumpărare, selectând modalitățile de plată, livrarea mărfurilor și similare.

 

ARTĂ. 2 OBIECTUL

Acești Termeni și Condiții de vânzare se aplică produselor detaliate în articolul 3 de mai jos și sunt valabili pentru orice relație contractuală dintre Vânzător și Utilizatorii Site-ului, indiferent dacă aceștia acționează în calitate de Consumatori, așa cum sunt definiți de legislația în vigoare, sau care acționează ca Profesioniști.

Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și Condiții sunt considerate nule, ineficiente sau inaplicabile, o astfel de nulitate, ineficacitate sau inaplicabilitate nu va afecta valabilitatea și caracterul executoriu al clauzelor rămase. În astfel de circumstanțe, părțile se obligă să înlocuiască clauza nulă, ineficientă sau inaplicabilă cu o clauză valabilă și efectivă care să aibă, pe cât posibil, același efect ca și clauza inițială.

 

ARTĂ. 3 DESCRIEREA PRODUSELOR

Acest Site este dedicat vânzărilor cu amănuntul, care operează în regim de Comerț Electronic. Oferta include in principal Canvas, Canvas personalizabil cu rame de diverse culori, obiecte de mobilier si produse similare. Fiecare produs oferit este descris și ilustrat cu atenție în secțiunile respective ale Site-ului.

Imaginile produselor publicate pe Site au scopul de a oferi o reprezentare cât mai fidelă a articolelor oferite. Cu toate acestea, este important de reținut că pot apărea ușoare discrepanțe sau diferențe între reprezentările grafice sau fotografice ale produselor și aspectul lor real. Prin urmare, fotografiile și reprezentările grafice ale produselor de pe Site au valoare pur demonstrativă și simbolică și nu constituie un element contractual.

În ceea ce privește personalizarea Canvas-ului cu rame, se evidențiază că această personalizare presupune alegerea unui cadru de o anumită culoare pe care să-l aplice pe pânză. Odată realizată această personalizare, produsul nu mai poate fi modificat și nici nu va fi supus dreptului de retragere, datorită caracterului său personalizat și personalizat. Prin urmare, utilizatorii sunt invitați să ia în considerare cu atenție opțiunile de personalizare înainte de a continua cu achiziția.

În conformitate cu particularitățile Comerțului Electronic, Utilizatorul este informat că orice discrepanțe între reprezentările Produselor de pe Site și Produsele efectiv livrate pot fi contestate numai dacă sunt substanțiale și afectează semnificativ caracteristicile sau funcționalitatea produsului.

 

 ARTĂ. 4 PREȚURI ȘI COSTURI ACCESORII

Prețurile Produselor sunt afișate în euro. În special, următoarele vor fi afișate în detaliu în coș:

- pretul Produsului;

- costuri de livrare.

Vânzătorul se obligă să verifice în mod constant dacă toate prețurile indicate pe Site sunt corecte, fără a garanta însă absența erorilor. În cazul în care se constată o eroare la prețul unui produs, vânzătorul va permite Clientului posibilitatea de a cumpăra produsul la prețul corect sau de a anula comanda. Prețurile din magazinul online pot varia. În astfel de cazuri se iau în considerare prețurile publicate la momentul Comenzii pe magazinul online. Vânzătorul își rezervă dreptul de a implementa condiții speciale de vânzare sau promoții asupra Produselor prezente pe site-ul său și cu respectarea prevederilor art. 17 bis din Codul Consumatorului. Condițiile aplicate promoțiilor vor fi reglementate din când în când de către Vânzător prin comunicări scrise specifice publicate pe site. În cazul unei erori informatice, manuale, tehnice sau de orice altă natură care ar putea duce la o modificare substanțială, neprevăzută de către Vânzător, a prețului de vânzare publică, care îl face exorbitant sau vădit neglijabil, va fi considerată comanda de cumpărare. invalid și anulat, iar suma plătită de Client va fi rambursată în termen de 14 zile de la data anulării, la comunicarea către Client. Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica și evalua corectitudinea și buna-credință a clientului, în special în cazul utilizării promoțiilor sau cupoanelor de reducere. În cazul în care comportamentul Clientului este considerat a fi ilegal și incorect, Vânzătorul îl va notifica cu promptitudine și va proceda la anularea comenzii de cumpărare.

