GRĄŽINIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA

1) GRĄŽINIMO INSTRUKCIJA

Jei nesate 100% patenkinti savo pirkiniu, turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo GAVIMO grąžinti. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba žinute 3757306789 ir atsiųskite el. laišką adresu resi@cupidodesign.com kartu su užsakymo numeriu, nurodydami, kokias prekes norite grąžinti, ir grąžinimo priežastis. Mes jums atsakysime per artimiausias 48\72 valandas. Dėkojame už kantrybę.

DĖMESIO MES NEPRIIMAME GRĄŽINIMO TINKINIŲ gaminių (pritaikytų dydžių, rėmelių) ir FLASH SALE prekių

Atminkite, kad GRĄŽINTI TURITE 14 DIENŲ NUO UŽSAKYMO GAVIMO DUOMENŲ, po kurių jūsų prekė nebus priimta. (Pagal sausio 15 d. Įstatymo Nr. 7/1996, Mažmeninės prekybos reglamento su pakeitimais, padarytais gruodžio 19 d. įstatymu Nr. 47/2002, 44 straipsnį).

Jei nuspręsite grąžinti užsakymą, turėsite sumokėti siuntimo išlaidas.

Gavę grąžinimo instrukcijas, sudėkite jas į originalią pakuotę, įskaitant kartoną, burbulinę plėvelę ir kampines apsaugas. Susisiekite su savo patikimu kurjeriu ir išsiųskite grąžinimą su DRAUDŽIAMU siuntimu.

Jūs esate atsakingi už gautų nurodymų vykdymą. Prekės turi būti siunčiamos idealios būklės.

Grąžinimus tikrina mūsų kokybės vadybininkai, pastebėjus sulūžusį, dėmėtą ar naudotą prekę, keitimas ar grąžinimas nepriimamas.

Jei grąžinsite nepranešę mūsų klientų aptarnavimo tarnybai, mūsų kokybiška paslauga laikys tai negrąžinama preke.

Nepriimame užsakymų grąžinimo per grynųjų pinigų pristatymo paslaugą.

Įmonė neatsako už prekių grąžinimo siuntimo išlaidas.

Pastaba: draudimo ir siuntimo mokesčiai negrąžinami.

Pinigai bus grąžinti per 30 dienų nuo siuntinio gavimo. Lėšas grąžinsime tiesiai į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Kai tik gausime jūsų užsakymą grąžinti pinigus, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką.

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę.

Taip pat pranešime, kai jūsų pinigų grąžinimas bus patvirtintas arba atmestas.

2) PAKEITIMO INSTRUKCIJOS

Jei nesate 100% patenkintas, turite 14 dienų nuo užsakymo GAVIMO prekę pakeisti. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba žinute 3757306789 ir atsiųskite el. laišką adresu resi@cupidodesign.com kartu su užsakymo numeriu, nurodydami, kuriuos elementus norite pakeisti. Mes jums atsakysime per artimiausias 48\72 valandas. Dėkojame už kantrybę.

DĖMESIO, MES NEPRIIMAME UŽTIKRINTŲ KEITIMŲ (standartinių dydžių, rėmelių ir kt.)

Gavę keitimo instrukcijas, sudėkite daiktus į originalią pakuotę, įskaitant kartoną, burbulinę plėvelę ir kampų apsaugas. Susisiekite su savo patikimu kurjeriu ir išsiųskite APRAŠYTU siuntimu.

Galite nuspręsti naudotis mūsų kurjerių paslauga, kuri yra aktyvi tik mainams ir su skirtingais mokesčiais, priklausomai nuo siuntos dydžio, tokiu atveju jums bus atsiųsta etiketė, kurią atsispausdinsite ir uždėkite ant pakuotės, o mūsų kurjeris atvyks jos atsiimti.

3) GRĄŽINIMO ADRESAS

Norėdami sužinoti artimiausią grąžinimo adresą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba resi@cupidodesign.com

Jums bus suteiktas adresas, kuriuo norite grąžinti

Pastaba: Nesiųskite grąžinimo adresu, nurodytu ant gautos pakuotės. Tai nėra grąžinimo adresas ir tai turės įtakos procesui.

Pirkdami iš mūsų, jūs sutinkate su visomis toliau nurodytomis sąlygomis.

