WARUNKI SPRZEDAŻY
Niniejszy Regulamin reguluje sprzedaż produktów oferowanych na Stronie www.cupidodesign.com i regulują ich wykorzystanie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji Regulaminu sprzedaży oraz Polityki prywatności w dowolnym momencie, na przykład w odpowiedzi na zmiany legislacyjne, regulacyjne lub zmiany w funkcjonalności Serwisu. O zmianach tych Użytkownicy będą informowani poprzez powiadomienie na stronie Serwisu, pozostając widocznym przez 10 (dziesięć) dni od dnia opublikowania zmiany.
Sklep internetowy w tej Witrynie jest zarządzany za pośrednictwem platformy e-commerce dostarczanej przez Shopify Inc., która umożliwia sprzedaż produktów Sprzedawcy. Warto podkreślić, że sprzedaż produktów przez Internet podlega przepisom Kodeksu konsumenckiego (Dekret z mocą ustawy nr 206/2005) oraz Kodeksu handlu elektronicznego (Dekret z mocą ustawy nr 70/2003). Poniżej znajdują się Warunki sprzedaży, które mają zastosowanie do wszystkich Produktów sprzedawanych w Witrynie.”
SZTUKA. 1 DEFINICJE
Na potrzeby niniejszej umowy oznacza to:
Sprzedawca: Excelsior Group SRL numer VAT IT16965661008, z siedzibą w Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-mail: info@cupidodesign.com,
Warunki lub Umowa: zbiór klauzul umownych, które określają i definiują relacje pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Platforma lub witryna: witryna www.cupidodesign.com
Użytkownicy: każda osoba, która uzyskuje dostęp do Witryny i kontynuuje przeglądanie
Klient: każda osoba, która kupuje produkty sprzedawane za pośrednictwem Witryny.
Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub przedsiębiorczą.
Profesjonalny: osoba fizyczna lub prawna, która działa w ramach swojej działalności przedsiębiorczej i handlowej i która dokonuje zakupów podając numer VAT.
Produkty: sprzedaż w ramach handlu elektronicznego, głównie płócien, akcesoriów wyposażenia wnętrz i tym podobnych.
Zamówienie zakupu lub Zamówienie: propozycja zakupu złożona przez Użytkownika za pośrednictwem procedur Strony, a w szczególności za pośrednictwem Koszyka.
Zakup: uciążliwy zakup powyższych produktów od dnia zawarcia transakcji.
Koszyk: faza procedury zakupowej, w której Użytkownik formułuje swoją propozycję zakupu, wybiera metody płatności, dostawę towaru i tym podobne.
SZTUKA. 2 OBIEKT
Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie do produktów wyszczególnionych w artykule 3 poniżej i obowiązują we wszelkich stosunkach umownych pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikami Strony, niezależnie od tego, czy występują oni jako Konsumenci w rozumieniu obowiązujących przepisów, czy też Profesjonaliści.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, taka nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność nie będzie miała wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. W takiej sytuacji strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnej, nieskutecznej lub niewykonalnej klauzuli klauzulą ważną i skuteczną, która w miarę możliwości będzie miała taki sam skutek jak klauzula pierwotna.
SZTUKA. 3 OPIS PRODUKTÓW
Niniejsza Strona przeznaczona jest do sprzedaży detalicznej, działającej w systemie Handlu Elektronicznego. Oferta obejmuje głównie Canvas, płótno konfigurowalne z ramkami w różnych kolorach, artykuły wyposażenia wnętrz i podobne produkty. Każdy oferowany produkt jest szczegółowo opisany i zilustrowany w odpowiednich sekcjach Witryny.
Zdjęcia produktów publikowane na Stronie mają na celu jak najwierniejsze przedstawienie oferowanych produktów. Należy jednak pamiętać, że mogą wystąpić niewielkie rozbieżności lub różnice pomiędzy graficznymi lub fotograficznymi przedstawieniami produktów a ich rzeczywistym wyglądem. Dlatego też zdjęcia i przedstawienia graficzne produktów znajdujące się na Stronie mają wartość czysto poglądową i symboliczną i nie stanowią elementu umowy.