 

ARTĂ. 5 ÎNREGISTRARE

Pentru a putea face cumpărături pe Site, Utilizatorul se poate înregistra și introduce datele sale personale. Utilizatorul care dorește să se înregistreze pe Site trebuie să furnizeze toate datele solicitate și este responsabil de veridicitatea și corectitudinea acestora.

În cazul înregistrării, la momentul introducerii datelor Utilizatorul garantează:

- să fie major de vârstă și aptă legal;

- sa indeplineasca cerintele de inregistrare solicitate la momentul inregistrarii;

- să respecte toate reglementările legale și contractuale aplicabile acestor Termeni și Condiții;

- să fie proprietarul legitim al datelor introduse, să fie considerate adevărate, corecte și actualizate.

Înregistrarea coincide cu deschiderea unui cont.

La înregistrare, Utilizatorului i se va cere să furnizeze numele, adresa de e-mail și o parolă. Adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării permite Vânzătorului să notifice Utilizatorul cu privire la toate mesajele referitoare la Servicii, Produse și Site în general. Este interzisă utilizarea e-mail-urilor temporare pentru înregistrare. În cazuri de abuz, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta înregistrarea, de a o revoca, precum și de a o raporta autorităților competente pentru intervenție. Toate datele transmise vor fi tratate cu cel mai mare respect față de legislația privind protecția vieții private. Vânzătorul le va folosi pentru finalizarea comenzilor și numai în cazul în care consimțământul explicit este exprimat în acest sens, datele pot fi prelucrate și în scopul de a furniza informații despre inițiativele sale, precum noutăți sau reduceri promoționale.

 

ARTĂ. 6 PROCEDURA DE CUMPĂRARE ȘI ÎNCHEIAREA VÂNZĂRII

Utilizatorul va putea achiziționa toate Produsele oferite spre vânzare pe Site, așa cum sunt descrise în fișele de informații relevante, urmând procedurile de cumpărare prevăzute pe Site însuși. La achizitionarea Produselor, Clientul trebuie sa urmeze toate instructiunile cuprinse in pagina specifica a Site-ului.Pentru achizitionarea Produselor, Clientul trebuie sa completeze si sa trimita formularul de Comanda de Cumparare in format electronic Vanzatorului, urmand toate instructiunile cuprinse in pagina specifica Site-ului Veti gasi un rezumat al principalelor conditii comerciale, inclusiv pretul, mijloacele de plata si modalitatile de livrare, precum si informatii despre principalele caracteristici ale Produselor comandate si o referinta la Termeni si Conditii. Clientul trebuie să plaseze Produsul pe care dorește să-l achiziționeze în „Coșul de cumpărături” corespunzător și, după ce a citit Termenii și Condițiile, cu referire în special la contribuția pentru costurile de livrare, modalitățile de exercitare a dreptului de retragere și Politica de confidențialitate, va trebui să selectați metoda de plată dorită și să continuați cu plata. Termenii si Conditiile aplicabile sunt cele in vigoare la momentul comenzii si disponibile pe Site.Contractul stipulat intre Vanzator si Client trebuie considerat incheiat cu acceptarea Comenzii de catre Vanzator. Acceptarea Comenzii va fi comunicată de către Vânzător Clientului printr-un e-mail, trimis la adresa de e-mail furnizată. Vânzătorul își rezervă dreptul de a evalua acceptarea comenzilor primite și poate refuza sau în orice caz să nu proceseze comenzile de cumpărare care sunt incomplete sau incorecte, sau în cazul indisponibilității Produselor sau care implică livrarea Produselor comandate în anumite zone defavorizate. zone geografice.

