Общи условия

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Настоящите Общи условия уреждат продажбите на продуктите, предлагани на сайта www.cupidodesign.com и уреждат тяхното използване. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия за продажба и Политиката за поверителност по всяко време, например в отговор на законодателни, нормативни промени или функционалности на Сайта. Тези промени ще бъдат съобщени на Потребителите чрез уведомление на Сайта и ще останат видими за 10 (десет) дни от датата на публикуване на промяната.

Онлайн магазинът на този Сайт се управлява чрез платформата за електронна търговия, предоставена от Shopify Inc., която позволява продажбата на продуктите на Продавача. Важно е да се подчертае, че онлайн продажбата на продуктите подлежи на разпоредбите на Кодекса за защита на потребителите (Законодателен декрет № 206/2005) и Кодекса за електронна търговия (Законодателен декрет № 70/2003). По-долу са посочени Общите условия за продажба, които се прилагат за всички продукти, продавани на Сайта."

 

ЧЛ. 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

За целите на настоящия договор се разбира:

Продавач: Excelsior Group SRL П.ИН. IT16965661008, със седалище на адрес Via Marconi 45, пощенски код 17021, Аласио (SV), имейл: info@cupidodesign.com,

Общи условия или Договор: наборът от настоящите договорни клаузи, които определят и уреждат отношенията между Продавача и Клиента.

Платформа или Сайт: сайтът www.cupidodesign.com

Потребители: всяко лице, което посещава Сайта и продължава да го разглежда.

Клиент: всяко лице, което купува продуктите, продавани чрез Сайта.

Потребител: физическо лице, което действа за цели, несвързани с професионална или предприемаческа дейност.

Професионалист: физическо или юридическо лице, което действа в рамките на своята предприемаческа и търговска дейност и купува с ДДС номер.

Продукти: продажба, в режим на електронна търговия, основно на платна Canvas, мебели и подобни.

Поръчка за покупка или Поръчка: предложението за покупка, направено от Потребителя чрез процедурите на Сайта, и по-специално чрез Количката.

Покупка: платената покупка на горепосочените продукти от деня на сключване на покупката.

Количка: етап от процедурата по покупка, в който Потребителят формулира своето предложение за покупка, избирайки начините на плащане, доставка на стоката и подобни.

 

ЧЛ. 2 ПРЕДМЕТ

Настоящите Общи условия за продажба се прилагат за продуктите, описани в член 3 по-долу, и са валидни за всяко договорно отношение между Продавача и Потребителите на Сайта, независимо дали те действат като Потребители, както са определени от действащото законодателство, или като Професионалисти.

Ако едно или повече разпоредби от настоящите Общи условия се окажат нищожни, неефективни или неприложими, тази нищожност, неефективност или неприложимост няма да засегне валидността и ефективността на останалите клаузи. В такива случаи страните се задължават да заменят нищожната, неефективна или неприложима клауза с валидна и ефективна клауза, която да има, доколкото е възможно, същия ефект като оригиналната клауза.

 

ЧЛ. 3 ОПИСАНИЕ НА ПРОДУКТИТЕ

Настоящият Сайт е посветен на дребно търговия, работещ в режим на електронна търговия. Офертата включва основно платна Canvas, персонализирани платна Canvas с рамки в различни цветове, мебели и подобни продукти. Всеки предлаган продукт е внимателно описан и илюстриран в съответните секции на Сайта.

Разлика между цифрово показване и печат върху платно

Напомняме ви, че изображенията, показани на екрана на вашето устройство, може да изглеждат по-светли и живи в сравнение с крайния продукт. Това се случва, защото:

• Подсветени екрани: Цифровите изображения се показват на осветени устройства, което прави цветовете по-ярки.
• Художествен ефект върху платно: Печатът върху платно има естествено и матово покритие, което придава на продукта артистичен и автентичен вид, подобен на картина.

Ние се стремим да представим цветовете възможно най-точно, но малки вариации са нормални и част от чара на ръчно изработения печат върху платно.

Изображенията на продуктите, публикувани в Сайта, имат за цел да предоставят възможно най-точно представяне на предлаганите артикули. Въпреки това, важно е да се отбележи, че могат да възникнат леки несъответствия или разлики между графичните или фотографските представяния на продуктите и техния действителен вид. Следователно, фотографиите и графичните изображения на продуктите в Сайта имат само демонстративна и символична стойност и не представляват договорен елемент.

