SALGSBETINGELSER
Disse Salgsbetingelser regulerer salget af de produkter, der tilbydes på sitet www.cupidodesign.com og regulerer brugen heraf. Sælger forbeholder sig retten til at ændre Salgsbetingelserne og Privatlivspolitikken til enhver tid, for eksempel som svar på lovgivningsmæssige ændringer, regulativer eller funktionaliteter på Sitet. Sådanne ændringer vil blive meddelt Brugerne via en meddelelse på Sitet og vil være synlige i 10 (ti) dage fra datoen for ændringens offentliggørelse.
Den online butik på dette Site drives via e-handelsplatformen leveret af Shopify Inc., som muliggør salg af Sælgerens produkter. Det er vigtigt at understrege, at online salget af produkterne er underlagt bestemmelserne i Forbrugerkoden (D.lgs. nr. 206/2005) og E-handelskoden (D.lgs. nr. 70/2003). Nedenfor følger Salgsbetingelserne, som gælder for alle produkter solgt på Sitet."
ART. 1 DEFINITIONER
I henhold til denne kontrakt forstås ved:
Sælger: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, med adresse Via Marconi 45 CAP 17021, Alassio (SV), e-mail: info@cupidodesign.com,
Vilkår og betingelser eller Kontrakt: samlingen af disse kontraktbestemmelser, der fastlægger og definerer forholdet mellem Sælger og Kunde.
Platform eller Site: sitet www.cupidodesign.com
Brugere: enhver person, der besøger Sitet og fortsætter med at navigere derpå.
Kunde: enhver person, der køber produkter solgt via Sitet.
Forbruger: den fysiske person, der handler til formål, der ikke er relateret til erhvervs- eller handelsaktivitet.
Professionel: den fysiske eller juridiske person, der handler i udøvelsen af sin erhvervs- og handelsaktivitet og køber med momsnummer.
Produkter: salg, under E-handel, primært af lærredstryk, boligtilbehør og lignende.
Købsordre eller Ordre: det købstilbud, som Brugeren afgiver via Sitet og især gennem Indkøbskurven.
Køb: det vederlagspligtige køb af ovennævnte produkter fra dagen for købets afslutning.
Indkøbskurv: det trin i købsproceduren, hvor Brugeren fremsætter sit købstilbud ved at vælge betalingsmetoder, levering af varer og lignende.
ART. 2 EMNE
De tilstedeværende Salgsbetingelser gælder for de produkter, der er specificeret i artikel 3 nedenfor, og er gyldige for enhver kontraktlig relation mellem Sælgeren og Brugerne af Sitet, uanset om disse handler som Forbrugere, som defineret i gældende lovgivning, eller som Professionelle.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige, ineffektive eller uanvendelige, vil denne ugyldighed, ineffektivitet eller uanvendelighed ikke påvirke gyldigheden og effektiviteten af de resterende klausuler. I sådanne tilfælde forpligter parterne sig til at erstatte den ugyldige, ineffektive eller uanvendelige klausul med en gyldig og effektiv klausul, der så vidt muligt har samme effekt som den oprindelige klausul.
ART. 3 PRODUKTBESKRIVELSE
Denne side beskæftiger sig med detailhandel og opererer under e-handelsreglerne. Tilbuddet omfatter primært Canvas lærreder, tilpassede Canvas lærreder med rammer i forskellige farver, boligindretningsartikler og lignende produkter. Hvert tilbudt produkt er omhyggeligt beskrevet og illustreret i de respektive sektioner på siden.
Forskellen mellem digital visning og lærredstryk
Vi minder dig om, at billederne, der vises på din enheds skærm, kan fremstå lysere og mere levende end det endelige produkt. Dette sker fordi:
- Baggrundsbelyste skærme: Digitale billeder vises på oplyste enheder, hvilket gør farverne mere levende.
- Malerisk effekt på lærred: Lærredstrykket har en naturlig og mat finish, som giver produktet et kunstnerisk og autentisk udseende, der minder om et maleri.