Vânzătorul va informa Clientul cu privire la orice imposibilitate de a accepta comenzile primite în cel mai scurt timp posibil începând cu momentul în care Clientul a trimis Comanda și va restitui orice sume deja plătite de Client pentru plata Produselor. Este exclus orice drept al Clientului la despăgubiri pentru daune sau despăgubiri, precum și orice răspundere contractuală sau extracontractuală pentru daune directe sau indirecte aduse persoanelor și/sau lucrurilor, cauzate de neacceptarea, chiar parțială, a unei Comenzi de către vanzatorul.

 

ARTĂ. 7 METODE DE PLATĂ 

Metodele de plată disponibile pe Site sunt următoarele:

1) PayPal

În cazul în care Clientul alege să plătească prin platforma PayPal, în momentul plății browserul său va fi direcționat către o pagină de server securizată cu criptare SSL prin introducerea numelui de utilizator și a parolei sau creând un cont nou ușor și imediat. PayPal protejează informațiile cumpărătorului, deoarece nu sunt transmise informații financiare. Pentru fiecare tranzacție efectuată folosind această metodă, un e-mail de confirmare va fi trimis de către PayPal. Suma comenzii este debitată din contul dumneavoastră PayPal în momentul plasării comenzii. În caz de anulare, suma va fi rambursată în contul PayPal al Clientului.

2) Marcare

Clientul poate achita Comanda sa ramburs la livrare direct la curier atunci cand produsul achizitionat este livrat. Această metodă de plată include un cost suplimentar care va fi indicat de către Vânzător. La livrarea Produsului, Clientul va plati suma totala a Comenzii direct curierului in numerar.

 

3) Klarna

Clientul își poate plăti Comanda prin intermediul platformei Klarna care vă permite să împărțiți suma în 3 rate, fără dobândă și cu scadență lunară.

4) Plata ulterioară

Clientul își poate plăti Comanda prin deschiderea unui cont și folosind cardul de credit pe platforma Scalapay care vă permite să împărțiți suma în 3 sau 4 rate, fără dobândă și cu scadență lunară.

 

ARTĂ. 8 TIMPUL DE LIVRARE SI LIVRARE PRODUSULUI

Toate comenzile sunt procesate și livrate în zilele lucrătoare (luni-vineri, cu excepția sărbătorilor). Comenzile plasate sâmbătă și duminică nu vor fi procesate decât în ​​ziua următoare.

Pentru fiecare comanda plasata pe Site, Vanzatorul emite o chitanta pentru bunurile expediate. Pentru emiterea chitanței sunt valabile informațiile furnizate de Client la momentul comenzii. Nu vor fi posibile modificări ale bonului după emiterea acestuia.

Timpul de procesare a comenzii este de aproximativ 6/8 zile. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile imprevizibile, înțelegându-se că, cu excepția cazurilor de forță majoră, Produsele vor fi livrate în termen de maximum 30 (treizeci) de zile începând din ziua următoare celei în care Clientul a transmis comanda. cu excepția cazului în care Vânzătorul informează Clientul în aceeași perioadă despre indisponibilitatea, chiar și temporară, a produselor comandate.

În cazul indisponibilității produsului, suma deja plătită de către Client va fi rambursată în termen de 14 zile de la comunicarea menționată anterior. Pentru fiecare comanda plasata pe Site, Vanzatorul emite o chitanta pentru bunurile expediate. Pentru emiterea chitanței sunt valabile informațiile furnizate de Client la momentul comenzii. Nu vor fi posibile modificări ale bonului după emiterea acestuia.

Vanzatorul va livra Produsele achizitionate prin transportatori specializati, cu serviciu standard, de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor si sarbatorilor nationale. Produsele expediate în Italia sunt livrate aproximativ în termen de 3-5 zile lucrătoare și în termen de 7 zile lucrătoare în zone îndepărtate și insule. Produsele expediate în Uniunea Europeană sunt livrate în aproximativ 5-8 zile lucrătoare de la expediere. Termenele de livrare indicate mai sus sunt pur orientative și neesențiale. Orice modificare a celor de mai sus va fi comunicată prompt Clientului prin e-mail.