Относно персонализирането на платната Canvas с рамки, се подчертава, че такова персонализиране включва избора на рамка с определен цвят, която да се приложи към платното. След извършване на това персонализиране, продуктът не може да бъде променян и не подлежи на право на отказ, поради своята изработена по поръчка и персонализирана природа. Потребителите се приканват внимателно да обмислят своите избори за персонализиране преди да продължат с покупката.

В съответствие с особеностите на електронната търговия, се уведомява Потребителят, че евентуални несъответствия между представянето на Продуктите в Сайта и действително доставените Продукти могат да бъдат оспорени само ако са съществени и значително влияят върху характеристиките или функционалността на продукта.

 

 Чл. 4 ЦЕНИ И ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗХОДИ

Цените на продуктите са посочени в евро. По-специално, в количката ще бъдат подробно показани:

- цената на продукта;

- разходите за доставка.

Продавачът се задължава постоянно да проверява дали всички цени, посочени в Сайта, са точни, без това обаче да гарантира липсата на грешки. В случай че бъде установена грешка в цената на продукт, продавачът ще даде възможност на Клиента да закупи продукта на правилната цена или да анулира поръчката. Цените в онлайн магазина могат да претърпят промени. В такива случаи се считат цените, публикувани в момента на поръчката в онлайн магазина. Продавачът си запазва правото да създава специални условия за продажба или промоции на продуктите в своя сайт, също в съответствие с чл. 17-бис от Кодекса за защита на потребителите. Условията, приложими за промоциите, ще бъдат регулирани от Продавача чрез специални писмени съобщения, публикувани на сайта. В случай на компютърна, ръчна, техническа или друга грешка, която може да доведе до съществена промяна, непредвидена от Продавача, на продажната цена, която я прави прекомерна или явно ниска, поръчката ще се счита за невалидна и ще бъде анулирана, а сумата, платена от Клиента, ще бъде възстановена в срок до 14 дни от датата на анулиране, след уведомяване на Клиента. Продавачът си запазва правото да проверява и оценява коректността и добросъвестността на клиента, особено при използване на промоции или купони за отстъпка. Ако поведението на Клиента се окаже неправомерно и некоректно, Продавачът ще уведоми своевременно и ще пристъпи към анулиране на поръчката.

 

Чл. 5 РЕГИСТРАЦИЯ

За да може да прави покупки в Сайта, Потребителят може да направи специална регистрация, чрез която да въведе личните си данни. Потребителят, който иска да се регистрира в Сайта, трябва да предостави всички изисквани данни и носи отговорност за тяхната истинност и точност.

В случай на регистрация, при въвеждане на данните Потребителят гарантира, че:

- да е пълнолетен и юридически способен;

- да притежава необходимите изисквания за регистрация, изисквани по време на записването;

- да спазва всички приложими законови и договорни норми, свързани с настоящите Общи условия;

- да бъде законният собственик на въведените данни, които се считат за верни, точни и актуални.

Регистрацията съвпада с откриването на акаунт.

При регистрация на потребителя ще бъде поискано да предостави име, имейл и парола. Имейл адресът, предоставен при регистрацията, позволява на продавача да уведомява потребителя за всички съобщения, свързани с услугите, продуктите и сайта като цяло. Забранено е използването на временни имейл адреси за регистрация. В случай на злоупотреба продавачът си запазва правото да не приеме регистрацията, да я отмени, както и да подаде сигнал до компетентните органи. Всички предадени данни ще бъдат обработвани с пълно съобразяване с нормативната уредба за защита на личните данни. Продавачът ще ги използва за изпълнение на поръчките и само при изрично изразено съгласие данните могат да бъдат обработвани и с цел предоставяне на информация за неговите инициативи, като новини или промоционални отстъпки.