Vi forsøger at gengive farverne så troværdigt som muligt, men små variationer er normale og en del af charmen ved et håndlavet lærredstryk.
Produktbillederne, der er offentliggjort på siden, har til formål at give en så troværdig gengivelse som muligt af de tilbudte varer. Det er dog vigtigt at understrege, at der kan forekomme mindre afvigelser eller forskelle mellem de grafiske eller fotografiske fremstillinger af produkterne og deres faktiske udseende. Derfor har fotografierne og de grafiske fremstillinger på siden udelukkende en demonstrativ og symbolsk værdi og udgør ikke en kontraktlig forpligtelse.
Vedrørende tilpasning af Canvas lærreder med rammer fremhæves det, at denne tilpasning indebærer valget af en ramme i en bestemt farve, som skal påføres lærredet. Når denne tilpasning er foretaget, kan produktet ikke længere ændres og er ikke omfattet af fortrydelsesretten på grund af dets skræddersyede og personlige karakter. Brugerne opfordres derfor til nøje at overveje deres tilpasningsvalg, inden de fortsætter med købet.
I overensstemmelse med e-handelens særegenheder informeres brugeren om, at eventuelle uoverensstemmelser mellem produktfremstillingerne på siden og de faktisk leverede produkter kun kan gøres gældende, hvis de er væsentlige og har en betydelig indvirkning på produktets egenskaber eller funktionalitet.
ART. 4 PRISER OG TILLÆGSOMKOSTNINGER
Produktpriserne er angivet i euro. Specifikt vil følgende blive vist detaljeret i indkøbskurven:
- produktets pris;
- leveringsomkostninger.
Sælgeren forpligter sig til løbende at kontrollere, at alle priser angivet på siden er korrekte, uden dog at kunne garantere fravær af fejl. Hvis der konstateres en fejl i prisen på et produkt, vil sælgeren give kunden mulighed for at købe produktet til den korrekte pris eller annullere ordren. Priserne i onlinebutikken kan ændres. I sådanne tilfælde gælder de priser, der var offentliggjort på tidspunktet for ordren i onlinebutikken. Sælgeren forbeholder sig retten til at tilbyde særlige salgsbetingelser eller kampagner på produkter på sin hjemmeside, også i overensstemmelse med artikel 17 bis i Forbrugerkoden. Betingelserne for kampagner vil blive fastsat af sælgeren fra gang til gang gennem skriftlige meddelelser offentliggjort på siden. I tilfælde af en it-, manuel, teknisk eller anden fejl, der medfører en væsentlig ændring, som ikke er forudset af sælgeren, af salgsprisen, der gør den urimeligt høj eller åbenlyst urimelig, vil købsordren blive betragtet som ugyldig og annulleret, og det beløb, kunden har betalt, vil blive refunderet inden for 14 dage fra annulleringsdatoen efter meddelelse til kunden. Sælgeren forbeholder sig retten til at kontrollere og vurdere kundens korrekthed og god tro, især ved brug af kampagner eller rabatkuponer. Hvis kundens adfærd viser sig at være ulovlig eller urimelig, vil sælgeren straks give besked og annullere købsordren.
ART. 5 REGISTRERING
For at kunne foretage køb på siden kan brugeren foretage en særlig registrering, hvor vedkommende indtaster sine personlige oplysninger. Brugeren, der ønsker at tilmelde sig siden, skal oplyse alle krævede data og er ansvarlig for deres sandhed og korrekthed.
I tilfælde af registrering garanterer brugeren ved indtastning af data, at:
- at være myndig og juridisk kompetent;
- at opfylde de nødvendige krav for registrering, som gælder på tidspunktet for tilmeldingen;
- at overholde alle gældende lov- og kontraktbestemmelser i disse Vilkår og Betingelser;
- at være den retmæssige ejer af de indtastede data, som skal forstås som sande, korrekte og opdaterede.
Registreringen svarer til oprettelsen af en konto.