Jeśli chodzi o dostosowywanie płótna za pomocą ramek, podkreśla się, że dostosowywanie to obejmuje wybór ramy o określonym kolorze, która ma zostać nałożona na płótno. Po dokonaniu takiego dostosowania produkt nie będzie już podlegał modyfikacjom ani nie będzie podlegał prawu do odstąpienia od umowy ze względu na jego indywidualny charakter i dostosowanie do indywidualnych potrzeb. Dlatego też zachęca się użytkowników do dokładnego rozważenia możliwości dostosowania przed kontynuowaniem zakupu.
Zgodnie ze specyfiką handlu elektronicznego, Użytkownik zostaje poinformowany, że wszelkie rozbieżności pomiędzy przedstawieniem Produktów w Serwisie a faktycznie dostarczonymi Produktami mogą być kwestionowane tylko wtedy, gdy są istotne i znacząco wpływają na cechy lub funkcjonalność produktu.
SZTUKA. 4 CENY I KOSZTY AKCESORIÓW
Ceny Produktów podawane są w euro. W szczególności w koszyku zostaną szczegółowo pokazane:
- cena Produktu;
- koszty dostawy.
Sprzedawca zobowiązuje się do ciągłego sprawdzania, czy wszystkie ceny wskazane na Stronie są prawidłowe, nie gwarantuje jednak braku błędów. W przypadku stwierdzenia błędu w cenie produktu, Sprzedawca umożliwi Klientowi zakup produktu po właściwej cenie lub anulowanie zamówienia. Ceny w sklepie internetowym mogą się różnić. W takim przypadku pod uwagę brane są ceny opublikowane w momencie złożenia Zamówienia w sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania określonych warunków sprzedaży lub promocji na Produkty znajdujące się w jego serwisie także z zachowaniem postanowień art. 17 bis Kodeksu konsumenckiego. Warunki dotyczące promocji będą każdorazowo regulowane przez Sprzedawcę w odpowiednich pisemnych komunikatach publikowanych na stronie. W przypadku wystąpienia błędu informatycznego, ręcznego, technicznego lub innego rodzaju, który mógłby spowodować istotną, nieprzewidzianą przez Sprzedawcę zmianę ceny sprzedaży publicznej, powodującą, że jest ona wygórowana lub w sposób oczywisty nieistotna, zamówienie zostanie rozpatrzone nieważne i anulowane, a uiszczona przez Klienta kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni od dnia anulowania, po powiadomieniu Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia i oceny prawidłowości i dobrej wiary Klienta, zwłaszcza w przypadku korzystania z promocji lub kuponów rabatowych. Jeżeli zachowanie Klienta zostanie uznane za niezgodne z prawem i nieprawidłowe, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie i przystąpi do anulowania zamówienia.
SZTUKA. 5 REJESTRACJA
Aby móc dokonywać zakupów w Serwisie, Użytkownik może się zarejestrować i podać swoje dane osobowe. Użytkownik chcący zarejestrować się w Serwisie zobowiązany jest podać wszystkie wymagane dane i odpowiada za ich prawdziwość i poprawność.
W przypadku rejestracji, Użytkownik wpisując dane gwarantuje, że:
- być pełnoletnim i zdolnym do czynności prawnych;
- spełniać wymagania rejestracyjne wymagane w momencie rejestracji;
- przestrzegać wszelkich przepisów prawnych i umownych mających zastosowanie do niniejszego Regulaminu;
- być prawowitym właścicielem wprowadzonych danych, które należy uznać za prawdziwe, prawidłowe i aktualne.
Rejestracja jest równoznaczna z otwarciem konta.