 

ЧЛ. 6 ПРОЦЕДУРА ЗА ПОКУПКА И ЗАКЛЮЧВАНЕ НА ПРОДАЖБАТА

Потребителят може да закупи всички продукти, предлагани на сайта, както са описани в съответните информационни листове, следвайки процедурите за покупка, предвидени в самия сайт. При закупуване на продуктите клиентът трябва да следва всички инструкции, съдържащи се в специалната страница на сайта. За покупка на продуктите клиентът трябва да попълни и изпрати на продавача електронен формуляр за поръчка, следвайки всички инструкции, съдържащи се в специалната страница на сайта. Там ще намери обобщение на основните търговски условия, включително цена, методи на плащане и начини на доставка, както и информация за основните характеристики на поръчаните продукти и препратка към Общите условия. Клиентът трябва да постави желания продукт в специалната "Кошница" и след като се запознае с Общите условия, с особен акцент върху таксата за доставка, начините за упражняване на правото на отказ и Политиката за поверителност, да избере желаната форма на плащане и да продължи с плащането. Приложимите Общи условия са тези, валидни към момента на поръчката и са достъпни на сайта. Договорът, сключен между продавача и клиента, се счита за сключен с приемането на поръчката от страна на продавача. Приемането на поръчката ще бъде съобщено от продавача на клиента чрез имейл, изпратен на посочения електронен адрес. Продавачът си запазва правото да прецени приемането на получените поръчки и може да откаже или да не изпълни поръчки, които са непълни или некоректни, както и в случай на липса на наличност на продуктите или ако доставката на поръчаните продукти е в труднодостъпни географски райони.

Поръчките могат да бъдат анулирани най-късно до 24 часа, тъй като, поради липса на склад, веднага се изпращат към производствения етап.

Продавачът ще уведоми клиента за евентуалната невъзможност да приеме получените поръчки възможно най-скоро от момента на изпращане на поръчката от клиента и ще възстанови сумите, евентуално вече платени от клиента за продуктите. Изключва се всяко право на клиента за обезщетение или компенсация, както и всякаква договорна или извъндоговорна отговорност за преки или косвени щети на лица и/или вещи, причинени от неприемане, дори частично, на поръчка от страна на продавача.

 

ЧЛ. 7 НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ 

Наличните начини на плащане на сайта са следните:

1) PayPal

Ако клиентът избере да плати чрез платформата PayPal, при плащането браузърът му ще бъде пренасочен към страница на защитен сървър с SSL криптиране, където ще въведе потребителското си име и парола или ще създаде нов акаунт лесно и бързо. PayPal защитава информацията на купувача, тъй като не се предават финансови данни. За всяка транзакция, извършена с този метод, ще бъде изпратен имейл за потвърждение от PayPal. Сумата на поръчката се удържа от PayPal акаунта при приемане на поръчката. При анулиране сумата се възстановява в PayPal акаунта на клиента.

2) Наложен платеж

Клиентът може да плати поръчката си с наложен платеж директно на куриера при доставка на закупения продукт. Този начин на плащане включва допълнителна такса, която ще бъде посочена от продавача. При доставката на продукта клиентът ще плати общата сума на поръчката в брой на куриера.

3) Klarna

Клиентът може да плати поръчката си чрез платформата Klarna, която позволява разделяне на сумата на 3 вноски без лихви и с месечен падеж.

4) Scalapay

Клиентът може да плати поръчката си чрез създаване на акаунт и използване на кредитна карта на платформата Scalapay, която позволява разделяне на сумата на 3 или 4 вноски без лихви и с месечен падеж.

ЧЛ. 8 ПОДАРЪЧНА КАРТА

Подаръчната карта има валидност от 24 (двадесет и четири) месеца от датата на издаване. След изтичане на този срок остатъчният кредит няма да бъде използваем и подаръчната карта не може да бъде възстановена или заменена.
Дата на издаване е посочена в потвърждението на покупката.

Подаръчната карта може да се използва само за покупки, направени на този сайт и не може да бъде конвертирана в пари в брой или възстановена при загуба, кражба или изтичане на срока ѝ.

Подаръчната карта може да се използва на един или повече пъти, докато кредитът бъде изчерпан.
Ако сумата на покупката надвишава наличния баланс, разликата може да бъде платена с разрешените методи за плащане на сайта.

Оставащите суми ще останат налични до изтичане на валидността на подаръчната карта. Подаръчната карта не може да се използва за закупуване на други подаръчни карти.

В случай на загуба, кражба или неоторизирана употреба от трети лица, подаръчната карта няма да бъде заменена или възстановена.

В случай на връщане на продукти, закупени чрез подаръчна карта, възстановяването ще се извърши под формата на стойност на подаръчната карта чрез реактивиране на същата или издаване на нова подаръчна карта със същата стойност.

Продавачът си запазва правото да откаже поръчки и да спре или анулира подаръчни карти, подозирани за неправомерна, измамна употреба или несъответстващи на настоящите условия.