Ved registrering vil Brugeren blive bedt om at oplyse navn, e-mail og en adgangskode. Den e-mailadresse, der oplyses ved registreringen, gør det muligt for Sælgeren at underrette Brugeren om alle meddelelser vedrørende Tjenester, Produkter og Sitet generelt. Det er forbudt at bruge midlertidige e-mailadresser til registrering. I tilfælde af misbrug forbeholder Sælgeren sig retten til ikke at acceptere registreringen, at tilbagekalde den samt at anmelde det til de relevante myndigheder. Alle overførte data vil blive behandlet i fuld overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af privatlivets fred. Sælgeren vil bruge dem til at gennemføre ordrerne, og kun hvis der gives udtrykkeligt samtykke, kan data også behandles med henblik på at give oplysninger om hans initiativer, såsom nyheder eller kampagnetilbud.
ART. 6 KØBSPROCEDURE OG AFSLUTNING AF SALG
Brugeren kan købe alle Produkter, der sælges på Sitet, som beskrevet i de respektive informationsark, ved at følge de købprocedurer, der er angivet på Sitet. Ved køb af Produkterne skal Kunden følge alle instruktioner, der findes på den relevante side på Sitet. For at købe Produkterne skal Kunden udfylde og sende Købsordren i elektronisk format til Sælgeren og følge alle instruktioner på den relevante side på Sitet. Der findes et overblik over de vigtigste handelsbetingelser, herunder pris, betalingsmetoder og leveringsmåder, samt oplysninger om de vigtigste egenskaber ved de bestilte Produkter og en henvisning til Vilkår og Betingelser. Kunden skal lægge det Produkt, han ønsker at købe, i den relevante "Indkøbskurv" og efter at have læst Vilkår og Betingelser, især med hensyn til bidrag til leveringsomkostninger, udøvelse af fortrydelsesret og Privatlivspolitik, vælge den ønskede betalingsmetode og fortsætte med betalingen. De gældende Vilkår og Betingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for Ordren og kan findes på Sitet. Kontrakten mellem Sælgeren og Kunden anses for indgået ved Sælgerens accept af Ordren. Accepten af Ordren vil blive meddelt Kunden via e-mail sendt til den oplyste e-mailadresse. Sælgeren forbeholder sig retten til at vurdere accepten af modtagne ordrer og kan afvise eller undlade at behandle ordrer, der er ufuldstændige eller forkerte, eller i tilfælde af utilgængelighed af Produkterne eller hvis leveringen af de bestilte Produkter skal ske til visse vanskeligt tilgængelige geografiske områder.
Ordrer kan annulleres senest inden for 24 timer, da de straks sendes til produktion, da der ikke er lager.
Sælgeren vil hurtigst muligt informere kunden, hvis det ikke er muligt at acceptere modtagne ordrer fra det tidspunkt, kunden afgav ordren, og vil refundere eventuelle beløb, som kunden allerede har betalt for produkterne. Kunden har ikke ret til erstatning eller kompensation, og sælgeren påtager sig intet kontraktligt eller udenretsligt ansvar for direkte eller indirekte skader på personer og/eller ting forårsaget af manglende, også delvis, accept af en ordre.
ART. 7 BETALINGSMETODER
De tilgængelige betalingsmetoder på siden er følgende:
1) PayPal
Hvis kunden vælger at betale via PayPal-platformen, vil browseren ved betaling blive omdirigeret til en sikker side med SSL-kryptering, hvor kunden kan indtaste brugernavn og adgangskode eller oprette en ny konto nemt og hurtigt. PayPal beskytter køberens oplysninger, da finansielle oplysninger ikke deles. Ved hver transaktion med denne metode sendes en bekræftelsesmail fra PayPal. Ordrebeløbet trækkes fra PayPal-kontoen ved ordreafgivelse. Ved annullering refunderes beløbet til kundens PayPal-konto.
2) Kontant ved levering
Kunden kan betale sin ordre kontant ved levering direkte til kurer, når det købte produkt leveres. Denne betalingsmetode indebærer et tillægsgebyr, som vil blive angivet af sælgeren. Ved levering af produktet betaler kunden det samlede ordrebeløb kontant til kurer.
3) Klarna
Kunden kan betale sin ordre via Klarna-platformen, som giver mulighed for at dele beløbet op i 3 rater uden renter og med månedlig forfaldsdato.