Podczas rejestracji Użytkownik zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Adres e-mail podany podczas rejestracji umożliwia Sprzedawcy powiadamianie Użytkownika o wszelkich wiadomościach dotyczących Usług, Produktów i ogólnie Strony. Zabronione jest używanie tymczasowych e-maili do rejestracji. W przypadku nadużyć Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia rejestracji, jej unieważnienia, a także zgłoszenia właściwym organom w celu interwencji. Wszystkie przesyłane dane będą traktowane z najwyższym poszanowaniem przepisów dotyczących ochrony prywatności. Sprzedawca będzie je wykorzystywał w celu realizacji zamówień i jedynie w przypadku wyrażenia w tym zakresie wyraźnej zgody, dane mogą być przetwarzane także w celu przekazywania informacji o jego inicjatywach, takich jak nowości czy promocyjne rabaty.
SZTUKA. 6 PROCEDURA ZAKUPU I ZAKOŃCZENIE SPRZEDAŻY
Użytkownik będzie mógł zakupić wszystkie Produkty oferowane do sprzedaży w Witrynie, zgodnie z opisem w odpowiednich arkuszach informacyjnych, postępując zgodnie z procedurami zakupu podanymi w samej Witrynie. Dokonując zakupu Produktów, Klient musi postępować zgodnie ze wszystkimi instrukcjami zawartymi na określonej stronie Witryny. W celu zakupu Produktów Klient musi wypełnić i przesłać Sprzedawcy formularz Zamówienia w formie elektronicznej, postępując zgodnie ze wszystkimi instrukcjami zawartymi na stronie. na konkretnej stronie Witryny znajdziesz podsumowanie głównych warunków handlowych, w tym cenę, sposoby płatności i sposoby dostawy, a także informacje o głównych cechach zamawianych Produktów oraz odniesienie do Regulaminu. Klient ma obowiązek umieścić Produkt, który chce kupić, w odpowiednim „Koszyku” i po zapoznaniu się z Regulaminem, ze szczególnym uwzględnieniem dopłat do kosztów dostawy, sposobów realizacji prawa odstąpienia od umowy oraz Polityki Prywatności, będziesz musiał wybrać żądaną metodę płatności i kontynuować płatność. Obowiązujące Warunki to warunki obowiązujące w momencie złożenia Zamówienia i dostępne na Stronie. Umowę zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem należy uważać za zawartą z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. O przyjęciu Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na podany adres e-mail. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oceny przyjęcia otrzymanych zamówień i może odmówić lub w każdym przypadku nie realizować zamówień, które są niekompletne lub błędne, albo w przypadku niedostępności Produktów lub które wiążą się z dostawą zamówionych Produktów w jakichś niekorzystnych warunkach obszary geograficzne.
Zamówienia mogą być anulowane maksymalnie w ciągu 24/48 h, ponieważ nie posiadamy magazynu i są one od razu przekazywane do fazy produkcyjnej.
Sprzedawca poinformuje Klienta o braku możliwości przyjęcia otrzymanego zamówienia w możliwie najkrótszym czasie począwszy od chwili wysłania przez Klienta Zamówienia i zwróci wszelkie kwoty już zapłacone przez Klienta z tytułu zapłaty za Produkty. Wyklucza się wszelkie prawa Klienta do naprawienia szkody lub zadośćuczynienia, a także jakąkolwiek odpowiedzialność umowną lub pozaumowną za bezpośrednie lub pośrednie szkody na osobach i/lub rzeczach, powstałe na skutek nieprzyjęcia, choćby częściowego, Zamówienia przez Sprzedający.