ЧЛ. 9 СРОКОВЕ ЗА ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА

Всички поръчки се обработват и доставят в работни дни (понеделник-петък, с изключение на празници). Поръчките, направени в събота и неделя, няма да бъдат обработвани до следващия понеделник.

За всяка поръчка, направена на Сайта, Продавачът издава разписка за изпратената стока. За издаването на разписката се считат за валидни данните, предоставени от Клиента при поръчката. След издаването на разписката не е възможна никаква промяна в нея.

Времето за изпълнение на поръчката е около 6/8 дни. Продавачът не носи отговорност за непредвидими забавяния, като се има предвид, че освен в случаи на форсмажор, продуктите ще бъдат доставени в срок до максимум 30 (тридесет) дни, считано от деня след този, в който Клиентът е изпратил поръчката, освен ако Продавачът не уведоми Клиента в същия срок за настъпила недостъпност, дори временна, на поръчаните продукти.

В случай на недостъпност на продукта, сумата, вече платена от Клиента, ще бъде възстановена в рамките на 14 дни от посоченото уведомление. За всяка поръчка, направена на Сайта, Продавачът издава разписка за изпратената стока. За издаването на разписката се считат за валидни данните, предоставени от Клиента при поръчката. След издаването на разписката не е възможна никаква промяна в нея.

Продавачът ще извърши доставката на закупените продукти чрез специализирани превозвачи с обикновена услуга, от понеделник до петък, с изключение на официални и национални празници. Продуктите, изпратени в Италия, обикновено се доставят в рамките на 3-5 работни дни и до 7 работни дни в отдалечени райони и острови. Продуктите, изпратени в рамките на Европейския съюз, обикновено се доставят в рамките на 5-8 работни дни от изпращането. Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и не са съществени. Всякакви промени спрямо горепосоченото ще бъдат своевременно съобщени на клиента по имейл.

 Не може да се изисква обезщетение от продавача при щети, причинени от забавяне и/или прекъсване, и/или пълно или частично спиране на доставките, които не са по вина на продавача. Това важи и за случаи на забавяния, прекъсвания или спирания, причинени от причини като, но не само, прекъсвания на работа, синдикални стачки, забавяния, дължащи се на доставчици, енергийни дефицити, спиране на транспорта.

В момента на изпращане на пакета, чрез имейл ще бъде изпратен номер за проследяване, който ще позволи да се следи целият маршрут на пратката чрез сайта на превозвача. При доставката клиентът приема и се съгласява, че трябва да бъде присъстващ или да бъде присъстващо лице, изрично упълномощено от него, като продавачът се освобождава от всякаква отговорност. Клиентът приема и се съгласява, че по никакъв начин не може да откаже пакета при доставката и може, ако продуктите не са персонализирани, да упражни правото си на отказ, както е предвидено от закона. При доставката клиентът е длъжен да провери дали броят на пакетите съответства на посоченото в транспортния документ и дали опаковката е непокътната, без повреди, намокряне или други изменения, включително и в материалите за затваряне. В случай че пристигне продукт, който е повреден по време на транспорта или различен от поръчания, клиентът трябва да подпише документа за получаване на стоката, представен от куриера, като ако е възможно добави надписа "ПРИЕТ С РЕЗЕРВА ЗАРАДИ ПОВРЕДА". По този начин ще бъде по-лесно и бързо да се получат евентуални обезщетения за щети, дължащи се на транспорта. Клиентът също така трябва да заснеме пакета и стоката, за да може да докаже евентуални повреди. Клиентът може да поиска от продавача чрез имейл info@cupidodesign.com  замяната и Продавачът ще изпрати правилния продукт и ще вземе от дома на Клиента за негова сметка продукта за замяна. Клиентът трябва само да подготви стоката за вземане, добре опакована и с всички части, включително транспортните документи. Във всеки случай Клиентът ще бъде уведомен възможно най-скоро от Продавача за сроковете на замяната на продукта.

В зависимост от мястото на доставка на стоките, закупените продукти могат да подлежат на вносни такси и/или митнически мита, чиито размер може да варира според страната на предназначение. Поради това не е възможно да се предвиди дали и какви разходи ще бъдат необходими за митническо освобождаване на закупените стоки. Следователно всички разходи, свързани с вносни такси и/или митнически мита, са изцяло за сметка на Клиента.