4) Scalapay
Kunden kan betale sin ordre ved at oprette en konto og bruge kreditkort via Scalapay-platformen, som giver mulighed for at dele beløbet op i 3 eller 4 rater uden renter og med månedlig forfaldsdato.
ART. 8 GAVEKORT
Gavekortet har en gyldighed på 24 (fireogtyve) måneder fra udstedelsesdatoen. Efter denne periode kan den resterende saldo ikke længere bruges, og gavekortet kan hverken refunderes eller ombyttes.
Udstedelsesdatoen fremgår af købsbekræftelsen.
Gavekortet kan kun bruges til køb foretaget på denne side og kan ikke ombyttes til kontanter eller refunderes i tilfælde af tab, tyveri eller udløb.
Gavekortet kan bruges i en eller flere transaktioner, indtil den tilgængelige kredit er opbrugt.
Hvis købsbeløbet overstiger den tilgængelige saldo, kan forskellen betales med de betalingsmetoder, der er tilladt på siden.
Eventuelle resterende beløb vil være tilgængelige indtil gavekortets udløbsdato. Gavekortet kan ikke bruges til at købe andre gavekort.
I tilfælde af tab, tyveri eller uautoriseret brug af tredjepart vil gavekortet hverken blive erstattet eller refunderet.
Ved returnering af produkter købt med gavekort vil refusionen ske i form af gavekortværdi, enten ved genaktivering af det samme gavekort eller udstedelse af et nyt gavekort med samme beløb.
Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise ordrer og suspendere eller annullere gavekort, der mistænkes for ulovlig, bedragerisk eller ikke i overensstemmelse med disse betingelser.
ART. 9 LEVERINGSTIDER OG LEVERING AF PRODUKTET
Alle ordrer behandles og leveres på hverdage (mandag-fredag, undtagen helligdage). Ordrer afgivet om lørdagen og søndagen vil ikke blive behandlet før den følgende mandag.
For hver ordre afgivet på siden udsteder Sælgeren en kvittering for den afsendte vare. Ved udstedelse af kvitteringen er de oplysninger, som Kunden har givet ved bestillingen, gældende. Ingen ændringer i kvitteringen vil være mulige efter udstedelsen.
Behandlingstiden for ordren er cirka 6/8 dage. Sælgeren er ikke ansvarlig for uforudsete forsinkelser, dog under forudsætning af, at Produkterne, undtagen i tilfælde af force majeure, vil blive leveret inden for en maksimal periode på 30 (tredive) dage fra dagen efter, at Kunden har afgivet ordren, medmindre Sælgeren inden for samme periode meddeler Kunden om den opståede, også midlertidige, utilgængelighed af de bestilte produkter.
Hvis produktet ikke er tilgængeligt, vil det beløb, som Kunden allerede har betalt, blive refunderet inden for 14 dage fra den nævnte meddelelse. For hver ordre afgivet på siden udsteder Sælgeren en kvittering for den afsendte vare. Ved udstedelse af kvitteringen er de oplysninger, som Kunden har givet ved bestillingen, gældende. Ingen ændringer i kvitteringen vil være mulige efter udstedelsen.
Sælgeren vil levere de købte produkter ved hjælp af specialiserede transportører med standardservice fra mandag til fredag, undtagen på helligdage og nationale festdage. Produkter sendt inden for Italien leveres typisk inden for 3-5 arbejdsdage og inden for 7 arbejdsdage i vanskeligt tilgængelige områder og på øer. Produkter sendt inden for Den Europæiske Union leveres typisk inden for 5-8 arbejdsdage efter afsendelse. De ovenfor angivne leveringstider er kun vejledende og ikke bindende. Enhver ændring i ovenstående vil blive meddelt kunden rettidigt via e-mail.