SZTUKA. 7 SPOSOBY PŁATNOŚCI
Metody płatności dostępne na Stronie są następujące:
1)PayPal
Jeśli Klient zdecyduje się na płatność za pośrednictwem platformy PayPal, w momencie płatności jego przeglądarka zostanie przekierowana na bezpieczną stronę serwera z szyfrowaniem SSL poprzez łatwe i natychmiastowe wprowadzenie swojej nazwy użytkownika i hasła lub utworzenie nowego konta. PayPal chroni dane kupującego, ponieważ nie przekazuje żadnych informacji finansowych. Do każdej transakcji przeprowadzonej tą metodą PayPal prześle wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kwota zamówienia jest pobierana z Twojego konta PayPal w momencie złożenia zamówienia. W przypadku rezygnacji kwota zostanie zwrócona na konto PayPal Klienta.
2) Znakowanie
Klient może zapłacić za swoje Zamówienie gotówką przy odbiorze bezpośrednio u kuriera w momencie dostarczenia zakupionego Produktu. Ta metoda płatności wiąże się z dodatkowym kosztem, który zostanie wskazany przez Sprzedawcę. Klient w momencie dostarczenia Produktu dokonuje płatności gotówką za całą kwotę Zamówienia bezpośrednio kurierowi.
3) Wyjaśnij
Klient może opłacić swoje Zamówienie poprzez platformę Klarna, która umożliwia rozłożenie kwoty na 3 nieoprocentowane raty z miesięcznym terminem płatności.
4) Skalapay
Klient może opłacić swoje Zamówienie otwierając konto i korzystając z karty kredytowej na platformie Scalapay, która umożliwia rozłożenie kwoty na 3 lub 4 raty, bez odsetek, z miesięcznym terminem płatności.
SZTUKA. 8 TERMIN WYSYŁKI I DOSTAWY PRODUKTÓW
Wszystkie zamówienia realizowane są i dostarczane w dni robocze (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt). Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą realizowane dopiero w najbliższy poniedziałek.
Do każdego zamówienia złożonego w Serwisie Sprzedawca wystawia paragon za wysłany towar. Do wystawienia paragonu obowiązują dane podane przez Klienta w momencie składania zamówienia. Po wystawieniu paragonu nie będą możliwe żadne zmiany.
Czas realizacji zamówienia wynosi około 6/8 dni. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidziane opóźnienia, rozumie się przez to, że za wyjątkiem przypadków siły wyższej, Dostawa Produktów nastąpi w terminie maksymalnie 30 (trzydziestu) dni, licząc od dnia następnego po dniu, w którym Klient wysłał zamówienie chyba że Sprzedawca w tym samym terminie poinformuje Klienta o niedostępności, choćby czasowej, zamówionych produktów.
W przypadku niedostępności towaru wpłacona już przez Klienta kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni od powyższego powiadomienia. Do każdego zamówienia złożonego w Serwisie Sprzedawca wystawia paragon za wysłany towar. Do wystawienia paragonu obowiązują dane podane przez Klienta w momencie składania zamówienia. Po wystawieniu paragonu nie będą możliwe żadne zmiany.
Sprzedawca dostarcza zakupione Produkty wyspecjalizowanymi przewoźnikami, w trybie standardowym, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz świąt państwowych. Produkty wysyłane do Włoch są dostarczane w przybliżeniu w ciągu 3-5 dni roboczych, a w odległych obszarach i na wyspach w ciągu 7 dni roboczych. Produkty wysyłane na terenie Unii Europejskiej dostarczane są w ciągu około 5-8 dni roboczych od wysyłki. Warunki dostawy wskazane powyżej mają charakter wyłącznie orientacyjny i nieistotny. Wszelkie zmiany powyższego zostaną niezwłocznie przekazane Klientowi pocztą elektroniczną.
Od Sprzedającego nie można żądać odszkodowania w przypadku szkody spowodowanej opóźnieniem i/lub przerwaniem i/lub całkowitym lub częściowym wstrzymaniem dostaw niezależnym od działań i winy Sprzedającego. Dotyczy to również przypadków opóźnień, przerw lub zawieszeń z przyczyn takich jak m.in. przerwy w pracy, niepokoje związkowe, opóźnienia z winy dostawców, braki energii, wstrzymanie transportu.