При износ на стоки в страни извън ЕС, съответните митнически такси са за сметка на Клиента. Дължимите митнически такси варират в зависимост от страната на предназначение. Клиентът е длъжен да се информира за нормативните разпоредби и носи съответната отговорност. Митническите такси не се считат за разходи за доставка и следователно са за сметка на Клиента.

 

ЧЛ. 10 КЛАУЗА ЗА ЗАСТРАХОВКА НА ДОСТАВКАТА

За да осигури допълнителна защита на закупените продукти, Продавачът предлага на клиентите възможността да сключат застраховка за доставка. Тази застраховка има за цел да покрие евентуални щети или загуби (включително кражба), които могат да възникнат по време на транспорта на продуктите от нашия склад до посоченото място за доставка.

Застраховката покрива всички рискове от повреда, загуба или кражба на продукта по време на транспорта. Цената на застраховката е стандартна за всяка поръчка, независимо от размера или стойността на продукта. Цената на застраховката ще бъде ясно посочена по време на процеса на покупка.

Клиентът може да избере да сключи застраховка при покупката на продукта. Решението за сключване на застраховка е по желание и Клиентът е свободен да завърши покупката и без да избира тази допълнителна защита.

При повреда, загуба или кражба на продукта по време на транспорта, Клиентът е длъжен да се свърже с нас в рамките на 24/48 часа (без неделя), следвайки процедурите, посочени на нашия уебсайт. Клиентът трябва да предостави всички необходими детайли и, ако е поискано, документация в подкрепа на щетата.

В случай на одобрение на щетата, Клиентът има право на възстановяване на сумата или замяна на повредения, изгубен или откраднат продукт, в съответствие с условията на застраховката.

 

ЧЛ. 11 ПРАВО НА ОТКАЗ

Всеки Клиент Потребител, който прави покупка на Сайта, има гарантирано право на отказ. Това право позволява на потребителя да върне закупения продукт без да дава обяснение и да получи пълно възстановяване на направените разходи. Срокът за упражняване на правото на отказ е 14 дни от датата на получаване на стоката. За да упражни правото на отказ, Клиентът трябва да изпрати изрично заявление за отказ от покупката по имейл или чат на resi@cupidodesign.com в рамките на 14-дневния срок. Като алтернатива, Клиентът може да упражни отказа директно по електронен път чрез „бутон за отказ“, наличен в долния колонтитул на нашия онлайн магазин, маркиран с надпис „Отказ от договора“: след активиране на отказа с този бутон, ще бъде поискано да въведе необходимите данни и да потвърди изрично избора си („Потвърждаване на отказа“), според двуфазната процедура, предвидена от закона. Във всеки случай Клиентът ще получи потвърждение за получаване на заявлението на траен носител.

За връщане Клиентът трябва първо да се свърже с Продавача по имейл на адрес resi@cupidodesign.com, за да получи информация за изпращане. След като я получи, Клиентът е длъжен да изпрати стоката обратно, използвайки избран от него метод на доставка, в рамките на същия срок от 14 дни. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, непокътната и в перфектно състояние, с всички части и добре опакована, и изпратена на адреса, посочен от Продавача. Препоръчително е да застраховате пратката срещу кражба и транспортни щети. Пратки с наложен платеж няма да се приемат. Разходите за връщане на продукта са за сметка на Клиента. Внимание: заявки без оригиналната кутия и пълно опаковане няма да бъдат разглеждани.

След получаване на стоката и проверка на целостта на върнатия продукт, Продавачът ще възстанови платената сума за стоката в рамките на 14 дни. Възстановяването ще се извърши чрез същия метод на плащане, използван от Клиента. Клиентът приема и се съгласява, че:

- Правото на отказ не се прилага за продукти, получени преди повече от 14 дни.

- Правото на отказ е изключено за използвани или персонализирани продукти.

- Правото на отказ не се прилага за продукти, които по своята същност не могат да бъдат върнати или които са изработени по специална поръчка на Клиента.

 - Моля, имайте предвид, че продуктите, включени в категорията/колекцията Outlet - На промоция, не подлежат на връщане.

Клиентът носи отговорност за намаляването на стойността на продуктите, произтичащо от манипулация на стоките, различна от необходимата за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране.