Der kan ikke kræves nogen erstatning fra sælgeren i tilfælde af skader forårsaget af forsinkelse og/eller afbrydelse og/eller total eller delvis suspension af leverancer, som ikke skyldes sælgerens handling eller forsømmelse. Dette gælder også i tilfælde af forsinkelser, afbrydelser eller suspensioner forårsaget af forhold som eksempelvis, men ikke begrænset til, arbejdsnedlæggelser, fagforeningsstrejker, forsinkelser forårsaget af leverandører, energimangel eller transportstop.
På tidspunktet for forsendelsen af pakken vil sporingsnummeret blive sendt via e-mail, hvilket gør det muligt at følge hele forsendelsens forløb ved at gå ind på transportørens hjemmeside. Ved levering accepterer kunden, at han/hun selv skal være til stede eller have en udtrykkeligt bemyndiget person til stede, og sælgeren fraskriver sig ethvert ansvar. Kunden accepterer, at pakken under ingen omstændigheder kan nægtes ved levering, og at han/hun, hvis der er tale om ikke-personlige produkter, kan udøve fortrydelsesretten som foreskrevet ved lov. Kunden skal ved levering kontrollere, at antallet af kolli svarer til det, der er angivet i transportdokumentet, og at emballagen er intakt, ikke beskadiget, våd eller på anden måde ændret, også med hensyn til lukningsmaterialerne. Hvis et produkt ankommer beskadiget under transporten eller anderledes end bestilt, skal kunden underskrive modtagelsesdokumentet fra kurerfirmaet og om muligt tilføje bemærkningen "ACCEPTERET MED FORBEHOLD PÅ GRUND AF BESKADIGELSE". Dette gør det nemmere og hurtigere at få eventuelle erstatninger for skader, der kan tilskrives transporten. Kunden skal desuden fotografere pakken og varerne for at kunne dokumentere eventuelle skader. Kunden kan anmode sælgeren via e-mail info@cupidodesign.com udskiftningen, og Sælgeren vil sørge for at sende det korrekte produkt og afhente det produkt, der skal udskiftes, hos Kunden på dennes regning. Kunden skal blot forberede varen til afhentning, omhyggeligt pakket og komplet med alle dele, inklusive transportdokumenter. Kunden vil under alle omstændigheder blive kontaktet hurtigst muligt af Sælgeren for at blive informeret om udskiftningstidspunktet.
I betragtning af leveringsstedet kan de købte Produkter være underlagt importafgifter og/eller told, hvis beløb kan variere afhængigt af destinationslandet. Det er derfor ikke muligt at forudsige, om og hvilke omkostninger der skal afholdes for toldbehandling af de købte varer. Eventuelle omkostninger vedrørende importafgifter og/eller told vil derfor være Kundens fulde ansvar.
Ved eksport af varer til lande uden for EU er de tilhørende toldafgifter Kundens ansvar. De skyldige toldafgifter varierer afhængigt af destinationslandet. Kunden har pligt til at informere sig om de gældende regler og bærer det fulde ansvar herfor. Toldafgifter betragtes ikke som forsendelsesomkostninger og påhviler derfor Kunden.
ART. 10 FORSENDELSESFORSIKRINGSKLAUSUL
For at sikre yderligere beskyttelse af de købte produkter tilbyder Sælgeren kunderne mulighed for at tegne en forsendelsesforsikring. Denne forsikring har til formål at dække eventuelle skader eller tab (inklusive tyveri), der kan opstå under transporten af produkterne fra vores lager til den angivne leveringsadresse.
Forsikringen dækker alle risici for beskadigelse, tab eller tyveri af produktet under transport. Forsikringsomkostningen er standard for hver ordre, uanset produktets størrelse eller værdi. Prisen på forsikringen vil blive tydeligt angivet under købsprocessen.
Kunden kan vælge at tegne forsikring på tidspunktet for købet af produktet. Beslutningen om at tegne forsikring er frivillig, og Kunden er fri til at gennemføre købet uden at vælge denne ekstra dækning.
I tilfælde af beskadigelse, tab eller tyveri af produktet under transporten skal Kunden kontakte os inden for 24/48 timer (søndag undtaget) ved at følge procedurerne angivet på vores hjemmeside. Kunden skal give alle nødvendige oplysninger og, hvis det kræves, dokumentation til støtte for skaden.