4) PREKĖS, NETEISINGOS AR SIUNČIAMOS PAŽEIDĖS

Jei prekė yra sugedusi, netinkama ar sugadinta, turite susisiekti su mumis per 48 valandas, mūsų įmonė turi 30 dienų ją atsiimti nuo jos gavimo datos. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba žinute 3757306789 ir atsiųskite el. laišką adresu resi@cupidodesign.com kartu su užsakymo numeriu

Gavę grąžinimo instrukcijas, sudėkite jas į originalią pakuotę, įskaitant kartoną, burbulinę plėvelę ir kampines apsaugas.

Jei šią prekę turite ilgiau nei 5 dienas, ji laikoma panaudota ir JOKIAI GRĄŽINIMAI AR PAKEITIMAI NEBUS IŠDUOTI.

Pastaba: jei produktas bus pristatytas pažeistas arba netinkamas, nepažeistas arba teisingas produktas bus išsiųstas dar kartą. Tik tada bus galima tęsti grąžinimą, jei jis nebus suasmenintas.

5) ĮVAIRŪS

DĖMESIO, JOKIAI GRĄŽINIMAI IR MEIČIAMI UŽ TINKINIUS IR (ARBA) PAPILDOMUS PRIKESČIUS

• NEGALĖSITE pasirinkti pinigų grąžinimo ar pakeitimo, jei suklydote įvesdami pristatymo adresą.
• Jei jūsų siunta buvo pristatyta, bet jūs jos negavote, jūs turite susisiekti su paštu ir išspręsti problemą.
• Visos grąžinamos prekės TURI BŪTI originalioje pakuotėje, o jūs PRIVALOTE PATEIKTI mums siuntimo sekimo numerį ir konkrečią grąžinimo priežastį.
• Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 eurus, perkant siuntimo draudimą TURI BŪTINA NAUDOTI atsekamą siuntimo paslaugą
• Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.

N.B. „Cupido Design“ nenagrinės pinigų grąžinimo iš tų, kurie dar negavo užsakymo. Jei klientas dėl kokių nors priežasčių nebenori įsigytos prekės ar prekių, jis turės laukti pristatymo ir laikytis mūsų 1 punkte išvardytų sąlygų.

6) VĖLAVIMAS ARBA NĖRA GRĄŽINIMAS (jei taikoma)

Jei dar negavote pinigų, pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia bendrove. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol lėšos bus oficialiai išsiųstos.

Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.

Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu resi@cupidodesign.com

7) DOVANOS

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir siunčiama tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį jūsų grąžinimo vertę. Kai tik gausime Jūsų grąžintą prekę, Jums bus išsiųstas dovanų kuponas.

Jei prekė pirkimo metu nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas buvo išsiuntęs užsakymą sau, kad įteiktų jums vėliau, dovanotojui grąžinsime pinigus ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.

Jūs būsite atsakingas už prekės grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.

------------------------------------------------------

Kaip numatyta Taisyklėse ir sąlygose, su kuriomis Vartotojas sutiko prieš pirkdamas:

Teisė atsisakyti sutarties

Šalys bendrai susitaria, kad jei Naudotojas nėra vartotojas, sutarties atsisakymo teisės nėra.

Vartotojas vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, parašęs šiuo el.paštu resi@cupidodesign.com.

Tuo atveju, jei Naudotojas pasirinko, kad Prekės, kurių prašoma vienu Užsakymu, būtų pristatomos keliomis siuntomis, terminas, per kurį galima pasinaudoti, pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės Prekės pristatymo.

Vartotojas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos privalo grąžinti prekę savo lėšomis registruotu paštu arba su sekančiu siuntimu Bendrovės nurodytu adresu.

Vartotojas padengia siuntimo išlaidas, atsiradusias dėl atsisakymo.

Įmonei gavus Prekę, ta pati, patikrinusi prekės gerą būklę, grąžins pinigus užsakymo metu Vartotojo pasirinktu mokėjimo būdu.

Nurodoma, kad Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties šiais atvejais:

• Pasirinktos prekės yra individualizuotos (pritaikomi dydžiai, rėmeliai ir kt.)
• pristatytos prekės buvo paveiktos neįprastomis aplinkybėmis ir (arba) sugadintos;
• pirkėjas prekę naudojo neapdairiai ir atsargiai;
• nuo Bendrovės nepriklausančių aplinkybių atsiradimas, pavyzdžiui, žala, atsiradusi dėl force majeure arba vežėjo padarytos transportavimo metu.
• Produktai yra "Flash Sales - On Offer" kategorijos / kolekcijos dalis