Po wysłaniu paczki, na adres e-mail zostanie przesłany numer śledzenia, który pozwoli Ci prześledzić całą trasę przesyłki wchodząc na stronę internetową przewoźnika. W momencie dostawy Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje konieczność obecności osoby wyraźnie przez niego delegowanej, co zwalnia Sprzedawcę od wszelkiej odpowiedzialności. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w momencie dostawy nie będzie mógł w żaden sposób odmówić przyjęcia przesyłki, a w przypadku produktów niespersonalizowanych będzie mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z wymogami prawa. W momencie dostawy Klient ma obowiązek sprawdzić, czy ilość dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym oraz czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, zawilgocone lub w inny sposób zmienione, łącznie z materiałami zamykającymi. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego w transporcie lub różniącego się od zamówionego, Klient ma obowiązek podpisać dokument odbioru towaru przedstawiony przez kuriera, w miarę możliwości dopisując „REZERWACJA PRZYJĘTA Z POWODU USZKODZONEGO”. Dzięki temu łatwiej i szybciej uzyskamy zwrot kosztów za szkody powstałe w transporcie. Ponadto Klient ma obowiązek sfotografować przesyłkę i towar w celu wykazania ewentualnych uszkodzeń. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej info@cupidodesign.com wymianę, a Sprzedawca odeśle właściwy produkt i odbierze produkt podlegający wymianie z domu Klienta na jego koszt. Klient będzie musiał jedynie przygotować towar do odbioru starannie zapakowany i kompletny, wraz ze wszystkimi jego częściami, łącznie z dokumentami transportowymi. W każdym przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować Cię o terminie wymiany produktu.
Ze względu na miejsce dostawy towaru zakupione Produkty mogą zostać obciążone podatkami importowymi i/lub cłami, których wysokość może różnić się w zależności od kraju przeznaczenia. Nie można zatem w żaden sposób przewidzieć, czy i jakie koszty zostaną poniesione w związku z odprawą celną zakupionego towaru. W związku z tym wszelkie koszty związane z podatkami importowymi i/lub cłami będą wyłączną odpowiedzialnością Klienta.
W przypadku eksportu towaru do krajów spoza UE, odpowiednie opłaty celne ponosi Klient. Należne opłaty celne różnią się w zależności od kraju przeznaczenia. Klient ma obowiązek zapoznać się z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiedzialność z tym związana spoczywa na nim. Opłaty celne nie są uznawane za koszt wysyłki i tym samym obciążają Klienta.
SZTUKA. 9 KLAUZULA UBEZPIECZENIA PRZESYŁKI
Aby zagwarantować dalszą ochronę zakupionych produktów, Sprzedawca oferuje Klientom możliwość wykupienia ubezpieczenia przesyłki. Ubezpieczenie to ma na celu pokrycie wszelkich szkód lub strat (w tym kradzieży), które mogą powstać podczas transportu produktów z naszego magazynu do wskazanego miejsca dostawy.
Ubezpieczenie obejmuje wszelkie ryzyko uszkodzenia, utraty lub kradzieży produktu podczas transportu. Koszt ubezpieczenia jest standardowy dla każdego zamówienia, niezależnie od wielkości i wartości produktu. Cena ubezpieczenia zostanie wyraźnie wskazana podczas procesu zakupu.
Klient może wybrać opcję wykupienia ubezpieczenia w momencie zakupu produktu. Decyzja o przystąpieniu do ubezpieczenia jest opcjonalna i Klient może dokończyć zakup nawet bez rezygnacji z tej dodatkowej ochrony.
W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży produktu w transporcie Klient ma obowiązek skontaktować się z nami w ciągu 24/48 godzin (z wyłączeniem niedziel) zgodnie z procedurami wskazanymi na naszej stronie internetowej. Klient musi podać wszystkie niezbędne dane oraz, jeśli jest to wymagane, dokumentację na poparcie roszczenia.