I tilfælde af godkendelse af skaden har Kunden ret til en refusion eller udskiftning af det beskadigede, mistede eller stjålne produkt i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne.
ART. 11 FORTRYDELSESRET
Enhver forbruger, der foretager et køb på siden, har ret til fortrydelse. Denne ret giver forbrugeren mulighed for at returnere det købte produkt uden at skulle angive nogen grund og få fuld refusion af det betalte beløb. Fristen for at udøve fortrydelsesretten er 14 dage fra leveringsdatoen. For at udøve fortrydelsesretten skal kunden sende en udtrykkelig erklæring om at ville fortryde købet via e-mail eller chat til resi@cupidodesign.com inden for 14-dages fristen. Alternativt kan kunden udøve fortrydelsen elektronisk via «fortrydelsesknappen» i bunden af vores online butik, markeret med teksten «Fortryd kontrakten»: efter aktivering af fortrydelsen via denne knap, bliver kunden bedt om at indtaste de nødvendige oplysninger og eksplicit bekræfte valget («Bekræft fortrydelse»), i henhold til den to-trins procedure, som loven foreskriver. I begge tilfælde modtager kunden en bekræftelse på modtagelsen af erklæringen på et varigt medium.
For returnering skal kunden først kontakte sælger via e-mail på resi@cupidodesign.com for at få oplysninger om forsendelsen. Når disse er modtaget, skal kunden sende varen tilbage med en valgfri forsendelsesmetode inden for samme 14-dages periode. Varen skal returneres i sin originale emballage, intakt og i perfekt stand, komplet med alle dele og omhyggeligt pakket, og sendes til den adresse, som sælger har oplyst. Det anbefales at forsikre forsendelsen mod tyveri og transportskader. Pakker med efterkrav accepteres ikke. Omkostningerne ved returneringen af produktet afholdes af kunden. Bemærk, at anmodninger uden original æske og bobleplast ikke vil blive taget i betragtning.
Ved modtagelse af varen og efter kontrol af den returnerede vares integritet, vil sælger refundere det betalte beløb inden for 14 dage. Refusionen sker via samme betalingsmetode, som kunden anvendte. Kunden anerkender og accepterer, at:
- Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter modtaget for mere end 14 dage siden.
- Fortrydelsesretten er udelukket for brugte eller tilpassede produkter.
- Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, som på grund af deres natur ikke kan sendes tilbage, eller som er fremstillet efter kundens specifikke anmodning.
- Bemærk venligst, at produkter inkluderet i kategorien/kollektionen Outlet - Tilbud ikke kan returneres.
Kunden er ansvarlig for værdiforringelsen af produkterne som følge af en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.
ART. 12 LOVPLIGTIG GARANTI
Forbrugeren har ret til den lovpligtige garanti på 24 måneder i henhold til Dlgs d.lgs. 206/2005 og senere ændringer. Ved modtagelse af produkter, der ikke stemmer overens med ordren eller er defekte, skal kunden meddele sælgeren via e-mail og vedlægge eventuelle fotografier og detaljer. For at kunne gøre brug af garantien skal købsdokumenterne fremvises. Garantien, hvis varen er ankommet beskadiget, skal meddeles inden for 48 timer og kan kun gøres gældende, hvis kunden har kassen og bobleplast og hvis det er accepteret med forbehold om kontrol.
I tilfælde af mangel på varen har forbrugeren ret til:
- genoprettelse af overensstemmelsen,
- eller proportional prisnedsættelse,
- eller ophævelse af kontrakten, hvis produktet ikke er tilpasset.
For at genoprette varens overensstemmelse kan forbrugeren vælge mellem reparation og udskiftning, forudsat at det valgte middel ikke er umuligt eller urimeligt byrdefuldt for sælgeren under hensyntagen til:
- varens værdi uden manglen,
- manglens omfang,
- muligheden for at anvende det alternative middel uden ulempe for forbrugeren.