 Nicio despăgubire nu poate fi solicitată de la Vânzător în cazul avariilor cauzate de întârziere și/sau întrerupere și/sau suspendare totală sau parțială a livrărilor care nu depind de propriile acțiuni și vina Vânzătorului. Acest lucru se aplică și cazurilor de întârzieri, întreruperi sau suspendări din cauze precum, dar fără a se limita la, întreruperi de lucru, tulburări sindicale, întârzieri imputabile furnizorilor, deficiențe energetice, suspendarea transportului.

Când coletul este expediat, numărul de urmărire va fi trimis prin e-mail care vă va permite să urmăriți întregul traseu de expediere accesând site-ul web al transportatorului. In momentul livrarii, Clientul ia la cunostinta si accepta ca o persoana delegata in mod expres de acesta trebuie sa fie prezenta sau trebuie sa fie prezenta, exonestand vanzatorul de orice raspundere. Clientul ia la cunostinta si accepta ca nu va putea refuza in nici un fel coletul in momentul livrarii si va putea, daca este in prezenta unor produse nepersonalizate, sa isi exercite dreptul de retragere conform legii. În momentul livrării, Clientul este obligat să verifice dacă numărul de colete livrate corespunde cu ceea ce este indicat în documentul de transport și că ambalajul este intact, nedeteriorat, umed sau altfel alterat, inclusiv materialele de închidere. În cazul în care sosește un produs care a fost deteriorat în timpul transportului sau este diferit de cel comandat, Clientul trebuie să semneze documentul de primire a mărfii prezentat de curier, inserând, dacă este posibil, cuvintele „ACCEPTAT CU REZERVARE PENTRU DETERMINARE”. Acest lucru va face mai ușor și mai rapid obținerea oricărei rambursări pentru daune imputabile transportului. In plus, Clientul trebuie sa fotografieze coletul si marfa, astfel incat sa poata demonstra orice deteriorare. Clientul poate solicita Vanzatorului prin e-mail info@cupidodesign.com  înlocuire și Vânzătorul va trimite produsul corect înapoi și va ridica produsul pentru a fi înlocuit de la domiciliul Clientului, pe cheltuiala acestuia. Clientul va trebui doar să pregătească bunurile pentru colectare ambalate cu grijă și complete cu toate piesele sale, inclusiv documentele de transport. În orice caz, veți fi contactat în cel mai scurt timp de către Vânzător pentru a fi informat cu privire la orele de înlocuire a produsului.

Având în vedere locul de livrare a mărfurilor, Produsele achiziționate pot fi supuse unor taxe de import și/sau taxe vamale, al căror cuantum poate varia în funcție de țara de destinație. Prin urmare, nu este posibil să se prevadă în niciun fel dacă și ce costuri ar fi suportate pentru vămuirea mărfurilor achiziționate. În consecință, orice costuri legate de taxele de import și/sau taxele vamale vor fi responsabilitatea exclusivă a Clientului.

În cazul exportului de mărfuri în țări din afara UE, taxele vamale relevante sunt suportate de către Client. Taxele vamale datorate variază în funcție de țara de destinație. Clientul are obligația de a se informa cu privire la prevederile de reglementare relevante, iar responsabilitatea aferentă revine acestuia. Taxele vamale nu sunt considerate costuri de transport și, prin urmare, împovărează Clientul.

 

ARTĂ. 9 CLAUZA DE ASIGURARE DE TRANSPORT

Pentru a garanta o protecție suplimentară pentru produsele achiziționate, Vânzătorul oferă clienților posibilitatea de a încheia o asigurare de transport. Această asigurare este destinată să acopere orice daune sau pierderi (inclusiv furt) care pot apărea în timpul transportului produselor din depozitul nostru până la locul de livrare indicat.

Asigurarea acopera toate riscurile de deteriorare, pierdere sau furt ale produsului in timpul transportului. Costul asigurării este standard pentru fiecare comandă, indiferent de mărimea sau valoarea produsului. Pretul asigurarii va fi indicat clar in timpul procesului de achizitie.