W przypadku uznania reklamacji Klientowi będzie przysługiwał zwrot pieniędzy lub wymiana uszkodzonego, zagubionego lub skradzionego produktu, zgodnie z warunkami ubezpieczenia.
SZTUKA. 10 PRAWO ODSTĄPIENIA
Każdy Klient Konsument, który dokonuje zakupu na Stronie, korzysta z gwarancji prawa do odstąpienia od umowy. Prawo to pozwala konsumentowi na zwrot zakupionego produktu, bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny, oraz na uzyskanie pełnego zwrotu poniesionych kosztów. Termin na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od daty dostarczenia towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi wysłać wyraźne oświadczenie o chęci odstąpienia od zakupu za pośrednictwem e-maila lub czatu na adres resi@cupidodesign.com w ciągu 14 dni. Następnie Klient jest zobowiązany do odesłania towaru, korzystając z wybranej przez siebie metody wysyłki, w tym samym terminie 14 dni. Towar musi być umieszczony w oryginalnym opakowaniu, nienaruszonym i w doskonałym stanie, kompletnym ze wszystkimi częściami i starannie zapakowanym na adres Sprzedawcy. Zaleca się ubezpieczenie przesyłki od kradzieży i uszkodzeń w transporcie. Paczki za pobraniem nie będą akceptowane. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Uwaga, nie będą rozpatrywane wnioski bez oryginalnego pudełka i folii bąbelkowej.
Po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu integralności zwracanego produktu, Sprzedawca zwróci kwotę zapłaconą za towar w terminie 14 dni. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
- Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów otrzymanych wcześniej niż 14 dni temu.
- Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku produktów używanych lub niestandardowych.
- Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi lub które zostały wyprodukowane na specjalne życzenie Klienta.
- Należy pamiętać, że produkty objęte kategorią/kolekcją Wyprzedaż Flash – On Offer nie podlegają zwrotowi.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem obchodzenia się z towarem w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
SZTUKA. 11 GWARANCJA PRAWNA
Klient Konsument ma prawo do 24-miesięcznej gwarancji ustawowej zgodnie z ustawą Dz.U. z 2005 r. nr 206 i jej późniejszymi zmianami. W przypadku otrzymania Produktów niezgodnych z zamówieniem lub wadliwych, Klient powinien zgłosić to drogą mailową do Sprzedawcy, dołączając ewentualne zdjęcia i szczegóły. Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić dokumenty zakupu. Gwarancja, jeśli towar dotarł uszkodzony, musi być zgłoszona w ciągu 48 godzin i może być realizowana tylko wtedy, gdy klient posiada pudełko i folię bąbelkową oraz jeśli przyjęto towar z zastrzeżeniem kontroli.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo:
- przywrócenie zgodności,
- albo do proporcjonalnego obniżenia ceny,
- lub do rozwiązania umowy, jeśli produkt nie jest spersonalizowany.
Konsument w celu przywrócenia zgodności towaru z umową może dokonać wyboru między naprawą a wymianą, pod warunkiem, że wybrane rozwiązanie nie jest niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe dla sprzedawcy, biorąc pod uwagę:
- wartość towaru w przypadku braku wady,
- zakres wady,
- możliwość skorzystania z alternatywnego środka ochrony prawnej bez niedogodności dla konsumenta.
Konsumentowi przysługuje prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy:
- jeżeli sprzedawca nie naprawił lub nie wymienił towaru,
- jeżeli brak zgodności wystąpi pomimo próby przywrócenia towaru,
- jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy,
- jeżeli sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wynika, że nie przywróci zgodności w rozsądnym terminie.
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest nieznaczna i obowiązkiem sprzedawcy jest jej udowodnienie.