Forbrugeren har ret til proportional prisnedsættelse eller ophævelse af kontrakten:
- hvis sælgeren ikke har foretaget reparation eller udskiftning af varen,
- hvis der opstår en mangel på trods af forsøg på at genoprette varen,
- hvis manglen er så alvorlig, at det berettiger prisnedsættelse eller ophævelse,
- hvis sælgeren har erklæret eller det fremgår af omstændighederne, at han ikke vil genoprette overensstemmelsen inden for en rimelig frist.
Forbrugeren har ikke ret til at ophæve kontrakten, hvis manglen er ubetydelig, og det påhviler sælgeren at bevise dette.
Forbrugeren har ret til en prisnedsættelse proportional med værdiforringelsen af varen.
I tilfælde af kontraktophævelse udøves denne ved direkte erklæring til sælgeren. Hvis manglen vedrører kun nogle af de leverede varer, kan kontrakten ophæves begrænset til disse. I tilfælde af ophævelse har forbrugeren:
- skal returnere varen til sælgeren for dennes regning,
- Sælgeren refunderer forbrugeren den betalte pris for varen ved modtagelse af varen eller beviserne fremlagt af forbrugeren for at have returneret eller sendt varen.
Hvis Kunden er en Professionel, har denne ikke ret til den lovpligtige overensstemmelsesgaranti, men kun den lovpligtige garanti i henhold til Civilretten, således at i tilfælde af fejl ved de solgte Produkter, som gør dem uegnede til brug eller væsentligt nedsætter deres værdi, kan Kunden kræve prisnedsættelse eller ophævelse af salget i de tilfælde, der er fastsat i Civilretten, og skal derfor meddele Sælgeren om fejlen inden for 8 (otte) dage efter opdagelsen og under alle omstændigheder inden for 1 (et) år efter levering.
Da Hjemmesiden opererer efter dropshipping-modellen, sendes produkterne direkte fra producenterne eller leverandørerne. Sælgeren er dog ansvarlig over for Kunden for eventuelle overensstemmelsesproblemer i henhold til gældende lovgivning. I tilfælde af mangler ved overensstemmelsen opfordres Kunden til at kontakte Sælgeren for en hurtig løsning. Sælgeren præciserer dog, at det på grund af dropshipping-modellens natur ofte kan være mere effektivt og hurtigt at henvende sig direkte til producenten vedrørende garantispørgsmål. I denne sammenhæng forpligter sælgeren sig til på anmodning at give de nødvendige oplysninger for at forbedre problemløsningsprocessen.
ART. 13 FORCE MAJEURE
Sælgeren påtager sig intet ansvar for forstyrrelser forårsaget af force majeure, som helt eller delvist forhindrer opfyldelse af kontrakten inden for den aftalte tid. Sælgeren er ikke ansvarlig over for Kunden for eventuelle skader, tab og omkostninger som følge af manglende eller forsinket opfyldelse af kontrakten, og Kunden har kun ret til tilbagebetaling af den betalte pris.
Sælgeren er ikke ansvarlig for skader forårsaget af afbrydelser, nedbrud på Hjemmesiden samt tab af data, der opstår som følge heraf og kan tilskrives Sælgeren.
I tilfælde af force majeure vil udførelsen af Ordren blive suspenderet.
En sådan suspension kan vare i op til 3 (tre) måneder, hvorefter Parterne kan beslutte, om Ordren skal fortsætte eller annulleres.
ART. 14 INTELLEKTUEL OG INDUSTRIEL EJENDOMSRET
Hjemmesiden (og dens indhold og grafik), mærket, domænenavnet, de tilhørende underdomæner og alle tilknyttede intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder tilhører udelukkende Sælgeren, er forbeholdt denne og vil under ingen omstændigheder blive overdraget eller licenseret til Kunden. Derfor må Brugeren eller Kunden ikke reproducere, duplikere, kopiere og redistribuere, genudgive selv på andre hjemmesider, overføre eller på anden måde gøre tilgængeligt for tredjepart på nogen måde eller anvende Hjemmesiden og/eller Hjemmesidens Indhold til andre formål end opbevaring og/eller konsultation uden forudgående udtrykkelig og formel godkendelse fra Sælgeren.