Clientul poate alege să se aboneze la asigurare în momentul achiziționării produsului. Decizia de a subscrie la asigurare este opțională, iar Clientul este liber să finalizeze achiziția chiar și fără a opta pentru această acoperire suplimentară.

In cazul deteriorarii, pierderii sau furtului produsului in timpul transportului, Clientul este obligat sa ne contacteze urmand procedurile indicate pe site-ul nostru. Clientul trebuie să furnizeze toate detaliile necesare și, dacă este solicitat, documentația care să susțină reclamația.

Dacă cererea este acceptată, Clientul va avea dreptul la rambursarea sau înlocuirea produsului deteriorat, pierdut sau furat, în conformitate cu termenii asigurării.

 

ARTĂ. 10 DREPTUL DE RETRAGERE

Fiecare Client Consumator care face o achiziție pe Site se bucură de garanția dreptului de retragere. Acest drept permite consumatorului să returneze produsul achiziționat, fără a fi nevoit să furnizeze vreo justificare, și să obțină rambursarea integrală a cheltuielilor efectuate. Termenul limită pentru exercitarea dreptului de retragere este de 14 zile lucrătoare de la data livrării mărfii. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să trimită o declarație explicită de dorință de a se retrage din achiziție prin e-mail sau chat către resi@cupidodesign.com în termen de 14 zile. Ulterior, Clientul este obligat sa returneze marfa, folosind o metoda de transport la alegerea sa, in aceeasi perioada de 14 zile. Bunurile trebuie returnate in ambalajul original, intacte si in stare perfecta, completate cu toate piesele sale si ambalate cu grija la adresa Vanzatorului. Se recomandă asigurarea transportului împotriva furtului și daunelor de transport. Nu vor fi acceptate coletele ramburs la livrare. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de Client.

La primirea bunurilor si dupa verificarea integritatii produsului returnat, Vanzatorul va rambursa suma platita pentru marfa in termen de 14 zile. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită de Client. Clientul recunoaște și acceptă că:

- Dreptul de retragere nu se aplică produselor primite cu mai mult de 15 zile lucrătoare în urmă.

- Dreptul de retragere este exclus pentru produsele folosite sau personalizate.

- Dreptul de retragere nu se aplica produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care au fost realizate la cererea specifica a Clientului.

 - Vă rugăm să rețineți că produsele incluse în categoria/colecția Flash Sales -  On Offer nu pot fi returnate.

Clientul este responsabil pentru scăderea valorii produselor rezultată din manipularea mărfurilor, alta decât cea necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

 

ARTĂ. 11 GARANȚIE LEGALĂ

Clientul Consumator are dreptul la o garantie legala de 24 de luni in temeiul Decretului Legislativ 206/2005 si modificarile ulterioare. In cazul primirii Produselor care nu sunt conforme comenzilor sau sunt defecte, Clientul trebuie sa comunice acest lucru prin e-mail Vanzatorului, insotind eventualele fotografii si detalii. Pentru a beneficia de garantie este necesara prezentarea documentelor de achizitie.

În cazul unei neconformități a bunurilor, consumatorul are dreptul:

- pentru a restabili conformitatea,

- sau la o reducere proporțională a prețului,

- sau la rezilierea contractului.

În scopul refacerii bunurilor la conformitate, consumatorul poate alege între reparare și înlocuire, cu condiția ca remediul ales să nu fie imposibil sau excesiv de împovărător pentru vânzător, ținând cont de:

- valoarea bunurilor in lipsa defectului,

- amploarea defectului,

- posibilitatea utilizării remediului alternativ fără inconveniente pentru consumator.

Consumatorul are dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la rezilierea contractului:

- în cazul în care vânzătorul nu a reparat sau înlocuit bunurile,

- dacă apare o neconformitate în ciuda încercării de refacere a bunurilor,

- în cazul în care lipsa de conformitate este atât de gravă încât să justifice reducerea prețului sau rezilierea,

- în cazul în care vânzătorul a declarat sau din circumstanțe reiese că nu va restabili conformitatea într-un termen rezonabil.