 

Чл. 12 ЗАКОННА ГАРАНЦИЯ

Клиентът потребител има право на законна гаранция от 24 месеца съгласно Dlgs d.lgs. 206/2005 и неговите последващи изменения. В случай на получаване на продукти, несъответстващи на поръчките или дефектни, клиентът трябва да уведоми продавача по имейл, като приложи евентуални снимки и подробности. За да се възползва от гаранцията, е необходимо да представи документите за покупка. Гаранцията, ако стоката е пристигнала повредена, трябва да бъде заявена в рамките на 48 часа и може да се упражни само ако клиентът разполага с кутията и опаковъчния материал и ако е приета с резерви за проверка.

В случай на дефект на съответствие на стоката потребителят има право:

- възстановяване на съответствието,

- или пропорционално намаление на цената,

- или прекратяване на договора, ако продуктът не е персонализиран.

За възстановяване на съответствието на стоката, потребителят може да избира между ремонт и замяна, при условие че избраното средство не е невъзможно или прекалено тежко за продавача, като се вземат предвид:

- стойността на стоката при липса на дефект,

- степента на дефекта,

- възможността да използва алтернативно средство без неудобства за потребителя.

Потребителят има право на пропорционално намаление на цената или на прекратяване на договора:

- ако продавачът не е извършил ремонт или замяна на стоката,

- ако се прояви дефект на съответствие въпреки опита за възстановяване на стоката,

- ако дефектът на съответствие е толкова сериозен, че оправдава намаление на цената или прекратяване,

- ако продавачът е заявил или от обстоятелствата е видно, че няма да възстанови съответствието в разумен срок.

Потребителят няма право да прекрати договора, ако дефектът на съответствие е незначителен, като доказването на това е задължение на продавача.

Потребителят има право на намаление на цената пропорционално на намалението на стойността на стоката.

В случай на прекратяване на договора, това се упражнява чрез директно заявление към продавача. Ако дефектът на съответствие засяга само някои от доставените стоки, договорът може да бъде прекратен само за тях. В случай на прекратяване, потребителят:

- потребителят трябва да върне стоката на продавача за сметка на последния,

- продавачът възстановява на потребителя платената цена за стоката при получаване на стоката или на доказателствата, предоставени от потребителя, че е върнал или изпратил стоката.

Ако Клиентът е Професионалист, той няма право на законова гаранция за съответствие, а само на законовата гаранция, предвидена в Гражданския кодекс, поради което при дефекти на продадените Продукти, които ги правят негодни за употреба или значително намаляват тяхната стойност, той може да поиска намаление на цената или разваляне на продажбата в случаите, предвидени в Гражданския кодекс, като за тази цел трябва да уведоми Продавача за наличието на дефекта в срок от 8 (осем) дни от откриването му, и във всеки случай в рамките на 1 (една) година от доставката.

Тъй като Сайтът работи по модел на дропшипинг, продуктите се изпращат директно от производителите или доставчиците. Въпреки това, Продавачът носи отговорност пред Клиентите за всякакви проблеми с съответствието, които могат да възникнат според действащото законодателство. В случай на дефекти в съответствието, Клиентите се приканват да се свържат с Продавача за бързо разрешаване. Въпреки това, Продавачът уточнява, че поради естеството на дропшипинг модела, често е по-ефективно и бързо да се обърнете директно към производителя по въпроси, свързани с гаранцията. В този контекст, продавачът се ангажира при поискване да предостави необходимата информация за улесняване на процеса на разрешаване на проблема.

 

Чл. 13 ФОРСМАЖОР

Продавачът не поема никаква отговорност за неизправности, дължащи се на форсмажорни обстоятелства, които възпрепятстват изцяло или частично изпълнението на договора в предвидените срокове. Продавачът не носи отговорност пред Клиентите за евентуални щети, загуби и разходи, понесени вследствие на неизпълнение или забавено изпълнение на договора, като Клиентът има право само на възстановяване на заплатената цена.
Продавачът не носи отговорност за щети, произтичащи от прекъсвания, спирания на Сайта, както и за загуба на данни, настъпили вследствие на това и дължими на него.

В случай на форсмажор изпълнението на Поръчката се спира.

Това спиране може да продължи максимум 3 (три) месеца, след което страните могат да решат дали да продължат или анулират Поръчката.

 

Чл. 14 ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Сайтът (и неговото съдържание и графика), марката, домейн името, съответните поддомейни и всички свързани с тях права върху интелектуалната и индустриалната собственост са изключителна собственост на Продавача, запазени за него и не се прехвърлят или лицензират на Клиента при никакви обстоятелства. Следователно, Потребителят или Клиентът не може да възпроизвежда, дублира, копира и разпространява, препредава дори на други уебсайтове, прехвърля или по друг начин да предоставя на трети лица по какъвто и да е начин или да използва за цели, различни от съхранение и/или преглед, Сайтовете и/или Съдържанието на Сайта без предварително изрично и формално одобрение от страна на Продавача.