ART. 15 MANGLENDE UDØVELSE AF EN RET
Manglende udøvelse af en ret fra sælgerens side udgør ikke et fraskrivelse af at handle mod kunden eller tredjepart for overtrædelse af indgåede forpligtelser. Sælger forbeholder sig derfor retten til at håndhæve sine rettigheder i alle tilfælde inden for de givne tidsfrister.
Uanset ovenstående medfører ugyldighed, ugyldighed eller ineffektivitet af en specifik bestemmelse i disse vilkår ikke ugyldighed af hele aftalen, medmindre de ugyldige, ugyldige eller ineffektive bestemmelser i aftalens rammer er væsentlige eller af en sådan betydning, at parterne ikke ville have indgået kontrakten, hvis de havde vidst, at bestemmelsen ville være ugyldig, eller i tilfælde hvor de resterende bestemmelser ville medføre en urimelig og uacceptabel byrde for en af parterne.
ART. 16 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER (PRIVATLIV)
De personlige oplysninger, der leveres eller indsamles, vil blive behandlet i overensstemmelse med principperne om korrekthed, lovlighed, gennemsigtighed og beskyttelse af fortrolighed i henhold til gældende lovgivning. Sælgeren, som dataansvarlig, behandler brugernes personlige oplysninger ved at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse af personoplysningerne. Behandlingen udføres ved hjælp af it- og/eller telematisk udstyr, med organisatoriske metoder og logikker, der er tæt knyttet til de angivne formål. Brugerens data indsamles til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger; for at opfylde forpligtelserne i den indgåede kontrakt; til registreringsproceduren med henblik på køb af Produkter; for at følge op på specifikke anmodninger rettet mod den dataansvarlige fra brugeren; til afsendelse af information og salgsfremmende tilbud, også via nyhedsbrevstjenesten baseret på brugerens frivillige samtykke; til formål med blød spam for salgsfremmende kommunikation vedrørende de købte Produkter uden behov for brugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, som fastsat i artikel 130, fjerde afsnit, i privatlivskoden, som ændret ved lovdekret nr. 101 af 2018. Kunden opfordres derfor til nøje at læse oplysningerne om behandling af personoplysninger (Privatlivspolitik) i henhold til EU-forordning 679/2016 samt om brugen af cookies med det tilhørende samtykke til behandling, hvor det kræves (Cookiepolitik).
ART. 17 GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING
Disse vilkår og betingelser er underlagt italiensk lovgivning. I tilfælde af tvister vedrørende gyldighed, fortolkning, opfyldelse og ophør af onlineindgåede kontrakter gælder følgende bestemmelser:
For forbrugerkunden: Enhver tvist, der måtte opstå mellem forbrugerkunden og sælgeren i forbindelse med onlineindgåede kontrakter, er underlagt jurisdiktionen for dommeren i forbrugerens bopæl eller opholdssted, i overensstemmelse med gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse (det såkaldte forbrugerforum).
For den professionelle kunde: Enhver tvist, der måtte opstå mellem den professionelle kunde og sælgeren i forbindelse med onlineindgåede kontrakter, hører under den eksklusive kompetence for domstolen i Rom.
ART. 18 TVISTELØSNING
I henhold til artikel 49, stk. 1, litra V i lovdekret nr. 206/2005 (Forbrugerkoden) kan forbrugerkunden benytte sig af den paritetiske forligsprocedure (ADR).
I henhold til art. 14 i forordning 524/2013 kan forbrugerkunden i tilfælde af en tvist indgive en klage via EU's ODR-platform http://ec.europa.eu/consumers/odr/. For yderligere oplysninger kontakt sælger.
ART.19 MEDDELELSER
For yderligere oplysninger af enhver art kan sælger kontaktes på følgende adresse: info@cupidodesign.com
I henhold til art. 1341 og 1342 i civilloven erklærer Kunden at have læst og accepteret alle klausuler i disse Salgsbetingelser, især artiklerne 3, 8, 10, 11, 12 og 16.
Sidste opdatering: 05/11/2025