Konsument ma prawo do obniżenia ceny proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy, następuje to poprzez bezpośrednie oświadczenie złożone Sprzedającemu. Jeżeli brak zgodności dotyczy tylko części dostarczonego towaru, umowa może zostać rozwiązana ograniczona do niego. W przypadku odstąpienia Konsument:
- musi zwrócić towar sprzedającemu na jego koszt,
- sprzedawca zwraca konsumentowi cenę zapłaconą za towar po otrzymaniu towaru lub po otrzymaniu przez konsumenta dowodu, że zwrócił lub wysłał towar.
Jeżeli Klientem jest Profesjonalista, nie przysługuje mu prawna gwarancja zgodności, a jedynie gwarancja prawna przewidziana w Kodeksie Cywilnym, zatem w przypadku wystąpienia w sprzedanych Produktach wad powodujących ich niezdatność do użytku lub mających np. w celu znacznego obniżenia ich wartości, może żądać obniżenia ceny lub zakończenia sprzedaży w przypadkach przewidzianych tym samym Kodeksem Cywilnym i w tym celu jest zobowiązany zgłosić Sprzedającemu istnienie wady w terminie 8 (osiem) dni od jego wykrycia, a w każdym razie w ciągu 1 (jednego) roku od dostawy.
Ponieważ Strona działa w modelu dropshipping, produkty wysyłane są bezpośrednio od producentów lub dostawców. Jednakże Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klientów za wszelkie problemy związane ze zgodnością, które mogą wyniknąć na mocy obowiązujących przepisów. W przypadku wystąpienia wad zgodności, Klienci proszeni są o kontakt ze Sprzedawcą w celu szybkiego rozwiązania. Sprzedawca zastrzega jednak, że biorąc pod uwagę charakter modelu dropshipping, często skuteczniejszy i szybszy może okazać się bezpośredni kontakt z producentem w kwestiach gwarancyjnych. W tym kontekście sprzedawca zobowiązuje się na żądanie udostępnić informacje niezbędne do usprawnienia procesu rozwiązywania problemu.
SZTUKA. 12 SIŁA WYŻSZA
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek działania siły wyższej, która uniemożliwiła w całości lub w części wykonanie umowy w oczekiwanym terminie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów za jakiekolwiek szkody, straty i koszty poniesione na skutek niewykonania lub nieterminowego wykonania umowy, Klientowi przysługuje jedynie zwrot zapłaconej ceny.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku odłączenia, przerw w działaniu Strony, a także utraty danych, które w konsekwencji mają miejsce i są zawinione przez Sprzedawcę.
W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja Zamówienia zostanie wstrzymana.
Zawieszenie to może trwać maksymalnie przez okres 3 (trzech) miesięcy, po czym Strony mogą podjąć decyzję o kontynuacji lub anulowaniu Zamówienia.
SZTUKA. 13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA
Strona (wraz z jej zawartością i grafiką), znak towarowy, nazwa domeny, powiązane subdomeny oraz wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej z nimi związane, stanowią wyłączną własność Sprzedawcy, są dla niego zastrzeżone i nie są ani nie będą przeniesione lub licencjonowane w jakichkolwiek okolicznościach Klientowi. W związku z tym Użytkownikowi lub Klientowi nie wolno powielać, powielać, kopiować i redystrybuować, przesyłać ponownie na inne strony internetowe, przekazywać ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim z jakiegokolwiek powodu lub w żadnym przypadku wykorzystywać do celów innych niż przechowywanie i/lub przeglądanie Witryn i/lub lub Treści Witryny, bez uprzedniej wyraźnej i formalnej zgody Sprzedawcy.
SZTUKA. 14 NIEWYKORZYSTANIE PRAWA
Nieskorzystanie przez Sprzedawcę z uprawnienia nie oznacza odstąpienia od podejmowania działań wobec Klienta lub osób trzecich z tytułu naruszenia podjętych zobowiązań. W związku z tym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia swoich praw w każdym przypadku, w ramach przyznanych mu warunków.