 

Чл. 15 НЕПРИЛОЖЕНИЕ НА ПРАВОТО НА ДЕЙСТВИЕ

Неприложението на право от страна на Продавача не представлява отказ от правото да предприеме действия срещу Клиента или трети лица за нарушение на поети задължения. Продавачът си запазва правото да упражнява своите права във всеки случай, в рамките на предоставените срокове.

Без да се засягат горепосочените положения, нищожността, недействителността или неефективността на конкретно разпореждане от тези Общи условия не води до нищожност на целия договор, освен ако нищожните, недействителни или неефективни разпоредби в рамките на договора не са съществени или от такова значение, че страните не биха сключили договора, ако са знаели, че разпоредбата ще бъде недействителна, или в случаи, когато останалите разпоредби биха наложили прекомерно и неприемливо бреме за една от страните.

 

Чл. 16 ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ (ПОВЕРИТЕЛНОСТ)

Личните данни, предоставени или придобити, ще бъдат обработвани в съответствие с принципите на коректност, законност, прозрачност и защита на поверителността съгласно действащите нормативни актове. Продавачът, като администратор на данните, обработва личните данни на потребителите, като прилага подходящи мерки за сигурност, насочени към предотвратяване на неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване на личните данни. Обработката се извършва чрез информационни и/или телекомуникационни средства, с организационни методи и логики, строго свързани с посочените цели. Данните на потребителя се събират за изпълнение на предпредварителни мерки; за изпълнение на задълженията, произтичащи от сключения договор; за процедурата по регистрация, насочена към закупуване на продукти; за отговор на конкретни искания, отправени към администратора от потребителя; за изпращане на информация и промоционални и търговски оферти, включително чрез бюлетин, въз основа на свободно изразеното съгласие на потребителя; за цели на мека реклама (soft spam) за промоционални съобщения, свързани с закупените продукти, без необходимост от изрично и предварително съгласие на потребителя, както е предвидено в чл. 130, ал. 4 от Кодекса за защита на личните данни, изменен с Директива №101 от 2018 г. Клиентът се призовава внимателно да прочете информацията за обработката на личните данни (Политика за поверителност), предоставена съгласно Регламент (ЕС) 679/2016, както и за използването на бисквитки с необходимото съгласие за обработка, когато е приложимо (Политика за бисквитки).

 

ЧЛ. 17 ПРИЛОЖИМО ПРАВО И КОМПЕТЕНТЕН СЪД

Настоящите Общи условия се уреждат от италианското законодателство. В случай на спорове, произтичащи от валидността, тълкуването, изпълнението и прекратяването на договорите, сключени онлайн, се прилагат следните разпоредби:

За Клиента Потребител: Всеки спор, който може да възникне между Клиента Потребител и Продавача във връзка с договорите, сключени онлайн, ще подлежи на юрисдикцията на съда по местоживеене или местопребиваване на Потребителя, в съответствие с действащите нормативни разпоредби за защита на потребителите (т.нар. съд на потребителя).

За Професионалния Клиент: Всеки спор, който може да възникне между Професионалния Клиент и Продавача във връзка с договорите, сключени онлайн, ще бъде изключителна компетентност на Съда в Рим.

 

ЧЛ. 18 РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Според чл. 49, ал. 1, т. V от Законодателен декрет № 206/2005 (Кодекс за защита на потребителите) Клиентът Потребител може да се възползва от процедурата за паритетно помирение (ADR).

Съгласно чл. 14 от Регламент 524/2013, в случай на спор, Клиентът Потребител може да подаде жалба чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове (ODR) на Европейския съюз http://ec.europa.eu/consumers/odr/. За повече информация се свържете с Продавача. 

 

ЧЛ.19 КОМУНИКАЦИИ

За допълнителна информация от всякакъв вид можете да се свържете с Продавача на следния имейл: info@cupidodesign.com

 

Съгласно чл. 1341 и 1342 от Гражданския кодекс, Клиентът заявява, че е прочел внимателно и приема всички клаузи на настоящите Общи условия за продажба, и по-специално тези на членове 3, 8, 10, 11, 12 и 16.

Последна актуализация: 05/11/2025