Consumatorul nu are dreptul de a rezilia contractul dacă lipsa de conformitate este ușoară și revine vânzătorului să o dovedească.

Consumatorul are dreptul la o reducere de preț proporțională cu scăderea valorii bunurilor.

În cazul rezilierii contractului, acesta se exercită prin declarare directă către vânzător. In cazul in care lipsa de conformitate priveste doar o parte din bunurile livrate, contractul poate fi reziliat in limita acestora. În caz de reziliere, consumatorul:

- trebuie să returneze bunurile vânzătorului pe cheltuiala acestuia din urmă,

- vânzătorul rambursează consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunului sau a dovezilor furnizate de consumator cu privire la faptul că a returnat sau a expediat bunul.

În cazul în care Clientul este un Profesionist, acesta nu are dreptul la garanția legală de conformitate ci doar la garanția legală prevăzută de Codul civil, deci în cazul unor defecte ale Produselor vândute care le fac improprii utilizării sau care sunt de tipul pentru a le reduce în mod apreciabil valoarea, acesta poate cere reducerea prețului sau încetarea vânzării în cazurile prevăzute de același Cod civil și în acest scop trebuie să comunice Vânzătorului prezența defectului în termen de 8. (opt) zile de la descoperirea sa și, în orice caz, în termen de 1 (un) an de la livrare.

Deoarece Site-ul funcționează pe modelul dropshipping, produsele sunt expediate direct de la producători sau furnizori. Cu toate acestea, Vânzătorul este responsabil față de Clienți pentru orice probleme de conformitate care pot apărea în temeiul legislației în vigoare. In cazul defectelor de conformitate, Clientii sunt invitati sa contacteze Vanzatorul pentru o rezolvare prompta. Cu toate acestea, Vânzătorul precizează că, având în vedere natura modelului dropshipping, poate fi adesea mai eficient și mai rapid să contactați direct producătorul pentru probleme legate de garanție. În acest context, vânzătorul se obligă la cerere să furnizeze informațiile necesare îmbunătățirii procesului de rezolvare a problemelor.

 

ARTĂ. 12 FORTA MAJORA

Vanzatorul nu isi asuma nicio responsabilitate pentru defectiunile imputabile fortei majore care au impiedicat, in totalitate sau in parte, executarea contractului in termenul preconizat. Vânzătorul nu este responsabil față de Clienți pentru eventualele daune, pierderi și costuri suferite ca urmare a eșecului sau executării cu întârziere a contractului, Clientul având dreptul doar la rambursarea prețului plătit.
Vânzătorul nu este răspunzător pentru daunele rezultate din deconectare, întreruperi ale Site-ului, precum și pierderi de date rezultate din aceasta și imputabile acestuia.

În caz de forță majoră, executarea Comenzii va fi suspendată.

Această suspendare poate dura o perioadă de maximum 3 (trei) luni, după care Părțile pot decide dacă continuă sau anulează Comanda.

 

ARTĂ. 13 PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

Site-ul (și conținutul și grafica acestuia), marca comercială, numele domeniului, subdomeniile aferente și toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială aferente acestora, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului, îi sunt rezervate și nu sunt și nici nu vor fi. transferate sau licențiate în orice circumstanțe către Client. Prin urmare, Utilizatorul sau Clientul nu poate reproduce, duplica, copia și redistribui, retransmite către alte site-uri web, transfera sau pune la dispoziția terților din orice motiv sau, în orice caz, utilizarea în alte scopuri decât stocarea și/sau consultarea Site-urilor și/sau sau Conținutul Site-ului, fără aprobarea prealabilă, expresă și formală a Vânzătorului.