Niezależnie od powyższego nieważność, nieważność lub niewykonalność konkretnego postanowienia niniejszych Warunków nie powoduje nieważności całej Umowy, chyba że nieważne, nieważne lub niewykonalne postanowienia Umowy są istotne lub na tyle ważne, że strony nie zawarły umowę, gdyby wiedziały, że postanowienie będzie nieważne, albo gdy pozostałe postanowienia wiązałyby się z nadmiernym i niedopuszczalnym obciążeniem dla jednej ze stron.
SZTUKA. 15 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (PRYWATNOŚĆ)
Podane lub pozyskane Dane Osobowe będą przetwarzane w oparciu o zasady poprawności, zgodności z prawem, przejrzystości i ochrony poufności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca, jako Administrator Danych, przetwarza Dane Osobowe Użytkowników, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa, mające na celu uniemożliwienie nieuprawnionego dostępu, ujawnienia, modyfikacji lub zniszczenia Danych Osobowych. Przetwarzanie odbywa się przy użyciu narzędzi informatycznych i/lub telematycznych, metodami organizacyjnymi i logiką ściśle powiązaną ze wskazanymi celami. Dane Użytkownika zbierane są w celu realizacji działań przedumownych; w celu wypełnienia obowiązków wynikających z zawartej umowy; do procedury rejestracyjnej mającej na celu zakup Produktów; w celu realizacji konkretnych żądań kierowanych do Właściciela przez Użytkownika; na przesyłanie informacji oraz ofert promocyjnych i handlowych także poprzez usługę newslettera na podstawie dobrowolnie wyrażonej przez Użytkownika zgody; do celów miękkiego spamu w celu komunikacji promocyjnej dotyczącej zakupionych Produktów bez konieczności uzyskania wyraźnej i uprzedniej zgody Użytkownika, zgodnie z wymogami art. 130 ust. 4 Kodeksu Prywatności ze zmianami wprowadzonymi Dekretem z mocą ustawy. nr 101 z 2018 r. W związku z powyższym Klient proszony jest o uważne zapoznanie się z informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych (Polityka Prywatności) podaną na podstawie Rozporządzenia UE 679/2016, jako a także o korzystaniu z plików cookie za odpowiednią zgodą na przetwarzanie, jeśli jest to wymagane (Polityka plików cookie).
SZTUKA. 16 PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I JURYSDYKCJA
Niniejsze Warunki podlegają prawu włoskiemu. W przypadku sporów wynikających z ważności, interpretacji, wykonania i rozwiązania umów zawartych online, zastosowanie mają następujące postanowienia:
Dla Klienta będącego Konsumentem: Wszelkie spory mogące powstać pomiędzy Klientem Konsumentem a Sprzedawcą w związku z umowami zawartymi drogą internetową zostaną poddane jurysdykcji sądu właściwego ze względu na miejsce miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania Konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumentów (tzw. forum konsumenckie).
W przypadku Klienta Profesjonalnego: Wszelkie spory, które mogą powstać pomiędzy Klientem Profesjonalnym a Sprzedawcą w związku z umowami zawartymi online, będą podlegały wyłącznej jurysdykcji Sądu Rzymskiego.
SZTUKA. 16 ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. V dekretu z mocą ustawy nr. 206/2005 (Kodeks konsumencki) Klient będący konsumentem może skorzystać z wspólnego postępowania pojednawczego (ADR).
Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia 524/2013, w przypadku sporu Klient Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Aby uzyskać więcej informacji skontaktuj się ze Sprzedawcą.
ARTYKUŁ 17 KOMUNIKACJA
W celu uzyskania dalszych informacji można skontaktować się ze Sprzedawcą pod następującymi adresami: info@cupidodesign.com
Zgodnie z artykułami. 1341 i 1342 Kodeksu Cywilnego, Klient oświadcza, że zapoznał się i akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu sprzedaży, a w szczególności art. 3, 8, 10, 11, 12 i 16.
Ostatnia aktualizacja: 22.02.2024