 

ARTĂ. 14 NEEXERCITAREA UNUI DREPT

Neexercitarea unui drept de către Vânzător nu reprezintă nicio renunțare la luarea de măsuri împotriva Clientului sau împotriva terților pentru încălcarea angajamentelor asumate. Vânzătorul își rezervă, așadar, dreptul de a-și exercita drepturile în orice caz, în termenele acordate.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea sau inaplicabilitatea unei anumite prevederi a acestor Termeni nu va duce la nulitatea întregului Acord, cu excepția cazului în care prevederile nule, invalide sau inaplicabile din Acord sunt esențiale sau de o asemenea importanță, încât părțile nu ar au încheiat contractul dacă ar fi știut că prevederea ar fi invalidă sau în cazurile în care prevederile rămase ar implica o povară excesivă și inacceptabilă pentru una dintre părți.

 

ARTĂ. 15 PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE (CONFIDENTIALITATE)

Datele cu Caracter Personal furnizate sau achiziționate vor fi prelucrate pe baza principiilor corectitudinii, legalității, transparenței și protecției confidențialității în conformitate cu reglementările în vigoare. Vânzătorul, în calitate de Controlor de date, prelucrează Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor prin adoptarea măsurilor de securitate adecvate menite să prevină accesul, dezvăluirea, modificarea sau distrugerea neautorizată a Datelor cu caracter personal. Prelucrarea se realizeaza folosind instrumente informatice si/sau telematice, cu metode si logica organizatorica strict legate de scopurile indicate. Datele Utilizatorului sunt colectate pentru executarea măsurilor precontractuale; să îndeplinească obligațiile care decurg din contractul stipulat; pentru procedura de înregistrare care vizează achiziționarea Produselor; pentru a da curs cererilor specifice adresate Proprietarului de către Utilizator; pentru transmiterea de informatii si oferte promotionale si comerciale si prin serviciul de newsletter in baza consimtamantului liber exprimat de catre Utilizator; în scopuri de soft spam pentru comunicări promoționale cu privire la Produsele achiziționate fără a fi nevoie de acordul expres și prealabil al Utilizatorului, conform prevederilor art. 130, 4 alin, Codul de confidențialitate, astfel cum a fost modificat prin Decret Legislativ. n.101 din 2018. Prin urmare, Clientul este invitat să citească cu atenție informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal (Politica de confidențialitate) furnizate în temeiul Regulamentului UE 679/2016, astfel cum precum și despre utilizarea cookie-urilor cu consimțământul relevant pentru procesare, acolo unde este necesar (Politica privind cookie-urile).

 

ARTĂ. 16 LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea italiană. În cazul unor litigii care decurg din valabilitatea, interpretarea, executarea și rezilierea contractelor stipulate online, se aplică următoarele prevederi:

Pentru Clientul Consumator: Orice dispută care poate apărea între Clientul Consumator și Vânzător în legătură cu contractele stipulate online va fi supusă jurisdicției judecătorului de la locul reședința sau domiciliul Consumatorului, cu respectarea prevederilor de reglementare în vigoare privind protecția consumatorului (așa-numitul forum al consumatorului).

Pentru Clientul Profesionist: Orice dispută care poate apărea între Clientul Profesionist și Vânzător în legătură cu contractele stipulate online va fi de competența exclusivă a Tribunalului din Roma.

 

ARTĂ. 16 SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Potrivit articolului 49 alin.1 lit.V din Decretul legislativ nr. 206/2005 (Codul Consumatorului) Clientul Consumator poate face uz de Procedura de Conciliere Comună (ADR).

În temeiul art. 14 din Regulamentul 524/2013, în cazul unui litigiu, Clientul Consumator poate depune o reclamație prin intermediul platformei ODR a Uniunii Europene http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pentru mai multe informații contactați Vânzătorul. 

 

ART.17 COMUNICAȚII

Pentru informatii suplimentare de orice fel, puteti contacta Vanzatorul la urmatoarele adrese: info@cupidodesign.com

 

Conform articolelor. 1341 și 1342 din Codul civil, Clientul declară că a citit cu atenție și că acceptă toate clauzele acestor Termeni și Condiții de vânzare și în special pe cele ale articolelor 3, 8, 10, 11, 12 și 16.

Ultima actualizare: 22.02.2024